Документ на русском языке

Приложение 1 к приказу Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 21 декабря 2016 года № 96

Стандарт государственной услуги«Тестирование государственных служащих, претендентов на занятие вакантной административной государственной должности и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу»

Редакция с изменениями и дополнениями по состоянию на 25.05.2017 г.

Глава 1. Общие положения

1. Наименование государственной услуги: «Тестирование государственных служащих, претендентов на занятие вакантной административной государственной должности и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции (далее – Агентство).

3. Государственная услуга оказывается Агентством и его территориальными органами по областям, городам Астаны и Алматы(далее – услугодатель).

Прием заявления осуществляется через:

1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) подпункт исключен (см. сноску)

3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется услугодателем.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) тестирование проводится не ранее одного календарного дня со дня подачи заявления, и не позднее дня и времени тестирования, выбранного услугополучателем.

Максимальное время тестирования в зависимости от программы тестирования кандидатов на занятие административных государственных должностей корпуса «Б» (далее – должности корпуса «Б») и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу, на знание государственного языка и законодательства Республики Казахстан, согласно приложению 1 к настоящему стандарту, а также программы тестирования на оценку личных качеств кандидатов на должности корпуса «Б» и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу, согласно приложению 2 к настоящему стандарту не должно превышать 3 часов 45 минут;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов через портал или Государственную корпорацию – 15 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания – 30 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и/или бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – сертификат по форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, заключение по итогам тестирования на оценку личных качеств кандидата на должность корпуса «Б» и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу, согласно приложению 4 к настоящему стандарту, либо справка о прохождении тестирования с результатами ниже пороговых значений по форме, согласно приложению 5 к настоящему стандарту.

Тест на знание государственного языка не имеет порогового значения.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

7. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – услугополучатель) бесплатно.

8. График работы:

1) услугодателя - с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.30 часов,с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан от 23 ноября2015 года и Закону Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года«О праздниках в Республике Казахстан».

Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в рабочее время, в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно с 09.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года и Закону Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан».

Прием документов осуществляется в порядке электронной очереди, без ускоренного обслуживания. Возможно бронирование электронной очереди посредствам портала;

3) портала – круглосуточно, за исключением перерывов, связанныхс проведением технических работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года и Закону Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан», прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя:

1) в Государственную корпорацию:

заявление по форме, согласно приложению 6 к настоящему стандарту;

документ, удостоверяющий личность (для идентификации);

2) при обращении через портал:

запрос в форме электронного документа.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

В случае обращения через портал в «личном кабинете» услугополучателя отражается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

При обращении через Государственную корпорацию и портал подтверждением приема документов является расписка с указанием даты, времени и места прохождения тестирования по форме согласно приложению 7 к настоящему стандарту в форме ЭЦП услугодателя.

В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному настоящим стандартом, и (или) документов с истекшим сроком действия работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления.

10. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:

1) прохождение услугополучателем тестирования в течение двух последних месяцев с результатами ниже пороговых значений;

2) наличие акта о нарушении услугополучателем Правил, программ и организации тестирования административных государственных служащих, кандидатов на занятие административных государственных должностей, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 21 февраля 2017 года № 40 (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 14939), составленного услугодателем в течение шести последних месяцев.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий(бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц,Государственной корпорации и (или) их работниковпо вопросам оказания государственных услуг

11. В случае обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросу оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанномув пункте 14 настоящего стандарта, либо на имя руководителя Агентства по адресу: 010000, город Астана, проспект Абая, 33а, телефон 8 (7172) 75-34-06.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала, либо нарочно через подразделение документооборота услугодателя, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация в подразделении документооборота услугодателя, с проставлением штампа и указанием входящего номера и даты регистрации, а также фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу.

Жалоба подписывается услугополучателем, в которой указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес.

Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется руководителю филиала, отдела Государственной корпорации по адресам, указанным на интернет-ресурсе Государственной корпорации www.goscorp.kz.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.