Об утверждении профессионального стандарта «Психологическая и социальная работа» Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 мая 2019 года № 292. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 мая 2019 года № 18764

В соответствии с пунктом 2-1 статьи 117 Трудового кодекса Республики Казахстан, ПРИКАЗЫВАЮ:

Преамбула изложена в новой редакции Приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.12.2021 г. № 488 (см. редакцию от 02.04.2020 г.) (изменение вводится в действие с 09.01.2022 г.)

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Психологическая и социальная работа».

2. Департаменту развития национальной системы квалификации и прогнозирования Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление его на казахском и на русском языке в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Республиканский центр правовой информации» для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;

4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Департамент юридической службы Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Жилкибаева Е. Ж.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

1. Профессиональный стандарт «Психологическая и социальная работа» предназначен для определения требований к уровню квалификации и компетентности, к содержанию, качеству и условиям труда и применяется на услуги, оказываемые государственными юридическими лицами.

Настоящий профессиональный стандарт позволит создать образовательные программы, в том числе для обучения персонала на предприятиях, для сертификации работников и выпускников образовательных учреждений, решить широкий круг задач в области управления персоналом.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) специальные социальные услуги – комплекс услуг, обеспечивающих лицу (семье), находящемуся в трудной жизненной ситуации, условия для преодоления возникших социальных проблем и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества;

2) пробация (ресоциализация) – система видов деятельности и индивидуально определяемых мер контрольного и социально-правового характера, направленных на коррекцию поведения лиц, категории которых определены законом, для предупреждения совершения ими уголовных правонарушений;

3) социальная работа – деятельность по оказанию помощи отдельным лицам, семьям в реализации их социальных прав и гарантий компенсацией нарушенных или утраченных функций, препятствующих их полноценному социальному функционированию;

4) социальный работник – работник, оказывающий специальные социальные услуги и (или) осуществляющий оценку и определение потребности в специальных социальных услугах, имеющий необходимую квалификацию, соответствующую установленным требованиям;

5) квалификация – степень профессиональной подготовленности работника, наличие знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения определенной степени сложности работы;

6) уровень квалификации – совокупность требований к уровню подготовки и компетенции работника, дифференцируемой по параметрам сложности, нестандартности трудовых действий, ответственности и самостоятельности;

7) знание – результат усвоения информации посредством обучения и личного опыта, совокупность фактов, принципов, теории и практики, относящихся к сфере обучения или работы; компонент квалификации, который обязательно должен подвергаться оценке;

8) навыки – качество, развиваемое через обучение или проведение определенных исследований, работ и характеризует способность к выполнению определенных интеллектуальных или физических действий, как на рабочем месте, так и в обыденной жизни;

9) трудовая функция – набор взаимосвязанных действий, направленных на решение одной или нескольких задач процесса труда;

10) умения – способность применять знания и проявить компетентность с целью осуществления деятельности и решения задач (применение логического, интуитивного, творческого и практического мышления);

11) профессия – степень профессиональной подготовленности работника, наличие знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения определенной степени сложности работы;

12) профессиональная подгруппа – совокупность профессий, сформированная целостным набором трудовых функций и необходимых для их выполнения компетенций;

13) профессиональная группа – совокупность профессиональных подгрупп, имеющая общую интеграционную основу (аналогичные или близкие назначение, объекты, технологии, в том числе средства труда) и предполагающая схожий набор трудовых функций и компетенций для их выполнения;

14) индивидуальная программа абилитации и реабилитации лица с инвалидностью – документ, определяющий конкретные объемы, виды и сроки проведения реабилитации лица с инвалидностью;

Подпункт 14 изложен в новой редакции Приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 13.01.2023 г. № 9 (см. редакцию от 22.09.2022 г.)(изменение вводится в действие с 31.01.2023 г.)

15) компетенция – способность работника применять знания, умения и опыт в профессиональной и трудовой деятельности;

16) медико-социальная помощь – медицинская и социально-психологическая помощь, оказываемая гражданам с социально значимыми заболеваниями, перечень которых определяется уполномоченным органом;

17) медико-социальная экспертиза – оценка ограничений жизнедеятельности освидетельствуемого лица, вызванных стойким расстройством функций организма, с установлением (неустановлением) инвалидности и (или) степени утраты трудоспособности, а также определение его потребностей в мерах социальной защиты;

Подпункт 17 изложен в новой редакции Приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.12.2021 г. № 488 (см. редакцию от 02.04.2020 г.) (изменение вводится в действие с 09.01.2022 г.)

18) отраслевая рамка квалификаций – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых в отрасли.

3. В настоящем профессиональном стандарте используются следующие сокращения:

1) ПМСП – первичная медико-санитарная помощь;

2) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, разработанный и утвержденный в соответствии с подпунктом 16-2) статьи 16 Трудового кодекса Республики Казахстан;

Подпункт 2 изложен в новой редакции Приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.12.2021 г. № 488 (см. редакцию от 02.04.2020 г.) (изменение вводится в действие с 09.01.2022 г.)

3) МСЭ – медико-социальная экспертиза;

4) МСЭК – медико-социальная экспертная комиссия;

5) ОРК – отраслевая рамка квалификаций;

6) НРК – национальная рамка квалификаций.

4. Наименование профессионального стандарта: «Психологическая и социальная работа».

5. Цель разработки профессионального стандарта: представление по профессии системного и структурированного описания трудовых функций, соответствующих требований к знаниям, умениям, навыкам и личностным компетенциям работников.

6. Краткое описание профессионального стандарта:

Психологическая и социальная работа рассматривает профессиональную деятельность предусматривающее:

содействие и создание достойных условий для жизнедеятельности человека в обществе, нормального социального функционирования;

оказание помощи человеку, семье, различным группам нуждающихся, которые оказались в сложной жизненной ситуации;

восстановление и сохранение социальных, психоментальных связей индивида с социумом, группой или отдельным лицом;

воздействие на протекающие в обществе процессы в соответствии с потребностями и интересами людей, с целью сохранения и реабилитации социального здоровья;

прогнозирование социальных процессов, предвидение и предотвращение острых социальных проблем.

7. Профессиональная группа:

специалисты-профессионалы в области здравоохранения;

специалисты в области права, гуманитарных областей и культуры;

вспомогательный профессиональный персонал по юридическим, социальным услугам и религии.

8. Профессиональная подгруппа:

врачи в области психиатрии, психотерапии, наркологии и медицинской психологии;

специалисты-профессионалы в области здравоохранения;

психологи;

специалисты-профессионалы в области организации и ведения социальной работы.

9. Перечень профессий:

Пункт 9 изложен в новой редакции Приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 13.01.2023 г. № 9 (см. редакцию от 22.09.2022 г.)(изменение вводится в действие с 31.01.2023 г.)

1) начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты – 7 уровень квалификации по ОРК;

2) специалист по социальной работе (социальный работник) – 4-6 уровни квалификации по ОРК;

3) социальный работник – 4-5 уровни квалификации по ОРК;

4) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах – 6 уровень квалификации по ОРК;

5) консультант по социальной работе (общий профиль) (Супервизор) - 6 уровень квалификации по ОРК;

6) социальный психолог – 6 уровень квалификации по ОРК;

7) социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе – 6-7 уровни квалификации по ОРК;

8) психолог-консультант в социальной сфере – 6 уровень квалификации по ОРК;

9) психолог-консультант в социальной сфере (судебный) – 6-7 уровни квалификации по ОРК.

Карточки профессий приводятся в приложении к настоящему профессиональному стандарту.

      
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
1344-0-004 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
7 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии: 
 
 
 
Заведующий отделом (отделением) социальной помощи на дому 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Приказ исполняющего обязанности Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 16057). 
 
Требования к квалификации: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, юридическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы на должностях в организациях социальной защиты населения или соответствующего профиля не менее 3 лет. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) образование 
 
 
 
 
 
Трудовые функции: 
 
 
 
Обязательные трудовые функции: 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Руководство деятельностью структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты 
 
 
 
 
 
2.Обеспечение проведения работы по выявлению и учету проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании. 
 
3. Управление персоналом 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Руководство деятельностью структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты 
 
 
 
Задача: 
 
Планирование и контроль деятельности организации  
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Организация текущего и перспективного планирования деятельности отделения, контроль его выполнения; 
 
2. Проведение регулярного контроля за объемом и качеством оказываемых социальных услуг и их соответствием потребностям обслуживаемых граждан, эффективностью работы сотрудников отделения; 
 
3. Проведение анализа и прогнозирования работы, принятие меры по улучшению деятельности отделения; 
 
4. Обеспечение контроля за ведением специалистами отделения установленной документации (журналов учета посещений и индивидуальных занятий, поурочные планы или циклограммы работы специалистов, оказывающих социально-психологические, социально-педагогические услуги, документации по динамике состояния и развития ребенка и другое); 
 
5. Обеспечение представления необходимой отчетности, достоверность статистических сведений; 
 
6. Обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда и техники безопасности, требований противопожарных норм. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Конституция Республики Казахстан; 
 
2. Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения»); 
 
3. Кодекс Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье»; 
 
4. Кодекс Республики Казахстан «Трудовой кодекс Республики Казахстан» (далее – Трудовой кодекс); 
 
5. Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями»; 
 
6. Закон Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан»; 
 
7. Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан»; 
 
8. Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»; 
 
9. Закон Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»; 
 
10. Закон Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании»; 
 
11. Закон Республики Казахстан «О противодействии коррупции»; 
 
12. Закон Республики Казахстан «О государственных закупках»; 
 
13. Закон Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан»; 
 
14. Закон Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан»; 
 
15. Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 «Об утверждении Правил пожарной безопасности» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867). 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 2: 
 
Обеспечение проведения работы по выявлению и учету проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании. 
 
 
 
Обеспечение государственных гарантий в сфере социальной помощи населения 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Обеспечение проведения работы по выявлению и учету проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании; 
 
2. Организация работы по обследованию материально-бытовых условий одиноких престарелых и лиц с инвалидностью, нетрудоспособных граждан, семей, воспитывающих детей с инвалидностью, с целью установления потребности, определения видов и форм социальной помощи; 
 
3. Формирование базы данных, нуждающихся в социальной помощи; 
 
4. Определение числа обслуживаемых и объем работы специалистов отделения в соответствии со стандартом оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения; 
 
5. Оказание содействия в определении нуждающихся лиц в учреждения или организации, функционирующие в условиях стационаров, полустационаров, временного пребывания, в специальные коррекционные, реабилитационные учреждения или организации; 
 
6. Осуществляет взаимодействие в вопросах социального обслуживания клиентов отделения с территориальными органами и учреждениями здравоохранения, образования, благотворительными и религиозными объединениями; 
 
7. Организует работу по оказанию консультативной помощи населению, в том числе по оформлению документов нуждающимся лицам; 
 
8. Принимает участие в решении вопросов опеки, попечительства; 
 
9. Организация работы по обеспечению приема, сохранность и распределение гуманитарной помощи среди лиц, обслуживаемых отделением; 
 
10. Обеспечивает рациональное использование выделяемых бюджетных средств, а также средств, поступающих из источников финансирования, не противоречащих законодательству; 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. основные направления политики социальной защиты населения; 
 
2. профиль, специализацию и особенности организации; 
 
3. виды социальных услуг; 
 
4. теорию и методику социальной работы; 
 
5. организацию обслуживания престарелых и лиц с инвалидностью, в том числе детей с инвалидностью; 
 
6. основы социальной работы; 
 
7. основы социологии, психологию личности и социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, семьям, воспитывающим детей с инвалидностью; 
 
8. санитарно-гигиенические требования по уходу за больными в домашних условиях; 
 
9. льготы и преимущества, установленные для ветеранов войны и труда; 
 
10. специфику работы в различной социальной среде; 
 
11. основы педагогики, психопрофилактики, этики и деонтологии, психопатологии; 
 
12. методики по вопросам оформления опеки и попечительства, надомного обслуживания; 
 
13. передовой отечественный и зарубежный опыт по организации социальной помощи на дому; 
 
14. порядок заключения и исполнения договоров; 
 
15. основы налогового и бюджетного законодательства; 
 
16. организацию финансово-хозяйственной деятельности. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 3: 
 
Управление персоналом 
 
 
 
Задача Формирование и регулирование кадрового состава. 
 
 
 
Умения: 
 
 
 
 
 
1. Определение структуры управления организацией. 
 
2. Подбор и расстановка руководящего состава, и другие кадры для оказания услуг надлежащего качества. 
 
3. Организация обучения, обмена опытом, повышение квалификации работников отделения; 
 
4. Развитие трудовой мотивации, инициативность и активность сотрудников. 
 
5. Проведение работ по укреплению трудовой и производственной дисциплины, аттестации работников. 
 
6. Создание безопасных и благоприятных условий труда, поддержка благоприятной морально-психологической атмосферы в коллективе 
 
Знания: 
 
1. Нормативные акты: 
 
2. Трудовой кодекс. 
 
3. Профиль и особенности деятельности организации. 
 
4. Теория и практика управления персоналом. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Ответственность, самостоятельное управление и контроль процессами трудовой деятельности, умение принимать самостоятельные решения, добросовестность. Аналитический склад ума. Терпение и коммуникабельность, доброжелательность, добропорядочность, бескорыстность, этичность, 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
8 уровень 
 
 
 
Директор учреждения (организации) 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Специалист по социальной работе» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2635-3-001 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Специалист по социальной работе (социальный работник) 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии 
 
 
 
Специалист по социальной работе (оказание социально-медицинских услуг) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
4 (4.1., 4.2., 4.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Специалист среднего уровня квалификации: 
 
высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) образование и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; 
 
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; 
 
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) без предъявления требований к стажу работы. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, педагогическое, медицинское, психологическое образование 
 
 
 
 
 
Трудовая функция деятельность в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми, медико-социальных учреждениях (организациях) в области предоставления специальных социальных услуг№ 
 
 
 
Задача 
 
Контроль и организация по качественному оказанию специальных социальных услуг 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Организация мер по предоставлению необходимых специальных социальных услуг нуждающемуся лицу (семье) для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения. 
 
2. Координация работы по разработке индивидуального плана работы и журнала/электронной картотеки, осуществление контроля за их качественным заполнением и исполнением, проведение ежемесячного мониторинга выявления больных, которым требуются услуги паллиативной помощи и сестринского ухода 
 
3. Анализ качества и виды оказываемых услуг; 
 
прогнозирование перспективы их развития, динамику нуждающихся в социальном обслуживании; 
 
4. Оказание содействия в поддержании гражданами контактов с родными и близкими, написании писем, составления заявлений, ознакомление с печатными изданиями; 
 
5. Разработка предложении по совершенствованию специальных социальных услуг; 
 
6. Осуществление методического руководства и контроль за деятельностью работников, оказывающих специальные социальные услуги и качеством их предоставления; 
 
7. Содействие в привлечении лиц, оказывающих благотворительную и спонсорскую помощь для оказания социальной помощи подопечным; 
 
8. Повышение квалификации на постоянной основе; 
 
9. Обеспечение качественного ведения установленных документов, своевременная отчетность (ведомственную и статистическую); 
 
10. Обеспечение выполнения Правил пожарной безопасности 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
Нормативные правовые акты: 
 
Конституция Республики Казахстан; 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения»; 
 
Кодекс Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье»; 
 
Трудовой кодекс; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями»; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»; 
 
Закон Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей»; 
 
Закон Республики Казахстан «О профилактике бытового насилия»; 
 
Закон Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании»; 
 
Закон Республики Казахстан «О противодействии коррупции»; 
 
безопасность и охрану труда на рабочем месте; 
 
теорию и практику социальной работы; 
 
особенности психологии личности и отдельных категорий граждан; 
 
основы психологии, педагогики, геронтологии, этики; 
 
программно-методическую литературу по социальной работе; 
 
системы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда; 
 
формы и методы воспитательной и социальной работы; 
 
специфику работы в различной социальной среде; 
 
организацию социальной работы, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми; 
 
отечественную и международную практику оказания социальных услуг; 
 
особенности быта и семейного воспитания; 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Навыки коммуникации, эмоциональная отзывчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, бескорыстность. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
5 уровень 
 
 
 
Специалист по социальной работе 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Специалист по социальной работе 
 
 
 
Приказ исполняющего обязанности Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 16057) (далее - типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения). 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 

      
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Специалист по социальной работе» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2635-3-001 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Специалист по социальной работе 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии 
 
 
 
3350-0-009 Специалист в организациях социальной защиты населения 
 
3412-0-005 Работник по социальной работе (Кейс менеджер социальный работник по сопровождению семьи) 
 
2635-3-003 Специалист по социальной работе, приют для престарелых 
 
2635-8-003 Специалист по социальной работе, уход за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями 
 
2635-8-004 Специалист по социальной работе, уход за престарелыми и лицами с инвалидностью 
 
2635-3-001 Специалист по социальной работе (оказание социально-медицинских услуг) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
5 (5.1., 5.2., 5.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Специалист высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) образование и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; 
 
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; 
 
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) образование 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Организация мер по предоставлению необходимых специальных социальных услуг нуждающемуся лицу (семье) для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения. 
 
Деятельность в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми, медико-социальных учреждениях (организациях) в области предоставления специальных социальных услуг 
 
 
 
Задача: 
 
Контроль и организация по качественному оказанию специальных социальных услуг 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Организация мер по предоставлению необходимых специальных социальных услуг нуждающемуся лицу (семье) для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения. 
 
2. Координация работы по разработке индивидуального плана работы и журнала/электронной картотеки, осуществление контроля за их качественным заполнением и исполнением, проведение ежемесячного мониторинга выявления больных, которым требуются услуги паллиативной помощи и сестринского ухода 
 
3. Анализ качества и виды оказываемых услуг; 
 
прогнозирование перспективы их развития, динамику нуждающихся в социальном обслуживании; 
 
4. Оказание содействия в поддержании гражданами контактов с родными и близкими, написании писем, составления заявлений, ознакомление с печатными изданиями; 
 
5. Разработка предложении по совершенствованию специальных социальных услуг; 
 
6. Осуществление методического руководства и контроль за деятельностью работников, оказывающих специальные социальные услуги и качеством их предоставления; 
 
7. Содействие в привлечении лиц, оказывающих благотворительную и спонсорскую помощь для оказания социальной помощи подопечным; 
 
8. Повышение квалификации на постоянной основе; 
 
9. Обеспечение качественного ведения установленных документов, своевременная отчетность (ведомственную и статистическую); 
 
10. Обеспечение выполнения Правил пожарной безопасности 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
Нормативные правовые акты: 
 
Конституцию Республики Казахстан; 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения»; 
 
Кодекс Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье»; 
 
Трудовой кодекс; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями»; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»; 
 
Закон Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей»; 
 
Закон Республики Казахстан «О профилактике бытового насилия»; 
 
Закон Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании»; 
 
Закон Республики Казахстан «О противодействии коррупции»; 
 
безопасность и охрану труда на рабочем месте; 
 
теорию и практику социальной работы; 
 
особенности психологии личности и отдельных категорий граждан; 
 
основы психологии, педагогики, геронтологии, этики; 
 
программно-методическую литературу по социальной работе; 
 
системы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда; 
 
формы и методы воспитательной и социальной работы; 
 
специфику работы в различной социальной среде; 
 
организацию социальной работы, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми; 
 
отечественную и международную практику оказания социальных услуг; 
 
особенности быта и семейного воспитания; 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Навыки коммуникации, эмоциональная отзывчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, бескорыстность. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
6 уровень 
 
 
 
Специалист по социальной работе 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Специалист по социальной работе 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Специалист по социальной работе» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2635-3-001 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Специалист по социальной работе 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии: 
 
 
 
2635-8-003 - Специалист по социальной работе, уход за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями 
 
2635-8-004 - Специалист по социальной работе, уход за престарелыми и лицами с инвалидностью 
 
2635-3-003 Специалист по социальной работе, приют для престарелых 
 
2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
6 (6.1., 6.2., 6.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Специалист высшего уровня квалификации: 
 
высшей категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; 
 
первой категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; 
 
второй категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 2 лет; 
 
без категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование без требований к стажу работы по специальности. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование 
 
 
 
 
 
Трудовая функция: 
 
Деятельность в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми, медико-социальных учреждениях (организациях) в области предоставления специальных социальных услуг. 
 
 
 
Задача 
 
Контроль и организация по качественному оказанию специальных социальных услуг 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Организация мер по предоставлению необходимых специальных социальных услуг нуждающемуся лицу (семье) для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения. 
 
2. Координация работы по разработке индивидуального плана работы и журнала/электронной картотеки, осуществление контроля за их качественным заполнением и исполнением, проведение ежемесячного мониторинга выявления больных, которым требуются услуги паллиативной помощи и сестринского ухода 
 
3. Анализ качества и виды оказываемых услуг; 
 
прогнозирование перспективы их развития, динамику нуждающихся в социальном обслуживании; 
 
4. Оказание содействия в поддержании гражданами контактов с родными и близкими, написании писем, составления заявлений, ознакомление с печатными изданиями; 
 
5. Разработка предложении по совершенствованию специальных социальных услуг; 
 
6. Осуществление методического руководства и контроль за деятельностью работников, оказывающих специальные социальные услуги и качеством их предоставления; 
 
7. Содействие в привлечении лиц, оказывающих благотворительную и спонсорскую помощь для оказания социальной помощи подопечным; 
 
8. Повышение квалификации на постоянной основе; 
 
9. Обеспечение качественного ведения установленных документов, своевременная отчетность (ведомственную и статистическую); 
 
10. Обеспечение выполнения Правил пожарной безопасности 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
Нормативные правовые акты: 
 
Конституцию Республики Казахстан; 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения»; 
 
Кодекс Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье»; 
 
Трудовой кодекс; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями»; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»; 
 
Закон Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей»; 
 
Закон Республики Казахстан «О профилактике бытового насилия»; 
 
Закон Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании»; 
 
Закон Республики Казахстан «О противодействии коррупции»; 
 
безопасность и охрану труда на рабочем месте; 
 
теорию и практику социальной работы; 
 
особенности психологии личности и отдельных категорий граждан; 
 
основы психологии, педагогики, геронтологии, этики; 
 
программно-методическую литературу по социальной работе; 
 
системы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда; 
 
формы и методы воспитательной и социальной работы; 
 
специфику работы в различной социальной среде; 
 
организацию социальной работы, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми; 
 
отечественную и международную практику оказания социальных услуг; 
 
особенности быта и семейного воспитания; 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, умение работать с большим объемом информации. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Заведующий отделом (отделением) социальной помощи на дому. 
 
Руководитель структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты. 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Специалист по социальной работе” 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 

      
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Социальный работник» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
3412-008 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Социальный работник 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии: 
 
 
 
3412-0-005 Работник по социальной работе 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
4 (4.1., 4.2., 4.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Специалист среднего уровня квалификации: 
 
высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 2 лет; 
 
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, педагогическое, медицинское, психологическое и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 1 года; 
 
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое или основное среднее образование и сертификат по социальной подготовке. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое образование, или основное среднее образование и сертификат по социальной подготовке. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция: 
 
Оказание специальных социальных услуг лицам оказавшимся в трудной жизненной ситуации. 
 
 
 
Задача: оказание специальных социальных услуг согласно потребности лица в тяжелой жизненной ситуации 
 
. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Выявляет одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи; детей с инвалидностью и лиц с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи; 
 
2. Покупать за счет средств получателя социальных услуг и доставлять на дом продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средства санитарии и гигиены, лекарственные средства и изделия медицинского назначения, средства ухода, книг, газет, журналов. 
 
3. Осуществлять помощь в приготовлении пищи. 
 
4. Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств. 
 
5. Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. 
 
6. Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений. 
 
7. Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности. 
 
8. Использовать в своей деятельности информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы. 
 
9. Проводит обучение детей и лиц старше 18 лет навыкам самообслуживания, поведения, самоконтроля и общения; 
 
10. Организует досуг ребенка и лиц старше 18 лет (игры, чтение книг, организация библиотечного обслуживания и другое); 
 
11. Проводит работу с родителями и членами их семьи по реализации реабилитационных мероприятий и адаптации ребенка и лиц старше 18 лет в семье, посещение обслуживаемых детей и лиц старше 18 лет в больнице (в случае госпитализации); 
 
12. Проводит обучение родителей ребенка и лиц старше 18 лет практическим навыкам общего ухода за больным ребенком и лицом старше 18 лет, методам и приемам, способствующим развитию ребенка и лиц старше 18 лет, двигательным и социальным навыкам; 
 
13. Привлекает специалистов для оказания психологической помощи детям и лицам старше 18 лет и родителям; 
 
14. Содействует в оформлении документов для установления опеки, попечительства, назначения пособий, определения в дома-интернаты или территориальные центры; 
 
15. Содействует в выделении семьям, воспитывающим детей и лиц старше 18 лет, из числа малообеспеченных, адресной социальной помощи, другой гуманитарной помощи за счет средств благотворительных фондов, спонсоров, источников, не противоречащих законодательству; 
 
16. Обеспечивает взаимодействие с учреждениями образования, здравоохранения, социального обслуживания, организациями в целях наиболее эффективного оказания услуг клиентам. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Конституция Республики Казахстан; 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения»; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями»; 
 
Закон Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»; 
 
Закон Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»; 
 
Закон Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании»; 
 
Закон Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан»; 
 
Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 «Об утверждении Правил пожарной безопасности» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867); 
 
основные принципы по организации социально-бытового обслуживания одиноких нетрудоспособных граждан; 
 
психологические и физиологические особенности пожилых людей; 
 
организацию коммунально-бытового обслуживания; 
 
санитарно-гигиенические требования по уходу за престарелыми, нетрудоспособными гражданами в домашних условиях; 
 
приемы оказания неотложной доврачебной помощи; 
 
основы трудового законодательства. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Навыки коммуникации, эмоциональная отзывчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, бескорыстность. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
5 уровень 
 
 
 
Социальный работник 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Социальный работник по уходу за престарелыми и лицами с инвалидностью 
 
Социальный работник по уходу за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Социальный работник» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
3412-0-008 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Социальный работник 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии: 
 
 
 
3412-0-005 Работник по социальной работе (Кейс менеджер социальный работник по сопровождению семьи) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
5 (5.1., 5.2., 5.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Специалист высшего уровня квалификации: 
 
высшей категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 2 лет; 
 
первой категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 1 года; 
 
второй категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы; 
 
специалист среднего уровня квалификации: 
 
высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 2 лет; 
 
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 1 года; 
 
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) или основное среднее образование и сертификат по социальной подготовке. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое образование, техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) 
 
 
 
 
 
Трудовая функция: 
 
Оказание специальных социальных услуг лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. 
 
 
 
Задача: оказание специальных социальных услуг согласно потребности лица в тяжелой жизненной ситуации 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Выполняет работу по графику (плану), утвержденному заведующим отделением; 
 
2. Выявляет детей с инвалидностью и лиц с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями (далее – дети и лица старше 18 лет), проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи; 
 
3. Проводит обучение детей и лиц старше 18 лет навыкам самообслуживания, поведения, самоконтроля и общения; 
 
4. Организует досуг ребенка и лиц старше 18 лет (игры, чтение книг, организация библиотечного обслуживания и другое); 
 
5. Проводит работу с родителями и членами их семьи по реализации реабилитационных мероприятий и адаптации ребенка и лиц старше 18 лет в семье, посещение обслуживаемых детей и лиц старше 18 лет в больнице (в случае госпитализации); 
 
6. Проводит обучение родителей ребенка и лиц старше 18 лет практическим навыкам общего ухода за больным ребенком и лицом старше 18 лет, методам и приемам, способствующим развитию ребенка и лиц старше 18 лет, двигательным и социальным навыкам; 
 
7. Привлекает специалистов для оказания психологической помощи детям и лицам старше 18 лет и родителям; 
 
8. Содействует в оформлении документов для установления опеки, попечительства, назначения пособий, определения в дома-интернаты или территориальные центры; 
 
9. Содействует в выделении семьям, воспитывающим детей и лиц старше 18 лет, из числа малообеспеченных, адресной социальной помощи, другой гуманитарной помощи за счет средств благотворительных фондов, спонсоров, источников, не противоречащих законодательству; 
 
10. Обеспечивает взаимодействие с учреждениями образования, здравоохранения, социального обслуживания, организациями в целях наиболее эффективного оказания услуг клиентам; 
 
11. Проводит анализ работы, представляет отчеты в установленные сроки; 
 
12. Обеспечивает выполнение Правил пожарной безопасности. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Конституция Республики Казахстан; 
 
2. Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями»; 
 
3. Закон Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан»; 
 
4. Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан»; 
 
5. Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»; 
 
6. Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 «Об утверждении Правил пожарной безопасности» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867); 
 
Основные принципы по организации социально-бытового обслуживания детей и лиц старше 18 лет; организацию коммунально-бытового обслуживания; санитарно-гигиенические требования по уходу за детьми и лицом старше 18 лет в домашних условиях;  
 
приемы оказания неотложной доврачебной помощи; основы трудового законодательства. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Навыки коммуникации, эмоциональная отзывчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, бескорыстность. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
6 уровень 
 
 
 
Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Социальный работник по уходу за престарелыми и лицами с инвалидностью 
 
Социальный работник по уходу за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями, 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 

      
 
 
 
Карточка профессии: 
 
 
 
«Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
3412-0-009 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии: 
 
 
 
2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
6 (6.1., 6.2., 6.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Специалист высшего уровня квалификации: 
 
высшей категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; 
 
первой категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; 
 
второй категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 2 лет; 
 
без категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование без требований к стажу работы по специальности. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Организация участия в проведении оценки и определении потребности в специальных социальных услугах. 
 
 
 
Задача: 
 
Организация проведения оценки и определения потребностей, нуждающихся в специальных социальных условиях. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Владеть соответствующими теоретическими и практическими знаниями. 
 
2. Постоянно совершенствовать профессиональное мастерство. 
 
3. Обеспечивать качества предоставляемых специальных социальных услуг. 
 
4. Оформлять опеку, попечительству, определять в дома - интернаты, территориальные центры. 
 
5. Обладать навыками психологической работы/поддержки. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Трудовой кодекс. 
 
Закон Республики Казахстан «Об образовании». 
 
Закон Республики Казахстан «О специальных социальных услугах». 
 
2. Требования к ведению документооборота. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 2: 
 
Осуществление оценки и определения потребности в специальных социальных услугах. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Анализ потребности в специальных социальных услугах. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Качественно проводить оценку и определять потребности в специальных социальных услугах лица (семье), находящегося в трудной жизненной ситуации. 
 
2. Не допускать дискриминации в отношении лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации. 
 
3. Не разглашать конфиденциальной информации о лице (семье), находящемся в трудной жизненной ситуации. 
 
4. Соблюдать этикет во взаимоотношениях со всеми субъектами социально-трудовых отношений. 
 
5. Проявлять способность самостоятельно выбирать методы и средства по реализации социальных задач. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Правила оказания социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан. 
 
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оформления опеки, попечительства, определения в дома -интернаты. 
 
2. Виды государственных пособий семьям, имеющим детей и порядок предоставления государственной адресной социальной помощи. 
 
3. Правила оказания социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан и иные нормативные правовые акты. 
 
4. Требования правил и норм по безопасности и охране труда. 
 
5. Требования к ведению документооборота. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Ведение учета граждан, нуждающихся специальных социальных услугах. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Проводить учет потребности в специальных социальных услугах лица (семье), находящегося в трудной жизненной ситуации. 
 
2. Проводить работу по подаче заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав пациента. 
 
3. Решать проблемы путем предоставления клиенту компетентной информации и разъяснений по конкретному запросу. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения». 
 
Закон «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями». 
 
Закон «О специальных социальных услугах». 
 
Правила проведения медико-социальной экспертизы. 
 
2. Конвенция о правах инвалидов. 
 
3. Методы социальной и медико-педагогической коррекционной поддержки детей с ограниченными возможностями здоровья. 
 
Порядок предоставления государственной адресной социальной помощи 
 
Виды государственных пособий семьям, имеющим детей, а также иные нормативные правовые акты по организации социальной помощи населению. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 3: 
 
Оказание медико-социальных и правовых услуг 
 
 
 
Задача: 
 
Проведение консультирования клиентов в вопросах оказания специально-социальных услуг 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Консультировать по правовым, социально-правовым вопросам, медицинского обслуживания и защиты прав пациентов в области охраны здоровья. 
 
2. Оказывать помощь в написании и оформлении различных документов по социально-правовым вопросам медицинского обслуживания, прав в области охраны здоровья. 
 
3. Участвовать в реализации программ и мероприятий по повышению правовой культуры, правовому просвещению населения в области охраны здоровья. 
 
4. Участвовать в мероприятиях поддержки гражданских инициатив, направленных на решение социальных, правовых и иных общественно значимых проблем. 
 
5. Оказывать методическую помощь социальным работникам организации/подразделения в выявлении проблем и мер содействия в оказании социально-правовых услуг у курируемого лица (семьи). 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Права гражданина, личности на жилье, работу, социальную поддержку, медицинскую помощь, образование, личную неприкосновенность. 
 
2. Основные правила оформления документов для реализации прав личности на жилье, работу, социальную поддержку, медицинскую помощь, образование. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Заведующий отделом (отделением) социальной помощи на дому. 
 
Руководитель структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты. 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Консультант по социальной работе (общий профиль) (Супервизор)» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2635-9-001 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Консультант по социальной работе (общий профиль) (Супервизор) 
 
 
 
 
 
Другие возможные наименования профессии: 
 
 
 
2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения; 
 
Супервизор по социальной работе 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
6 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения 
 
 
 
Приказ исполняющего обязанности Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 16057). 
 
специалист высшего уровня квалификации: 
 
высшей категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; 
 
первой категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; 
 
второй категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) профессиональное образование 
 
 
 
 
 
Трудовые функции: 
 
 
 
Обязательные трудовые функции: 
 
 
 
Осуществляет свою деятельность в отделениях социальной помощи на дому, в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми; 
 
 
 
 
 
Взаимодействует со специалистами органов и организаций социальной защиты населения, здравоохранения, образования, организаций, уполномоченных для работы с лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации; 
 
 
 
 
 
Дополнительные трудовые функции: 
 
 
 
Наставничество молодых и менее опытных социальных работников 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
деятельность в отделениях социальной помощи на дому, в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми; 
 
Трудовая функция 2: 
 
взаимодействие со специалистами органов и организаций социальной защиты населения, здравоохранения, образования, организаций, уполномоченных для работы с лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации; 
 
 
 
Задача: 
 
1. Консультативная помощь лицам оказавшимся в трудной жизненной ситуации: 
 
2. Способствовать созданию необходимых условий для преодоления трудной жизненной ситуации, социализации и интеграции нуждающихся лиц и их семьям, защита их права и интересы в получении необходимых специальных социальных услуг; 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Оказывает консультативные услуги детям с ограниченными возможностями, их законным представителям, лицам преклонного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми по вопросам: 
 
2. Социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке, правах ребенка, социальной защиты и реабилитации лиц с инвалидностью; 
 
3. Предоставления государственных социальных пособий, специальных государственных пособий, пособий по потере кормильца, адресной социальной помощи и различных видов социальных выплат; 
 
4. Оформления опеки, попечительства, определения в организации образования, учреждения социальной защиты населения; 
 
5. Гражданского, жилищного, семейного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, по вопросам жертв бытового насилия, жертв торговли людьми; 
 
6. Оказывает содействие по обеспечению контингента техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами и специальными средствами передвижения; 
 
7. Обеспечивает предоставление контингенту консультаций специалистов органов здравоохранения, образования, социальной защиты населения, юридических служб и других специалистов; 
 
8. Проводит учебу со специалистами и социальными работниками по разъяснению законодательства по социальным вопросам; 
 
9. Участвует в деятельности по созданию центров социальной помощи семье, приютов, молодежных, подростковых и детских центров, клубов, работающих в условиях дневного пребывания и ухода на дому; 
 
10. Содействует решению вопросов, связанных с оказанием разносторонней помощи контингенту, находящемуся в трудной жизненной ситуации; 
 
11. Способствует созданию необходимых условий для преодоления трудной жизненной ситуации, социализации и интеграции нуждающихся лиц и их семьям, защищает их права и интересы в получении необходимых специальных социальных услуг; 
 
12. Координирует деятельность по предоставлению специальных социальных услуг нуждающимся лицам, привлекает к реализации специальных социальных услуг необходимых специалистов; 
 
13. Обеспечивает разработку и реализацию индивидуального плана работы с получателями специальных социальных услуг субъектом, оказывающим услуги в условиях ухода на дому; 
 
14. Проводит регулярный мониторинг оказываемых услуг в условиях ухода на дому, ведет базу данных и представляет отчеты в установленном порядке; 
 
15. Применяет в организации передовой отечественный и международный опыт в сфере социальной защиты; 
 
16. Обеспечивает выполнение правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Основы психологии, правоведения, политологии, педагогики; 
 
2. Социально-психологические аспекты помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации; 
 
3. Основы трудового, жилищного, уголовного, гражданского и пенсионного законодательства, правовую основу охраны материнства и детства; 
 
4. Права несовершеннолетних и пенсионеров; 
 
5. Основы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда; 
 
6. передовой и международный опыт по социальной работе; 
 
7. Этические нормы деятельности консультанта; 
 
8. Методы оказания психологической поддержки; 
 
9. Методические материалы по вопросам надомного обслуживания; 
 
10. Основные направления в проводимой политике социальной защиты населения; 
 
11. Отечественный и зарубежный опыт по вопросам социального обслуживания; 
 
12. Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 «Об утверждении Правил пожарной безопасности» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867). 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации. 
 
Терпение и коммуникабельность, доброжелательность, добропорядочность, бескорыстность, этичность, развитое чувство интуиции, наблюдательность и трудолюбие, эмоционально-волевая устойчивость. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Заведующий отделом (отделением) 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Консультант по социальной работе 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 

      
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Социальный психолог» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2634-9-004 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Социальный психолог 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
6 (6.1., 6.2., 6.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно КС 
 
 
 
Психолог I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога II категории не менее 2 лет. 
 
Психолог II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога без категории не менее 3 лет. 
 
Психолог: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности без предъявления требований к стажу работы. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее профессиональное (или послевузовское) образование 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию 
 
 
 
Задача 1: 
 
Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов. 
 
Задача 2: 
 
Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов и проведение группового и индивидуального консультирования. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Взаимодействовать с разными лицами и группами по вопросам психологической помощи клиентам. 
 
2. Организовывать психологическое сопровождение клиентов, нуждающихся в психологической помощи. 
 
3. Оказывать психологическую поддержку клиентам для выхода из трудных жизненных ситуаций. 
 
4. Оказывать психологическое воздействие на социальное окружение клиентов в рамках профессиональных этических норм. 
 
5. Применять конкретные психологические технологии для преодоления клиентами трудностей социализации. 
 
6. Вести психологическую просветительскую деятельность среди населения. 
 
7. Осуществлять взаимодействие с иными работниками органами и организациями социальной сферы по вопросам поддержки лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию. 
 
8. Разрабатывать программы индивидуальной работы с клиентами. 
 
9. Разрабатывать программы групповой работы с клиентами. 
 
10. Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавших в трудную жизненную ситуацию. 
 
11. Вести базу данных клиентов. 
 
12. Вести делопроизводство и обеспечивать конфиденциальность полученных сведений о клиенте. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Современные направления, актуальные проблемы и методы работы в социальной психологии. 
 
2. Психология кризисных состояний, горя, потери и утраты. 
 
3. Психология экстремальных ситуаций. 
 
4. Психология личности и малых групп. 
 
5. Психология семьи и семейных отношений. 
 
6. Психология зависимости, аддикций, девиантология. 
 
7. Возрастные особенности развития личности в разные периоды жизни. 
 
8. Проблемы социализации. 
 
9. Особенности развития личности в неблагоприятной социальной ситуации. 
 
10. Технология, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации. 
 
11. Основы психологического консультирования. 
 
12. Основы организации и проведения социально психологического тренинга. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 2: 
 
Подготовка межведомственных групп по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам) 
 
 
 
Задача 1: 
 
Разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия. 
 
Задача 2: 
 
Обучение специалистов и их психологическая подготовка 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Подбирать эффективные формы и методы психологической подготовки специалистов межведомственной группы. 
 
2. Осуществлять психологическую подготовку специалистов межведомственной группы. 
 
3. Разрабатывать программы подготовки специалистов по оказанию психологической помощи. 
 
4. Консультировать отдельных специалистов по работе в группе. 
 
5. Вести документацию и служебную переписку. 
 
6. Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов организации. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Социальную психологию, психологию личности и малых групп. 
 
2. Методологию командной работы. 
 
3. Психологию управления, организационную и промышленную психологию. 
 
4. Регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена профессиональной информацией между специалистами разных ведомств. 
 
5. Технологию работы в команде. 
 
6. Методы активизации социальных, психологических и иных ресурсов. 
 
7. Технику эффективной коммуникации со специалистами. 
 
8. Конфликтологию и технологии разрешения конфликтов. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 3: 
 
Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам). 
 
 
 
Задача 1: 
 
Разработка планов, согласование форм и условий оказания психологической помощи. 
 
Задача2: 
 
Оказание индивидуальной психологической помощи. 
 
Задача3: 
 
Проведение психологических тренингов, занятий и консультирования. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Проводить анализ заявок и обращений органов и организаций социальной сферы в целях получения психологической помощи. 
 
2. Анализировать и оценивать результативность деятельности клиентов в соответствии со стандартами и регламентами в социальной сфере. 
 
3. Вести переговоры с представителями органов и организаций социальной сферы. 
 
4. Составлять документацию по оказанию психологических услуг в социальной сфере. 
 
5. Работать с информационными сетями, осуществлять поиск новой информации по профилю деятельности. 
 
6. Применять на практике методы обучения взрослых, индивидуальной и групповой работы. 
 
7. Оценивать эффективность оказания психологической помощи. 
 
8. Критически оценивать обратную связь от получателей психологических услуг. 
 
9. Вести документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями к документам в социальной сфере. 
 
10. Разрабатывать новые формы и методы оказания психологической помощи клиентам. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Социальной психологии, психологии личности и малых групп. 
 
2. Методологию индивидуальных консультаций и тренингов. 
 
3. Организационную психологию. 
 
4. Основные принципы, типы, стратегии и тактические приемы ведения переговоров. 
 
5. Основные теории оказания психологический помощи персоналу организаций. 
 
6. Требования к документообороту в области управления персоналом, межведомственного взаимодействия, оказания услуг в социальной сфере. 
 
7. Современные стандартные требования к качеству и условиям оказания услуг в психологии. 
 
8. Хранить и оперировать персональными личными данными. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 4: 
 
Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы 
 
 
 
Задача1: 
 
Разработка плана психологического просвещения. 
 
Задача2: 
 
Подготовка перечня психологических услуг и возможности их получения. 
 
Задача3: 
 
Разработка рекомендаций для работников органов и организаций социальной сферы по психологическому просвещению. 
 
Задача4: 
 
Проведение групповых и индивидуальных информационных консультаций о возможности получения психологических услуг. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Осуществлять сбор обращений и запросов населения, органов и организаций социальной сферы для разработки плана, и программ психологического просвещения. 
 
2. Разрабатывать и согласовывать регламенты с органами и организациями социальной сферы. 
 
3. Использовать результаты мониторинга психологической безопасности и комфортности среды при разработке плана психологического просвещения и проведения информационных консультаций. 
 
4. Использовать разные формы и методы психологического просвещения, в том числе активные методы. 
 
5. Грамотно, доступно любым слоям населения излагать информацию о психологических услугах. 
 
6. Создавать наглядные материалы для психологического просвещения. 
 
7. Преодолевать коммуникативные, образовательные, этнические, конфессиональные и иные барьеры в проведении психологического просвещения. 
 
8. Оценивать результативность психологического просвещения. 
 
9. Владеть современными технологиями работы. 
 
10. Вести документацию и служебную переписку. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Задачи, решаемые конкретными органами и организациями социальной сферы. 
 
2. Социальную психологию, психологию личности и малых групп. 
 
3. Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания. 
 
4. Психологию семьи, консультирование семьи, семейные кризисы. 
 
5. Проблемы социализации, социальной адаптации и дезадаптации, характеристики социальной среды. 
 
6. Основы безопасности жизнедеятельности человека и окружающей среды. 
 
7. Психологию экстремальных ситуаций, психологию горя, потери, утраты. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Начальник отдела социального развития 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
психолог 
 
 
 
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2634-4-001 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
6 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно КС, типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций внутренних дел 
 
 
 
Отсутствует 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое образование 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Оказание социальной помощи, поддержки и защиты осужденным в целях их исправления и ресоциализации в период исполнения уголовного наказания, а также адаптации в обществе после освобождения. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Рекомендации и оказание помощи реабилитанту в организации реабилитационной среды, обустройстве его жизненного пространства, преодолении социо-психологических барьеров. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Определять оптимальный перечень мероприятий социально-психологической реабилитации и очередность их выполнения. 
 
2. Оценивать результаты реабилитационных мероприятий в соответствии с возможностями самого реабилитанта, его ближайшего окружения и средовых ресурсов. 
 
3. Проявлять позитивное отношение, терпимость, выражать эмоциональную поддержку реабилитанту, его законным представителям. 
 
4. Соблюдать правовое положение осужденных. 
 
5. Самостоятельно выдвигать варианты решения профессиональных задач. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Конвенция о правах ребенка. 
 
Закон Республики Казахстан «Об образовании». 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями». 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан». 
 
2. Основные методы и способы медиации, разрешения конфликтных ситуаций. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Консультант учреждения уголовно-исполнительной системы. 
 
Руководитель структурного подразделения. 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Консультант учреждения уголовно-исполнительной системы. 
 
Руководитель структурного подразделения. 
 
 
 
Отсутствует 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 

      
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2634-4-001 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Консультант учреждения уголовно-исполнительной системы 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
7 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно КС 
 
 
 
Профконсультант: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Программирование и планирование. Осуществление длительных диагностических наблюдений за пациентами. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Постановка целей и задач психологического и социального исследования, проведение наблюдений. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Разрабатывать программы ресоциализации и плана действий (совместное с осужденными определение целей, задач будущей работы, методов, средств, форм и этапов деятельности). 
 
2. Формировать обстановку доверия осужденных и специалистов социальной службы. 
 
3. Проводить психологическое и социальное исследование, согласовывать действия социальной службы. 
 
4. Оформлять и готовить на утверждение документы с обязательным участием самого осужденного, иных заинтересованных в его судьбе лиц. 
 
5. Проводить наблюдение. 
 
6. Способствовать приведению осужденного к законопослушному поведению. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Кодекс Республики Казахстан «Уголовный кодекс Республики Казахстан» (далее – Уголовный кодекс). 
 
2. Специфики проведения длительного социального, психологического исследования. 
 
3. Методика проведения клинического наблюдения. 
 
4. Клинико - психологических, социально - психологических и педагогических аспектов взаимодействия. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Организационно-исполнительская 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Проводить обучение-инструктаж, консультирование, организацию конкретных действий. 
 
2. Оказывать помощь, поддержку, стимулирование, коррекцию, организацию общения, общественно полезных видов деятельности. 
 
3. Обеспечивать взаимодействие осужденных, специалистов, координацию сотрудничества, контроль и оценку результативности отдельных действий и этапов работы. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения». 
 
Уголовный кодекс. 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан». 
 
2. Принципы построения психологического, педагогического и социологического заключения. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 2: 
 
Проведение социально-психологического- обследования. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Подбор соответствующих методов для проведения психолого-социологического обследования. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Проводить социальную и психологическую поддержку лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы. 
 
2. Проводить специальную систему мер: 
 
подкрепление, сохранение, либо восстановление условий жизнедеятельности наиболее «слабых» осужденных и их групп риска, испытывающих вследствие этой слабости особые, отличные от иных объективные или субъективные нужды, затрудняющие нормальное содержание в учреждениях уголовно-исполнительной системы; 
 
подготовка к жизни на свободе и постпенитенциарную реабилитацию. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Конституция Республики Казахстан. 
 
Уголовный кодекс. 
 
2. Принципы подбора экспериментально – психологических педагогических методик. 
 
3. Концепции развития личности, особенностей психопатологии. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Диагностика жизненной ситуации 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Выявлять причины (факторов – детерминант), приведшие к трудной жизненной ситуации, совершению уголовного преступления, осуждению и содержанию в местах лишения свободы, условий, обстоятельств и причин появления новых пенитенциарно-социальных проблем; 
 
2. Определять степень влияния на осужденного, а также иных особенностей конкретной личности, общности, среды учреждения уголовно-исполнительной системы. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения». 
 
Уголовный кодекс. 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан». 
 
2. Международный кодекс этики социальной работы и иные нормативные документы по организации социальных услуг осужденным. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 3: 
 
Консультационная работа с осужденными в пенитенциарной системе. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Консультирование, формирование группы социальной поддержки. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Владеть методами профессионального консультирования. 
 
2. Владеть методами семейного консультирования, направленного на мобилизацию поддерживающих ресурсов семьи. 
 
3. Проявлять позитивное отношение к гражданину, терпимость, выражать эмоциональную поддержку. 
 
4. Управлять и контролировать процессами профессиональной деятельности, аргументировать и грамотно оперировать информацией. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Трудовой кодекс. 
 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения». 
 
Закон Республики Казахстан «О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан». 
 
2. Методы и способы медиации, разрешения конфликтных ситуаций. 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
8 уровень 
 
 
 
Руководитель учреждения (организации) 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Руководитель учреждения (организации) 
 
 
 
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Психолог-консультант в социальной сфере» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2634-9-004 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Психолог-консультант в социальной сфере 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК: 
 
 
 
6 (6.1., 6.2., 6.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно КС, типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций внутренних дел 
 
 
 
Психолог I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога II категории не менее 2 лет. 
 
Психолог II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога без категории не менее 3 лет. 
 
Психолог: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности без предъявления требований к стажу работы. 
 
Консультант по социальной работе: 
 
специалист высшего уровня квалификации: 
 
высшей категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; 
 
первой категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; 
 
второй категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года; 
 
без категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (или послевузовское) психологическое образование и стаж работы в соответствующем профилю организации виде экономической деятельности не менее 5 лет 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Подготовить межведомственные команды по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам. 
 
2. Разработать программы повышения психологической защищенности и предупреждения психологического неблагополучия населения. 
 
3. Подбирать эффективные формы и методы психологической подготовки специалистов межведомственной команды в соответствии с поставленными задачами. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Принципы и основы психологии личности. 
 
2. Принципы психотерапии и психологического консультирования. 
 
3. Технологии работы в команде, организации деятельности специалистов разных ведомств. 
 
4. Методы активизации социальных, психологических и иных ресурсов для подготовки межведомственных команд. 
 
 
 
 
 
Задача 2 
 
Консультирование специалистов межведомственной команды по вопросам оказания психологической помощи клиентам. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Правильно подбирать и использовать современные средства, психотехнологии при решении конкретных психологических задач в клинической психологии. 
 
2. Правильно осуществлять выбор, соответствующий запросу клиента, его проблеме. 
 
3. Выбирать направления и технологию психологического воздействия. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Психологические свойства и состояния клиентов. 
 
2. Основные современные концепции психологического консультирования. 
 
3. Техники эффективной коммуникации со специалистами. 
 
4. Требования профессиональной этики. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 2: 
 
Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Определение психологических критериев соответствия среды проживания населения, их потребностям и возможностям. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Выделять и оценивать психологические риски, факторы социальной и психологической напряженности. 
 
2. Обобщать полученные данные и разрабатывать на их основе психологические рекомендации по минимизации негативных явлений. 
 
3. Аргументировать свою позицию. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Социальная психология, психология малых групп. 
 
2. Психология кризисных состояний. 
 
3. Психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты. 
 
4. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения. 
 
5. Психология семьи, консультирование семьи, кризисы семьи. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Проведение мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и анализ полученных данных. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Оценивать риски и факторы социальной и психологической напряженности. 
 
2. Разрабатывать материалы по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
3. Проводить индивидуальное и групповое консультирование по проблемам снижения напряженности, обнаруженной при анализе результатов мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
4. Проводить профилактическую работу по снижению социальной и психологической напряженности с учетом данных мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Психология семьи, консультирование семьи, кризисы семьи. 
 
2. Проблемы социализации, социальной адаптации, характеристики социальной среды. 
 
3. Психология кризисных состояний. 
 
4. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 3: 
 
Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов, в том числе с использованием ресурсов из различных источников. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов, в том числе на межведомственной основе. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Разрабатывать программы групповой работы по психологической поддержке клиентов. 
 
2. Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на межведомственной основе. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), рискологию, психологию горя, потери, утраты. 
 
2. Психология экстремальных ситуаций (подходы, проблемы, виды помощи, последствия). 
 
3. Психология малых групп (виды, взаимоотношения в малых группах, давление в группе). 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Организация психологического сопровождения клиентов, нуждающихся в психологической помощи. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов. 
 
2. Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Проблемы социализации (концепции, подходы, признаки нарушений социализации, последствия, виды помощи). 
 
2. Технологии, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации. 
 
3. Основы организации и проведения психологического тренинга (методология, проведение, результаты, последствия). 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 4: 
 
Организационная деятельность по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Распространение информации о роли психологических факторов в поддержании и сохранении психического и физического здоровья. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов. 
 
2. Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Способы и методы формирования научных установок и представлений о психологической науке и практической психологии (психологизация социума). 
 
2. Принципы влияния психологических факторов на психическое и физическое здоровье человека. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Разработка рекомендаций для работников органов и организаций социальной сферы по психологическому просвещению. 
 
 
 
Умения: 
 
1. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях психической гармонизации микро- и макросреды. 
 
2. Владеть современными технологиями работы с информацией, сетевыми ресурсами, информационными системами и программами. 
 
3. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях собственного развития. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Задачи, решаемые конкретными органами и организациями социальной сферы. 
 
2. Современные подходы и тенденции сохранения и укрепления психического здоровья на уровне индивида и социума. 
 
3. Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания (народные традиции, этнокультурные и конфессиональные особенности воспитания). 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Руководитель структурного подразделения. 
 
Заведующий отделом (отделением) учреждения (организации). 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Руководитель структурного подразделения. 
 
Заведующий отделом (отделением) учреждения (организации). 
 
 
 
Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 

      
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
«Психолог-консультант в социальной сфере (судебный)» 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2634-9-004 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Психолог-консультант в социальной сфере (судебный) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
6 (6.1., 6.2., 6.3.) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно КС 
 
 
 
Психолог I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога II категории не менее 2 лет. 
 
Психолог II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога без категории не менее 3 лет. 
 
Психолог: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности без предъявления требований к стажу работы. 
 
Профконсультант: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (послевузовское) психологическое образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Осуществление сотрудничества с представителями всех органов, ответственных за развитие, образование, социализацию лиц разных возрастов. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Разработать программы повышения психологической защищенности и предупреждения психологического неблагополучия населения. 
 
2. Подготовка лиц к судебному заседанию. 
 
3. Диагностическая работа с целью выявления индивидуальных психологических особенностей. 
 
4. Психодиагностическое заключение. 
 
5. Оценка психологического состояния и составление личностного портрета (согласно запросу судьи). 
 
6. Применение требований правил и норм по безопасности и охране труда. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Знание принципов и основ психологии личности. 
 
2. Нормативные и методические документы по особенности возрастной психологии. 
 
3. Принципы психотерапии и психологического консультирования. 
 
4. Технологии работы в команде, организации деятельности специалистов разных ведомств. 
 
5. Основы психодиагностики, психологической консультации и психопрофилактики. 
 
6. Социальную психологию, психологию малых групп. 
 
7. Психология кризисных состояний. 
 
8. Психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты. 
 
9. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения. 
 
10. Психология семьи, консультирование семьи, кризисы семьи, личности. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Проведение мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и анализ полученных данных. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Оценивать риски и факторы социальной и психологической напряженности. 
 
2. Разрабатывать материалы по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
3. Проводить индивидуальное и групповое консультирование по проблемам снижения напряженности, обнаруженной при анализе результатов мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
4. Проводить профилактическую работу по снижению социальной и психологической напряженности с учетом данных мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Психология семьи, консультирование семьи, кризисов семьи. 
 
2. Проблемы социализации, социальной адаптации, характеристики социальной среды. 
 
3. Психология кризисных состояний. 
 
4. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 2: 
 
Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов, в том числе с использованием ресурсов из различных источников. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов, в том числе на межведомственной основе. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Разрабатывать программы работы по психологической поддержке клиентов (несовершеннолетних). 
 
2. Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на межведомственной основе. 
 
3. Тесное взаимодействие с законными представителями несовершеннолетних (родители, опекуны, попечители). 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Нормативные правовые акты: 
 
Конституция Республики Казахстан. 
 
Уголовный кодекс. 
 
Кодекс Республики Казахстан «Об административных правонарушениях». 
 
2. Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), психология горя, потери, утраты. 
 
3. Психология экстремальных ситуаций (подходы, проблемы, виды помощи, последствия). 
 
4. Психология малых групп (виды, взаимоотношения в малых группах, давление в группе). 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Организация психологического сопровождения клиентов, нуждающихся в психологической помощи. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов. 
 
2. Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Проблемы социализации (концепции, подходы, признаки нарушений социализации, последствия, виды помощи). 
 
2. Технологии, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации. 
 
3. Основы организации и проведения психологического тренинга (методология, проведение, результаты, последствия). 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат. 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
7 уровень 
 
 
 
Профконсультант. 
 
Руководитель структурного подразделения учреждения(организации) 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Профконсультант. 
 
Руководитель структурного подразделения учреждения (организации) 
 
 
 
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 
 
 
 
 
 
Карточка профессии 
 
 
 
Психолог-консультант в социальной сфере (судебный) 
 
 
 
 
 
Код профессии 
 
 
 
2634-9-004 
 
 
 
 
 
Наименование профессии 
 
 
 
Психолог-консультант в социальной сфере (судебный) 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации по ОРК 
 
 
 
7 
 
 
 
 
 
Уровень квалификации для профессии согласно КС 
 
 
 
Психолог I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога II категории не менее 2 лет. 
 
Психолог II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога без категории не менее 3 лет. 
 
Психолог: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности без предъявления требований к стажу работы. 
 
Профконсультант: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 
 
 
 
 
 
Уровень профессионального образования 
 
 
 
Высшее (послевузовское) психологическое образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. 
 
 
 
 
 
Трудовая функция 1: 
 
Организационная деятельность по созданию системы психологического просвещения. 
 
 
 
Задача 1: 
 
Распространение информации о роли психологических факторов в поддержании и сохранении психического и физического здоровья. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов. 
 
2. Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов. 
 
3. Подготавливать психологическую информацию для стендов и сайтов суда. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Способы и методы формирования научных установок и представлений о психологической науке и практической психологии (психологизация социума). 
 
2. Принципы влияния психологических факторов на психическое и физическое здоровье человека. 
 
3. Требования правил и норм по безопасности и охране труда. 
 
 
 
 
 
Задача 2: 
 
Разработка рекомендаций для работников органов и организаций социальной сферы по психологическому просвещению. 
 
 
 
Умения и навыки: 
 
1. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях психической гармонизации микро- и макросреды. 
 
2. Владеть современными технологиями работы с информацией, сетевыми ресурсами, информационными системами и программами. 
 
3. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях собственного развития. 
 
4. Самостоятельно определять цели профессиональной деятельности. 
 
 
 
 
 
Знания: 
 
1. Задачи, решаемые конкретными органами и организациями социальной сферы. 
 
2. Современные подходы и тенденции сохранения и укрепления психического здоровья на уровне индивида и социума. 
 
3. Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания (народные традиции, этнокультурные и конфессиональные особенности воспитания). 
 
 
 
 
 
Требования к личностным компетенциям 
 
 
 
Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат 
 
 
 
 
 
Связь с другими профессиями в рамках ОРК 
 
 
 
8 уровень 
 
 
 
Руководитель учреждения (организации). 
 
 
 
 
 
Связь с КС 
 
 
 
Руководитель учреждения (организации) 
 
 
 
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. 
 
 
 
 
 
Условия (содержания и качества) труда 
 
 
 
Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.