Документ на русском языке

О внесении изменений в приказ Министра обороны Республики Казахстан от 14 марта 2017 года № 113 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан» Приказ Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 14 июня 2019 года № 18846

Редакция с изменениями и дополнениями по состоянию на 02.08.2020 г.

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Министра обороны Республики Казахстан от 14 марта 2017 года № 113 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 15393, опубликован в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан 11 августа 2017 года), следующие изменения:

пункт 1 изложить в следующей редакции:

«1. Утвердить прилагаемые:

1) подпункт утратил силу (см. сноску)

2) подпункт утратил силу (см. сноску)

3) подпункт утратил силу (см. сноску)

4) подпункт утратил силу (см. сноску)

5) стандарт государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)», согласно приложению 5 к настоящему приказу;

6) подпункт утратил силу (см. сноску)

7) подпункт утратил силу (см. сноску)

8) подпункт утратил силу (см. сноску)

10) подпункт утратил силу (см. сноску)

приложения 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 и 10 изложить в редакциях согласно приложениям 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 и 10 к настоящему приказу, соответственно.

2. Департаменту организационно-мобилизационной работы Генерального штаба Вооруженных Сил Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) направление копии настоящего приказа в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан на казахском и русском языках в течении десяти календарных дней со дня государственной регистрации;

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан после его первого официального опубликования;

4) направление сведений в Юридический департамент Министерства обороны Республики Казахстан об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 2 настоящего приказа в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра обороны – начальника Генерального штаба Вооруженных Сил Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ довести до должностных лиц в части, их касающейся.

5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр обороны Республики Казахстан генерал-майор Н. Ермекбаев

«СОГЛАСОВАН» Министерство цифрового развития, оборонной и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан _______________________________ «___» ______________ 2019 года

Приложение 1 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 2 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 3 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 4 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 5 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 5 утверждено приказом Министра обороны Республики Казахстан от «14» марта 2017 года № 113

Стандарт государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»

Глава 1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством обороны Республики Казахстан.

3. Государственная услуга оказывается Министерством обороны Республики Казахстан (далее – услугодатель).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:

1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги при обращении в Государственную корпорацию (день приема заявлений и документов не входит в срок оказания услуги), а так же обращении на портал:

1) при наличии сведений в государственной информационной системе – 5 (пять) минут;

2) при отсутствии сведений в государственной информационной системе – 1 (один) рабочий день;

3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги – 15 (пятнадцать) минут;

4) максимально допустимое время обслуживания в день обращения – 15 (пятнадцать) минут.

При отсутствии информации и необходимых сведений в МОВУ для выдачи справки срок продлевается до 30 (тридцати) рабочих дней. МОВУ направляет запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением обратившегося физического лица (далее – услугополучатель) о продлении срока в течение одного рабочего дня.

В случае необходимости получения информации из архивов стран бывшего Союза Советских Социалистических Республик срок выдачи справки продлевается до 90 (девяносто) рабочих дней с последующим уведомлением услугополучателя о продлении срока в течение одного рабочего дня.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

6. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача справки, выдаваемая лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам) в бумажной форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги или в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная или бумажная.

В случае обращения услугополучателя за получением справки на бумажном носителе справка распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – услугополучатель) бесплатно.

8. График работы:

1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;

2) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием осуществляется по месту регистрации услугополучателя, при наличии сведений в информационной системе по выбору услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно также бронирование электронной очереди посредством портала;

3) портал – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности):

1) в Государственную корпорацию:

заявление по форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

документ, удостоверяющий личность (для идентификации) (сведение о документе, удостоверяющих личность прикрепляется к заявлению услугополучателя работником Государственной корпорации из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства», при наличии интеграции);

2) через портал:

запрос в форме электронного документа услугополучателя.

Услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

В случае обращения через портал услугополучателю в «личном кабинете» отображается статус о принятии заявления с указанием даты получения результата государственной услуги.

При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.

В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечению одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

10. .В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме, согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственную корпорацию и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба подается на имя руководителя местного органа военного управления по адресу и телефонам, указанным на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.gov.kz.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала, либо нарочно через канцелярию услугодателя, согласно графика работы.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу;

2) жалоба на действия (бездействие) работника Государственной корпорации направляется услугополучателем путем обращения к руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным в пункте 15 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию

13. Услугополучателям, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающим их жизнедеятельность в случае необходимости прием документов для оказания государственной услуги производится работником Государственной корпорации, с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.

14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала и Единого контакт-центра.

15. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан: www.mod.gov.kz, а также на интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.gov4c.kz.

16. Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.

Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»

Форма

Справка

«Фамилия», «Имя», «Отчество» (при его наличии), «Дата, год рождения», действительно _______________________________________ в период с «____» по «____» _______ года ____________________________________________________________________

Справка дана для предъявления по месту требования.

Дата выдачи справки ___________ Справка действительна: бессрочно.

Подпись начальника МОВУ: ____________________________

(гербовая печать)

Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»

Форма

№________«Регистрационный номер» __________«Дата подачи заявления»

Справка

__________________________ «Фамилия», «Имя», «Отчество» (при его наличии),_________________________«Дата рождения» года рождения, действительно ______________________________в период с __________«С» по _________«По» гг. _________________________

Справка дана для предъявления по месту требования.

Дата выдачи справки __________ «Дата выдачи». Справка действительна: бессрочно.

Наименование МОВУ: _______________________________________ «МОВУ сотрудника»

Данные предоставлены из информационной системы Министерства обороны Республики Казахстан

Данный документ согласно статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе

Приложение 3 к стандарту государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»

Форма

Начальнику отдела (управления) по делам

обороны _________________________

(района, города)

от ______________________________

(фамилия, имя, отчество

(при его наличии), год рождения, индивидуальный

идентификационный номер)

_________________________________

проживающего____________________

_________________________________

состоит на воинском учете__________

_________________________________

Заявление

Прошу выдать подтверждающую справку ______________________________________ (участника Великой Отечественной _______________________________________________________________________________ войны, воина-интернационалиста, ликвидатора Чернобыльской аварии) _______________________________________________________________________________

Когда и каким департаментом (управлением, отделом) по делам обороны (военкоматом) призван _______________________________________________________________________________ Воинское звание и должность в запрашиваемый период _______________________________________________________________________________ Род войск, номер воинской части, подчиненность и место дислокации _______________________________________________________________________________ Период службы, работы (год, месяц прибытия и убытия) _________________________ _______________________________________________________________________________ Удостоверение о праве на льготы № _________ дата выдачи ______________________ Когда и кем выдано_________________________________________________________ Дополнительные сведения ___________________________________________________ _______________________________________________________________________________

Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.

_________________________ «___» ________20__ года __________________ (фамилия и инициалы) (подпись)

Приложение 4 к стандарту государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»

Форма

Фамилия, имя, отчество (при его наличии)

_____________________________

(адрес услугополучателя)

Расписка об отказе в приеме документов

Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №____ филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно: Наименование отсутствующих документов: 1) ________________________________________________; 2) ________________________________________________; 3) ________________________________________________.

Настоящая расписка составлена в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны.

____________________________________________________ _______________ (Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись) работника Государственной корпорации)

Исполнитель: Фамилия, имя, отчество (при его наличии) _____________________ Телефон ________________________

Получил: ______________________________________________________ ______________ Фамилия, имя, отчество (при его наличии) услугополучателя (подпись)

«___» ____________20__года

Приложение 6 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 7 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 8 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 9 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442

Приложение 10 к приказу Министра обороны Республики Казахстан от 11 июня 2019 года № 442