Министерство внутренних дел Республики Казахстан ответ от (02.12.2015) на обращение от (22.11.2015) № 141292

Здравствуйте уважаемое министерство! Уже как около года наблюдаю, что большинство случаев, около 70%-80%, когда звонишь в полицию на 102, очень долго трубку берут, нужно ждать около 5 минут. Пару раз было, когда ждал по 10-15 минут на линии. Один раз ждал на лини вызова 102 около 10 минут, и линия оборвалась. Последний раз, пару дней назад, звонил на 102, ждал около 5 минут, когда диспетчеры возьмут трубку, когда взяли трубку ситуация была не актуальна, нарушение уехало. Будут убивать и никто трубку не возьмет. Диспетчеры говорят, много звонков, очень загружены. Нужно как то продумать, сейчас ведь 21 век, можно ведь разгрузить телефонный трафик, интернет технологиями, смс сообщениями. Думаю максимум 30 секунд и диспетчер обязательно должен взять трубку. Еще предлагаю такой вариант: когда звонишь в полицию, сообщаешь то или иное нарушение, вызов принимается, но будущее его не известно, было бы отлично, если приходило смс сообщение, за сколько приехали полицейский на место нарушения, какой штраф или предупреждение было выписано. Это очень сильно повлияет на "НУЛЕВАЯ ТЕРПИМОСТЬ как сказал наш Уважаемый Господин Президент. А то возникают странный сомнения, такие как: Полиция не приехала на место нарушения, или полиции дали взятку и тому подобное. Может это только в г. Алматы, хотя я сильно сомневаюсь в этом. Если в таком важном городе такое, то и в других возможно так. Спасибо, жду Вашего ответа.