Здравствуйте. 30 мая 2013 года мы обратились в поликлинику в детскую стоматологию ТОО "УКЦ стоматология" по адресу г. Астана ул. Ташенова 15. Мы относимся по месту жительства именно к этой стоматологии. Ребенку 7 лет Виниченко Ксения Сергеевна 09.09.2005. Мы прошли в кабинет "стоматолог хирург" принимала Дарманкулова Зура Микешкызы, ребенок боялся и плакал, и вместо того, чтобы успокоить ребенка она начила грубить - "Почему я должна успокаивать Вашего ребенка", и потом сказала - "Уходите и больше сюда не заходите, я Вашего ребенка уговоривать не буду". Я пошел к заведующей Iзгалиева Марина Есенгаликызы с жалобой на вышеупомянутого врача, объсняя ей ситуацию, на что она мне ответила "что врач так сказать не мог, что у этого врача стаж 25 лет", заведующая так и не приняла никакие меры. Когда я попросил у заведующей отдать нам карточку чтобы поехать в другую стоматологию, она предложила придти после обеда, объясняя тем что тот врач спокойнее, и он примет вашего ребенка. Мы пришли в поликлинику в 10:00, а следующий врач принимал в 14:00. Объясняя ей что моя дочь не может ждать следующего врача, я попросил отдать нам карточку, она отказалась, с такими словами "Что на каком основании я должна отдавать вам карточку", я пояснил что напишу на них жалобу за хамское отношение к моему ребенку, заведующая Iзгалиева Марина Есенгаликызы стала угрожать, что она предоставит свидетелей, якобы моя супруга кричала на ребенка. Когда я попросил назвать ее Ф.И.О она сказала до свидания. Мы поехали в другую клинику и платно удалили ребенку зуб, где врачи уговорили ребенка и вежливо отнеслись к ней. Прошу Вас разобраться в хамском отношении к детям, врача и заведующей.
-
Продукты:
Консультации
