Министерство труда и социальной защиты населения РК ответ от (30.05.2013) на обращение от (20.05.2013) № 425640

Поликлиника №3 г. Костаная "для предотвращения образования очередей", работает сайт и телефон для записи на очередь.Записавшись в очередь по телефону, я приехал в регистратуру, отстоял там очередь в 30 минут и, взяв талочник на очередь, пошел к кабинету хирурга №321. На подоходе к кабинету увидел очередь, около 20 человек. Я предпринял попытку сделать очередь хотя бы по схеме: 1 по талончику, 1 - без. Тут вышла мед.сестра и объявила, что независимо от наличия талончиков, заходить в кабинет в порядке "живой" очереди. Так как я отпросился с работы, то вынужден был уйти не подождав еще пары часов в очереди.Вопрос, к чему тогда вся эта показуха? Как посещать больницу работающим людям, которые не могут стоять часами в очередях?