Министерство труда и социальной защиты населения РК ответ от (16.05.2013) на обращение от (02.05.2013) № 402385

 Добрый день!Обращается к вам жительница, уже города Астаны, в  ноябре месяце 2012 года, мы с семьей переехали в город Астана, по работе. Хотела выразить недовольство работой наших мед учреждений, а именно поликлинники № 4, расположенной по улице Сауран 9. Дело в том, что 8 апреля текущего года, мои двое несовершеннолетних детей заболели гриппом, оба температурили 5 дней, как опытная мать старалась лечить в домашних условиях, т.к. мы купили квартиру в Косши ЖК Лесная поляна, 12, по месту жительства не стала обращаться в амбулаторию, которая за нами прикреплена, хотела попробовать встать на учет в городе, самая ближайшая поликлинника № 4, по ул. Сауран 9. Пришла в данную поликлиннику с больными детьми, у сына (3 года) температура - 39, у дочери (6 лет) - 37,5. Обратилась в регистратуру с просьбой принять моих детей, в регистратуре нам отказали сославшись на заведующую, пошла к заведующей, она отправила к главному врачу! Пошла к главному врачу, стояла возле кабинета, вышла зам глав врача, так представилась, я начала сново объяснять всю ситуацию, мы переехали из Алматы, хотели встать на учет в городе, готовы сами приезжать, нам отказывают, хотя бы можно, принять моих детей, мы температурим 5 дней, температура 39 у сына. На что, зам глав врача, сказала - нет, невзирая на мои мольбы, хотя бы детей посмотреть.... Господин министр, вопрос, на каком основании мне отказали в приеме? я согласна, что живем в Косши, но моих больных детей можно было посмотреть, дать какие-то рекомендации!!!!! Я в слезах покинула данную поликлиннику, у меня ведь дети! я не просила посмотреть себя, а детей?! Мы граждане РЕСПУБЛИКИ Казахстан, не бомж, не алкоголичка, я работаю в серьезной финансовой организации, пришла в ДЕТСКУЮ поликлиннику, в надежде, что мне дадут какие то рекомендации, подскажут как лечить моих детей! я могу себе позволить платного врача, мне нужно было поставить на учет детей, для того чтобы ставить вовремя прививки и т.д. Я готова была приезжать, т.к. работаю рядом.  Муж который наблюдал всю картину, не стал скандалить, мы просто поехали в Косши. Приехав в амбулаторию, была просто в ужасе....Уважаемая Министр Здравоохранения! Вы видели в каком состоянии данная амбулатория??? Ведь сам поселок в 20 км от Астаны....Население КОСШЫ, 40 000 человек, можно ли понять когда будет построена НОРМАЛЬНАЯ поликлинника? Я специально для Вас сфотографировала, но вот отправить не могу. Поинтересуйтесь пожалуйста, какая там амбулатория.....дом наверное 45 года постройки, печь которую топят углем, рукомойник, а какой туалет!!! вся поликлинника квадратов 70-80....узкий коридор и 5 кабинетов на 40 000 человек населения....да лучше приехать  и все собственными глазами лицезреть....Закончилось все, тем, что мы буквально "влетели" с "горяшем" от температуры ребенком, благо, хоть там нас не стали "ФУТБОЛИТЬ", а сделали укол))) Дали рекомедации, взяли на учет. Теперь, примите пож-та к сведению, врачи наши - не соответствуют своим ни должностям, ни профессиональным обязанностям,  а как же клятва Гиппократа, тем более дети??? Более того, хочу отметить была на приеме у платного врача в РДЦ, не буду называть ФИО, заплатила за первый прием, а за  второй врач попросила оплачивать ей в карман, а в декабре 2012 года мои дети заболели ветрянкой, вызвала скорую помощь приехали через часа 3, затем ждала еще участкового врача (тогда мы снимали квартиру на Кордай 77), участковый врач к нам тоже так и не дошел, на 3й день нашла номер телефона, поругалась, мне только перезвонили, сказав что нет машины ....и вообще в Астане медицина -  СТРАДАЕТ, во всех ее проявлениях.... и еще, пож-та, хотелось бы узнать когда будет построена поликлинника для жителей ЖК Лесной поляны и Косши? p/s  для инфо, я и мои дети коренные жители Алматы, надо сказать в Алмате у нас НИКОГДА таких проблем НЕ БЫЛО... С уважением, Гульжан8 777 688 52 48