Министерство внутренних дел Республики Казахстан ответ от (17.05.2013) на обращение от (26.04.2013) № 139906

Добрый день!На мое обращение № 196431 не было получено ответа, обращаюсь повторно Для жителей г.Астана предоставлена online услуга Регистрация граждан РК по месту жительства  на портале "электронного правительства".  Я воспользовалась данной услугой, на портале e-gov зарегистрировала заявку 20.03.2013г., выполнены все действия, статус запроса был "Вам необходимо обратиться в указанный регистрационный пункт для обновления данных адреса регистрации на чипе удостоверения личности (при себе иметь регистрационный талон). Явка обязательна в течение 10 рабочих дней, иначе Ваша заявка будет аннулирована."Далее, распечатав рег.талон, после праздничных дней, точнее 30.03.13г., отправилась в ЦОН  для последнего шага - записи на чип удостоверения личности.  Меня в ЦОНе сотрудники миграционной полиции по какой-то причине не стали регистрировать, сказали что будут разбираться с онлайн регистрацией. Обнадежив, что обязательно зарегистрируют и позвонят мне. На сегодняшний день до сих пор нет  результата. Сама не однократно звонила тому сотруднику миграционной полиции, на что в ответ получаю "руководство еще рассматривает, вам позвоню". Сколько можно рассматривать, и действительно ли рассматривается на уровне руководства, как говорит сотрудник мигр.полиции?   Чем обосновывается такая задержка при онлайн регистрации?  Для чего нам тогда предоставили такую онлайн услугу?Прошу уточнить по данному вопросу и дать ответЗаранее благодарна!