Министерство труда и социальной защиты населения РК ответ от (11.04.2013) на обращение от (18.03.2013) № 401555

Здравствуйте!  Обращаюсь с надеждой получения ответа на просьбу проснения ситуации, связанной с отсутствием детского лор врача в поликлинике №7 города Астаны. С каждым новым обращением к государственным врачам за помощью, все больше убеждаюсь, что в стране отсутствует не только должный квалифицированный подход, но и простая человеческая ответственность к врачебной деятельности. Уж очень много и часто сталкиваюсь с проблемами как на стационарном, так и на амбулаторном лечении. Приходишь в дикий ужас от отношения местных врачей. Привожу ребенка на прием, обращаюсь за помощью, но ощущение такое, как будто приходишь в гости к аристократам в качестве попрошайки... Где врачи? Где те, кто ОБЯЗАНЫ оказывать первую помощь? Почему у нас в стране нет никакого контроля? Почему????? А ведь все зависит от первого руководителя!!!  Видимо так работает и первый государственный служащий, отвественный за здравоохранение? Страшно жить становится при таких руководителях! Вопросов конечно же куча... Но на данный момент волнует вопрос отсутствия замещаемости детского лорврача в поликлинике №7. К вечеру 14 марта  у ребенка появилась жидкость в ухе. Обратились в приемный покой ГДБ №2, где врач сказала завтра обратиться к участковому лорврачу по месту жительства. Как оказалась на утро следующего дня, в поликлинике №7, лор находится на больничном. Ладно, решили пока на дому чистить снаружи и прокапать то, что прописали при оказании первой помощи в приемном покое. Прошли выходные, и сегодня в понедельник в регистратуре седьмой детской поликлиники сказали лор до сих пор на больничном, обращайтесь к педиатору. Ну и обратились к педиатору, результатата нет. Послали вновь в приемный покой, мол "пускай промоют там". Приехали в приемный покой той же ГДБ №2, где нам сказали "мы не лечим, мы принимаем по направлениям в стационар и оказываем первую помощь, а ходить к ним на промывание нельзя, этим пусть занимаются поликлиники.".  Но через "не буду и нельзя" все-таки пошли нам на стречу и промыли, так как я сама была на взводе от такого отношения к пациентам в нашем городе. После чего обратилась к заведующей педиатрии седьмой поликлиник, она не решила данный вопрос. я предложила дать нам какое-либо напрвление в другую поликлинику. Ну должна же все-таки быть какая-то связь налажена в таких случаях. Или это нормально когда мне заведующая говорит: "Лор на больничном, приходите позже..."     Это что, если честно я так и не поняла.... Или мне нужно было ответить "Извините, да, конечно, мы подождем, и  подохнем как собаки, а потом  вашего лора вызовем на похороны"? Ответьте, пожалуйста, госпожа МИНИСТР ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН, как поступать в таком случае, куда обращаться за помощью? Есть ли такая возможность обратиться в другую поликлинику, где лор НЕ БОЛЕЕТ? И вообще можно ли как-то решать такие вопросы без обращения к Вам и без обращения в СМИ. Хотя, СМИ  как-то быстрее реагируют и проясняют такие ситуации. И помогают людям!!!!! с уважением, мама двоих детей Алия.