Министерство труда и социальной защиты населения РК ответ от (12.04.2013) на обращение от (02.03.2013) № 369127

Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4Здравствуйте ув.Министр Здравоохранения.Обращаюсь к Вам на прямую, так как нет возможности обратится напрямую к ответственным лицам из-за того, что ответственных лиц не удалось найти.У нас в стране, а особенно в регионах участились случаи не оказания медицинской помощи крайне нуждающимся в ней людям. Я сама столкнулась с равнодушием, игнорированием и отрицанием проблемы со здоровьем пациента, выжидающей позицией врачей в том числе врачей скорой помощи.1) Почему в г.Жамбыл (лето 2012) врачи роддома не понесли уголовного наказания за неоказание помощи беременной женщине с патологией, которая не могла родить естественным путем (требовали у нищей, безработной, беременной, одинокой женщины 25 000 тенге за операцию кесарево-сечения),  женщину доставляли в род дом 3 раза на скорой, и два раза врачи её выгоняли, чтобы та принесла деньги за операцию кесарево. На третий раз Женщина умерла, её неродившийся ребенок тоже умер, у нее на попечении был еще 1 ребенок, который остался сиротой. Врачи роддома замяли с родственниками это дело за 50 000 тенге. (информация об этом происшествии была получена из рассказа возмущенного таким обстоятельством врача и воспринята мною как правда, потому что я слишком часто слышу, что все роженицы платят, чтобы их и их детей не изувечили врачи-акушеры во время родов. Дело замяли.2) Почему остается без внимания случай с недавно умершей 30 летней молодой женщиной из г.Актюбинск, у которой сгнила грудь (по её словам в интервью журналисту КТК у нее началось всё с мастита). Врачи, к которым она обращалась своим отношением вызвали у нее чувство сомнения в их квалификации, эти врачи спорили между собой в отношении диагноза (то ли рак то ли инфекция), в итоге болезнь была запущена, но даже на запущенной стадии я лично считаю жизнь пациента можно было спасти, если бы врачи приходили на работу трудиться по выбранному призванию - помогать лечиться людям, гражданам, из налогов, которых они получают заработную плату.3) Почему до сих пор практикуются и позволяются жестокие методы обследования (пальпация органов) здоровых людей пришедших на профилактический осмотр? Поясню, (произошло со мной лично) поверив в то, что женщина должна проходить 1 раз в год обследования по поводу рака молочной железы, я пошла на прием к прикрепленному к нашей поликлинике онкологу, жалоб у меня никаких не было. Во время осмотра она продавила мне со всей силы подмышечные впадины (она надавила большими пальцами рук так, что её лицо сморщилось, было настолько больно, что я вскрикнула). После этого у меня начали болеть руки, подмышки, груди; подмышки опухли, руки я не могла держать опущенными, поднялась температура, резко снизилась сопротивляемость организма к инфекциям и такое плохое самочувствие я испытывала в течение последующего года, я растолстела. Уже прошло 3 года, а я до сих пор ощущаю последствия того обследования. К слову скажу, что у меня есть спортивные разряды по плаванью, я занималась велоспортом, могла ездить в горы на горном велосипеде и была очень красивой худенькой девушкой, не пью и не курю. О том, что врач онколог должна была предложить мне пройти УЗИ вместо продавливания, я узнала, только через некоторое время, если бы мне удалось избежать этого продавливания, я была бы здорова, и за эти годы я бы родила детей, работала бы, одним словом устраивала бы свою жизнь и приносила бы пользу обществу, а не обивала бы пороги поликлиник, диагностических центров, и не писала бы сейчас Вам.4) Почему я часто слышу от женщин, что их и их только недавно родившихся детей заразили в роддоме сифилисом, геппатитом С, доходят слухи что заражают ВИЧ-ем, при том, что мужья этих женщин подобных заболеваний не имеют. Доходят слухи что больные инфекционными заболеваниями беременные лежат в тех же палатах что и здоровые роженицы. Почему всё это происходит в нашей цивилизованной стране, где на здравоохранение и не только на него государство выделяет огромные деньги, почему нет контроля за врачами? Почему медсестра в поликлинике при взятии анализа с вены не моет руки от крови предыдущего пациента, почему она не одевает перчатки и не меняет их? Почему эта же медсестра не знает, что смертельные и опасные для жизни вирусные заболевания передаются вот так через кровь при контакте крови предыдущего с иглой шприца для нового пациента? Почему врачи инфекционисты с усмешкой говорят, что у нас в Казахстане нет инфекционных заболеваний? почему в качестве основной причины смерти указывается оппортунистическое заболевание, симптомы которого были вызваны инфекцией, а инфекция указывается как сопутствующая и не является основной причиной смерти? Почему у нас не проверяют людей на паразитарные инфекции (в результате общего анализа крови отсутствуют показатели, по которым можно было бы судить о наличии паразитарной инфекции у человека) и прочие инфекционные заболевания? Почему у нас половина страны ходит с уродливой кожей на лице? Почему у нас половина страны ходит с выпавшими волосами? Почему у нас половина страны страдает болезнями органов зрения? Но при этом другая половина более осведомленная и обеспеченная материально таких проблем не имеет (экология не причем)?.Почему у нас население безразлично к человеку, падающему в обморок на улице? Почему наше население не знает как вызвать скорую помощь, не знает номера скорой помощи? Почему не проводится работа по информированию населения, по каналам связи, в виде информационных заставок на телеканалах, по радио, в виде смс-расслыки? Почему нет пропаганды правильного поведения?Пожалуйста, разберитесь с некомпетентностью врачей, введите контролирующие комиссии, и службу разбора жалоб и претензий. Как показала практика, перенаправление жалобы главврачу ничего не меняет, нужно разбираться с деятельностью врача на  которого поступила жалоба и разбирать его работу квалификационной комиссией  хотя бы за последний год. Тогда у врачей хотя бы появится самоконтроль и чувство ответственности за свои действия или бездействие.Необходимо ввести в поликлинике систему оценки пациентом качества оказанных медицинских услуг конкретного врача и степени удовлетворенности пациента, посетившего этого врача.