«Об утверждении проверочного листа за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей» Совместный приказ Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 29 сентября 2020 года № 212-НҚ и Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 сентября 2020 года № 71. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 1 октября 2020 года № 21350

В соответствии с пунктом 1 статьи 143 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан от 29 октября 2015 года, ПРИКАЗЫВАЕМ:

1. Утвердить проверочный лист за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей согласно приложению к настоящему совместному приказу.

2. Комитету по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего совместного приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего совместного приказа на интернет-ресурсе Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан;

3. Контроль за исполнением настоящего совместного приказа возложить на курирующего вице-министра торговли и интеграции Республики Казахстан.

4. Настоящий совместный приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр национальной экономики Республики Казахстан __________Р. Даленов
Министр торговли и интеграции Республики Казахстан __________Б. Сұлтанов

«СОГЛАСОВАН»
Комитет по правовой статистике
и специальным учетам
Генеральной прокуратуры
Республики Казахстан

за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей __________________ _________________________________________________________________________________________________
в соответствии с подпунктом 92-1) статьи 138 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан
в отношении_________________________________________________________________________________
(наименование однородной группы проверяемых субъектов (объектов) контроля)
Государственный орган, назначивший проверку
_________________________________________________________________________________________________
Акт о назначении проверки ____________________________________________________________________
(№, дата)
Наименование субъекта (объекта) контроля
______________________________________________________
(Индивидуальный идентификационный номер), бизнес-идентификационный номер проверяемого субъекта (объекта) контроля _________________________________________________________________________________
Адрес места нахождения
__________________________________________________________________________________________________

	
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
№
			
			

			
Перечень требований 
			
			

			
Требуется 
			
			

			
Не требуется 
			
			

			
Соответствует требованиям 
			
			

			
Не соответствует требованиям 
			
		
		

			

			
1 
			
			

			
2 
			
			

			
3 
			
			

			
4 
			
			

			
5 
			
			

			
6 
			
		
		

			

			
1 
			
			

			
размещение на казахском и русском языках информации о контактных данных продавца (изготовителя, исполнителя), уполномоченного органа в сфере защиты прав потребителей и субъектов досудебного урегулирования потребительских споров, а также информации о праве потребителя обратиться к ним за восстановлением своих нарушенных прав и законных интересов 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
2 
			
			

			
обеспечение обмена или возврата товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, и ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, в случае если на товар не установлен гарантийный срок, в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
3 
			
			

			
представление письменного ответа на претензию об устранении нарушений прав и законных интересов потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии потребителя 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
4 
			
			

			
предоставление по просьбе покупателя необходимой информации о товаре: 

			
1) наименование товара (работы, услуги); 

			
2) виды и особенности предлагаемых работ (услуг); 

			
3) знак соответствия в случае, если товар (работа, услуга) подлежит процедуре подтверждения соответствия требованиям, установленным техническими регламентами, документами по стандартизации и иными документами; 

			
4) сведения об основных потребительских свойствах товара (работы, услуги), о пищевой, биологической и энергетической ценности продукта, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан; 

			
5) сведения об отнесении продукции к органической продукции, если она является таковой в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан; 

			
6) состав товара, в отношении продуктов питания - сведения о составе, в том числе о наличии и количестве пищевых добавок, кормов и кормовых добавок, биологически активных добавок к пище; 

			
7) сведения о наличии в продуктах питания компонентов, состоящих из (или) полученных с применением генетически модифицированных организмов, в случае, если их содержание в таком компоненте составляет 0,9 и более процентов. При этом слова "Данный продукт содержит генетически модифицированные организмы" должны указываться отдельно стоящим предложением, для упакованных продуктов - на ярлыке, для неупакованных продуктов - на указателях о продукте; 

			
8) товарный знак изготовителя; 

			
9) страну происхождения товара; 

			
10) стоимость в тенге и условия приобретения товара (работы, услуги); 

			
11) наличие или отсутствие гарантийного срока; 

			
12) рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если это требуется из специфики товаров; 

			
13) дату и место изготовления, срок службы и (или) срок годности, и (или) срок хранения товара, указание условий хранения товара, если они отличаются от обычных условий хранения соответствующего товара либо требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и (или) имущества потребителя и окружающей среды или становится непригодным для использования по назначению; 

			
14) наименование (фирменное наименование), местонахождение (юридический адрес) продавца (изготовителя, исполнителя), местонахождение индивидуального предпринимателя или юридического лица (его филиала, представительства), уполномоченного продавцом (изготовителем) на принятие претензий от потребителя и производящего ремонт и техническое обслуживание товара; 

			
15) указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги); 

			
16) указание на использование фонограмм, аудиовизуальной записи при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений; 

			
17) величину массы (нетто), объем, количество и (или) комплектность товара (работы, услуги); 

			
18) сведения о назначении и об условиях эффективного и безопасного применения товара, а также иные сведения, которые в соответствии с законами Республики Казахстан являются обязательными для представления потребителю либо предусмотрены договором, заключенным между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
	

Должностное (ые) лицо (а) _____________________
(должность) (подпись)
______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
Руководитель субъекта контроля _____________________
(должность) (подпись)
______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)