Отправить по почте
О внесении изменения в приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 «Об утверждении Показателей качества услуг связи» Приказ Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан от 11 декабря 2025 года № 639/НҚ
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 «Об утверждении Показателей качества услуг связи» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 16064) следующее изменение:
Показатели качества услуг связи, утверждённые указанным приказом изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.
2. Комитету телекоммуникаций Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:
1) направление копии настоящего приказа в республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;
2) размещение настоящего приказа на Интернет-ресурсе Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Республики Казахстан после его официального опубликования;
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ вводится в действие c 1 января 2027 года и подлежит официальному опубликованию.
Заместитель Премьер- Министра – Министр искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Ж. Мадиев
«СОГЛАСОВАН» Агентство по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан «СОГЛАСОВАН» Министерство национальной экономики Республики Казахстан
Приложение к приказу Заместителя Премьер министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан от 2025 года №
Утверждены приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410
Показатели качества услуг связи
|
№ |
Наименование показателя качества услуг сотовой связи |
Значение показателя |
||||
|
Показатели качества услуг голосовой связи |
||||||
|
1 |
Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи |
3 % |
||||
|
2 |
Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи |
2.5 % |
||||
|
3 |
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента |
3 % |
||||
|
4 |
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи (MOS POLQA < 2,8) |
8 % |
||||
|
5 |
Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе |
8 сек |
||||
|
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи |
||||||
|
1 |
Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP |
95 %i |
||||
|
2 |
Доля успешных сессий загрузки данных с сервера FTP по линии «вниз» |
95 %1 |
||||
|
3 |
Доля успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы HTTP |
95 %ii |
||||
|
4 |
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 2 Мбит/с по линии «вниз» (для классов Д0, Д1, Д2, Д3) iii |
10 % |
||||
|
5 |
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 1 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 3G (для классов С1С, О1С) |
10 % |
||||
|
6 |
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 5 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 4G (для классов С1С, О1С) |
10 % |
||||
|
7 |
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 50 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 5G (для классов С1С, О1С) |
10 % |
||||
|
Показатели качества покрытия связи |
||||||
|
№ |
Показатель |
Тип местности |
||||
|
1 |
2 |
3 |
||||
|
1 |
RSSI (Received Signal Strength Indicator) - показатель уровня сигнала в технологии 2G, dBm |
Пороговое значение |
≤-75 |
≤-85 |
≤-95 |
|
|
Допустимый процент, % |
5 |
10 |
10 |
|||
|
2 |
CPICH RSCP - уровень принимаемого полезного сигнала на входе сканирующего приемника в технологии 3G, dBm |
Пороговое значение |
≤ -80 |
≤-90 |
≤-105 |
|
|
Допустимый процент, % |
10 |
10 |
10 |
|||
|
3 |
Ec/Io – отношение полезного сигнала к шуму в технологии 3G, dB |
Пороговое значение |
<15 |
<15 |
<15 |
|
|
Допустимый процент, % |
10 |
15 |
15 |
|||
|
4 |
RSRP - cреднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника технологии 4G, dBm |
Пороговое значение |
≤ -100 |
≤ -105 |
не нормируется |
|
|
Допустимый процент, % |
5 |
15 |
не нормируется |
|||
|
5 |
RSRQ – качество принятых пилотных сигналов на входе сканирующего приемника в технологии 4G, dB |
Пороговое значение |
≤ -15 |
≤ -15 |
не нормируется |
|
|
Допустимый процент, % |
10 |
10 |
не нормируется |
|||
|
6 |
RSRP – среднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника в технологии 5G, dBm |
Пороговое значение |
≤ 100 |
≤ -105 |
не нормируется |
|
|
Допустимый процент, % |
10 |
15 |
не нормируется |
|||
|
7 |
RSRQ – качество принятых пилотных сигналов на входе сканирующего приемника в технологии 5G, dB |
Пороговое значение |
≤ -15 |
≤ -15 |
не нормируется |
|
|
Допустимый процент, % |
10 |
15 |
не нормируется |
|||
|
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством фиксированных сетей связи |
||||||
|
Тип подключения |
Пропускная способность канала связи, Мбит/с |
Время задержки IP-пакетов, не более |
Вариация задержки IP-пакетов, не более |
Потери IP-пакетов, не более |
||
|
При передаче данных по каналам связи, организованным по ВОЛС между объектом измерения и тестовы м сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора |
не менее 80% от значения, установленного тарифным планом, договором |
20 мс |
10 мс |
0,20 % |
||
|
При передаче данных по составным каналам связи типа ВОЛС+витая пара, РРЛ+витая пара между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора |
150 мс |
50 мс |
0,30 % |
|||
|
При передаче данных по составным каналам связи с одним спутниковым участком между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора |
800 мс |
100 мс |
0,50 % |
|||
Список аббревиатур и сокращений:
MOS – средняя оценка разборчивости речи;
HTTP – протокол передачи данных;
FTP – протокол передачи файлов по сети WEB – интернет пространство;
IP – межсетевой протокол;
ВОЛС – волоконно-оптическая линия связи.
Примечания:
i отношение числа успешных попыток загрузки данных (тестовых файлов) к общему числу попыток загрузки данных за определенный период времени, выраженное в процентах;
ii отношение числа попыток успешных загрузок WEB-страницы HTTP к общему числу попыток загрузок за определенный период времени, выраженное в процентах;
iii Классы мест проводимых измерений:
С1С – аэропорты, железнодорожные/автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы, выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий;
Д0 – города с населением более 1 миллиона человек;
Д1 – города республиканского значения и (или) с населением более 300 тысяч человек;
Д2 – городская местность (средние и большие города с населением от 50000 до 300000 человек);
Д3 – сельская местность и малые города с населением до 50000 человек;
О1С – измерения на основе поступивших обращений, снаружи помещений.
іv типы местности в зависимости от плотности застройки:
1 – город (снаружи помещений);
2 – сельская местность (снаружи помещений);
3 – автотрассы.
v минимальный уровень сигнала в точках приема свободного пространства, при котором обеспечивается доступность сети в разных типах местности, определяется затуханием сигнала при распространении (с учетом препятствий);
vi допустимый процент пороговых значений рассчитывается, как доля значений ниже порогового от общего числа полученных значений на участках с покрытием сетью указанной технологии.
