Аннотация к Приказу Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан от 17 июня 2026 года № 326/НҚ (вводится в действие с 07.07.2026 г.)
Реализуется пилотный проект по оказанию государственных услуг через платформу «чат-приложение Alem GPT».
Утвержден Алгоритм по оказанию государственных услуг через платформу «чат-приложение alem.gpt», который определяет порядок взаимодействия платформы с государственными и корпоративными информационными системами при оказании государственных услуг с применением технологий искусственного интеллекта.
– предусмотрено, что пользователь входит в чат-приложение через ЭЦП с Egov QR с помощью Egov Mobile/Egov Business либо через раздел Alem.GPT в мобильном приложении Egov Mobile;
– определены доступные пользователю функции: чат с ИИ-агентом по государственным услугам, история чатов, история получения государственных услуг, уведомления и личный кабинет;
– установлено, что получение услуги инициируется через диалог с ИИ-агентом или путем отправки голосового сообщения;
– определены действия ИИ-агента: анализ запроса пользователя, определение жизненной ситуации, запрос необходимых сведений через портал Egov.kz и предоставление сведений в электронном виде;
– предусмотрен порядок интеграционного взаимодействия с внешними сервисами, включая REST-сервисы портала Egov.kz, SOAP-сервисы внешнего шлюза электронного правительства и API внешних сервисов Astana Hub, Astana Innovations;
– установлены требования к обработке пользовательских запросов, журналированию действий, контролю, аудиту, защите персональных данных и безопасному обмену данными;
– предусмотрено, что обработка и хранение данных в рамках пилотного проекта осуществляются на инфраструктурных мощностях информационно-коммуникационной платформы «электронного правительства» Qaztech, а ИИ-компоненты применяются на моделях, развернутых на национальном суперкомпьютере AlemCloud на территории Республики Казахстан.
