О внесении изменений в приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 16 ноября 2011 года № 109 "Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, отчета формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений физических и юридических лиц" и Инструкции по его составлению" Приказ Генерального прокурора Республики Казахстан от 14 июня 2012 года № 66.

В целях совершенствования учета и отчетности по рассмотрению субъектами правовой статистики и специальных учетов обращений, физических и юридических лиц, руководствуясь пунктом 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и подпунктом 4-1) статьи 11 Закона Республики Казахстан от 21 декабря 1995 года «О Прокуратуре», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. В приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 16 ноября 2011 года № 109 «Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц, отчета формы № 1-ОЛ «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц» и Инструкции по его составлению» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 7315, опубликованный в газетах «Юридическая газета» от 9 октября 2011 года № 182 (2172); «Юридическая газета» от 14 декабря 2011 года № 184 (2174)), внести следующие изменения:

в Правилах учета обращений физических и юридических лиц, утвержденных указанным приказом:

пункт 4 изложить в следующей редакции:

«4. Физическому лицу (представителю) или представителю юридического лица (далее - заявитель), непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам с указанием уникального номера.

В уникальном номере талона первой парой обозначается год регистрации обращения, второй парой - код области (города республиканского значения, столицы), третьей парой – код района (города областного значения, город районного значения), четвертой парой – код сельского округа, пятой парой – код ведомства, шестой парой - порядковый номер талона.

Например, уникальный номер обращения, поступившего в отдел образования акимата по Алматинскому району города Астаны, выглядит следующим образом: 127111000142200015. В данном случае 12 – год регистрации обращения, 71 – код города Астаны, 11 – код Алматинского района города Астаны, 00 – код сельского округа, 01422 – код органа, 00015 – порядковый номер талона.

Код органа используется из справочника субъектов автоматизированной информационной системы «Единый учет обращений лиц» (далее – ЕУОЛ).

Талон состоит из двух частей: корешка талона, который остается у субъекта, зарегистрировавшего обращение, а также отрывного талона, который выдается заявителю.

Часть первая талона носит уникальный номер, фамилию, имя, отчество либо наименование заявителя, подпись, должность, фамилию и инициалы сотрудника субъекта, принявшего обращение и дату его принятия, время, дата и подпись получившего талон.

Часть вторая талона (отрывной талон) также содержит уникальный номер, фамилию, имя, отчество либо наименование заявителя, фамилию и инициалы сотрудника, наименование, адрес и служебный телефон субъекта, принявшего обращение, с разъяснением о том, что принятие решения по обращению будет принято в сроки, установленные законодательными актами Республики Казахстан, дату и подпись сотрудника субъекта, выдавшего талон.

На обороте отрывного талона указаны адрес Интернет-ресурса http://service.pravstat.kz, номера телефонов: 1012 (SMS-сервиса), 8 800-080-7777 (со стационарного), 1414 (с мобильного), по которым заявителю можно бесплатно получить соответствующую информацию о стадиях рассмотрения обращения, за исключением SMS – сообщений, стоимостью 15 тенге по всем операторам связи.

При перенаправлении обращения в другой государственный орган в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» в сопроводительном письме указывается уникальный номер по данному обращению, который в свою очередь отражается в карточке учета обращения государственного органа, получившего обращение. Уникальный номер присваивается один раз при первичной регистрации обращения.

Выдача талонов с уникальными номерами производится:

1) высшим представительным органом, центральными исполнительными государственными органами и их ведомствами, а также иными центральными государственными органами с 1 июля 2012 года;

2) аппаратами акимов областей и городов Астаны, Алматы с 1 апреля 2013 года;

3) аппаратами акимов городов районного и городов областного значения, а также маслихатами области, территориальными органами центральных исполнительных органов и государственных органов, непосредственно подчиненных и подотчетных Президенту Республики Казахстан с 1 января 2014 года;

4) районными представительными и исполнительными органами с 1 января 2015 года.»;

приложение 3 к Правилам изложить в редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Комитету по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (далее – Комитет) настоящий приказ направить:

1) в Министерство юстиции Республики Казахстан на государственную регистрацию;

2) государственным органам и юридическим лицам со 100 % участием государства, уполномоченным рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц, для сведения и использования в работе;

3) в средства массовой информации для официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Председателя Комитета.

4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

Генеральный Прокурор 

Республики Казахстан                        А. Даулбаев

«СОГЛАСОВАНО»

Министр транспорта и коммуникаций

Республики Казахстан

       А. Жумагалиев ___________

13 июня 2012 года

	

		

			
ТАЛОН

			(түбіртек)

			ТАЛОН

			(корешок)

			

			(талонның саны/номер талона)

			Өтініш/обращение

			_________________________________

			_________________________________

			(өтініш берушінің аты-жөні немесе

			атауы/фамилия, инициалы либо

			наименование заявителя)

			_________________________________

			_________________________________

			__ «__» ________ 20__ж./г. ______ _________________________________

			_________________________________

			Өтінішті қабылдаған қызметкердің

			лауазымы, аты-жөні, қолы/

			должность, Ф.И.О., подпись

			сотрудника, принявшего обращение

			_________________________________

			_________________________________

			_________________________________

			_________________________________

			(қолы/подпись)

			Талон қабылдаушының қолы/

			подпись получившего талон

			_________ «__» сағ/час «___» мин.

			«___» _________________ 20__ж./г.
			
ТАЛОН

			(жыртылмалы талон)

			ТАЛОН

			(отрывной талон)

			

			(талонның саны/номер талона)

			Өтініш/обращение

			_________________________________

			_________________________________

			(өтініш берушінің аты-жөні немесе

			атауы/фамилия, инициалы либо

			наименование заявителя)

			_________________________________

			_________________________________

			(қабылданды/принято.

			Қабылдаған/принял

			(лауазымы, аты-жөні/

			должность, фамилия и инициалы)

			_________________________________

			_________________________________

			_________________________________

			_________________________________

			_________________________________

			(субъект атауы, мекенжәйы және

			қызметтік телефоны/

			наименование субъекта, адрес и

			служебный телефон)

			_________________________________

			_________________________________

			\примечание:

			Өтініш бойынша шешім Қазақстан

			Республикасының заңнамалық

			актілерімен белгіленген мерзімде

			қабылданатын болады.

			Решение по обращению будет

			принято в сроки, установленные

			законодательными актами

			Республики Казахстан.

			«___» ________________ 20__ж./г.

			_________________

			(колы / подпись) Интернет желісінің мекенжайы:

			http:\\service.pravstat.kz

			Адрес Интернет ресурса:

			http:\\service.pravstat.kz

			1012 нөміріне SMS хабарлама

			SMS сообщения на номер 1012 Стационарлық телефон арқылы

			8 800-080-7777 нөмірге

			Со стационарного телефона на

			номер 8 800-080-7777 Ұялы телефон арқылы 1414 нөмірге

			С мобильного телефона на

			номер 1414 \примечание:

			Көрсетілген қызметтер барлық

			байланыс операторлары бойынша

			құны

			15 теңге тұратын

			SMS-хабарламалардан басқаларында

			ақысыз жүзеге асырылады.

			Указанные услуги, за исключением

			SMS -сообщения стоимостью

			15 тенге на все операторы связи,

			осуществляются бесплатно.