Об утверждении регламентов оказания государственных услуг Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 13 апреля 2011 года № 127-ө.

В целях реализации статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" ПРИКАЗЫВАЮ: 

1. Утвердить:

1) регламент оказания государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий", согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) регламент оказания государственной услуги "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты", согласно приложению 2 к настоящему приказу;

3) регламент оказания государственной услуги "Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту", согласно приложению 3 к настоящему приказу;

4) регламент оказания государственной услуги "Назначение государственных специальных пособий", согласно приложению 4 к настоящему приказу;

5) регламент оказания государственной услуги "Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года", согласно приложению 5 к настоящему приказу;

6) регламент оказания государственной услуги "Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком", согласно приложению 6 к настоящему приказу;

7) регламент оказания государственной услуги "Назначение специального государственного пособия", согласно приложению 7 к настоящему приказу.

2. Комитету по контролю и социальной защите, Государственному центру по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан разместить регламенты в местах обслуживания населения в удобном для восприятия формате.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Ответственного секретаря Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Дуйсенову Т.Б.

4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

Министр                                    Г. Абдыкаликова

1. Настоящий Регламент государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий" (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".

2. В Регламенте используются следующие основные понятия:

1) пенсионные выплаты из Государственного центра по выплате пенсий (далее – пенсионные выплаты из ГЦВП) – выплаты денег физическим лицам, имеющим трудовой стаж не менее шести месяцев по состоянию на 1 января 1998 года, осуществляемые пропорционально трудовому стажу;

2) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий и пособий (далее – департаменты) – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;

3) получатель пенсионных выплат из ГЦВП (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;

4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – Центр) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";

5) филиал Центра – областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;

6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;

7) ЦБД – Центральная база данных Центра.

3. Государственную услугу предоставляют районные, городские отделения Центра.

4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

5. Государственная услуга предоставляется на основании:

1) пункта 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";

2) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий".

6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.

7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 стандарта государственной услуги "Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.

8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделений Центра, в официальных источниках информации.

9. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.

График работы департаментов: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов.

График работы филиалов и отделений Центра: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.

Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов.

Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя.

Максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.

Рассмотрение вопроса о назначении или об отказе пенсионной выплаты из Центра осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня представления документов.

10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 "Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий", либо отсутствие у заявителя права на пенсионную выплату из ГЦВП.

11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) отделения Центра в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела потребителя;

2) филиал Центра в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;

3) департамент в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП. Специалист департамента регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП департамент указывает в решении основание отказа;

4) отделение Центра, получив электронный макет дела с решением департамента о назначении пенсионной выплаты из ГЦВП, производит соответствующие записи о назначении пенсионной выплаты из ГЦВП в журнале с присвоением делу номера. Решение департамента о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП на бумажном носителе специалист отделения Центра подшивает в дело получателя пенсионной выплаты из ГЦВП. В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП отделение Центра извещает заявителя об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа.