Toggle Dropdown
Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Отправить по почте
О внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102 Постановление Правительства Республики Казахстан от 9 марта 2011 года № 238
Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102 "Об утверждении стандарта оказания государственной услуги по регистрации и выдаче разрешений иностранцам и лицам без гражданства на постоянное жительство в Республике Казахстан" (САПП Республики Казахстан, 2009 г., № 59, ст. 512) следующие изменения:
преамбулу изложить в следующей редакции:
"В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года и статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:";
стандарт оказания государственный услуги "Регистрация и выдача разрешений иностранцам и лицам без гражданства на постоянное жительство в Республике Казахстан", утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.
Премьер-Министр Республики Казахстан К. Масимов
Приложение к постановлению Правительства Республики Казахстан от 9 марта 2011 года № 238
Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102
Стандарт государственной услуги "Регистрация и выдача разрешений иностранцам и лицам без гражданства на постоянное жительство в Республике Казахстан"
1. Общие положения
1. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел Республики Казахстан, по адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту (далее - подразделения миграционной полиции).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьями 2, 4 Закона "О правовом положении иностранцев" от 19 июня 1995 года, со статьей 24 Закона "О миграции населения" от 13 декабря 1997 года, с пунктами 18 -23 Правил въезда и пребывания иностранцев в Республике Казахстан, а также их выезда из Республики Казахстан утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 января 2000 года № 136, с пунктами 7, 8-1, 9 Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года № 1063, с Правилами подтверждения иностранцами и лицами без гражданства, претендующими на получение разрешений на постоянное проживание в Республике Казахстан, своей платежеспособности в период пребывания в Республике Казахстан утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2003 года № 1185, Типовым стандартом государственной услуги утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558, пунктом 15 Реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на интернет-ресурсе Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - МВД): www.mvd.kz в разделе "О деятельности органов внутренних дел", департаментов внутренних дел областей, городов Астаны и Алматы, (далее - ДВД), перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в подразделениях миграционной полиции.
5. Результатом завершения государственной услуги является проставление штампа о регистрации в книге регистрации граждан, а также в удостоверениях лиц без гражданства либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
6. Государственная услуга оказывается иностранцам и лицам без гражданства (далее - потребитель):
1) имеющим визу категории "на постоянное жительство";
2) временно пребывающим в Республике Казахстан на ином законном основании (на основании виз, либо на основании соглашения о безвизовом порядке въезда и пребывания).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта и получения талона о приеме заявления - 60 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания потребителем в очереди при сдаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя при осуществлении регистрации - 30 минут.
8. Государственная услуга является платной. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина в соответствии со статьей 540 Кодекса Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет" (Налоговый кодекс), которая составляет 10 процентов от месячного расчетного показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины.
Оплата суммы государственной пошлины производится путем перечисления через банки или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, которыми выдается документ, подтверждающий его размер и дату оплаты.
9. Государственная услуга предоставляется пять рабочих дней в неделю, с 9-00 до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30, а также в субботу с 9-00 до 13-00 часов. Прием осуществляется в порядке живой очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Помещения подразделений миграционной полиции, которыми оказывается данная государственная услуга, располагаются на первом этаже здания, имеют отдельный от других подразделений органов внутренних дел вход с приспособлениями для доступа людей с ограниченными физическими возможностями, зал ожидания, места для заполнения документов, оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребитель представляет:
1) лица, имеющие визу категории "на постоянное жительство":
действительный паспорт или документ лица без гражданства с визой категории "на постоянное жительство", которая выдается загранучреждениями Республики Казахстан и подразделениями миграционной полиции;
две фотографии размера 35 x 45 мм (фотография должна соответствовать возрасту потребителя и выполнена строго анфас на светлом фоне, причем лицо должно занимать около 75 % общей площади фотографии);
2) лица, временно пребывающие в Республике Казахстан на ином законном основании:
заявление-анкету, бланк которой выдается сотрудниками подразделений миграционной полиции;
письменное согласие государства гражданства иностранца, в качестве которого может служить листок убытия, либо другой документ, подтверждающий разрешение на выезд на постоянное жительство за рубеж;
автобиографию, которая составляется потребителем в произвольной форме;
действительный паспорт или документ лица без гражданства;
официальную справку о медицинском освидетельствовании, которая выдается органами здравоохранения Республики Казахстан;
документ о подтверждении платежеспособности в период пребывания в Республике Казахстан установленного образца;
две фотографии размера 35 x 45 мм (фотография должна соответствовать возрасту потребителя и выполнена строго анфас на светлом фоне, причем лицо должно занимать около 75 % общей площади фотографии).
Примечание:
Лицам, родившимся или ранее состоявшим в гражданстве Республики Казахстан или Казахской Советской Социалистической Республики, и членам их семей, а также оралманам представление документа, указанного в абзаце седьмом подпункта 2), не требуется.
Органами внутренних дел прием документов от посреднических юридических и физических лиц не осуществляется.
При вынесении положительного решения о регистрации и выдаче разрешения на постоянное жительство в Республике Казахстан потребитель предъявляет в подразделение миграционной полиции:
книгу регистрации граждан, лица дающего согласие на регистрацию иностранца либо лица без гражданства;
документ об уплате государственной пошлины;
заполненный адресный листок прибытия, бланк которого выдается в подразделениях миграционной полиции;
заполненный талон статистического учета к листку прибытия, бланк которого выдается в подразделениях миграционной полиции.
12. Бланки выдаются сотрудниками подразделений миграционной полиции, также размещаются на интернет-ресурсе МВД: www.mvd.kz в разделе "О деятельности органов внутренних дел", ДВД, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту.
13. Заполненные заявления и бланки, указанные в пункте 12 настоящего стандарта, сдаются в подразделения миграционной полиции по месту пребывания потребителя согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
14. Сотрудником подразделения миграционной полиции потребителю выдается талон о принятии документов, по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту.
15. О принятом решении по вопросу регистрации и оставления на постоянное жительство в Республике Казахстан потребитель уведомляется сотрудниками подразделения миграционной полиции по телефону или на личном приеме, в срок - 7 рабочих дней с момента подписания заключения руководителями органов внутренних дел.
16. В соответствии со статьей 24 Закона "О миграции населения" в выдаче разрешения на постоянное жительство в Республике Казахстан иностранцу или лицу без гражданства отказывается, в случае:
1) заведомо незаконным мигрантам, а также лицам, преследуемым за совершение преступлений по законодательствам стран, выходцами из которых они являются;
2) лицам, освободившимся из мест лишения свободы, постоянное место жительства которых до осуждения было за пределами Республики Казахстан;
3) лицам, совершившим преступления против человечества;
4) лицам, за исключением оралманов, лиц, родившихся или ранее состоявшим в гражданстве Республики Казахстан или Казахской Советской Социалистической Республики, и членам их семей, не представившим подтверждения своей платежеспособности в порядке и размерах, определяемых Правительством Республики Казахстан;
5) лицам, имеющим заболевание, которое может стать причиной эпидемии на территории Республики Казахстан в соответствии с заключением органов здравоохранения Республики Казахстан;
6) лицам, нарушившим законодательство о правовом положении иностранцев, на основании решения уполномоченного органа, органов внутренних дел и Комитета национальной безопасности в порядке, установленном Правительством Республики Казахстан;
7) лицам, разжигающим межгосударственную, межнациональную и религиозную вражду;
8) лицам, действия которых направлены на насильственное изменение конституционного строя;
9) лицам, выступающим против суверенитета и независимости Республики Казахстан, призывающим к нарушению единства и целостности ее территории;
10) лицам, имеющим судимость за террористическую деятельность, тяжкое или особо тяжкое преступление. При этом тяжесть преступления, наличие или отсутствие судимости определяется законами Республики Казахстан;
11) лицам, сообщившим о себе ложные сведения при обращении с ходатайством о разрешении на постоянное проживание в Республике Казахстан, или без уважительной причины не представившим необходимые документы в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
12) лицам, ранее выдворявшимся из Республики Казахстан;
13) если это необходимо для защиты прав и законных интересов граждан Республики Казахстан и других лиц.
3. Принципы работы
17. Деятельность подразделений миграционной полиции основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести сотрудника органов внутренних дел и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
18. Результаты работы подразделений миграционной полиции измеряются показателями качества и эффективности согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа подразделений миграционной полиции, ежегодно утверждается приказом МВД.
5. Порядок обжалования
20. Информацию о порядке обжалования результатов оказания государственной услуги можно получить в секретариате ДВД по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, Комитета миграционной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - КМП), МВД.
21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель подает жалобу в КМП по адресу: город Астана, улица Ы.Дукенулы 23/1, телефон 20-55-73.
График работы: в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя Министра внутренних дел Республики Казахстан по адресу: г. Астана, ул. Тәуелсіздік, 1, телефон 8(7172)71-40-10, факс 8(7172)37-06-01, в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, а также на интернет-ресурсе: www.mvd.kz.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба принимается в письменном виде в произвольной форме по почте, электронной почте, либо нарочно через канцелярию органов внутренних дел (далее - ОВД), ДВД, КМП, МВД.
В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба должна быть подписана потребителем.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации органа внутренних дел. Документом, подтверждающим принятия жалобы, является талон, с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение/жалобу, а также срок и место получения ответа на поданную жалобу и контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту.
Жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращения физических и юридических лиц".
26. Дополнительную информацию о государственной услуге можно получить по адресу: 010000, город Астана, улица Ы. Дукенулы 23/1, КМП, на интернет-ресурсе МВД: www.mvd.kz в разделе "О деятельности органов внутренних дел", телефон приемной 8(7172) 20-55-73, ДВД согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
Приложение 1 к стандарту государственной услуги, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102
N п/п | Департаменты внутренних дел | Юридический адрес | Интернет- ресурс | Телефоны секретариата Департаментов внутренних дел | Телефоны подразделений миграционной полиции |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Департамент внутренних дел г. Астаны | г. Астана, ул. Сейфуллина, 29 | www.ast. dvd.mvd.kz | 71-61-98, 71-61-99 | 71-60-81, 71-60-82 |
1) | Управление внутренних дел района «Алматы» | г. Астана, ул. Жансугурова, 2 | 71-68-63 | 71-67-25 | |
2) | Управление внутренних дел района «Сары-Арка» | г. Астана, ул. Есенберлина, 1 | 71-66-32 | 71-66-65 | |
3) | Управление внутренних дел района «Есиль» | г. Астана, Коргалжинская трасса, 21 | 79-88-02, 79-88-10 | 79-88-02 | |
2. | Департамент внутренних дел Акмолинской области | г. Кокшетау, ул. Горького, 52 | www.akmdvd. online.kz | 29-11-24, 29-11-25 | 25-66-62, 25-57-01 |
1) | Управление внутренних дел г. Кокшетау | г. Кокшетау, ул. Абая, 121 | 25-78-05, 29-96-79 | 23-03-49 | |
2) | Отдел внутренних дел города Степногорска | г. Степногорск, м-н 5/49 | 5-82-02 | 5-82-02 | |
3) | Отдел внутренних дел Аккольского района | г. Акколь, ул. Октябрьская, 2 | 2-10-02 | 2-10-02 | |
4) | Отдел внутренних дел Аршалынского района | п. Аршалы, ул. Ташенова, 47 | 2-17-44 | 2-17-44 | |
5) | Отдел внутренних дел Астраханского района | с. Астраханка, ул. Байтурсунова, 16 | 2-13-02 | 2-13-02 | |
6) | Отдел внутренних дел Атбасарского района | г. Атбасар, ул. Урицкого, 38 | 4-37-40 | 4-37-40 | |
7) | Отдел внутренних дел Буландынского района | г. Макинск, ул. Сейфуллина, 135 | 2-10-02 | 2-10-02 | |
8) | Отдел внутренних дел Егиндыкольского района | с. Егиндыколь, ул. Мира, 8 | 2-14-85 | 2-14-85 | |
9) | Отдел внутренних дел Енбекшиль- дерского района | г. Степняк, ул. Ленина, 79 | 2-30-40 | 2-30-40 | |
10) | Отдел внутренних дел Ерейментауского района | г. Ерментау, ул. Богенбая, 79 | 3-32-68 | 3-32-68 | |
11) | Отдел внутренних дел Есильского района | г. Есиль, ул. Ауэзова, 63 | 2-12-02 | 2-12-02 | |
12) | Отдел внутренних дел Жаксынского района | с. Жаксы, ул. Турлыбаева, 34 | 2-12-89 | 2-12-89 | |
13) | Отдел внутренних дел Жаркаинского района | г. Державинск, ул. Захарова, 33 | 9-63-33 | 9-63-33 | |
14) | Отдел внутренних дел Зерендинского района | с. Зеренда, ул. Ильясова, 42 | 3-44-02 | 3-44-02 | |
15) | Отдел внутренних дел Коргалжынского района | с. Коргалжын, ул. Болганбаева, 8 | 2-14-35 | 2-14-35 | |
16) | Отдел внутренних дел Сандыктауского района | с. Балкашино, ул. Абая, 101 | 5-00-02 | 5-00-02 | |
17) | Отдел внутренних дел Целиноградского района | с. Акмол | 92-4-18 | 92-4-18 | |
18) | Отдел внутренних дел Шортандинского района | с. Шортанды, ул. Советская, 21 | 2-75-02 | 2-75-02 | |
19) | Отдел внутренних дел Бурабайского района | г. Щучинск, ул. Коммунисти- ческая 33 | 4-27-27, 4-43-65 | 4-43-65 | |
3. | Департамент внутренних дел г. Алматы | г. Алматы ул. Карасай батыра, 109а | www. almaty. police.kz | 254-41-55, 254-42-24 | 254-40-14, 254-40-34, 254-40-33 |
1) | Управление внутренних дел Алатауского района | г. Алматы, ул. Утеген батыра, 78 | 298-54-85 | 298-54-88 | |
2) | Управление внутренних дел Алмалинского района | г. Алматы, ул. Карасай батыра, 109 | 254-46-29 | 254-46-22 | |
3) | Управление внутренних дел Ауэзовского района | г. Алматы, ул. Утеген батыра, 76 | 298-53-53 | 221-09-86 | |
4) | Управление внутренних дел Бостандыкского района | г. Алматы, ул. Радостовца, 205 | 254-47-34 | 395-05-43 | |
5) | Управление внутренних дел Жетысуского района | г. Алматы, ул. Райымбека, 158 а | 279-96-88 | 233-69-18 | |
6) | Управление внутренних дел Медеуского района | г. Алматы, ул. Зенкова, 37 | 254-48-18 | 254-48-15 | |
7) | Управление внутренних дел Турксибского района | г. Алматы, ул. Рихарда Зорге, 14 | 298-54-09 | 298-54-45 | |
4. | Департамент внутренних дел Актюбинской области | г. Актобе пр. 312 стрелковой дивизии, 5А | www.aktobe police.kz | 51-27-55, 93-03-03 | 22-10-52, 22-14-75 |
1) | Управление внутренних дел г. Актобе | г. Актобе, ул. Айтеке би, 21 | 21-23-38, 40-41-08 | 97-08-77, 97-08-70 | |
2) | Отдел внутренних дел Айтекебийского района | с. Комсомол, ул. Ардагера, 7 | 2-14-29 | 2-17-75 | |
3) | Отдел внутренних дел Алгинского района | г. Алга, ул. Мухамбетова, 28 | 3-11-02 | 3-37-02 | |
4) | Отдел внутренних дел Байганинского района | п. Байганин, ул. Советов, 15 | 22-1-74 | 22-6-82 | |
5) | Отдел внутренних дел Иргизского района | с. Иргиз, ул. Ленина, 14 | 2-12-27 | 2-12-03 | |
6) | Отдел внутренних дел Каргалинского района | с. Бадамша, ул. Пацаева, 9 | 23-6-31 | 22-8-57 | |
7) | Отдел внутренних дел Мартукского района | с. Мартук, ул. Ленина, 45 | 2-14-04 | 2-14-90 | |
8) | Отдел внутренних дел Мугалжарского района | г. Кандагаш, ул. Жамбула, 74а | 3-66-08 | 3-61-38 | |
9) | Отдел внутренних дел Темирского района | с. Шубаркудык, ул. Желтоксан, 1 | 2-23-60 | 2-32-02 | |
10) | Отдел внутренних дел Уилского района | с. Уил, ул. Койшигулова, 42 | 2-18-98 | 2-17-17 | |
11) | Отдел внутренних дел Хобдинского района | с. Кобда, ул. Астанинская, 97 | 2-16-92 | 2-16-95 | |
12) | Отдел внутренних дел Хромтауского района | г. Хромтау, пр-т Абая, 10 | 2-12-37 | 2-16-24 | |
13) | Отдел внутренних дел Шалкарского района | г. Шалкар, ул. Есет Көтібарұлы, 88 | 2-14-61 | 2-14-63 | |
5. | Департамент внутренних дел Алматинской области | г. Талдыкорган, ул. Жансугурова, 91/95 | www. jetisu- police.kz | 60-02-11, 60-01-54 | 60-00-79, 60-00-57 |
1) | Управление внутренних дел города Талдыкоргана | г. Талдыкорган, ул. Абая, 249 | 60-86-04 | 24-42-00 | |
2) | Управление внутренних дел Енбекшиказахского района | г. Есик, ул. Токатаева, 105 | 4-48-89 | 4-48-89 | |
3) | Управление внутренних дел Илийского района | п. Отеген батыра, ул. Батталханова | 51-72-14 | 51-72-14 | |
4) | Управление внутренних дел Карасайского района | г. Каскелен, ул. Абылайхана, 90 | 98-34-22 | 2-28-06 | |
5) | Управление внутренних дел Талгарского района | г. Талгар, ул. Абылайхана, 120 | 295-61-05 | 295-61-05 | |
6) | Отдел внутренних дел г. Капшагая | г. Капшагай, ул. Конаева, 4 | 4-17-98 | 4-10-98 | |
7) | Отдел внутренних дел г. Текели | г. Текели, ул. Конаева, 104 | 4-51-18 | 4-51-18 | |
8) | Отдел внутренних дел Аксуского района | п. Жансугурова, ул. Жекебаева, 104 | 2-15-95 | 2-15-95 | |
9) | Отдел внутренних дел Алакольского района | г. Ушарал, ул. Конаева, 9 | 2-12-84 | 2-22-14 | |
10) | Отдел внутренних дел Балхашского района | с. Баканас, ул. Сейфуллина, 1 | 91-4-01 | 91-4-01 | |
11) | Отдел внутренних дел Ескельдинского района | п. Карабулак, ул. Оразбекова, 10 | 3-01-02 | 3-01-02 | |
12) | Отдел внутренних дел Жамбылского района | с. Узынагаш, ул. Рыскулова, 78 | 2-12-45 | 2-15-45 | |
13) | Отдел внутренних дел Каратальского района | г. Уштобе, ул. Толеби, 63 | 2-10-02 | 2-11-57 | |
14) | Отдел внутренних дел Кербулакского района | п. Сарыозек, ул. Момышулы, 32 | 31-8-55 | 31-8-55 | |
15) | Отдел внутренних дел Коксуского района | п. Балпык би, ул. Исабаева, 122 | 2-02-18 | 2-06-46 | |
16) | Отдел внутренних дел Панфиловского района | г. Жаркент, ул. Жансугурова, 102 | 5-12-02 | 5-12-02 | |
17) | Отдел внутренних дел Райымбекского района | с. Беген, ул. Жамбула, 9 | 2-13-98 | 2-15-59 | |
18) | Отдел внутренних дел Саркандского района | г. Сарканд, ул. Жамбула, 42 | 2-10-02 | 2-11-54 | |
19) | Отдел внутренних дел Уйгурского района | с. Чунджа, ул. Исламова, 51 | 2-15-97 | 2-15-97 | |
6. | Департамент внутренних дел Атырауской области | г. Атырау, пр. Азаттык, 85 | www.dvd- atyrau.kz | 98-21-17, 98-20-57 | 98-20-23, 98-20-77 |
1) | Управление внутренних дел г. Атырау | г. Атырау, ул. Молдагулова, 247 | 98-15-72 | 98-15-14 | |
2) | Отдел внутренних дел Жылыойского района | г. Кульсары, ул. Дюсенбекова, 54 | 5-17-22 | 5-17-22 | |
3) | Отдел внутренних дел Индерского района | п. Индер, ул. Нсанбаева, 9 | 2-13-65 | 2-13-65 | |
4) | Отдел внутренних дел Исатайского района | с. Аккистау, ул. Егемен Казахстан, 11 | 2-02-02 | 2-06-97 | |
5) | Отдел внутренних дел Кзылкогинского района | с. Миялы, ул. Абая, 8 | 2-12-06 | 2-12-01 | |
6) | Отдел внутренних дел Курмангазинского района | с. Ганюшкино, ул. Абая, 37 | 2-11-89 | 2-11-20 | |
7) | Отдел внутренних дел Макатского района | с. Макат, ул. Газовиков, 13 | 3-09-60 | 3-09-60 | |
8) | Отдел внутренних дел Махамбетского района | с. Махамбет, ул. Абая, 13 | 2-23-67 | 2-23-67 | |
7. | Департамент внутренних дел Восточно- Казахстанской области | г. Усть- Каменогорск, ул. Ворошилова, 1 | www.02 vko.kz | 23-43-17, 23-42-11 | 23-42-17, 23-42-56 |
1) | Управление внутренних дел г. Усть-Каменогорска | г. Усть- Каменогорск, ул. Пролетарская,152 | 23-27-11, 23-27-12 | 23-27-25, 23-27-86 | |
2) | Управление внутренних дел г. Семей | г. Семей, ул. Б. Момышулы, 17 | 56-97-56 | 56-93-90 | |
3) | Отдел внутренних дел г. Аягоза и Аягозского района | г. Аягоз, ул. Танибергена, 68 | 3-33-43, 3-14-88 | 3-33-43, 3-14-88 | |
4) | Отдел внутренних дел города Зыряновска и Зыряновского района | г. Зыряновск, ул. Горького, 34 | 4-19-31, 3-10-08 | 4-19-31, 3-10-08 | |
5) | Отдел внутренних дел г. Риддера | г. Риддер, ул Тохтарова, 8 | 4-47-41, 4-22-50 | 4-52-13 | |
6) | Отдел внутренних дел Абайского района | с. Караул, ул. Модагалиева, 13 | 9-13-26 | 9-13-26 | |
7) | Отдел внутренних дел Бескарагайского района | с. Бескарагай, ул. Ауэзова, 45 | 9-14-63, 9-18-61 | 9-14-63, 9-18-61 | |
8) | Отдел внутренних дел Бородулихинского района | с. Бородулиха, п. Мира, 16 | 2-10-27 | 2-15-63 | |
9) | Отдел внутренних дел Глубоковского района | с. Глубокое, ул. Поповича, 44 | 2-18-80, 2-26-77 | 2-29-75 | |
10) | Отдел внутренних дел Жарминского района | с. Калбатау, ул. Бабатай улы, 36 | 6-57-54 | 2-66-40 | |
11) | Отдел внутренних дел Зайсанского района | г. Зайсан, ул. Сатпаева, 14 | 2-12-02, 2-13-06 | 2-12-02, 2-13-06 | |
12) | Отдел внутренних дел Катон- Карагайского района | с. Большенарым ул. Абая, 1 | 2-13-02 | 2-13-02 | |
13) | Отдел внутренних дел Кокпектинского района | с. Кокпекты, ул. Астана, 33 | 2-17-94, 2-19-49 | 2-17-94, 2-19-49 | |
14) | Отдел внутренних дел Курчумского района. | с. Курчум, ул. Новая, 10 | 3-17-76, 3-21-58 | 3-17-76, 3-21-58 | |
15) | Отдел внутренних дел Тарбагатайского района. | с. Аксуат, ул. Кабанабай, 1 | 2-18-03 | 2-18-03 | |
16) | Отдел внутренних дел Уланского района | п. Молодежное, дом 5 | 2-74-33 | 2-74-33 | |
17) | Отдел внутренних дел Урджарского района | с. Урджар, ул. Абылайхана, 171 | 2-10-02 | 2-10-02 | |
18) | Отдел внутренних дел Шемонаихинского района. | г. Шемонаиха, ул. Интернацио- нальная, 2 | 2-15-66 | 2-15-71 | |
19) | Отдел полиции города Курчатова | г. Курчатов, ул. Абая, 10 | 2-55-01 | 2-37-82 | |
8. | Департамент внутренних дел Жамбылской области | г. Тараз, ул. Желтоксан, 80 | www.taraz- police.kz | 43-39-44 | 43-37-31, 43-34-82 |
1) | Управление внутренних дел г. Тараза | г. Тараз, ул. Рысбек батыра, 5а | 34-36-23 | 34-36-23 | |
2) | Отдел внутренних дел Байзакского района | с. Сарыкемер, ул. Орынкулова, 9а | 2-10-81 | 2-16-80 | |
3) | Отдел внутренних дел Жамбылского района | с. Аса, ул. Толеби, 178 | 2-15-63 | 2-15-63 | |
4) | Отдел внутренних дел Жуалынского района | с. Б. Момышулы, ул. Рысбек батыра, 84 | 2-16-20 | 2-16-20 | |
5) | Отдел внутренних дел Кордайского района | с. Кордай, ул. Жибек жолы, 326 | 2-20-02 | 2-20-02 | |
6) | Отдел внутренних дел Меркенского района | с. Мерке, ул. Исмаилова, 230 | 2-25-40 | 2-49-30 | |
7) | Отдел внутренних дел Мойынкумского района | с. Мойынкум, ул. Амангельды, 69 | 2-44-45 | 2-44-45 | |
8) | Отдел внутренних дел Сарысуского района | г. Жанатас, ул. Аулие ата, 3 | 6-29-13 | 6-32-70 | |
9) | Отдел внутренних дел Таласского района | г. Каратау, ул. Конаева, 20 | 6-27-14 | 6-27-14 | |
10) | Отдел внутренних дел района Турара Рыскулова | с. Кулпан, ул. Жибек жолы, 57 | 2-14-50 | 2-14-50 | |
11) | Отдел внутренних дел Шуского района | г. Шу, ул. Сатпаева, 130 | 2-48-02 | 2-48-02 | |
9. | Департамент внутренних дел Западно-Казахстан- ской области | г. Уральск, ул. Пугачева, 45 | www.dvd zko.kz, www. Sokolur @mail.ru | 98-40-30 | 98-45-17 98-40-17 |
1) | Управление внутренних дел г. Уральска | г. Уральск, ул. Космическая, 10 | 92-18-33 | 92-18-14 | |
2) | Отдел внутренних дел Акжаикского района | п. Чапаево, ул. Казахстанская, 71 | 91-2-02 | 91-0-66 | |
3) | Отдел внутренних дел Бокейординского района | п. Сайхин, ул. Абулхаирхана, 21 | 21-5-68 | 21-5-61 | |
4) | Отдел внутренних дел Бурлинского района | г. Аксай, 2 мкр. д. 28 | 9-39-17 | 9-39-46 | |
5) | Отдел внутренних дел Жангалинского района | п. Жангала, ул. Халык Достыгы, 53 | 2-19-20 | 2-19-21 | |
6) | Отдел внутренних дел Жанибекского района | п. Жанибек, ул. Казахстанская, 45 | 21-5-03 | 21-1-05 | |
7) | Отдел внутренних дел Зеленовского района | п. Переметное, ул. Достык, 64 | 22-0-02 | 22-2-61 | |
8) | Отдел внутренних дел Казталовского района | п. Казталовка, ул. С. Датова, 21 | 31-0-08 | 31-1-02 | |
9) | Отдел внутренних дел Каратобинского района | п. Каратобе, ул. С. Датова, 16 | 31-3-25 | 31-7-02 | |
10) | Отдел внутренних дел Сырымского района | п. Сырым, ул. Казахстанская, 7 | 31-1-37 | 21-5-45 | |
11) | Отдел внутренних дел Таскалинского района | п. Таскала, ул. Мирная, 9 | 21-1-86 | 21-8-45 | |
12) | Отдел внутренних дел Теректинского района | с. Федоровка, ул. Юбилейная б.н. | 23-2-66 | 21-1-86 | |
13) | Отдел внутренних дел Чингирлауского района | п. Чингирлау, ул. Казахстан- ская, 7 | 33-6-39 | 33-2-39 | |
10. | Департамент внутренних дел Карагандинской области | г. Караганда, ул. Ермекова,118 | www.krg dvd.kz | 42-90-19, 42-91-69 | 44-20-07, 44-70-27 |
1) | Управление внутренних дел г. Караганды | г. Караганда, ул. Ермекова, 118 | 40-71-97 | 56-42-51, 74-22-56 | |
2) | Управление внутренних дел г. Жезказган | г. Жезказган, ул. Сейфулина, 35 | 76-13-68 | 76-43-98 | |
3) | Управление внутренних дел г. Темиртау | г. Темиртау, ул. Мичурина, 8 | 98-43-15 | 5-43-15 | |
4) | Управление внутренних дел Абайского района | г. Абай, ул. К. Маркса, 42а | 4-46-66 | 4-46-66 | |
5) | Управление внутренних дел Бухар-Жырауского района | п. Ботакара, ул. Бухар-Жырау, 4 | 2-11-78 | 2-16-55 | |
6) | Отдел внутренних дел г. Балхаша | г. Балхаш, ул. Бокейхана, 22 | 4-03-72 | 4-46-72 | |
7) | Отдел внутренних дел г. Каражала | г. Каражал, ул. Тоимбекова, 8 | 4-16-30 | 4-16-30 | |
8) | Отдел внутренних дел г. Сарани | г. Сарань, ул. Жамбыла, 60 | 2-52-02 | 2-67-12 | |
9) | Отдел внутренних дел г. Сатпаева | г. Сатпаев, ул. Абая, 6а | 3-44-83 | 2-31-63 | |
10) | Отдел внутренних дел г. Шахтинска | г. Шахтинск, ул. К. Маркса, 42а | 4-04-07 | 4-23-70 | |
11) | Отдел внутренних дел Актогайского района | п. Актогай, ул. Абая, 3 | 2-16-90 | 2-16-90 | |
12) | Отдел внутренних дел Жанааркинского района | п. Атасу, ул. Независимости, 10 | 2-64-70 | 2-64-70 | |
13) | Отдел внутренних дел Каркаралинского района | г. Каркаралинск, ул. М. Ауэзова, 31 | 3-12-02 | 3-10-86 | |
14) | Отдел внутренних дел Нуринского района | п. Киевка, ул. Талжанова, 5 | 2-12-88 | 2-29-01 | |
15) | Отдел внутренних дел Осакаровского района | п. Осакаровка, ул. Литвиновская, 9 | 4-16-55 | 4-13-82 | |
16) | Отдел внутренних дел Улытауского района | с. Улытау | 2-11-02 | 2-11-02 | |
17) | Отдел внутренних дел Шетского района | п. Аксу-Аюлы, ул. Шортанбая, 16 | 2-12-02 | 2-12-02 | |
11. | Департамент внутренних дел Кызылординской области | г. Кызылорда, ул. Тулебаева, 39 А | www.dvd kzo.kz | 27-44-10 | 6-11-32, 7-09-58 |
1) | Управление внутренних дел г. Кызылорды | г. Кызылорда, ул. Толе-би, 136 | 27-45-47 | 29-71-10 | |
2) | Отдел внутренних дел Аральского района | г. Аральск, ул. Бахтыбая Батыра, 27 | 2-10-01 | 2-21-02 | |
3) | Отдел внутренних дел Жалагашского района | пос. Жалагаш, ул. Желтоксан, 1 | 3-16-92 | 3-10-82 | |
4) | Отдел внутренних дел Жанакорганского района | пос. Жанакорган, ул. Кожанова б.н. | 24-1-25 | 24-1-03 | |
5) | Отдел внутренних дел Казалинского района | с. Кент Айтеке-би, ул. Биржан-Сал, 86 | 2-16-40 | 2-14-93 | |
6) | Отдел внутренних дел Кармакшинского района | пос. Жосалы, ул. Кушербаева, 39 | 2-10-03 | 2-11-81 | |
7) | Отдел внутренних дел Сырдарьинского района | пос. Теренозек, ул. Амангельды, 47 | 21-2-82 | 3-10-87 | |
8) | Отдел внутренних дел Шиелийского района | пос. Шиели, ул. М. Шокая, 7 | 4-21-60 | 4-20-56 | |
12. | Департамент внутренних дел Костанайской области | г. Костанай, ул. Баймагамбетова, 197 | www.kos tanay police.kz | 52-60-19, 52-63-13 | 52-60-15, 52-60-36 |
1) | Управление внутренних дел г. Аркалыка | г. Аркалык, ул. Байтурсынова, 16 | 7-10-17 | 7-27-45 | |
2) | Отдел внутренних дел города Житикара и Житикаринского района | г. Житикара, мк-н 5в, 18 | 2-09-09 | 2-09-22 | |
3) | Управление внутренних дел г. Костаная | г. Костанай, ул. Тарана, 36 | 52-68-00 | 52-68-37 | |
4) | Отдел внутренних дел г. Лисаковска | г. Лисаковск, мк-н 1а | 3-38-51 | 3-48-07 | |
5) | Отдел внутренних дел г. Рудного | г. Рудный, ул. Горняков, 7 | 4-55-10 | 2-84-39 | |
6) | Отдел внутренних дел Алтынсаринского района | п. Силантьевка, ул. Ленина, 51 | 2-12-55 | 2-15-13 | |
7) | Отдел внутренних дел Амангельдинского района | п. Амангельды, ул. Дюсенбина, 16 | 2-11-33 | 2-11-33 | |
8) | Отдел внутренних дел Аулиекольского района | с. Аулиеколь, ул. Ленина, 34 | 2-10-35 | 2-10-38 | |
9) | Отдел внутренних дел Денисовского района | п. Денисовка, ул. Ленина, 16 | 9-11-72 | 9-17-51 | |
10) | Отдел внутренних дел Жангильдинского района | п. Торгай, ул. Алтынсарина, 7 | 2-14-00 | 2-14-00 | |
11) | Отдел внутренних дел Камыстинского района | п. Камысты, ул. Ержанова, 87 | 2-14-01 | 2-20-55 | |
12) | Отдел внутренних дел Карабалыкского района | п. Карабалык, ул. Нечепуренко, 3 | 3-30-33 | 3-38-53 | |
13) | Отдел внутренних дел Карасуского района | с. Карасу, ул. Исакова, 80 | 2-12-68 | 2-18-42 | |
14) | Отдел внутренних дел Костанайского района | п. Затобольск, ул. Калинина, 78 | 2-31-61 | 2-31-62 | |
15) | Отдел внутренних дел Мендыкаринского района | п. Боровской, ул. Ленина, 7 | 2-13-97 | 2-15-39 | |
16) | Отдел внутренних дел Наурзумского района | п. Караменды, ул. Аблайхана, 24 | 2-14-45 | 2-14-45 | |
17) | Отдел внутренних дел Сарыкольского района | п. Сарыколь, ул. Пушкина, 102 | 2-13-68 | 2-18-22 | |
18) | Отдел внутренних дел Тарановского района | с. Тарановка, ул. Советская, 10 | 3-61-01 | 3-61-01 | |
19) | Отдел внутренних дел Узункольского района | с. Узунколь, ул. Аблайхана, 34 | 2-15-53 | 2-12-03 | |
20) | Отдел внутренних дел Федоровского района | п. Федоровка, ул. Ленина, 10 | 2-24-67 | 2-11-87 | |
13 | Департамент внутренних дел Мангистауской области | г. Актау, м-н 12 | www.mdvd. kz. www.ubd_ mang@mail. kz | 43-08-76 | 50-43-72, 50-56-96 |
1) | Управление внутренних дел г. Актау | г. Актау, м-н 3, 123 | 47-48-79 | 47-48-89 | |
2) | Отдел внутренних дел г. Жанаозен | г. Жанаозен, ул. Спортивная, 6 | 31-5-85 | 31-3-59 | |
3) | Отдел внутренних дел Бейнеуского района | п. Бейнеу, ул. Досанбатыр, 2 | 2-25-89 | 2-25-89 | |
4) | Отдел внутренних дел Каракиянского района | п. Курук, м-н 1, 1 | 21-2-99 | 21-2-77 | |
5) | Отдел внутренних дел Мангистауского района | п. Шетпе, ул. Б. Момышулы, 15 | 21-2-48 | 21-4-00 | |
6) | Отдел внутренних дел Мунайлинского района | п. Мунайлы, ул. Рыскулова, 11 | 46-63-73 | 46-63-87 | |
7) | Отдел внутренних дел Тупкараганского района | г. Форт- Шевченко, ул. Оналбаева, 4 | 22-7-54 | 22-4-64 | |
14. | Департамент внутренних дел Павлодарской области | г. Павлодар, ул. Торайгырова, 70/1 | www.dvd pavlodar. kz | 32-04-52, 39-11-15 | 32-04-08, 39-11-50 |
1) | Управление внутренних дел г. Павлодара | г. Павлодар, ул. Лермонтова, 51/1 | 32-76-81, 32-81-92 | 37-76-35, 32-69-54 | |
2) | Отдел внутренних дел г. Аксу | г. Аксу, ул. Донентаева, 5 | 39-19-02, 39-19-01 | 39-19-02 | |
3) | Отдел внутренних дел г. Экибастуза | г. Экибастуз, ул. Ленина, 95 | 34-09-27 | 34-91-42 | |
4) | Отдел внутренних дел Актогайского района | с. Актогай, ул. Каирбаева, 48 | 2-12-87, 39-19-06 | 21-4-54 | |
5) | Отдел внутренних дел Баянаульского района | с. Баянаул, ул. Сатпаева, 28 | 9-12-53 | 9-12-53 | |
6) | Отдел внутренних дел Железинского района | с. Железинка, ул. Пушкина, 9 | 39-19-10 | 39-19-10 | |
7) | Отдел внутренних дел Иртышского района | с. Иртышск, ул.Искакова, 95 | 2-13-41 | 39-19-12 | |
8) | Отдел внутренних дел Качирского района | с. Теренколь, ул. Сейфуллина, 58 | 21-2-05 | 21-2-02 | |
9) | Отдел внутренних дел Лебяжинского района | с. Акку, ул. Амангельды, 69 | 39-19-15 | 2-15-79 | |
10) | Отдел внутренних дел Майского района | с. Коктоте, ул. Аблайхана, 43 | 39-19-17 | 39-19-18 | |
11) | Отдел внутренних дел Павлодарского района | г. Павлодар, ул. Суворова, 20 | 39-19-20 | 39-19-19 | |
12) | Отдел внутренних дел Успенского района | с. Успенка, ул. Терешковой, 30 | 39-19-22, 91-7-02, 92-7-02 | 91-9-67 | |
13) | Отдел внутренних дел Щербактинского района | с. Щербактинск, ул. Советова, 59 | 39-19-24 | 39-19-23 | |
15. | Департамент внутренних дел Северо-Казахстан- ской области | г. Петропавловск, ул. Жумабаева, 118 | www. police. sko.kz | 39-40-20, 39-41-63 | 49-43-53, 49-44-33 |
1) | Управление внутренних дел г. Петропавловска | г. Петропавловск, ул. Жумабаева, 118 | 39-48-39, 39-48-28 | 39-48-66 | |
2) | Отдел внутренних дел Айыртауского района | с. Саумалколь, ул. Валиханова, 24 | 39-21-03 | 39-21-03 | |
3) | Отдел внутренних дел Акжарского района | с. Талщик, ул. Аблайхана, 9 | 39-20-97, 2-15-72 | 2-15-72 | |
4) | Отдел внутренних дел Аккайынского района | п. Смирново, ул. Труда, 6 | 39-20-98 | 39-20-98 | |
5) | Отдел внутренних дел района имени Габита Мусрепова | с. Новоишимское, ул. Аульбекова, 54 | 39-21-09 | 39-21-09 | |
6) | Отдел внутренних дел Есильского района | с. Явленка, ул. Ибраева, 13 | 39-21-01, 2-13-90 | 2-13-90 | |
7) | Отдел внутренних дел Жамбылского района | с. Пресновка, ул. Дружбы, 17 | 39-21-02, 2-14-35 | 2-14-35 | |
8) | Отдел внутренних дел Кызылжарского района | п. Бишкуль, ул. Гагарина, 8 | 39-13-14, 2-10-32 | 2-10-32 | |
9) | Отдел внутренних дел района Магжана Жумабаева | п. Булаево, ул. Юбилейная, 54 | 39-20-99, 2-11-63 | 2-11-63 | |
10) | Отдел внутренних дел Мамлютского района | п. Мамлютка, ул. Ленина, 3 и 45 | 39-21-04 | 39-21-04 | |
11) | Отдел внутренних дел Тайыншинского района | п. Тайынша, пер. Центральный, 20 | 39-21-06 | 39-21-06 | |
12) | Отдел внутренних дел Тимирязевского района | п. Тимирязево, ул. Плетнева, 15 | 39-21-07 | 39-21-07 | |
13) | Отдел внутренних дел Уалихановского района | п. Кешкенеколь, ул. Уалиханова, 88 | 39-21-08 | 39-21-08 | |
14) | Отдел внутренних дел района Шал акына | п. Сергеевка, ул. Шал акына, 14 | 39-21-05, 2-09-10 | 2-09-10 | |
16. | Департамент внутренних дел Южно-Казахстанской области | г. Шымкент, ул. Желтоксан, 13 | www.dvd- uko.kz | 97-66-26, 97-65-85 | 97-67-41, 97-67-67 |
1) | Управление внутренних дел г. Туркестана | г. Туркестан, ул. Ерубаева, б/н | 4-15-02 | 4-12-73 | |
2) | Управление внутренних дел г. Шымкента Абайский ОП Аль-Фарабийский ОП Енбекшинский ОП | г. Шымкент, ул. Сайрамская, 5 ул. Калдаякова 5, ул. Желтоксан 3, ул. Елшибек батыра 110А | 56-02-61, 97-64-13, 57-27-50, 98-06-21 | 98-07-42, 97-64-38, 98-06-31, 98-06-21 | |
3) | Управление внутренних дел Махтааральского района | г. Жетысай, ул. М. Ауэзова б/н | 6-70-20 | 6-70-20 | |
4) | Управление внутренних дел Сайрамского района | г. Аксукент, ул. Жибек жолы, б/н | 2-12-90 | 2-12-90 | |
5) | Управление внутренних дел Сарыагашского района | г. Сарыагаш, ул. Тасбалтаева, 39 | 2-15-73 | 2-15-73 | |
6) | Отдел внутренних дел г. Кентау | г. Кентау, ул. Жамбула, 29 | 3-34-61 | 3-34-61 | |
7) | Отдел внутренних дел Арысского района | г. Арысь, ул. Аймаутова, 35 | 2-14-02 | 2-14-02 | |
8) | Отдел внутренних дел Байдибекского района | с. Шаян, ул. Байдибек, б/н | 2-10-76 | 2-10-76 | |
9) | Отдел внутренних дел Казыгуртского района | с. Казыгурт, ул. Кунаева, б/н | 2-12-46 | 2-12-46 | |
10) | Отдел внутренних дел Ордабасынского района | с. Темирлан, ул. Рыскулова, 3 | 2-14-13 | 2-14-13 | |
11) | Отдел внутренних дел Отрарского района | с. Шаульдеру, ул. Сарсенбаева, 5 | 2-12-59 | 2-12-59 | |
12) | Отдел внутренних дел Сузакского района | с. Шолаккорган, ул. Жибек жолы, 75 | 4-14-02 | 4-14-02 | |
13) | Отдел внутренних дел Толебийского района | г. Ленгер, ул. Жамбыла, б/н | 6-16-02 | 6-16-02 | |
14) | Отдел внутренних дел Тюлькубасского района | с. Т. Рыскулова ул. Рыскулова, 198 | 5-18-14 | 5-18-14 | |
15) | Отдел внутренних дел Шардаринского района | г. Шардара, ул. Б. Момышулы, 16 | 2-23-82 | 2-23-82 |
Приложение 2 к стандарту государственной услуги, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102
ТАЛОН № __ о принятии документов на оказание государственной услуги
__________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя или наименование юридического лица)
Перечень принятых документов:
1. _________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________
4. _________________________________________________________________
5. _________________________________________________________________
6. _________________________________________________________________
7. _________________________________________________________________
8. _________________________________________________________________
9 _________________________________________________________________.
Принял:
___________________________ /______________/ _______________________
(Должность сотрудника УМП ДВД) (подпись) (Ф.И.О.)
"__" _________ ____ г.
Время и дата выдачи: ____ час ____ мин "__" ___________ г.
Приложение 3 к стандарту государственной услуги, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества и доступности | Нормативное значение показателя | Целевое значение показателя в последующем году | Текущее значение показателя в отчетном году |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. Своевременность | |||
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа | |||
2. Качество | |||
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги | |||
3. Доступность | |||
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги | |||
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате | |||
4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг | |||
5. Вежливость | |||
5.1.% (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала |
Приложение 4 к стандарту государственной услуги, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 декабря 2009 года № 2102
Талон _______________________________________________________ (наименование субъекта) Обращение принял(а) _______________________________________ (Ф.И.О. специалиста) "__" _________ 20__ г. час. __ мин. __ |
---|
(размер 75 мм х 55 мм)