• Мое избранное
Об утверждении Правил оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан За достижения в области качества
Внимание! Документ утратил силу с 04.10.2007 г.

Отправить по почте

Toggle Dropdown
  • Комментировать
  • Поставить закладку
  • Оставить заметку
  • Информация new
  • Редакции абзаца

Об утверждении Правил оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества" Приказ Председателя Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан от 31 мая 2004 года N 139.

Настоящий  Приказ утратил силу в соответствии с Приказом  и.о. Министра индустрии и торговли РК от 04.10.2007 г. № 292
В целях совершенствования требований к порядку организации и проведения конкурсов в области качества приказываю: 
1. Утвердить прилагаемые Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества". 
2. Признать утратившим силу подпункт 2) пункта 1  приказа  Председателя Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации Министерства экономики и торговли Республики Казахстан от 2 мая 2001 года N 128 "Об утверждении некоторых Правил проведения конкурсов в области качества" (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за N 1526, опубликованный в Бюллетене нормативных правовых актов центральных исполнительных и иных государственных органов Республики Казахстан, 2001 года, N 27, статья 457). 
3. Отделу аккредитации, сертификации и управления качеством Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан. 
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан.
Председатель
Утверждены
 приказом Председателя Комитета
 по стандартизации, метрологии
 и сертификации Министерства индустрии
 и торговли Республики Казахстан
 от 31 мая 2004 года N 139
 "Об утверждении Правил оценки
 участников конкурса на соискание
 премии Правительства Республики Казахстан
 "За достижения в области качества"
Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества" 
1. Общие положения
1. Настоящие правила устанавливают критерии оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества". 
2. Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан разработаны в соответствии с  постановлением  Правительства Республики Казахстан от 26 марта 2001 года N 384 "О конкурсах в области качества".
2. Критерии оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан
3. Участники конкурса оцениваются в баллах по двум группам критериев. 
Первая группа - критерии "Возможности", предназначены для оценки того, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого. 
Вторая группа - критерии "Результаты", характеризует, что достигнуто и к чему организация стремится в настоящее время. 
4. По всем критериям "Результаты" оценку результатов и тенденций полученных результатов следует выполнять исходя из: 
1) фактических результатов деятельности организации; 
2) целей, которые поставила перед coбой организация; 
3) результатов, достигнутых конкурентами; 
4) результатов, достигнутых "лучшими по классу" организациями. 
5. Оценочный бал по каждому показателю критериев устанавливается экспертами в зависимости от фактического состояния работ и их эффективности. 
6. Критерии премии и их показатели периодически могут пересматриваться Комиссией по присуждению премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества" и рабочим органом Комиссии по мере того, как будут развиваться и совершенствоваться методы управления и обеспечения качества.
3. Содержание критериев
7. Критерии "Возможности": 
1) лидирующая роль руководства; 
2) политика и стратегия в области качества; 
3) персонал; 
4) партнерство и ресурсы; 
5) процессы, осуществляемые организацией. 
8. Критерии "Результаты": 
1) удовлетворенность потребителей качеством продукции (услуг); 
2) удовлетворенность персонала в деятельности по качеству; 
3) влияние организации на общество; 
4) результаты работы организации.
4. Критерий 1 - Лидирующая роль руководства
9. Содержание критерия определяет - как руководители организации определяют ее предназначение, вырабатывают стратегию развития и способствуют ее реализации; как они формируют ценности, необходимые для достижения успеха, и внедряют их с помощью соответствующих мероприятий и личного примера; насколько они вовлечены в деятельность по развитию и внедрению системы менеджмента качества: 
1) показатель критерия 1а - определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личном примере своей приверженности культуре качества; 
2) показатель критерия 1б - вовлечение руководителей в деятельность, обеспечивающую разработку, внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента качества организации; 
3) показатель критерия 1в - вовлечение руководителей в работу с потребителями, партнерами и представителями общества; 
4) показатель критерия 1г - мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организаций.
5. Критерий 2 - Политика и стратегия в области качества
10. Содержание критерия - как организация реализует свое предназначение и стратегию развития посредством ориентации на потребности заинтересованных сторон, разработку политики, планов, целей и процессов: 
1) показатель критерия 2а - определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон в целях разработки политики и стратегии; 
2) показатель критерия 2б - использование информации, полученной в результате измерений, исследований, познавательной и творческой деятельности для разработки политики и стратегии; 
3) показатель критерия 2в - разработка, анализ и актуализация политики и стратегии; 
4) показатель критерия 2г - развертывание политики и стратегии в рамках ключевых процессов.
6. Критерий 3 - Персонал
11. Содержание критерия - как организация управляет персоналом, развивает и использует его знания и потенциал на индивидуальном уровне, на уровне групп и всей организации; как она планирует виды деятельности в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также для эффективной реализации своих процессов: 
1) показатель критерия 3а - планирование, управление и улучшение работы с персоналом; 
2) показатель критерия 3б - определение, развитие и поддержка знаний и компетентности персонала; 
3) показатель критерия 3в - вовлечение персонала в деятельность по претворению в жизнь политики и стратегии организации и наделение его полномочиями; 
4) показатель критерия 3г - общение персонала в организации; 
5) показатель критерия 3д - поощрение персонала и забота о нем.
7. Критерий 4 - Партнерство и ресурсы
12. Содержание критерия - как организация планирует внутренние ресурсы и свои взаимоотношения с внешними партнерами и управляет ими в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также для эффективной реализации своих процессов: 
1) показатель критерия 4а - внешние партнеры; 
2) показатель критерия 4б - финансовые ресурсы; 
3) показатель критерия 4в - инфраструктура и материальные ресурсы; 
4) показатель критерия 4г - технологии; 
5) показатель критерия 4д - информация и знания.
8. Критерий 5 - Процессы, осуществляемые организацией
13. Содержание критерия - как организация проектирует процессы, осуществляет менеджмент и совершенствует их в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценности для своих потребителей и других заинтересованных сторон: 
1) показатель критерия 5а - систематическое проектирование и менеджмент процессов; 
2) показатель критерия 5б - совершенствование процессов с использованием инноваций в целях полного удовлетворения дополнительных требований потребителей и других заинтересованных сторон; 
3) показатель критерия 5в - проектирование и разработка продукции на основе ожиданий потребителей; 
4) показатель критерия 5г - производство, поставка и последующее обслуживание продукции (услуг); 
5) показатель критерия 5д - менеджмент и улучшение взаимоотношений с потребителями.
9. Критерий 6 - Удовлетворенность потребителей качеством продукции (услуг)
14. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворения интересов внешних потребителей: 
1) показатель критерия 6а - показатели восприятия потребителями организации качества ее продукции и услуг; 
2) показатель критерия 6б - показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей.
10. Критерий 7 - Удовлетворенность персонала
15. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворенности своего персонала: 
1) показатель критерия 7а - показатели восприятия персоналом своей работы в организации; 
2) показатель критерия 7б - показатели работы организации по повышению удовлетворенности персонала в деятельности по качеству.
11. Критерий 8 - Влияние организации на общество
16. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворения интересов общества на местном, национальном и мировом уровнях: 
1) показатель критерия 8а - показатели восприятия обществом деятельности организации; 
2) показатель критерия 8б - Показатели работы организации по повышению удовлетворенности общества качеством продукции, работ и услуг.
12. Критерий 9 - Результаты работы организации
17. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении запланированных целей: 
1) показатель критерия 9а - финансовые показатели работы организации; 
2) показатель критерия 9б - качество продукции и другие результаты работы организации в качестве продукции (услуг).