Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 августа 2012 года № 1099

В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1 и 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» и подпунктом 3) статьи 6 и статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ: 

1. Утвердить прилагаемые:

1) стандарт государственной услуги «Представление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность»;

2) стандарт государственной услуги «Выдача выписки из государственного реестра лиц, осуществляющих туристскую деятельность, и государственного реестра туристских маршрутов и троп»;

3) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)». 

2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

Премьер-Министр Республики Казахстан                       К. Масимов

1. Государственная услуга «Представление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (далее – государственная услуга) предоставляется управлениями туризма, физической культуры и спорта акиматов областей, городов Астаны и Алматы (далее – управление) по адресам согласно приложению 1 к настоящему стандарту.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 12) статьи 12 Закона Республики Казахстан от 13 июня 2001 года «О туристской деятельности в Республике Казахстан».

4. Стандарт предоставления государственной услуги размещен на интернет-ресурсе Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан: www.mint.gov.kz. 

5. Результатом предоставляемой государственной услуги является туристская информация, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность, на бумажном носителе.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – получатели государственной услуги).

7. Сроки предоставления государственной услуги: 

1) не превышают 5 рабочих дней;

2) максимально допустимое время ожидания при подаче запроса – не более 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги – не более 30 минут.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 

9. Прием документов для получения государственных услуг осуществляется в рабочие дни управлениями, график работы которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту.

Прием осуществляется без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании соответствующего управления, которое оборудовано входом с пандусом, предназначенным для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.

Зал ожидания не предусмотрен в связи с отсутствием очередности при оказании государственной услуги.

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги обращается с письменным запросом в соответствующее управление.

12. Обращение формируется в произвольной форме. 

13. Прием документов осуществляется через канцелярию соответствующего управления, расположенного по адресу согласно приложению 1 к настоящему стандарту.

14. Подтверждением сдачи документов является регистрация (штамп и входящий номер, дата). Для заявителя снимается копия, на которой проставляется отметка о принятии.

15. Способ доставки результата оказания услуги – личное посещение либо по почте. 

16. Оснований для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги не существует.

17. Деятельность управлений основывается на принципах:

1) законности;

2) соблюдения конституционных прав и свобод человека и гражданина, Кодекса чести государственных служащих Республики Казахстан;

3) противостояния проявлениям коррупции;

4) строгого соблюдения установленных законодательством для государственных служащих запретов и ограничений; 

5) равенства всех перед законом и судом;

6) приоритета прав и свобод граждан; 

7) качества и недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений граждан и организаций;

8) взаимной ответственности и баланса интересов личности, общества и государства; 

9) учета общественного мнения и гласности при строгом соблюдении законодательства о государственных секретах и иной охраняемой  законом  тайне;

10) представления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге; 

11) сохранности документов в случае неявки заявителя для их получения;

12) обеспечения защиты и конфиденциальности информации;

13) эффективности;

14) вежливости.