Документ на русском языке

Системы менеджмента качества Руководство по применению СТ РК ИСО 9001-2009 в системе управления СТ РК IWA 4-2010

Предисловие

Введение

1. Область применения

2. Нормативные документы

3. Термины и определения в органе местного управления

4. Система менеджмента качества органа местного управления

5. Ответственность руководства органа местного управления

6. Менеджмент ресурсов в органе местного самоуправления

7. Процессы жизненного цикла услуги в органе местного самоуправления

8. Измерение, анализ и улучшение в органе местного самоуправления

Приложение А (информационное)

Типовые процессы системы менеджмента качества, органа местного самоуправления

Приложение В (информационное)

Проверка органа местного самоуправления на соответствие удовлетворительному качеству работы

Приложение С (информационное)

Сведения о соответствии международных стандартов, на которые даны ссылки, государственным стандартам, принятым в качестве идентичных государственных ...

Библиография