Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1586

1. Государственная услуга «Выдача справки о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством юстиции Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:

1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);

2) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

4. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов при обращении в центр – в течение 20 (двадцати) минут при наличии сведений в государственной информационной системе.

В случаях отсутствия данных в государственной информационной системе срок оказания государственной услуги продлевается до одного рабочего дня (день приема не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодатель предоставляет за день до окончания срока оказания);

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – не более 15 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания – не более 15 минут;

на портал:

в течение 20 (двадцати) минут при наличии сведений в государственной информационной системе.

В случаях отсутствия данных в государственной информационной системе срок оказания государственной услуги продлевается до одного рабочего дня.

5. Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная).

6. Результат оказания государственной услуги – справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. График работы:

1) центра – с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы центра с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке (электронной) очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

в центр:

1) запрос установленной формы, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (оригинал предоставляется для идентификации личности услугополучателя).

Сведения о документе, удостоверяющего личность, содержащиеся в государственных информационных системах, работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему центра в форме электронного документа, удостоверенного электронной-цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица.

При приеме документов работник центра сверяет документ, со сведениями, предоставленными из государственной информационной системы государственного органа, после чего возвращает данные документы услугополучателю.

Прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.

В случае оказания государственной услуги через центр услугополучатель представляет письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, по форме, представленной центром, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов:

1. В центр – услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) номера и даты приема документа;

2) вида запрашиваемой государственной услуги;

3) количества и названия приложенных документов;

4) даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;

5) фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего документы;

6) фамилии, имени, отчества (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц), контактных данных услугополучателя;

2. На портал:

запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП.

Сведения о документе, удостоверяющего личность, содержащиеся в государственных информационных системах, работник услугодателя получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица.

При обращении на портал необходимо заполнить запрос в форме электронного документа согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги.

При обращении на портал отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» услугополучателя. Запрос автоматически направляется услугодателю – адресату в соответствии с выбранной услугой.

При обращении через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата.

10. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, центра и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, ул. Орынбор, 8 подъезд 13, телефон: 8 (7172) 74-07-37.

Жалоба принимается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер;

2) жалоба на действия (бездействия) работника центра направляется к руководителю центра по адресам и телефонам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии центра, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю центра для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или центра, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

13. Услугополучателям, у которых по состоянию здоровья отсутствует возможность личной явки в центр, прием документов, необходимых для оказания государственной услуги, производится работником центра с выездом по месту жительства услугополучателя.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) услугодателя – www.adilet.qov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) центра – www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 58 00 58 и единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

(территориальный орган Министерства юстиции Республики Казахстан)

Я, ________________________________________________________________

(Фамилия, имя, при наличии отчество (далее – Ф.И.О)

__________________________________________________________________

(паспортные данные (данные удостоверения личности) и место жительства физического лица)

__________________________________________________________________

(наименование и реквизиты юридического лица)

__________________________________________________________________

Действующий от имени ____________________________________________

(заполняется уполномоченным представителем)

на основании ______________________________________________________

(реквизиты документа, удостоверяющего полномочия)

Прошу предоставить мне: нужное отметить

 
 

  

 
 
 справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках; 
 
 
 

  

 
 
 справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества; 
 
 
 

  

 
 
 приложения к техническому паспорту, содержащему сведения о собственнике (правообладателе) недвижимого имущества; 
 
 
 

  

 
 
 копии документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости. 
 
 

Вид объекта недвижимости __________________________________________

Место нахождения объекта __________________________________________

Прилагаю следующие документы:

___________________________________________________________________

Дата _________/_______________________________________/_____________

(Ф.И.О заявителя /уполномоченного представителя) (подпись)

___________________________________________________________________

(Ф.И.О и подпись специалиста, принявшего запрос)

Результат выполнения /рассмотрения/ запроса: ______________________

__________________________ проверено: дата ______________ 20____ г.

___________________________________________________________________

(Ф.И.О и подпись специалиста)

Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом

тайну, содержащихся в информационных системах

_______________ «___»________20__г

(подпись)

Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан

от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №_____

филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает

в приеме документов на оказание государственной услуги (указать

наименование государственной услуги в соответствии со стандартом

государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета

документов согласно перечню, предусмотренному стандартом

государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

1) ______________________________________________________;

2) _______________________________________________________;

3) ….

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

Ф.И.О (работника ЦОН) (подпись)

Исполнитель: Ф.И.О _____________

Телефон _______________________

Получил: ________________________________________________________

Ф.И.О / подпись услугополучателя

«___» _________ 20__ год