Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1586

1. Государственная услуга «Выдача технического паспорта объектов недвижимости» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством юстиции Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается республиканскими государственными казенными предприятиями «Центры по недвижимости областей, городов Астаны и Алматы» (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:

1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр) по месту нахождения объекта недвижимого имущества услугополучателя;

2) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал) в части подачи заявления на получение технического паспорта.

4. Сроки оказания государственной услуги:

с момента сдачи пакета документов услугополучателем при обращении в центр (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодатель предоставляет за день до окончания срока оказания):

1) в зависимости от вида объекта недвижимости:

технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях выдается на третий рабочий день;

технический паспорт на индивидуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения выдается на седьмой рабочий день;

технический паспорт на остальные объекты недвижимости общей площадью до 1000 квадратных метров выдается на десятый рабочий день;

технический паспорт на объекты общей площадью более 1000 квадратных метров выдается на двадцатый рабочий день со дня обращения услугополучателя.

Дальнейшее продление срока производится в зависимости от категории сложности объекта по согласованию с услугополучателем и услугодателем, при этом, общий срок не должен превышать трех месяцев со дня обращения услугополучателя;

2) государственная услуга по государственному техническому обследованию зданий, сооружений или их составляющих в ускоренном порядке в зависимости от вида объекта недвижимости:

технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях предоставляется в течение одного и двух рабочих дней;

технический паспорт на индвидиуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения предоставляется в течение двух и четырех рабочих дней;

технический паспорт на остальные объекты недвижимости площадью до 1000 квадратных метров предоставляется в течение пяти рабочих дней;

технический паспорт на объекты недвижимого имущества общей площадью от 1000 до 2 000 квадратных метров и линейных сооружений протяженностью от 1000 метров до 10 000 метров предоставляется в течение десяти рабочих дней.

При этом, если в центре принято заявление об оказании государственной услуги в ускоренном порядке после 18 часов или в субботу, то исчисление срока для услугодателя начинается на следующий рабочий день.

Услугодатель в течение двух рабочих дней с момента получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.

В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом государственной услуги в указанный срок, центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения.

При обращении услугополучателя в центр за получением готовых документов по истечении одного месяца, центр в течение одного рабочего дня делает запрос услугодателю. Услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в центр, после чего центр выдает готовые документы услугополучателю;

максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – не более 15 минут;

максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 минут.

При обращении на портал:

1) в зависимости от вида объекта недвижимости:

технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях выдается на третий рабочий день;

технический паспорт на индивидуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения выдается на седьмой рабочий день;

технический паспорт на остальные объекты недвижимости общей площадью до 1000 квадратных метров выдается на десятый рабочий день;

технический паспорт на объекты общей площадью более 1000 квадратных метров выдается на двадцатый рабочий день со дня обращения услугополучателя.

Дальнейшее продление срока производится в зависимости от категории сложности объекта по согласованию с услугополучателем, при этом, общий срок не должен превышать трех месяцев со дня обращения услугополучателя;

2) государственная услуга по государственному техническому обследованию зданий, сооружений или их составляющих в ускоренном порядке в зависимости от вида объекта недвижимости:

технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях предоставляется в течение одного и двух рабочих дней;

технический паспорт на индвидиуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения предоставляется в течение двух и четырех рабочих дней;

технический паспорт на остальные объекты недвижимости площадью до 1000 квадратных метров предоставляется в течение пяти рабочих дней;

технический паспорт на объекты недвижимого имущества общей площадью более 1000 квадратных метров и линейных сооружений протяженностью от 1000 метров до 10 000 метров предоставляется в течение десяти рабочих дней.

При этом, если в центре принято заявление об оказании государственной услуги в ускоренном порядке после 18 часов или в субботу, то исчисление срока для услугодателя начинается на следующий рабочий день.

5. Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – технический паспорт объекта недвижимости (на бумажном носителе).

При этом, результат оказания государственной услуги выдается работником центра при предоставлении услугополучателем документа подтверждающего доплату за выдачу технического паспорта.

При обращении на портал: получение уведомления о приеме электронного заявления.

7. Государственная услуга оказывается платно. Плата за государственную услугу определяется в соответствии с Прейскурантом цен, утверждаемым приказом председателя Комитета регистрационной службы Министерства юстиции Республики Казахстан от 31 августа 2010 года № 277 (далее – Прейскурант цен), и вносится на расчетный счет услугодателя в наличной или безналичной форме.

Оплата также производиться через портал посредством платежного шлюза «электронного правительства» (далее – ПШЭП).

8. График работы:

1) центра – с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы центра с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед;

2) портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания возможно бронирование электронной очереди посредством портала.

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (собственника объекта недвижимости (иного правообладателя) (либо его представителя по доверенности):

в центр:

1) заявление, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (физического лица), и уполномоченного представителя услугополучателя (оригинал предоставляется для идентификации личности услугополучателя), а также копию документа подтверждающего полномочия представителя услугополучателя;

3) правоустанавливающие документы на объект недвижимости с приложением существующего технического паспорта недвижимости при его наличии и (или) идентификационного документа на земельный участок;

4) документ, подтверждающий оплату за выдачу технического паспорта предоставляется в два этапа:

при подаче заявления на оказание государственной услуги оплата производится в виде базовой стоимости услуги по государственному техническому обследованию объекта недвижимости согласно Прейскуранту цен;

при получении технического паспорта объекта недвижимости производится полная оплата (доплата) за выполненную работу по государственному техническому обследованию объекта недвижимости согласно Прейскуранту цен.

Сведения о документе, удостоверяющего личность, содержащиеся в государственных информационных системах работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему центра в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица.

В случае оказания государственной услуги через центр услугополучатель предоставляет письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, по форме, представленной центром, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

В центре выдача документов услугополучателю осуществляется на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности услугополучателем и документа, удостоверяющего полномочия представителя услугополучателя в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.

Прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов:

в центр – услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) номера и даты приема документа;

2) вида запрашиваемой государственной услуги;

3) количества и названия приложенных документов;

4) даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;

5) фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего документы;

6) фамилии, имени, отчества (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц), контактных данных услугополучателя;

на портал:

1) запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;

2) правоустанавливающие документы на объект недвижимости с приложением существующего технического паспорта недвижимости при его наличии и (или) идентификационного документа на земельный участок (прикрепляется к электронному запросу в виде сканированной копии);

3) документ, подтверждающий оплату за выдачу технического паспорта (прикрепляется к электронному запросу в виде сканированной копии или оплата производится посредством ПШЭП) предоставляется в два этапа:

при подаче заявления на оказание государственной услуги оплата производится в виде базовой стоимости услуги по государственному техническому обследованию объекта недвижимости согласно Прейскуранту цен;

при получении технического паспорта объекта недвижимости производится полная оплата (доплата) за выполненную работу по государственному техническому обследованию объекта недвижимости согласно Прейскуранту цен.

Сведения о документе, удостоверяющего личность, оплата произведенная посредством ПШЭП содержащиеся в государственных информационных системах, работник услугодателя получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица.

При обращении через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата.

10. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

11. Обжалование решений, действий (бездействий) центральных государственных органов, услугодателя и (или) его должностных лиц, центров (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 14 стандарта государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, ул. Орынбор, 8 подъезд 13, телефон: 8 (7172) 74-07-37.

Жалоба принимается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер;

2) жалоба на действия (бездействия) работника центра направляется к руководителю центра по адресам и телефонам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии центра, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю центра для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или центра, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

13. Услугополучателям, у которых по состоянию здоровья отсутствует возможность личной явки в центр, прием документов, необходимых для оказания государственной услуги, производится работником центра с выездом по месту жительства услугополучателя.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) услугодателя – www.adilet.qov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) центра – www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 58 00 58 и единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Для физических лиц:

От гражданина (ИИН) _____________ доверенное лицо (ИИН) __________

_________________________________________________________________

(Фамилия, имя, при наличии отчество (далее – Ф.И.О), год рождения)

От имени, которого действует ____________________________________

на основании

_________________________________________________________________

(реквизиты документа, удостоверяющего полномочия)

Для юридических лиц:

Полное наименование юридического лица ____________________________

__________________________________________________________________

Номер свидетельства о государственной регистрации

__________________________________________________________________

Дата гос. регистрации _________________, БИН ______________________

Юридический адрес

__________________________________________________________________

Ф.И.О (руководителя или уполномоченного представителя) ___________

__________________________________________________________________

От имени, которого действует _____________________________________

на основании _____________________________________________________

(реквизиты документа, удостоверяющего полномочия)

__________________________________________________________________

Адрес обследуемого объекта недвижимости: _________________________

__________________________________________________________________

Перечень принятых документов: (наименование, серия, когда и кем выдан):

1. Документ об оплате: вид _______ № ______ дата ___________

на сумму __________ (прописью) _____________________________

2. Правоустанавливающие (правоподтверждающие) документы (в оригинале)

на объект недвижимости с приложением (при наличии) существующего технического

паспорта и идентификационного документа на земельный участок

__________________________________________________________________

3. Иные документы*__________________________________________

4. Контактный телефон ______________________________________

Прошу выполнить нижеследующую работу:

- проведение государственного технического обследования назначение объекта недвижимости

Примечание _______________________________________________________

Полную оплату (доплату) после выполнения работ гарантирую.

Подпись заявителя _________________ дата «_____» __________год.

Принял ____________________________________________________________

(Ф.И.О и подпись специалиста, инспектора)

дата «____» ___________ год, время: ____ часов _______ минут.

Дата выхода специалиста ____________________________________________

Дата выдачи документов ___________ Реестровый номер _________________

*данная графа заполняется при наличии дополнительных документов

Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах

_______________ «___»________20__г

(подпись)

Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №__ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

1) ________________________________________________________;

2) ________________________________________________________;

3)….

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

Ф.И.О (работника ЦОН) (подпись)

Исполнитель: Ф.И.О _____________

Телефон _______________________

Получил: _________________________________________________________

Ф.И.О / подпись услугополучателя

«___» _________ 20__ год