Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1570

1. Государственная услуга «Выдача дубликата устава (положения) юридического лица, не относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также акционерного общества, их филиалов и представительств» (далее – государственная услуга)

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством юстиции Республики Казахстан (далее – Министерства).

3. Государственная услуга оказывается Комитетом регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдачи результата оказания государственной услуги осуществляется через:

1) услугодателя: 

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);

3) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

Государственная услуга через портал оказывается для юридических лиц, не относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также акционерного общества, их филиалов и представительств, при условии наличия у заявителя электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП).

4. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю:

выдача дубликата устава юридического лица, не относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также акционерного общества, их филиалов и представительств должны быть произведены не позднее трех рабочих дней, следующих за днем подачи заявления с приложением необходимых документов.

В центр услугодатель предоставляет результат оказания государственной услуги за день до окончания срока оказания государственной услуги.

Максимальное допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – не более 15 минут;

максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 минут;

2) на портале получения информации - в течение одного рабочего дня.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги:

выдача дубликата устава (положения) юридического лица, не относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также акционерного общества, их филиалов и представительств на бумажном носителе;

на портале – в «личный кабинет» направляется уведомление о приеме электронного заявления на выдачу дубликата устава (положения) юридического лица, не относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также акционерного общества, их филиалов и представительств на бумажном носителе с назначением даты получения, удостоверенный ЭЦП услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. График работы:

1) услугодателей:

в Комитете регистрационной службы и оказания правовой помощи (далее – Комитет) – с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов;

в территориальных органах юстиции – с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом с 13.00 до 14.30 часов кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;

2) центра – с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

3) портал – круглосуточно (за исключением технических перерывов, в связи с проведением технических работ).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю или в центр:

1) заявление по форме установленной Министерством согласно приложению 1 к настоящему стандарту;

2) решение либо выписка из решения уполномоченного органа юридического лица о получении дубликата устава (положения), скрепленные печатью юридического лица;

3) документ, подтверждающий публикацию в периодическом печатном издании информации об утере подлинника устава (положения).

10. В центрах прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.

При приеме документов центрами услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) номера и даты приема запроса;

2) вида запрашиваемой государственной услуги;

3) количества и названия приложенных документов;

4) даты, времени и места выдачи документов;

5) фамилии, имени, отчества работника центра, принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилии, имени, отчества заявителя, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, и их контактных телефонов.

В центре выдача готовых документов услугополучателю осуществляется работником центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.

В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом услуги в указанный срок, центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю.

При обращении на портал отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» заявителя. Запрос автоматически направляется в адресат услугодателя в соответствии с выбранной услугой.

При обращении на портал в «личный кабинет» услугополучателя направляется уведомление – отчет о принятии запроса с указанием даты получения результата государственной услуги.

11. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта, работник центра отказывает в приме заявления и выдает расписку об отказе в приме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

12. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, центра и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 15 настоящего стандарта, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, ул. Орынбор, 8, подъезд 13, телефон: 8 (7172) 74-07-37.

Жалоба принимается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер;

2) жалоба на действия (бездействия) работника центра направляется к руководителю центра по адресам и телефонам, указанным в пункте 15 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии центра, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю центра для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или центра, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

13. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

14. Услугополучателям, у которых по состоянию здоровья отсутствует возможность лично явиться в центр, прием документов необходимых для оказания государственной услуги, производится работником центра с выездом по месту жительства услугополучателя.

15. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) услугодателя – www. adilet.qov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) центра – www.con.gov.kz.

16. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

17. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт- центра по вопросам оказания государственных услуг.

18. Контактный телефон справочной службы по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 58 00 58. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

____________________________________

наименование регистрирующего органа

1. Форма организации (укажите в соответствующей ячейке х)

 1) юридическое лицо ____ 

2) филиал ___ 3) представительство ____

2. Наименование юридического лица, филиала (представительства)

__________________________________________________________________

3. БИН юридического лица, филиала (представительства) ______________

4. Основание для выдачи учредительных документов юридического лица (филиала и представительства)

__________________________________________________________________

5. Номер решения для получения дубликата и дата его принятия

__________________________________________________________________

6. Наименование печатного органа, в котором опубликовано объявление

об утере подлинника устава (положения) юридического лица, не

относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также

акционерного общества, их филиалов и представительств, номер и дата

публикации __________________

___________________________________________________________________

Ф.И.О. и подпись заявителя М.П.

«____» __________ 20___ года

 К заявлению прилагаются: ________________________________________

(фамилия, имя, при наличии отчество (далее – ФИО),

либо наименование организации услугополучателя)

_________________________________

(адрес услугополучателя)

       Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №__ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

      1) ________________________________________;

      2) ________________________________________;

      3) ________________________________________;

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

ФИО (работника ЦОН) (подпись)

 Исполнитель: Ф.И.О._____________

Телефон __________

Получил: Ф.И.О. /_____/ подпись услугополучателя

 «___» _________ 20__ год