Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 3 июня 2014 года № 607

1. Государственная услуга «Выдача разрешения на производство работ с использованием озоноразрушающих веществ, ремонт, монтаж, обслуживание оборудования, содержащего озоноразрушающие вещества» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством окружающей среды и водных ресурсов Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается Комитетом экологического регулирования и контроля Министерства (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя; 

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Агентства Республики Казахстан по связи и информации (далее – ЦОН);

3) веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz (далее – портал).

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю, в ЦОН, а также при обращении на портал:

выдача разрешения – в течение 10 (десять) рабочих дней, для субъектов малого предпринимательства – в течение 5 (пять) рабочих дней;

при обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;

услугодатель представляет результат оказания государственной услуги в ЦОНы за день до окончания срока оказания государственной услуги;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов услугополучателем услугодателю – 30 минут, в ЦОНе – 15 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя – 30 минут, в ЦОНе – 15 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – разрешение на производство работ с использованием озоноразрушающих веществ, ремонт, монтаж, обслуживание оборудования, содержащего озоноразрушающие вещества на бумажном носителе, в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного должностного лица.

Форма представления результата оказания государственной услуги: электронная и бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатели).

8. График работы:

1) услугодателя - с понедельника по пятницу включительно, с 9-00 до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;

государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

2) ЦОНа - с понедельника по субботу включительно в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству;

прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.

3) портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

к услугодателю для получения разрешения:

заявка для получения разрешения по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

форма сведений о соответствии следующим требованиям: 

1) технический паспорт оборудования по переработке и извлечению озоноразрушающих веществ:

наименование оборудования;

модель (марка) оборудования;

краткое описание функций;

2) производственно-техническая база:

номер договора купли/продажи, аренды производственных помещений;

дата заключения;

с кем заключен договор (наименование юридического/физического лица);

местонахождение (адрес);

3) служба, обеспечивающая эксплуатацию, техническое обслуживание оборудования, учет и перевозку озоноразрушающих веществ:

наименование документа;

дата выдачи документа;

4) страховой полис по обязательному экологическому страхованию:

номер и дата выдачи страхового полиса;

наименование страховщика;

наименование страхователя;

срок действия страхового полиса;

5) персонал:

наименование специализации и квалификации;

номер диплома/аттестата;

дата выдачи диплома/аттестата;

наименование учебного заведения, выдавшего диплом/аттестат;

стаж работы по специальности;

номер сертификата/удостоверения;

дата выдачи сертификата/удостоверения;

наименование организации, выдавшей сертификат/удостоверение.

Сведения документов, удостоверяющих личность, государственной регистрации юридического лица, государственной регистрации индивидуального предпринимателя услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала или через информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц.

в ЦОН:

заявка для получения разрешения по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП работника ЦОНа;

форма сведений о соответствии следующим требованиям: 

1) технический паспорт оборудования по переработке и извлечению озоноразрушающих веществ:

наименование оборудования;

модель (марка) оборудования;

краткое описание функций;

2) производственно-техническая база:

номер договора купли/продажи, аренды производственных помещений;

дата заключения;

с кем заключен договор (наименование юридического/физического лица);

местонахождение (адрес);

3) служба, обеспечивающая эксплуатацию, техническое обслуживание оборудования, учет и перевозку озоноразрушающих веществ:

наименование документа;

дата выдачи документа;

4) страховой полис по обязательному экологическому страхованию:

номер и дата выдачи страхового полиса;

наименование страховщика;

наименование страхователя;

срок действия страхового полиса;

5) персонал:

наименование специализации и квалификации;

номер диплома/аттестата;

дата выдачи диплома/аттестата;

наименование учебного заведения, выдавшего диплом/аттестат;

стаж работы по специальности;

номер сертификата/удостоверения;

дата выдачи сертификата/удостоверения;

наименование организации, выдавшей сертификат/удостоверение.

Сведения документов, удостоверяющих личность, государственной регистрации юридического лица, государственной регистрации индивидуального предпринимателя работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала или через информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц.

При приеме документов через ЦОН услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) номера и даты приема запроса; 

2) вида запрашиваемой государственной услуги; 

3) количества и названия приложенных документов; 

4) даты (времени) и места выдачи документов; 

5) фамилии, имени, отчества работника ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя и их контактных телефонов. 

В ЦОНе выдача готовых документов услугополучателю осуществляется его работником на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности и доверенности (либо его представителя по доверенности).

В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом государственной услуги в указанный в ней срок, ЦОН обеспечивает его хранение в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения.

Работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

на портал:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

форма сведений о соответствии следующим требованиям: 

1) технический паспорт оборудования по переработке и извлечению озоноразрушающих веществ:

наименование оборудования;

модель (марка) оборудования;

краткое описание функций;

2) производственно-техническая база:

номер договора купли/продажи, аренды производственных помещений;

дата заключения;

с кем заключен договор (наименование юридического/физического лица);

местонахождение (адрес);

3) служба, обеспечивающая эксплуатацию, техническое обслуживание оборудования, учет и перевозку озоноразрушающих веществ:

наименование документа;

дата выдачи документа;

4) страховой полис по обязательному экологическому страхованию:

номер и дата выдачи страхового полиса;

наименование страховщика;

наименование страхователя;

срок действия страхового полиса;

5) персонал:

наименование специализации и квалификации;

номер диплома/аттестата;

дата выдачи диплома/аттестата;

наименование учебного заведения, выдавшего диплом/аттестат;

стаж работы по специальности;

номер сертификата/удостоверения;

дата выдачи сертификата/удостоверения;

наименование организации, выдавшей сертификат/удостоверение.

На портале прием электронного запроса осуществляется в «личном кабинете» услугополучателя. Документы представляются в виде электронных копий документов, удостоверенных ЭЦП услугополучателя.

Сведения документов, удостоверяющих личность, государственной регистрации юридического лица, государственной регистрации индивидуального предпринимателя услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала или через информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц.

Услугодатель получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов:

1) услугодателю (нарочно либо посредством почтовой связи) – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии услугодателя с указанием даты и времени приема пакета документов;

2) через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги.

В случае представления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному настоящим пунктом, работник ЦОНа отказывает в приеме заявления и выдает расписку по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

10. Для обжалования решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц, ЦОНа и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, непосредственным представителям государственной услуги по адресу, указанному в пункте 12 стандарта государственной услуги, либо Министерства по адресу: 010000, город Астана, Дом министерств (левый берег), улица Орынбор № 8, подъезд № 14, телефон 8 (7172) 740809.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя либо Министерства в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобы, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя или Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 

Жалоба на действия (бездействия) работника ЦОНа направляется к руководителю ЦОНа по адресам и телефонам, указанным в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии ЦОНа, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю ЦОНа для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер. 

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра 1414.

При отправке жалобы через Портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В жалобе:

       1) физического лица – указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес; 

2) юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано услугополучателем.

11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет – ресурсах:

1) Министерства - www.eco.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) услугодателя - www.ecokomitet.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

3) ЦОНа – www.con.kz.

13. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг. 

15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 58 00 58 и единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: (1414).

 _____________________________________________________________________

   (наименование организации-заявителя или Ф.И.О. физического лица)

_____________________________________________________________________

    (юридический адрес организации-заявителя или адрес проживания

                           физического лица)

контактные телефоны, факс ___________________________________________

Заявляет о производстве работ с использованием озоноразрушающих

веществ, ремонт, монтаж, обслуживание оборудования, содержащего

озоноразрушающие вещества ___________________________________________

Число специалистов, задействованных в техническом

обслуживании __________________________

Число специалистов, прошедших профессиональную подготовку по

работе с озоноразрушающими веществами _______________________________

Деятельность

Укажите вид деятельности, характерный для компании:

Производство холодильного оборудования

Сборка/установка холодильного оборудования

Продажа

Ремонт и техническое обслуживание холодильного оборудования

      Прочее ________________________________________________________

Заявители несут полную ответственность за достоверность

сведений

      К заявке прилагаются следующие документы ______________________

      _______________________________________________________________

Руководитель предприятия

      ________________       ________________________

      (личная подпись) М.П.           Ф.И.О.

      Дата регистрации заявки «___» _____________ 20__г.

       Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № ________ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

       1. __________________________________________________________; 

       2. __________________________________________________________;  

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.  

       Ф.И.О (работника ЦОНа)             (подпись)  

       Исполнитель: Ф.И.О._______________

      Телефон __________________________

Получил: Ф.И.О. / подпись услугополучателя

      «___» _________ 20__ год