Приложение 3 к приказу Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 809

1. Электронная государственная услуга «Выдача разрешения на использование радиочастотного спектра Республики Казахстан» (далее – электронная государственная услуга) оказывается Инспекциями связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по месту использования радиочастотного ресурса и Комитетом связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Комитет), а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.

2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача разрешения на использование радиочастотного спектра Республики Казахстан», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 сентября 2012 года № 1152 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области связи, оказываемых Министерством транспорта и коммуникации Республики Казахстан» (далее – Стандарт).

3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.

5. Понятия, используемые в настоящем Регламенте:

1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);

2) бизнес-идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);

3) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);

4) пользователь – субъект (получатель, Комитет), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;

5) получатель государственной услуги – физическое или юридическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга (далее – получатель);

6) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;

7) структурно–функциональные единицы - перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций и информационные системы, которые участвуют в процессе оказания услуги (далее - СФЕ).

8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;

9) регламент электронной государственной услуги - нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандартов государственных услуг и определяющий порядок деятельности государственных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию электронной государственной услуги;

10) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;

11) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);

12) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);

13) государственная база данных «Юридические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ);

14) веб-портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);

15) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);

16) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);

17) веб-портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»).

6. Пошаговые действия и решения Комитета через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) получатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера получателя (осуществляется для незарегистрированных получателей на ПЭП);

2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода получателем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;

3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе через логин (БИН) и пароль;

4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя;

5) процесс 3 – выбор получателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;

6) процесс 4 – выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

7) условие 2 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН указанным в запросе, и БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);

8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя;

9) процесс 6 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

10) процесс 7 – регистрация электронного документа (запроса получателя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

11) условие 3 – проверка Комитетом соответствия получателя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;

12) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»; 

13) процесс 9 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

14) условие 4 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;

15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

16) процесс 11 – получение получателем результата услуги (разрешение), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица Комитета.

7. Пошаговые действия и решения через Комитет (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании услуги) осуществляются следующим образом:

1) процесс 1 – ввод сотрудником Комитета логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;

2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике Комитета через логин и пароль;

3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника Комитета;

4) процесс 3 – выбор сотрудником Комитета услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником Комитета данных получателя;

5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных получателя;

6) условие 2 – проверка наличия данных получателя в ГБД ЮЛ;

7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ЮЛ;

8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником Комитета необходимых документов, предоставленных получателем, и прикрепление их к форме запроса;

9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

10) условие 3 – проверка Комитетом соответствия получателя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи разрешения;

11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

12) процесс 9 – получение получателем результата услуги (разрешение) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица Комитета.

8. Экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу, предоставляемые получателю на государственном и русском языках приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту. 

9. Способ проверки получателем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.

10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:

1) ПЭП;

2) ШЭП;

3) ПШЭП;

4) ИС ГБД «Е-лицензирование»;

5) ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

6) Комитет.

12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.

13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.

14. Шаблон бланка электронного документа (разрешения) приведен в приложении 4 к настоящему Регламенту.

15. Результаты оказания услуги получателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с анкетой по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту.

16. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги получателям:

1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);

2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);

3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).

17. Техническое условие оказания услуги:

1) выход в Интернет;

2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается разрешение;

3) авторизация ПЭП;

4) наличие пользователя ЭЦП;

5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

 

 
 
№ 
 действия 
 (хода, 
 потока 
 работ) 
 
1 
 
2 
 
3 
 
4 
 
5 
 
6 
 
7 
 
8 
 
9 
 
10 
 
11 
 
 

 
 
Наимено- 
 вание 
 СФЕ 
 
Полу- 
 чатель 
 
ПЭП 
 
Полу- 
 чатель 
 
Получа- 
 тель 
 
ПЭП 
 
Получа- 
 тель 
 
ПЭП 
 
ПЭП 
 
ПШЭП 
 
ПЭП 
 
ПЭП 
 
 

 
 
Наимено- 
 вание 
 действия 
 (процес- 
 са, 
 проце- 
 дуры, 
 опера- 
 ции) и 
 их 
 описание 
 
Прик- 
 репле- 
 ние в 
 интер- 
 нет- 
 брау- 
 зер 
 компь- 
 ютера 
 полу- 
 чателя 
 регис- 
 траци- 
 онного 
 свиде- 
 тель- 
 ства 
 ЭЦП 
 
Форми- 
 рует 
 сооб- 
 щение 
 об 
 отказе 
 в 
 связи 
 с 
 имею- 
 щимися 
 нару- 
 шения- 
 ми в 
 данных 
 полу- 
 чателя 
 
Выби- 
 рает 
 услугу 
 и фор- 
 мирует 
 данные 
 зап- 
 роса 
 прик- 
 репле- 
 нием 
 необ- 
 ходи- 
 мых 
 доку- 
 ментов 
 в 
 элек- 
 трон- 
 ном 
 виде 
 
Выбор 
 ЭЦП для 
 удосто- 
 верения 
 (подпи- 
 сания) 
 запроса 
 
Форми- 
 рует 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в связи 
 с не 
 под- 
 тверж- 
 дением 
 подлин- 
 ности 
 ЭЦП 
 получа- 
 теля 
 
Удосто- 
 верение 
 (подпи- 
 сание) 
 запрос 
 посред- 
 ством 
 ЭЦП 
 
Регист- 
 рация 
 элект- 
 ронного 
 доку- 
 мента 
 заявле- 
 ние 
 (зап- 
 роса 
 получа- 
 теля) 
 в ИС 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» и 
 обра- 
 ботка 
 запроса 
 в ИС 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Форми- 
 рова- 
 ние 
 сооб- 
 щения 
 об 
 отказе 
 в 
 связи 
 с 
 имею- 
 щимися 
 нару- 
 шения- 
 ми в 
 данных 
 полу- 
 чателя 
 в ИС 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Оплата 
 услуги 
 
Форми- 
 рует 
 сооб- 
 щение 
 об 
 отказе 
 в 
 связи 
 с 
 отсут- 
 ствием 
 оплаты 
 
Элект- 
 ронный 
 доку- 
 мент 
 (раз- 
 реше- 
 ние) 
 
 

 
 
Форма 
 завер- 
 шения 
 (данные, 
 документ 
 органи- 
 зацион- 
 но–рас- 
 поряди- 
 тельное 
 решение) 
 
Отоб- 
 раже- 
 ние 
 уве- 
 домле- 
 ния об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 рова- 
 нии 
 запро- 
 са. 
 
Форми- 
 рова- 
 ние 
 сооб- 
 щения 
 об 
 отказе 
 в зап- 
 раши- 
 ваемой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге 
 
Отоб- 
 раже- 
 ние 
 уве- 
 домле- 
 ния об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 рова- 
 нии 
 запро- 
 са. 
 
Маршру- 
 тизация 
 запроса 
 
Форми- 
 рование 
 сооб- 
 щения 
 об 
 отказе 
 в 
 запра- 
 шива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Маршру- 
 тизация 
 запроса 
 
Регис- 
 трация 
 запроса 
 с 
 присво- 
 ением 
 номера 
 заяв- 
 лению. 
 
Форми- 
 рова- 
 ние 
 сооб- 
 щения 
 об 
 отказе 
 в 
 запра- 
 шивае- 
 мой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услу- 
 ге. 
 
Отоб- 
 раже- 
 ние 
 уве- 
 домле- 
 ния об 
 успеш- 
 ном 
 завер- 
 шении 
 дейст- 
 вия. 
 
Форми- 
 рова- 
 ние 
 сооб- 
 щения 
 об 
 отказе 
 в 
 запра- 
 шива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге 
 
Разре- 
 шение 
 
 

 
 
Сроки 
 испол- 
 нения 
 
10–15 
 сек 
 
20 сек 
 
1,5 
 мин 
 
10–15 
 сек 
 
10–15 
 сек 
 
1,5 мин 
 
- 
 
- 
 
1,5 
 мин 
 
10–15 
 сек 
 
Не 
 более 
 60 
 кален- 
 дарных 
 дней 
 
 

 
 
Номер 
 следу- 
 ющего 
 действия 
 
2– 
 если 
 есть 
 нару- 
 шения 
 в дан- 
 ных 
 полу- 
 чате- 
 ля; 
 3–если 
 авто- 
 риза- 
 ция 
 прошла 
 успеш- 
 но 
 
– 
 
4 
 
5– если 
 в ЭЦП 
 ошибка, 
 6 – 
 если 
 ЭЦП без 
 ошибки 
 
- 
 
7 
 
8 –если 
 при 
 провер- 
 ке 
 Коми- 
 тетом 
 выяв- 
 лено не 
 соот- 
 ветст- 
 вия 
 полу- 
 чателя 
 квали- 
 фикаци- 
 онным 
 требо- 
 ваниям 
 и осно- 
 ваниям 
 для 
 выдачи 
 разре- 
 шения, 
 9 – при 
 соот- 
 ветст- 
 вий 
 
- 
 
10 – 
 если 
 не 
 опла- 
 тил, 
 11 – 
 если 
 опла- 
 тил 
 
– 
 
– 
 
 

 
1 
 
№ 
 дейст- 
 вия 
 (хода, 
 потока 
 работ) 
 
1 
 
2 
 
3 
 
4 
 
5 
 
6 
 
7 
 
8 
 
9 
 
 
2 
 
Наиме- 
 нование 
 СФЕ 
 
Комитет 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Комитет 
 
ГБД 
 ЮЛ 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рование» 
 
Комитет 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензиро- 
 вание» 
 
ИС ГБД 
 «Е-лицен- 
 зирова- 
 ние» 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рование» 
 
 
3 
 
Наиме- 
 нование 
 дейст- 
 вия 
 (процес- 
 са, 
 проце- 
 дуры, 
 опера- 
 ции) 
 и их 
 описа- 
 ние 
 
Автори- 
 зуется 
 на ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Форми- 
 рует 
 сооб- 
 щение 
 об 
 отказе 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 
Выбор 
 сотруд- 
 ником 
 Комитета 
 услуги 
 
Нап- 
 рав- 
 ление 
 запро- 
 са на 
 про- 
 верку 
 данных 
 полу- 
 чателя 
 в ГБД 
 ЮЛ 
 
Формиро- 
 вание 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 
Запол- 
 нение 
 формы 
 запроса 
 с прик- 
 репле- 
 нием 
 докумен- 
 тов 
 
Регист- 
 рация 
 электрон- 
 ного 
 документа 
 в ИС ГБД 
 «Е-лицен- 
 зирова- 
 ние» и 
 обработка 
 услуги в 
 ИС ГБД 
 «Е-лицен- 
 зирова- 
 ние» 
 
Формиро- 
 вание 
 сообщения 
 об отказе 
 в запра- 
 шиваемой 
 услуге в 
 связи с 
 имеющи- 
 мися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 получа- 
 теля в ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензиро- 
 вание» 
 
Элек- 
 тронный 
 документ 
 (разре- 
 шение) 
 
 
4 
 
Форма 
 завер- 
 шения 
 (данные, 
 документ 
 органи- 
 зацион- 
 но–рас- 
 поряди- 
 тельное 
 решение) 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления 
 об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 ровании 
 запроса 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 рашива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления об 
 успешном 
 формиро- 
 вании 
 запроса 
 
Марш- 
 рути- 
 зация 
 запро- 
 са. 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе в 
 запраши- 
 ваемой 
 элект- 
 ронной 
 государ- 
 ственной 
 услуге. 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления об 
 успешном 
 формиро- 
 вании 
 запроса 
 
Регистра- 
 ция 
 запроса в 
 системе с 
 присвое- 
 нием 
 номера 
 заявлению 
 
Формиро- 
 вание 
 сообщения 
 об отказе 
 в запра- 
 шиваемой 
 электрон- 
 ной 
 госу- 
 дарствен- 
 ной 
 услуге. 
 
Разре- 
 шение. 
 
 
5 
 
Сроки 
 испол- 
 нения 
 
10–15 
 сек 
 
10 сек 
 
1,5 мин 
 
1,5 
 мин 
 
1,5 мин 
 
10–15 
 сек 
 
- 
 
- 
 
Не более 
 60 
 кален- 
 дарных 
 дней 
 
 
6 
 
Номер 
 следу- 
 ющего 
 дейст- 
 вия 
 
1 - 
 Провер- 
 ка в ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 подлин- 
 ности 
 данных 
 логина 
 и 
 пароля 
 сотруд- 
 ника 
 Коми- 
 тета 
 
– 
 
4 
 
5– 
 если 
 есть 
 нару- 
 шения 
 в дан- 
 ных 
 полу- 
 чате- 
 ля; 
 6–если 
 авто- 
 риза- 
 ция 
 прошла 
 успеш- 
 но 
 
- 
 
- 
 
8– если 
 в ИС ГБД 
 «Е-лицен- 
 зирова- 
 ние» 
 отсутст- 
 вуют 
 данные по 
 запросу, 
 9 – если 
 данные по 
 запросу 
 найдены 
 
- 
 
- 
 
 

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.

1. Электронная государственная услуга «Выдача разрешения на эксплуатацию радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств» (далее – электронная государстенная услуга) оказывается Инспекциями связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - Инспекция) по месту использования радиочастотного ресурса и Комитетом связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Комитет), а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.

2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача разрешения на эксплуатацию радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 сентября 2012 года № 1152 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области связи, оказываемых Министерством транспорта и коммуникации Республики Казахстан» (далее – Стандарт).

3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Вид оказания электронной электронной государственной услуги: транзакционная.

5. Понятия, используемые в настоящем Регламенте:

1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);

2) бизнес–идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);

3) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);

4) пользователь – субъект (получатель, Инспекция), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими.

5) получатель государственной услуги – физическое или юридическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга (далее - получатель);

6) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;

7) структурно–функциональные единицы перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания услуги (далее - СФЕ);

8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;

9) регламент электронной государственной услуги - нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандартов государственных услуг и определяющий порядок деятельности государственных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию электронной государственной услуги;

10) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;

11) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);

12) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);

13) государственная база данных «Юридические лица» -, информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);

14) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее –ПЭП);

15) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);

16) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП).

6. Пошаговые действия и решения Инспекции через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) получатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера получателя (осуществляется для незарегистрированных получателей на ПЭП);

2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода получателем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;

3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе через логин (ИИН/БИН) и пароль;

4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя;

5) процесс 3 – выбор получателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;

6) процесс 4 - выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

7) условие 2 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);

8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя;

9) процесс 6 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

10) процесс 7 – регистрация электронного документа (запроса получателя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

11) условие 3 – проверка Инспекциями соответствия получателя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи резрешения;

12) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»; 

13) процесс 9 – получение получателем результата услуги (разрешение), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица Инспекций.

7. Пошаговые действия и решения через Инспекцию (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) осуществляются следующим образом:

1) процесс 1 – ввод сотрудником Инспекции логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;

2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике Инспекции через логин и пароль;

3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника Инспекции;

4) процесс 3 – выбор сотрудником Инспекции услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником Инспекции данных получателя;

5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя;

6) условие 2 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником Инспекции необходимых документов, предоставленных получателем, и прикрепление их к форме запроса;

9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

10) условие 3 – проверка Инспекцией соответствия получателя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи разрешения;

11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»; 

12) процесс 9 – получение получателем результата услуги (разрешения) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица Инспекции.

8. Экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу, предоставляемые получателю на государственном и русском языках приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9. Способ проверки получателем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.

10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону 

саll–центра: (1414).

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:

1) ПЭП;

2) ШЭП;

3) ИС ГБД «Е-лицензирование»;

4) ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

5) Инспекция.

12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.

13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.

14. Шаблон бланка электронного документа (разрешения) приведен в приложении 4 к настоящему Регламенту.

15. Результаты оказания услуги получателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с анкетой по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту.

16. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги получателям:

1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);

2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);

3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).

17. Техническое условие оказания услуги:

1) выход в Интернет;

2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается разрешение;

3) авторизация ПЭП;

4) наличие пользователя ЭЦП.

 

 
 
№ 
 дейст- 
 вия 
 (хода, 
 потока 
 работ) 
 
1 
 
2 
 
3 
 
6 
 
7 
 
8 
 
9 
 
10 
 
11 
 
 

 
 
Наиме- 
 нова- 
 ние 
 СФЕ 
 
Получа- 
 тель 
 
ПЭП 
 
Получа- 
 тель 
 
Получа- 
 тель 
 
ПЭП 
 
Получа- 
 тель 
 
ПЭП 
 
ПЭП 
 
ПЭП 
 
 

 
 
Наиме- 
 нова- 
 ние 
 дейст- 
 вия 
 (про- 
 цесса, 
 проце- 
 дуры, 
 опера- 
 ции) и 
 их 
 описа- 
 ние 
 
Прик- 
 репле- 
 ние в 
 интер- 
 нет- 
 браузер 
 компью- 
 тера 
 получа- 
 теля 
 регист- 
 рацион- 
 ного 
 свиде- 
 тельст- 
 ва ЭЦП 
 
Форми- 
 рует 
 сообще- 
 ние об 
 отказе 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 получа- 
 теля 
 
Выбира- 
 ет 
 услугу 
 и фор- 
 мирует 
 данные 
 запроса 
 прик- 
 репле- 
 нием 
 необхо- 
 димых 
 доку- 
 ментов 
 в элек- 
 тронном 
 виде 
 
Выбор 
 ЭЦП для 
 удосто- 
 верения 
 (подпи- 
 сания) 
 запроса 
 
Форми- 
 рует 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в связи 
 с не 
 подт- 
 вержде- 
 нием 
 подлин- 
 ности 
 ЭЦП 
 получа- 
 теля 
 
Удосто- 
 верение 
 (подпи- 
 сание) 
 запрос 
 посред- 
 ством 
 ЭЦП 
 
Регист- 
 рация 
 элект- 
 ронного 
 доку- 
 мента 
 заявле- 
 ние 
 (зап- 
 роса 
 получа- 
 теля) 
 в ИС 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» и 
 обра- 
 ботка 
 запроса 
 в ИС 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 получа- 
 теля в 
 ИС 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Элек- 
 трон- 
 ный 
 доку- 
 мент 
 (раз- 
 реше- 
 ние) 
 
 

 
 
Форма 
 завер- 
 шения 
 (дан- 
 ные, 
 доку- 
 мент 
 органи- 
 зацион- 
 но–рас- 
 поряди- 
 тельное 
 реше- 
 ние) 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления 
 об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 ровании 
 запроса 
 или 
 форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 рашива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 рашива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления 
 об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 ровании 
 запроса 
 
Маршру- 
 тизация 
 запроса 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 раши- 
 ваемой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Маршру- 
 тизация 
 запроса 
 
Регист- 
 рация 
 запроса 
 с прис- 
 воением 
 номера 
 заяв- 
 лению. 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 рашива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Раз- 
 реше- 
 ние 
 
 

 
 
Сроки 
 испол- 
 нения 
 
10–15 
 сек 
 
20 сек 
 
1,5 мин 
 
10–15 
 сек 
 
10–15 
 сек 
 
1,5 мин 
 
- 
 
- 
 
не 
 более 
 16 
 ка- 
 лен- 
 дар- 
 ных 
 дней 
 
 

 
 
Номер 
 следу- 
 ющего 
 дейст- 
 вия 
 
2– если 
 есть 
 наруше- 
 ния в 
 данных 
 получа- 
 теля; 
 3–если 
 автори- 
 зация 
 прошла 
 успешно 
 
– 
 
4 
 
5– если 
 в ЭЦП 
 ошибка, 
 6 – 
 если 
 ЭЦП без 
 ошибки 
 
- 
 
7 
 
8, 9 
 
- 
 
– 
 
 

 
1 
 
№ 
 действия 
 (хода, 
 потока 
 работ) 
 
1 
 
2 
 
3 
 
4 
 
5 
 
6 
 
7 
 
8 
 
9 
 
 
2 
 
Наимено- 
 вание СФЕ 
 
Инспек- 
 ция 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензиро- 
 вание» 
 
Инспек- 
 ция 
 
ГБД ФЛ/ 
 ГБД ЮЛ 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензиро- 
 вание» 
 
Инспек- 
 ция 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
 
3 
 
Наимено- 
 вание 
 действия 
 (процесса, 
 процедуры, 
 операции) 
 и их 
 описание 
 
Автори- 
 зуется 
 на ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Форми- 
 рует 
 сообще- 
 ние об 
 отказе 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 
Выбор 
 сотруд- 
 ником 
 Инспек- 
 ции 
 услуги 
 
Направление 
 запроса на 
 проверку 
 данных 
 получателя 
 в ГБД ЮЛ 
 
Формиро- 
 вание 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 
Запол- 
 нение 
 формы 
 запроса 
 с прик- 
 репле- 
 нием 
 доку- 
 ментов 
 
Регист- 
 рация 
 элект- 
 ронного 
 доку- 
 мента в 
 ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» и 
 обра- 
 ботка 
 услуги 
 в ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 рашива- 
 емой 
 услуге 
 в связи 
 с имею- 
 щимися 
 наруше- 
 ниями в 
 данных 
 получа- 
 теля в 
 ИС ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 
Элект- 
 ронный 
 доку- 
 мент 
 (раз- 
 реше- 
 ние) 
 
 
4 
 
Форма 
 заверше- 
 ния 
 (данные, 
 документ 
 организаци- 
 онно–распо- 
 рядительное 
 решение) 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления 
 об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 ровании 
 запроса 
 
Формиро- 
 вание 
 сообще- 
 ния об 
 отказе в 
 запраши- 
 ваемой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления 
 об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 ровании 
 запроса 
 
Маршрутиза- 
 ция 
 запроса. 
 
Формиро- 
 вание 
 сообще- 
 ния об 
 отказе в 
 запраши- 
 ваемой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Отобра- 
 жение 
 уведом- 
 ления 
 об 
 успеш- 
 ном 
 форми- 
 ровании 
 запроса 
 
Регист- 
 рация 
 запроса 
 в сис- 
 теме с 
 присво- 
 ением 
 номера 
 заявле- 
 нию. 
 
Форми- 
 рование 
 сообще- 
 ния об 
 отказе 
 в зап- 
 рашива- 
 емой 
 элект- 
 ронной 
 госу- 
 дарст- 
 венной 
 услуге. 
 
Разре- 
 шение. 
 
 
5 
 
Сроки 
 исполне- 
 ния 
 
10–15 
 сек 
 
10 сек 
 
1,5 мин 
 
1,5 мин 
 
1,5 мин 
 
10–15 
 сек 
 
- 
 
- 
 
не 
 более 
 16 
 кален- 
 дарных 
 дней - 
 
 
6 
 
Номер 
 следую- 
 щего 
 действия 
 
1 - 
 Провер- 
 ка в ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 подлин- 
 ности 
 данных 
 логина 
 и па- 
 роля 
 сотруд- 
 ника 
 Инспек- 
 ции 
 
– 
 
4 
 
5– если 
 есть 
 нарушения в 
 данных 
 получателя; 
 6–если 
 авторизация 
 прошла 
 успешно 
 
- 
 
- 
 
8– если 
 в ИС 
 ГБД 
 «Е-ли- 
 цензи- 
 рова- 
 ние» 
 отсут- 
 ствуют 
 данные 
 по 
 зап- 
 росу, 
 9 –если 
 данные 
 по 
 запросу 
 найдены 
 
- 
 
- 
 
 

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.