Қазақстан Республикасының Ішкі істер министрінің 2015 жылғы 7 сәуірдегі № 315 бұйрығына 2-қосымша

1. «Азаматтығы жоқ адамдарға куәлiктер және Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдiктердің тұруына ықтиярхат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет).

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі (бұдан әрі – Министрлік) әзірледі.

3. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті Министрліктің аумақтық бөліністері (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді.

3-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 01.08.2019 жылғы № 668 Бұйрығына сәйкес (27.12.2018 ж. редакцияны қараңыз) (өзгерту 26.08.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

Дайын құжаттарды қабылдау және беру «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамында (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) көрсетілетін қызметті беруші арқылы жүзеге асырылады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:

4-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 30.10.2017 жылғы № 724 Бұйрығына сәйкес (28.01.2016 ж. редакцияны қараңыз) (алғашқы ресми жарияланғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң қолданысқа енгізілуі тиіс) 14.12.2017 жылы "ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі" ақпараттық жүйесінде жарияланды
4-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 01.08.2019 жылғы № 668 Бұйрығына сәйкес (27.12.2018 ж. редакцияны қараңыз) (өзгерту 26.08.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

1) Көрсетілетін қызметті алушының Мемлекеттік корпорацияға қажетті құжаттар пакетін тапсырған сәттен бастап – 17 (он жеті) жұмыс күнінен кешіктірмей.

Көрсетілетін қызметті алушының қалауы бойынша ресімделген күнінен бастап жеті жұмыс күніне дейін жеделдетілген тәртіппен қызмет көрсетіледі.

2) құжаттар пакетін тапсыру үшін күтудің рұқсат етiлген ең ұзақ уақыты – 15 (он бес) минуттан аспайды;

3) көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 (отыз) минут.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: қағаз түрінде. 

6. Мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижесі – азаматтығы жоқ адамның куәлiгін немесе шетелдіктің Қазақстан Республикасында тұруға ықтиярхатын беру көрсетілетін қызметті алушының жеке өзі немесе оның заңды өкілі не нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша сеніп тапсырылған адамы жүгінген кезде көрсетілетін қызметті беруші арқылы қағаз түрінде не осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 9-1-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелдемелі жауап.

6-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 30.10.2017 жылғы № 724 Бұйрығына сәйкес (28.01.2016 ж. редакцияны қараңыз) (алғашқы ресми жарияланғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң қолданысқа енгізілуі тиіс) 14.12.2017 жылы "ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі" ақпараттық жүйесінде жарияланды

7. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет жеке тұлғаларға: шетелдiктер мен азаматтығы жоқ адамдарға (бұдан әрі - көрсетілетін қызметті алушы) ақылы негізде көрсетіледі.

7-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 27.12.2018 жылғы № 940 Бұйрығына сәйкес (30.10.2017 ж. редацияны қараңыз) (өзгерту 26.01.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

Мемлекеттiк қызмет көрсету кезінде «Салық және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдер туралы» Қазақстан Республикасы кодексiнiң (Салық кодексi) 615-бабына сәйкес мемлекеттiк баж салығы алынады, ол:

- азаматтығы жоқ адамның куәлiгiн ресiмдеу кезiнде - мемлекеттiк бажды төлеу күніне белгiленген - 8 АЕК-ты.

- шетелдiктiң Қазақстан Республикасында тұруға ықтиярхатын ресiмдеу кезiнде - мемлекеттiк бажды төлеу күніне белгiленген - 0,2 АЕК-ты құрайды.

Мемлекеттік корпорацияда төлем «электрондық үкімет» төлем шлюзі (бұдан әрі - ЭҮТШ) арқылы немесе екінші деңгейдегі банктер немесе банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол немесе қолма-қол емес нысанда жүзеге асырылады, олар төлем мөлшері мен күнiн растайтын құжат (түбіртек) береді.

8. Жұмыс кестесі:

8-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 30.10.2017 жылғы № 724 Бұйрығына сәйкес (28.01.2016 ж. редакцияны қараңыз) (алғашқы ресми жарияланғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң қолданысқа енгізілуі тиіс) 14.12.2017 жылы "ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі" ақпараттық жүйесінде жарияланды
8-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 01.08.2019 жылғы № 668 Бұйрығына сәйкес (27.12.2018 ж. редакцияны қараңыз) (өзгерту 26.08.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

1) Мемлекеттік корпорацияның – дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес түскі асқа үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін, демалыс – Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жексенбі және мереке күндерi.

Қабылдау көрсетілетін қызметті алушының тіркелген орны бойынша жылдам қызмет көрсетусіз «электрондық» кезек тәртібінде жүзеге асырылады, электрондық кезекті портал арқылы брондауға болады.

2) Көрсетілетін қызметті беруші Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес сенбі, жексенбі және мереке күндерінен басқа дүйсенбіден бастап жұманы қоса алғанда, 9.00-ден 18.30-ге дейiн, түскі асқа үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін.

9. Көрсетілетін қызметті алушы жеке өзі көрсетілетін қызметті берушіге, сондай-ақ Мемлекеттік корпорацияға жүгінген кезде мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн қажетті құжаттардың тізбесі:

9-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 30.10.2017 жылғы № 724 Бұйрығына сәйкес (28.01.2016 ж. редакцияны қараңыз) (алғашқы ресми жарияланғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң қолданысқа енгізілуі тиіс) 14.12.2017 жылы "ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі" ақпараттық жүйесінде жарияланды

Қазақстан Республикасында тұруға ыхтиярхатты ресімдеу үшін:

1) жарамды ұлттық паспорт;

2) мемлекеттiк бажды төлегенi туралы түбіртек (ЭҮТШ арқылы төлемді қоспағанда);

3) өлшемi 3,5 х 4,5 см. екі фотосурет (қағаз түрінде);

азаматтығы жоқ адамның куәлігін ресімдеу үшін:

1) мемлекеттiк бажды төлегенi туралы түбіртек (ЭҮТШ арқылы төлемді қоспағанда);

2) өлшемi 3,5 х 4,5 см. үш фотосурет;

3) мына құжаттардың бірі:

жарамдылық мерзiмi аяқталған шетелдік паспорт;

азаматтығы жоқ адамның куәлiгi;

1974 жылғы үлгідегі паспорт (бұрынғы Кеңестік Социалистік Республикалар Одағы);

әскери билет;

бас бостандығынан айыру орындарынан босатылғаны туралы анықтама;

Қазақстан Республикасы Президентінің Жарлығы бойынша Қазақстан Республикасының азаматтығынан шығу және азаматтығын өзгерту, сондай-ақ Қазақстан Республикасы ратификациялаған халықаралық шарттарға сәйкес азаматтықты өзгерту туралы анықтама;

туу туралы куәлік (он алты жасқа дейінгі адамдарға ресімдеу кезінде);

Қазақстан Республикасының шетелдердегі мекемелері беретін оралу куәлігі (шетелде уақытша жүрген азаматтығы жоқ адамның куәлігі жоғалған кезде).

«Азаматтығы жоқ адамдарды және шетелдіктерді тіркеу және құжаттандыру» тіркеу пункті» ақпараттық жүйесі арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушыны фотосуретке түсіруді көрсетілетін қызметті беруші халықаралық стандарттардың талаптарына сәйкес және ақы төлеусіз жүргізеді. Көрсетілетін қызметті алушының фото бейнесі суретке түсіру арқылы электрондық формулярға, көрсетілетін қызметті алушының қолы – қол қою сканері арқылы енгізіледі.

Құжаттарды қабылдағаннан кейін көрсетілетін қызметті алушыға беру күнін көрсете отырып, осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтінімдерді тіркеу талоны беріледі.

Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушы егер өзгесі Қазақстан Республикасының заңдарында көзделмесе, ақпараттық жүйелерде қамтылған заңмен күзетілетін құпияларды құрайтын мәліметтерді пайдалануға осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 2-қосымшаға сәйкес жазбаша келісімді ұсынады.

Мемлекеттік корпорацияда дайын құжаттарды беруді жеке куәлігін ұсынған кезде (не нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша оның өкілі) тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат негізінде жүзеге асырылады.

Егер көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін алуға келмесе, Мемлекеттік корпорация дайындалған күнінен бастап бір жыл бойы сақтауды қамтамасыз етеді, одан кейін оларды көрсетілетін қызметті берушіге жою үшін береді.

9-1. Көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсетудетін мынадай негіздер бойынша бас тартады:

Стандарт 9-1-тармақпен толықтырылды ҚР Ішкі істер министрінің 30.10.2017 жылғы № 724 Бұйрығына сәйкес (алғашқы ресми жарияланғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң қолданысқа енгізілуі тиіс) 14.12.2017 жылы "ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі" ақпараттық жүйесінде жарияланды

1) мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) оларда қамтылған дереткердің (мәліметтің) дұрыс еместігін анықтау;

2) осы мемлекеттік көрсетілетін стандарттың 9-тармағында көзделген тізбеге сәйкес мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың сәйкес келмеуі.

10. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Министрліктің, көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының шешімдеріне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану: шағым осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша көрсетілетін қызметті берушінің басшысының немесе Министрлік басшысының атына мына мекенжай бойынша: 010000, Нұр-Сұлтан қаласы, Тәуелсіздік, 1 даңғылы беріледі.

10-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 01.08.2019 жылғы № 668 Бұйрығына сәйкес (27.12.2018 ж. редакцияны қараңыз) (өзгерту 26.08.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

11. Шағым почта арқылы жазбаша нысанда не көрсетілетін қызметті берушінің немесе Министрліктің кеңсесі арқылы қолма-қол беріледі.

11-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 01.08.2019 жылғы № 668 Бұйрығына сәйкес (27.12.2018 ж. редакцияны қараңыз) (өзгерту 26.08.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

Көрсетілетін қызметті алушының шағымында оның тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда), почталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға көрсетілетін қызметті алушы қол қояды.

Шағымның қабылданғанын растау көрсетілетін қызметті берушінің, немесе Министрліктің кеңсесінде шағымды қабылдаған адамның тегін, атын, әкесінің атын (ол болған жағдайда), берілген шағымға жауап алудың мерзімі мен орнын көрсете отырып, оны тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі және күні) болып табылады.

Көрсетілетін қызметті берушінің, Министрліктің мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап бес жұмыс күні ішінде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға почта арқылы жолданады не көрсетілетін қызметті берушінің немесе Министрліктің кеңсесінде қолма-қол беріледі.

Мемлекеттік корпорацияның қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша Мемлекеттік корпорация басшысына жолданады.

Қолма-қол, сол сияқты почта арқылы келіп түскен шағымды Мемлекеттік корпорацияда қабылданғанын растау оны тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі және тіркелген күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) болып табылады.

Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

12. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайларда көрсетілетін қызметті алушының Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.

13. Дене функциясының қатаң ауытқушылығы бар, өз-өзіне қызмет көрсетуден қабілетінен немесе мүмкіндігінен, өздігінен қозғалуынан толық немесе ішінара айырылған көрсетілетін қызметті алушыларға құжаттарды қабылдауға бағыттауға, мемлекеттік қызмет көрсетуді 1414, 8 800 080 7777 бірыңғай байланыс-орталығына жүгіну арқылы тұрғылықты жері бойынша шыға отырып, Мемлекеттік корпорацияның қызметкері жүргізеді.

14. Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары:

14-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 01.08.2019 жылғы № 668 Бұйрығына сәйкес (27.12.2018 ж. редакцияны қараңыз) (өзгерту 26.08.2019 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі)

1) Министрліктің – www.mvd.gov.kz интернет-ресурсында, «Министрлік туралы» бөлімде, «Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігінің құрылымдық бөліністерінің веб-ресурстары» кіші бөлімде;

2) мемлекеттік корпорацияның – www.gov4с.kz интернет-ресурсында.

15. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпаратты порталдың «жеке кабинет» арқылы алыстатылған кіру режимінде, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша бірыңғай байланыс-орталығында алу мүмкіндігі бар.

16. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша анықтамалық қызметтің байланыс телефондары. Бірыңғай байланыс-орталығы: 1414, 8 800080 7777.

16-тармақ жаңа редакцияда жазылды ҚР Ішкі істер министрінің 30.10.2017 жылғы № 724 Бұйрығына сәйкес (28.01.2016 ж. редакцияны қараңыз) (алғашқы ресми жарияланғаннан кейін 10 (он) күн өткен соң қолданысқа енгізілуі тиіс) 14.12.2017 жылы "ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі" ақпараттық жүйесінде жарияланды

1. __________________________________________________________________

              (ХҚТ ТП пунктінің коды мен орналасқан орны)

 2. __________________________________________________________________

                  (анықтама үшін төлефон нөмірі)

 3. __________________________________________________________________

                (өтінімді тіркеу талонының нөмірі)

 4. __________________________________________________________________

       (көрсетілетін мемлекеттік қызмет түрі және тіркеу күні)

 5. __________________________________________________________________

       (мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушының тегі, аты, әкесінің

                     аты (бар болса) және туған күні)

 6. __________________________________________________________________

       (беру үшін құжат-негіз: түрі, нөмірі, берген күні, беру органы)

 7. __________________________________________________________________

 (мемлекеттік көрсетілетін қызмет алушы тапсыратын мемлекеттік қызмет)

 8. __________________________________________________________________

         (тапсыруға жататын мемлекеттік көрсетілетін қызметті

                         алушының құжаттары)

 9. __________________________________________________________________

                   (мемлекеттік қызметті алған күні)

      Мен, __________________________________________________________

                 тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), туған күні

атқапараттық жүйелерде қамтылған заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға келісемін.

20___жылғы «____»________________.

 _____________________________________________________________________

       (азаматтың қолы) азаматтың тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)

(мемлекеттік көрсетілетін қызметті алған күні)