№
п/п |
Наименование индикаторов |
Степень нарушений |
1. По результатам предыдущих проверок
(степень тяжести устанавливается при не соблюдении
нижеперечисленных требований) |
| 1.1 Общие критерии для всех проверяемых субъектов (объектов) |
| 1 |
Соблюдение сроков проведения оценки и определения потребности в предоставлении специальных социальных услуг (в течение десяти рабочих дней со дня поступления заявления) |
значительное |
| 2 |
Соблюдение сроков вынесения решения о предоставлении гарантированного объема специальных социальных услуг в отношении получателя услуг (в течение трех рабочих дней со дня получения заключения социального работника по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах) |
значительное |
| 1.2 Критерии для субъектов/организаций, предоставляющие гарантированный объем специальных социальных услуг в условиях стационара, полустационара, оказания услуг на дому и временного пребывания |
| 1 |
Соблюдение сроков проведения оценки определения потребности в предоставлении специальных социальных услуг и наблюдения специалистами организации:
в течение четырнадцати календарных дней со дня поступления в организацию стационарного типа;
в течение десяти рабочих дней со дня поступления в организацию полустационарного типа/организацию надомного обслуживания;
в течение пяти календарных дней со дня поступления в организацию временного пребывания |
грубое |
| 2 |
Наличие индивидуального плана работы/договора на каждого получателя специальных социальных услуг учитывающих их потребность и своевременное утверждение |
грубое |
| 3 |
Соответствие фактического состава получателей услуг с отчетными данными АИС Е-собес |
грубое |
| 4 |
Полное заполнение индивидуального плана работ/договора и журнала электронной картотеки без учета нуждаемости получателя услуг в предоставления специальных социальных услуг |
значительное |
| 5 |
Обоснованное приостановление и/или прекращение оказания специальных социальных услуг |
значительное |
| 6 |
Соответствие числа работников минимальным штатным нормативам персонала в организациях, установленных стандартами оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития № 165 от 26 марта 2015 года |
значительное |
| 1.3 Критерии для субъектов/организаций, предоставляющие специальные социальные услуги в условиях стационара |
| 1 |
Соблюдение условий предоставления социально-бытовых услуг: 1. предоставление питания, включая диетическое питание, в соответствии с натуральными нормами питания для лиц, обслуживающихся в домах-интернатах, реабилитационных центрах, учебных заведениях для детей-инвалидов, территориальных центрах социального обслуживания, центрах социальной адаптации; |
грубое |
| 2. создание условий для бытового самообслуживания, санитарно-гигиенических процедур; |
грубое |
| 3. предоставление жилой площади, помещений, условий для пребывания; |
значительное |
| 4. оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, бытового обслуживания; |
значительное |
| 5. предоставление транспортных, парикмахерских, ритуальных услуг; |
значительное |
| 6. предоставление предусмотренного мягкого инвентаря. |
значительное |
| 2 |
Соблюдение условий предоставления социально-медицинских услуг:
1. организация и проведение медико-социального обследования, первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, медицинских процедур, реабилитационных мероприятий; |
грубое |
| 2. оказание доврачебной и первичной медико-санитарной помощи; |
грубое |
| 3. оказание услуг паллиативной, психиатрической и психотерапевтической помощи; |
грубое |
| 4. оказание содействия в проведении медико-социальной экспертизы, в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов; |
значительное |
| 5. оказание содействия в обеспечении санаторно-курортного лечения, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, обязательными гигиеническими средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов. |
значительное |
| 3 |
Соблюдение условий предоставления социально-психологических услуг:
1. осуществление психологической диагностики, обследования, консультирования, коррекции; |
значительное |
| 2. оказание психологической помощи, не проведение психологических тренингов; |
значительное |
| 3. проведение социально-психологического патронажа, психопрофилактической работы. |
значительное |
| 4 |
Соблюдение условий предоставления социально-педагогических услуг:
1. проведение социально-педагогического консультирования, педагогической диагностики и коррекции; |
значительное |
| 2. оказание содействия в получении образования детьми; |
значительное |
| 3. осуществление обучения основам бытовой ориентации, формирования навыков самообслуживания, личной гигиены, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности; |
значительное |
| 4. оказание содействия в освоении детьми и инвалидами с нарушениями слуха, а также их родителями и другими заинтересованными лицами языка жестов, а также предоставление услуг по переводу на язык жестов. |
значительное |
| 5 |
Соблюдение условий предоставления социально-трудовых услуг:
1. проведение лечебно-трудовой деятельности; |
значительное |
| 2. осуществление мероприятий по восстановлению утерянных бытовых навыков; |
значительное |
| 3. проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков; |
незначительное |
| 6 |
Соблюдение условий предоставления социально-культурных услуг:
1. организация праздников и досуговых мероприятий; |
значительное |
| 2. организация и проведение клубной и кружковой работы; |
значительное |
| 3. вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия. |
незначительное |
| 7 |
Соблюдение условий предоставления социально-экономических услуг по оказанию содействия в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий. |
значительное |
| 8 |
Соблюдение условий предоставления социально-правовых услуг:
1. оказание юридического консультирования и юридической помощи; |
значительное |
| 2. обеспечение представительства в суде для защиты прав интересов. |
значительное |
| 1.4 Критерии для субъектов/организаций, предоставляющие специальные социальные услуги в условиях полустационара |
| 1 |
Соблюдение условий предоставления социально-бытовых услуг:
1. предоставление питания, включая диетическое питание, в соответствии с натуральными нормами питания для лиц, обслуживающихся в домах-интернатах, реабилитационных центрах, учебных заведениях для детей-инвалидов, территориальных центрах социального обслуживания, центрах социальной адаптации; |
грубое |
| 2. предоставление помещений, условий для пребывания; |
значительное |
| 3. оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, бытового обслуживания; |
значительное |
| 4. предоставление транспортных услуг; |
значительное |
| 5. предоставление предусмотренного мягкого инвентаря. |
значительное |
| 2 |
Соблюдение условий предоставления социально-медицинских услуг:
1. осуществление организации и проведения медико-социального обследования, медицинских процедур, реабилитационных мероприятий, ухода; |
грубое |
| 2. оказание доврачебной помощи; |
грубое |
| 3. оказание содействия в проведении медико-социальной экспертизы, в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов; |
значительное |
| 4. оказания содействия в обеспечении санаторно-курортного лечения, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, обязательными гигиеническими средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов. |
значительное |
| 3 |
Соблюдение условий предоставления социально-психологических услуг:
1. осуществление психологической диагностики, обследования, консультирования, коррекции; |
значительное |
| 2. оказание психологической помощи, не проведение психологических тренингов; |
значительное |
| 3. проведение социально-психологического патронажа, психопрофилактической работы. |
значительное |
| 4 |
Соблюдение условий предоставления социально-педагогических услуг:
1. проведение социально-педагогического консультирования, педагогической диагностики и коррекции; |
значительное |
| 2. оказание содействия в получении образования детьми; |
значительное |
| 3. осуществление обучения основам бытовой ориентации, формирования навыков самообслуживания, личной гигиены, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности; |
значительное |
| 4. оказание содействия в освоении детьми и инвалидами с нарушениями слуха, а также их родителями и другими заинтересованными лицами языка жестов, а также предоставление услуг по переводу на язык жестов. |
значительное |
| 5 |
Соблюдение условий предоставления социально-трудовых услуг:
1. проведение лечебно-трудовой деятельности; |
значительное |
| 2. осуществление мероприятий по восстановлению утерянных бытовых навыков; |
значительное |
| 3. проведение мероприятий по профессиональной ориентации, реабилитации, формированию трудовых навыков и содействию в получении профессии; |
значительное |
| 4. проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков. |
незначительное |
| 6 |
Соблюдение условий предоставления социально-культурных услуг:
1. организация праздников и досуговых мероприятий; |
значительное |
| 2. организация и проведение клубной и кружковой работы; |
значительное |
| 3. вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия. |
незначительное |
| 7 |
Соблюдение условий предоставления социально-экономических услуг:
1. оказание содействия в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий; |
значительное |
| 2. проведение консультирования престарелых и инвалидов, а также семей, воспитывающих детей и осуществляющих уход за лицами старше восемнадцати лет, по вопросам самообеспечения и улучшения материального положения семьи. |
незначительное |
| 8 |
Соблюдение условий предоставления социально-правовых услуг:
1. оказание юридического консультирования и юридической помощи; |
значительное |
| 2. обеспечение содействия в получении бесплатной юридической помощи адвоката. |
незначительное |
| 1.5 Критерии для субъектов/организаций, предоставляющие специальные социальные услуги в условиях оказания услуг на дому |
| 1 |
Соблюдение условий предоставления социально-бытовых услуг:
1. оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, бытового обслуживания; |
значительное |
| 2. осуществление мероприятий для престарелых и инвалидов по сопровождению вне дома в пределах одного населенного пункта, покупке и доставке на дом горячих обедов, продовольственных и непродовольственных товаров первой необходимости, помощи в приготовлении пищи, содействии в топке печей, доставке дров, угля и воды, сдачи вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, помощи в стирке вещей, содействию в организации ремонта и уборки жилых помещений, содействию в оплате жилья и коммунальных услуг, помощи в организации ритуальных услуг; |
значительное |
| 3. осуществление обучения членов семьи получателей услуг практическим навыкам индивидуального обслуживающего и санитарно-гигиенического характера. |
незначительное |
| 2 |
Соблюдение условий предоставления социально-медицинских услуг:
1. осуществление проведения консультирования, медицинских процедур, реабилитационных мероприятий, санитарно-гигиенических услуг; |
грубое |
| 2. оказание содействия в проведении медико-социальной экспертизы, в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов; |
значительное |
| 3. осуществление патронажного наблюдения детей, вызова врача на дом и сопровождение получателей услуг в организации здравоохранения; |
значительное |
| 4. оказание содействия в обеспечении санаторно-курортного лечения, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, обязательными гигиеническими средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов, лекарственными средствами. |
значительное |
| 3 |
Соблюдение условий предоставления социально-психологических услуг:
1. проведение социально-психологического патронажа; |
значительное |
| 2. оказание социально-психологической помощи. |
значительное |
| 4 |
Соблюдение условий предоставления социально-педагогических услуг:
1. проведение социально-педагогического консультирования, консультирования членов семей; |
значительное |
| 2. осуществление обучения основам бытовой ориентации, формирования навыков самообслуживания, личной гигиены, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности; |
значительное |
| 3. оказание содействия в получении образования детьми, профессионального образования. |
незначительное |
| 5 |
Соблюдение условий предоставления социально-трудовых услуг:
1. проведение мероприятий по профессиональной ориентации; |
значительное |
| 2. проведение консультирования получателей услуг и членов их семей в организации надомного труда; |
незначительное |
| 3. оказание содействия в получении профессии. |
незначительное |
| 6 |
Соблюдение условий предоставления социально-культурных услуг:
1. организация праздников и досуговых мероприятий; |
значительное |
| 2. организация и проведение клубной и кружковой работы; |
значительное |
| 3. вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия. |
незначительное |
| 7 |
Соблюдение условий предоставления социально-экономических услуг: 1. оказание содействия в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий; |
значительное |
| 2. проведение консультирования престарелых и инвалидов, а также семей, воспитывающих детей и осуществляющих уход за лицами старше восемнадцати лет, по вопросам самообеспечения и улучшения материального положения семьи. |
значительное |
| 8 |
Соблюдение условий предоставления социально-правовых услуг:
1. оказание юридического консультирования и юридической помощи; |
значительное |
| 2. оказание содействия органам, осуществляющим функции по опеке или попечительству, в устройстве детей на усыновление, попечение, патронат, под опеку; |
значительное |
| 3. оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей в комиссию по делам несовершеннолетних; |
значительное |
| 4. оказание содействия в привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над получателями услуг или членами их семьи; |
значительное |
| 5. обеспечение содействия в получении бесплатной юридической помощи адвоката. |
незначительное |
| 1.6 Критерии для субъектов/организаций, предоставляющие специальные социальные услуги в условиях временного пребывания |
| 1 |
Соблюдение условий предоставления социально-бытовых услуг:
1. предоставление питания, включая диетическое питание, в соответствии с натуральными нормами питания для лиц, обслуживающихся в домах-интернатах, реабилитационных центрах, учебных заведениях для детей-инвалидов, территориальных центрах социального обслуживания, центрах социальной адаптации; |
грубое |
| 2. предоставление койко-места, условий для пребывания, предусмотренного мягкого инвентаря; |
значительное |
| 3. оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, бытового обслуживания; |
значительное |
| 4. предоставление транспортных услуг; |
значительное |
| 5. оказание услуг по поддержанию условий проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями, по соправождению до пункта назначения; |
значительное |
| 6. создание условий для бытового самообслуживания, осуществления санитарно-гигиенических процедур; |
значительное |
| 7. оказание содействия в отправке к прежнему месту жительства. |
незначительное |
| 2 |
Соблюдение условий предоставления социально-медицинских услуг:
1. осуществление проведения первичного медицинского осмотра и санитарной обработки, доврачебной помощи; |
грубое |
| 2. оказание содействия в проведении медико-социальной экспертизы, в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов; |
значительное |
| 3. проведение лечебных манипуляций; |
значительное |
| 4. оказания содействия в медицинском консультировании, в обеспечении лекарственными средствами. |
значительное |
| 3 |
Соблюдение условий предоставления социально-психологических услуг:
1. осуществление психологической диагностики, обследования, консультирования, коррекции; |
значительное |
| 2. оказание психологической помощи, проведение психологических тренингов; |
значительное |
| 3. проведение социально-психологического патронажа, психопрофилактической работы. |
значительное |
| 4 |
Соблюдение условий предоставления социально-трудовых услуг:
1. проведение мероприятий по профессиональной ориентации, реабилитации, формированию трудовых навыков и содействию в проведении мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам; |
значительное |
| 2. проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков. |
незначительное |
| 5 |
Соблюдение условий предоставления социально-культурных услуг:
1. организация праздников и досуговых мероприятий; |
значительное |
| 2. организация и проведение клубной и кружковой работы; |
значительное |
| 3. вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия. |
незначительное |
| 6 |
Соблюдение условий предоставления социально-экономических услуг по оказанию содействия в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий. |
значительное |
| 7 |
Соблюдение условий предоставления социально-правовых услуг:
1. оказание юридического консультирования и юридической помощи; |
значительное |
| 2. оказание содействия в оформлении необходимых документов для помещения престарелых граждан и инвалидов в стационарные учреждения социальной защиты населения. |
незначительное |
2. По результатам мониторинга отчетности и сведений, представляемых проверяемым субъектом, в том числе посредством автоматизированных информационных систем, проводимого государственными органами, учреждениями и отраслевыми организациями
(степень тяжести устанавливается при не соблюдении нижеперечисленных требований) |
| 2.1 Критерии по результатам мониторинга информационных систем для субъектов/организаций, осуществляющих выполнение реабилитационных мероприятий согласно индивидуальной программе реабилитации инвалидов |
| 1 |
Обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью |
значительное |
| 2 |
Обеспечение инвалидов сурдотехническими средствами |
значительное |
| 3 |
Обеспечение инвалидов тифлотехническими средствами |
значительное |
| 4 |
Обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения |
значительное |
| 5 |
Предоставление санаторно-курортного лечения инвалидам |
значительное |
| 6 |
Предоставление индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении |
значительно |
| 7 |
Предоставление специалиста жестового языка для инвалидов по слуху |
значительное |
| 8 |
Обеспечение инвалидов обязательными гигиеническими средствами |
значительное |
| 9 |
Обеспечение инвалидов специальными социальными услугами в области социальной защиты населения в условиях стационара |
значительное |
| 10 |
Обеспечение инвалидов специальными социальными услугами в области социальной защиты населения в условиях полустационара |
значительное |
| 11 |
Обеспечение инвалидов специальными социальными услугами в области социальной защиты населения в условиях оказания услуг на дому |
значительное |
| 2.2 Критерии для субъектов/организаций независимо от форм собственности, оказывающих социальную помощь, предоставляющих специальные социальные услуги в области социальной защиты населения |
| 1 |
Наличие обоснованных жалоб в сфере предоставления специальных социальных услуг и в области социальной защиты инвалидов |
грубое |
| 2 |
Наличие отрицательных отзывов о деятельности организаций оказывающие социальную помощь в рамках социальной защиты инвалидов – рост количества отрицательных отзывов в сравнении с предыдущим отчетным периодом свыше 20% |
значительное |
| 3 |
Наличие отрицательных отзывов о деятельности организаций оказывающие социальную помощь в рамках социальной защиты инвалидов – рост количества отрицательных отзывов в сравнении с предыдущим отчетным периодом до 20% |
незначительное |
| 3. По результатам предыдущих проверок и иных форм контроля, результаты мониторинга отчетности и сведений, представляемых проверяемым субъектом * (степень тяжести устанавливается при не соблюдении нижеперечисленных требований) |
| 3.1 Критерии для субъектов/организаций, обеспечивающих доступ инвалидов к объектам социальной и транспортной инфраструктуры |
| 1 |
Соответствие доступа к входным группам |
значительное |
| 2 |
Соответствие доступа к зонам оказания услуг |
значительное |
| 3 |
Соответствие доступа к санитарно-бытовым помещениям |
значительное |
| 4 |
Соответствие доступа к средствам информации и телекоммуникации на объекте |
значительное |
| 5 |
Соответствие доступа к территории объекта |
значительное |
| 6 |
Соответствие доступа в пути движения |
значительное |
| 7 |
Соответствие доступа к общественным видам транспорта |
значительное |
| 3.2 Критерии для субъектов/организаций, обеспечивающих доступ инвалидов к культурно-зрелищным организациям и спортивным сооружениям |
| 1 |
Обеспечение инвалидов условиями для доступа к культурно-зрелищным мероприятиям, а также спортивным сооружениям для занятия физической культурой и спортом, предоставление специального спортивного инвентаря |
значительное |
| 2 |
Обеспечение инвалидов первой и второй групп, детей инвалидов до восемнадцати лет перечисленными услугами за счет бюджетных средств, а инвалидов третьей группы – с уплатой пятидесяти процентов от стоимости указанных услуг |
значительное |