Приложение 2 к приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 7 апреля 2015 года № 315

1. Государственная услуга «Выдача удостоверений лицам без гражданства и видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в Республике Казахстан» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Министерства (далее – услугодатель).

Пункт 3 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 01.08.2019 г. № 668 (см. редакцию от 27.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 26.08.2019 г.)

Прием и выдача готовых документов осуществляется через услугодателя в некоммерческом акционерном обществе «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация)»;

4. Сроки оказания государственной услуги:

Пункт 4 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 30.10.2017 г. № 724 (см. редакцию от 28.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.12.2017 г
Пункт 4 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 01.08.2019 г. № 668 (см. редакцию от 27.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 26.08.2019 г.)

1) со дня сдачи услугополучателем пакета необходимых документов в Государственную корпорацию – не позднее 17 (семнадцати) рабочих дней.

По желанию услугополучателя услуга оказывается в ускоренном порядке до семи рабочих дней со дня оформления.

2) максимальное допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимальное допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – выдача удостоверения лица без гражданства или вида на жительство иностранца в Республике Казахстан на бумажном носителе через услугодателя при личном обращении услугополучателя или его законного представителя либо поверенному лицу по нотариально заверенной доверенности либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 9-1 настоящего стандарта государственной услуги.

Пункт 6 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 30.10.2017 г. № 724 (см. редакцию от 28.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.12.2017 г.

7. Государственная услуга оказывается на платной основе физическим лицам: иностранцам и лицам без гражданства (далее – услугополучатель).

Пункт 7 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 27.12.2018 г. № 940 (см. редакцию от 30.10.2017 г.) (изменение вводится в действие с 26.01.2019 г.)

При оказании государственной услуги взимается государственная пошлина, которая в соответствии со статьей 615 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) составляет:

при оформлении удостоверения лица без гражданства – 8 МРП, установленного на день уплаты государственной пошлины:

при оформлении вида на жительство иностранца в Республике Казахстан – 0,2 МРП, установленного на день уплаты государственной пошлины.

В Государственной корпорации оплата может осуществляться через платежный шлюз «электронного правительства» (далее – ПШЭП) или через банки второго уровня оплата государственной пошлины осуществляется в наличной или безналичной форме или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, которыми выдается документ (квитанция), подтверждающий размер и дату оплаты.

8. График работы:

Пункт 8 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 30.10.2017 г. № 724 (см. редакцию от 28.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.12.2017 г.
Пункт 8 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 01.08.2019 г. № 668 (см. редакцию от 27.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 26.08.2019 г.)

1) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9-00 до 20-00 часов без перерыва на обед, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием осуществляется по месту регистрации услугополучателя в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.

2) услугодателя – с понедельника по пятницу включительно, с 9-00 до 18-30 часов с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, выходной – суббота, воскресенье и праздничные дни, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю, а также в Государственной корпорации:

Пункт 9 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 30.10.2017 г. № 724 (см. редакцию от 28.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.12.2017 г.

для оформления вида на жительство иностранца в Республике Казахстан:

1) действительный национальный паспорт;

2) квитанция об оплате государственной пошлины (за исключением оплаты через ПШЭП);

3) две фотографии размером 3,5х4,5 см. (на бумажном носителе);

для оформления удостоверения лица без гражданства:

1) квитанция об оплате государственной пошлины (за исключением оплаты через ПШЭП);

2) три фотографии размером 3,5х4,5 см.;

3) один из следующих документов:

заграничный паспорт с истекшим сроком действия;

удостоверение лица без гражданства;

паспорт образца 1974 года (бывшего Союза Советских Социалистических Республик);

военный билет;

справка об освобождении из мест лишения свободы;

справка о выходе из гражданства Республики Казахстан и изменении гражданства по Указу Президента Республики Казахстан, а также изменении гражданства в соответствии с международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан;

свидетельство о рождении (при оформлении лицам до шестнадцати лет);

свидетельство на возвращение, выдаваемое загранучреждениями Республики Казахстан (при утрате удостоверения лица без гражданства временно находившимся за рубежом).

При оказании государственной услуги посредством информационной системы «Регистрационный пункт «Документирование регистрации иностранцев и лиц без гражданства» фотографирование услугополучателя производится услугодателем согласно требованиям международных стандартов и без оплаты. Фотоизображение услугополучателя вводится в электронный формуляр путем фотографирования, подпись услугополучателя – через сканер подписи.

После принятия документов услугополучателю выдается талон регистрации заявки по форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги с указанием даты выдачи.

При оказания государственной услуги услугополучатель представляет письменное согласие по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иные не предусмотрены законами Республики Казахстан.

В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется работниками Государственной корпорации на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

Если услугополучатель не обратился за результатом государственной услуги, Государственная корпорация обеспечивает хранение в течение одного года от даты изготовления, после чего передает их услугодателю для уничтожения.

9.1. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям:

Стандарт дополнен пунктом 9-1 в соответствии с Приказом Министра внутренних дел РК от 30.10.2017 г. № 724 (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.12.2017 г.

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие представленных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, согласно перечню предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги.»;

10. Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг, жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Нур-Султан, проспект Тауелсиздик, 1.

Пункт 10 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 01.08.2019 г. № 668 (см. редакцию от 27.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 26.08.2019 г.)

11. Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Пункт 11 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 01.08.2019 г. № 668 (см. редакцию от 27.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 26.08.2019 г.)

В жалобе услугополучателя указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес. Жалоба подписывается услугополучателем.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства,с указанием фамилии, имени, отчества (при его наличии) лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется руководителю Государственной корпорации по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер, и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

13. Услугополучателям имеющим стойкие расстройства функций организма, полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться на прием документов, оказание государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт- центр 1414, 8 800 080 7777.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:

Пункт 14 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 01.08.2019 г. № 668 (см. редакцию от 27.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 26.08.2019 г.)

1) интернет-ресурсе Министерства – www.mvd.gov.kz в разделе «О Министерстве», подразделе «Веб-ресурсы структурных подразделений Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;

2) интернет-ресурсе Государственной корпорации – www.gov4с.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги. Единый контакт-центр: 1414, 8 800 080 7777.

Пункт 16 изложен в новой редакции Приказа Министра внутренних дел РК от 30.10.2017 г. № 724 (см. редакцию от 28.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.12.2017 г.

      1. ____________________________________________________________

                (код пункта и место расположения территориального

                                 подразделения)

       2. ____________________________________________________________

                          (номер телефона для справок)

       3. ____________________________________________________________

                       (номер талона регистрации заявки)

       4. ____________________________________________________________

          (вид оказываемой государственной услуги и дата регистрации)

       5. ____________________________________________________________

                   (Ф.И.О. и дата рождения услугополучателя)

       6. ____________________________________________________________

             (документ-основание для выдачи: тип, номер, дата выдачи,

                                  орган выдачи)

       7. ____________________________________________________________

            (заказываемая услугополучателем государственная услуга)

       8. ____________________________________________________________

                (документы услугополучателя, подлежащие сдаче)

       9. ____________________________________________________________

                   (дата получения государственной услуги)

      Начальнику __________________________

       (наименование органа внутренних дел)

от гражданина

       _____________________________________

Ф.И.О (при его наличии)

       проживающего ________________________

       (адрес постоянной регистрации)

      Я, ___________________________________________________________

                 Ф.И.О (при его наличии), дата рождения

согласен(а) на использование сведений, составляющих охраняемую

законом тайну, содержащихся в информационных системах.

«____» ________________ 20___ года.

 ____________________________________________________________________

       (подпись гражданина) Ф.И.О. (при его наличии) гражданина

 (дата получения государственной услуги)