Документ на русском языке

Приложение 9 к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279

Стандарт государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»

Редакция с изменениями и дополнениями по состоянию на 05.05.2019 г.

Глава 1. Общие положения

1. Государственная услуга «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее – услугодатель).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал) при назначении пособия, а также получении информации о назначении пособия.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) при обращении на портал, в Государственную корпорацию – с момента регистрации пакета документов в Государственной корпорации – 7 (семь) рабочих дней;

Срок оказания государственной услуги:

продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела по мере необходимости для дополнения недостающего (их) документа (-ов) – на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается 7 (семь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (-ых) документа (-ов) в Государственную корпорацию. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов 5 (пять) рабочих дней;

на портале для получения информации – 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему Государственной корпорации.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания в Государственной корпорации – 20 минут.

5. Форма оказания государственной услуги – электронная (полностью автоматизированная, частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

На портале уведомление о назначении пособий, а также информация о назначении пособий направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее – услугополучатель).

8. График работы:

1) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

Прием осуществляется в порядке «электронной очереди», по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.

2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление для назначения пособия на рождение и (или) пособия по уходу по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:

в Государственную корпорацию:

1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, постоянно проживающего в Республике Казахстан) (требуется для идентификации личности), а также для оралманов – удостоверение оралмана;

2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) или выписка из актовой записи о рождении;

в случае установления опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) – документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);

в случае расхождения данных услугополучателя с данными в свидетельстве о рождении ребенка – свидетельство о заключении (расторжении) брака;

в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами – доверенность.

Представление документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего место жительства, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписки из актовой записи о рождении, по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года, свидетельства о заключении (расторжении) брака, по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года, документа, подтверждающего установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.

на портал:

для назначения пособия – заявление на назначение единовременного пособия на рождение ребенка и (или) пособия по уходу через портал электронного правительства в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

для получения информации о назначении пособия – запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.

Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства (свидетельства) о рождении ребенка (детей) или выписка из актовой записи о рождении (в случае рождения до 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае заключения брака до 1 июня 2008 года), документа, подтверждающего установление опеки (попечительства), документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства, сведения о номере банковского счета, указанных в электронном заявлении услугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При подаче услугополучателем требуемых документов услугополучателю в Государственной корпорации выдается расписка о приеме соответствующих документов;

через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

Результат оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) в Государственной корпорации на основании расписки о приеме соответствующих документов.

Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.

10. В случаях предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме заявления на назначение по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

В случае получения информации из Государственной корпорации, подтверждающий факт назначения, выплаты или подачи заявления на пособия, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.

10-1. Услугодатель отказывает в оказании государственных услуг по следующим основаниям:

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Правилами назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 5 мая 2015 года № 319 «О некоторых мерах по реализации Закона Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 11507, опубликован в информационно-правовой системе «Әділет» 20 июля 2015 года).

10-2. В случае устранения услугополучателем причин отказа в оказании государственной услуги услугополучатель может обратиться повторно для получения государственной услуги в порядке, установленном настоящим Стандартом.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию

13. Услугополучателям, имеющим в установленном законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, прием документов для оказания государственной услуги производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) Министерства – www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении пособий в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством "личного кабинета" портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра "1414", 8-800-080-7777.

16. Пункт исключен (см. сноску)

Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»

Форма

Заявление для назначения пособия на рождение и (или) пособия по уходу

Республика Казахстан

Департамент Комитета труда,

социальной защиты и миграции

по _____________________ области (городу)

Код отделения: _____________

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель __ опекун

(попечитель)_

ИИН: ________________________

фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя:__________________

Дата рождения: «____» ______________ _______ года.

Вид документа удостоверяющего личность: _____________________________

Серия документа: _____ номер документа: ___________ кем выдан: ______

Дата выдачи: «____» _____________ ______ год.

Адрес постоянного места жительства: ____________

Область ________________________________________

город (район) _____________ село: ______________

улица (микрорайон) ________ дом ___ квартира ___

Сведения о ребенке, на которого назначается единовременное пособие на

рождение и (или) пособие по уходу за ребенком до 1 года

ИИН ребенка: ___________________________

фамилия, имя, отчество (при его наличии) ребенка:____________________

Дата рождения ребенка: «____» _____________ 20____ год.

Очередность рождения ребенка: ____

Сведения о составе семьи заявителя

Банковские реквизиты:

Наименование банка _______________________

Банковский счет № _______________________

Тип счета: текущий _______ картсчет _____

Прошу назначить мне пособие на рождение ребенка и (или) пособие

по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года за счет

средств республиканского бюджета (нужное подчеркнуть).

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,

необходимых для назначения пособия на рождение и (или) пособия по

уходу за ребенком по достижению им возраста одного года.

Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении

(отказе в назначении) пособия путем отправления на мобильный телефон

sms-оповещения.

Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого

пособия, а также об изменении место жительства (в т.ч. выезд за

пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов

обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение

десяти рабочих дней.

Предупрежден (а) об ответственности за предоставление

недостоверных сведений и поддельных документов.

Контактные данные заявителя:

Телефон _________ мобильный _____________ Е-маil _________

«__» ________ 20__год. Подпись заявителя _________________

Заявление принято «__» ________ 20__год № ________________

Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица,

принявшего документы:________________________________________________

Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»

Форма

Заявление на назначение единовременного пособия на рождение ребенка и (или) пособия по уходу через портал электронного правительства

Республика Казахстан

Департамент Комитета труда,

социальной защиты и миграции

по ______________ области

Код отделения:_____

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель __ опекун

(попечитель)

Фамилия, имя отчество (при наличии) заявителя:_______________________

дата рождения:_______________________________________________________

ИИН: ________________________________________________________________

Прошу назначить мне пособие на рождение ребенка и (или) пособие по

уходу за ребенком за счет средств из республиканского бюджета

Сведения о ребенке, на которого назначается единовременное пособие на

рождение и (или) пособие по уходу за ребенком:

Фамилия, имя, отчество (при наличии) и дата рождения:

_____________________________________________________________________

ИИН: ________________________________________________________________

очередность рождения ребенка:________________________________________

Сведения о составе семьи заявителя

Подтверждение госорганов:

Данные из ГБД ФЛ

Сведения о заявителе:

вид документа удостоверяющего личность: ______серия документа: ______

номер документа: ___________кем выдан: __________дата выдачи: _______

адрес постоянного места жительства:

область _____________________________________________________________

город (район) __________________________________село: _______________

улица

(микрорайон_________________________дом__________квартира___________

Данные членов семьи

Данные из РАГС

Сведения о детях, входящих в состав семьи:

*примечание: в сведениях о детях предоставить данные на всех детей

входящих в состав семьи заявителя и на кого назначается пособие.

Сведения о заключении брака:

Сведения о расторжении брака

Сведения об опекунстве/попечительстве над заявителем/иждивенцем

Сведения об усыновлении (удочерении) из РАГС