Приложение 2 к приказу Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 531

1. Государственная услуга «Распределение ресурса нумерации и выделение номеров, а также их изъятие» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством информации и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Министерство).

Пункт 2 изложен в новой редакции Приказа Министра информации и коммуникаций РК от 12.12.2017 г. № 429 (см. редакцию от 19.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.02.2018 г.

3. Государственная услуга оказывается Комитетом государственного контроля в области связи, информатизации и средств массовой информации Министерства (далее – услугодатель).

Пункт 3 изменен в соответствии с Приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.
Пункт 3 изложен в новой редакции Приказа Министра информации и коммуникаций РК от 12.12.2017 г. № 429 (см. редакцию от 19.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.02.2018 г.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

4. Срок оказания государственной услуги:

Пункт 4 изложен в новой редакции Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.

1) с момента сдачи пакета документов в Государственную корпорацию, а также при обращении на портал – 20 (двадцать) рабочих дней;

При обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации – 20 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

Пункт 5 изложен в новой редакции Приказа Министра информации и коммуникаций РК от 12.12.2017 г. № 429 (см. редакцию от 19.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.02.2018 г.

6. Результат оказания государственной услуги: приказ услугодателя о выделении или изъятии ресурса нумерации.

Форма представления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

На портале результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе физическим и юридическим лицам.

8. График работы:

1) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед за исключением воскресенье и праздничных дней, согласно трудовому законодательству.

Абзац 1 подпункта 1 изложен в новой редакции Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.

Государственная услуга оказывается по выбору услугополучателя/по месту регистрации/по месту использования ресурса нумерации в порядке электронной очереди, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала;

2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):

Пункт 9 изложен в новой редакции Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.

1) в Государственную корпорацию:

для получения ресурса нумерации:

заявление на выделение ресурса нумерации единой сети телекоммуникаций, по форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);

пояснительную записку, по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

для получения префикса выбора оператора междугородной и (или) международной связи дополнительно к перечню документов, указанному в подпункте 1) настоящего пункта, представляется перечень транзитных коммутационных станций сети оператора, являющихся стандартными точками присоединения сетей с целью выбора операторов междугородной и (или) международной связи в каждом регионе присутствия оператора;

для получения кода оператора «Х1  Х2  Х3  Х4  », предоставляющего услуги связи с использованием кода доступа к услуге во вновь вводимой или в действующей ранее услуге дополнительно к перечню документов представляются следующие документы:

подробное описание услуги;

обоснование целесообразности организации услуги связи;

конкретное описание способа оказания предлагаемой услуги связи;

предложения по тарификации и маршрутизации вызовов.

Логические номера абонентов услуг «Х4  Х5  Х6  Х7  » выделяются оператором связи (провайдером услуги) при абонировании услуги;

для изъятия ресурса нумерации:

заявление на изъятие ресурса нумерации единой сети телекоммуникаций, оформленное услугополучателем государственной услуги с указанием сведении о приказе услугодателя о выделении ресурса нумерации по форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица работник Государственной корпорации получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При приеме документов работник Государственной корпорации воспроизводит электронные копии документов, после чего возвращает данные документы услугополучателю.

Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;

2) на портал:

для получения ресурса нумерации:

заявление на выделение ресурса нумерации единой сети телекоммуникаций, оформленное услугополучателем государственной услуги по форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

пояснительную записку по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

для получения префикса выбора оператора междугородной и (или) международной связи дополнительно к перечню документов, указанному в подпункте 1) настоящего пункта, представляется перечень транзитных коммутационных станций сети оператора, являющихся стандартными точками присоединения сетей с целью выбора операторов междугородной и (или) международной связи в каждом регионе присутствия оператора;

для получения кода оператора «Х1  Х2  Х3  Х4  », предоставляющего услуги связи с использованием кода доступа к услуге во вновь вводимой или в действующей ранее услуге дополнительно к перечню документов представляются следующие документы:

подробное описание услуги;

обоснование целесообразности организации услуги связи;

конкретное описание способа оказания предлагаемой услуги связи;

предложения по тарификации и маршрутизации вызовов.

Логические номера абонентов услуг «Х4  Х5  Х6  Х7  » выделяются оператором связи (провайдером услуги) при абонировании услуги; 

для получения изъятия ресурса нумерации:

заявление на изъятие ресурса нумерации единой сети телекоммуникаций, оформленное услугополучателем государственной услуги с указанием сведении о приказе услугодателя о выделении ресурса нумерации по форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

В Государственной корпорации выдача результата государственной услуги осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).

Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя в Государственную корпорацию по истечении одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

В случае обращения через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на государственную услугу, а также уведомление с указанием даты и времени (если выдача на бумажном носителе необходимо указать место получения) получения результата государственной услуги.

10. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному  пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме, согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.

Пункт 10 изложен в новой редакции Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресам, размещенным на интернет-ресурсе Министерства: www.miс.gov.kz в разделе «Государственные услуги либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, 14 подъезд, телефон 8 (7172) 74 03 64.

Пункт 11 изменен в соответствии с Приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.
Пункт 11 изложен в новой редакции Приказа Министра информации и коммуникаций РК от 12.12.2017 г. № 429 (см. редакцию от 19.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.02.2018 г.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра: 1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным в пунктах  13  и 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В жалобе:

физического лица – указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес;

юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Жалоба подписывается услугополучателем.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

13. Услугополучателям имеющих нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорацией с выездом по месту жительства посредством обращения через Единный контакт- центр 1414, 8 800 080 7777.

Пункт 13 изложен в новой редакции Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:

Пункт 14 изложен в новой редакции Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 19.01.2016 г. № 14 (см. редакцию от 30.04.2015 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после его первого официального опубликования, но не ранее 1 марта 2016 года) 
Опубликовано в ИПС нормативных правовых актов РК «Әділет» 05.03.2016 г.
Пункт 14 изложен в новой редакции Приказа Министра информации и коммуникаций РК от 12.12.2017 г. № 429 (см. редакцию от 19.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.02.2018 г.

1) интернет-ресурсе Министерства – www.miс.gov.kz;

2) интернет-ресурсе Государственной корпорации – www.gov4c.kz;

3) портале.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе Министерства www.mic.gov.kz, в разделе «Государственные услуги», единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 7777.

Пункт 17 изложен в новой редакции Приказа Министра информации и коммуникаций РК от 12.12.2017 г. № 429 (см. редакцию от 19.01.2016 г.) (подлежит введению в действие по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 14.02.2018 г.

1. Заявитель (для юридических лиц – полное и сокращенное

наименование, для физических лиц – фамилию, имя, отчество).

 _____________________________________________________________________

2. ИИН/БИН ____________________________________________________

3. Почтовый адрес _____________________________________________

4. Контактные реквизиты (телефон, факс, телекс)._______________

5. Банковские реквизиты._______________________________________

6. Реквизиты лицензии и приложения к ней, выданной

уполномоченным органом в области связи (в случае оказания

лицензируемых услуг связи)._________

7. Полное и сокращенное (если имеется) наименование сети.______

8. Должность, Ф.И.О. лица, ответственного за создание и

эксплуатацию сети.___________________________________________________

9. Объем запрашиваемого ресурса нумерации. ____________________

10. Территория, на которой предполагается использовать

запрашиваемый ресурс нумерации.______________________________________

Прилагаемые документы: ________________________________________

1) пояснительная записка, в форме согласно с приложением 2 к

стандарту государственной услуги «Распределение ресурса нумерации и

выделение номеров, а также их изъятие»;______________________________

 ____________________________________ ________________________________

 (должность лица, имеющего полномочия    (Ф.И.О. должностного лица)

       на подпись заявки)                         М.П.

1. Наименование и тип сети. 

2. Административно-организационные принципы обеспечения функционирования сети (формы собственности, владелец, эксплуатирующие организации, организация – международный оператор, их правовые и функциональные отношения).

3. Эксплуатационная готовность сети на момент подачи заявления (или срок начала эксплуатации).

4. Краткие технические принципы построения сети:

1) структура, в том числе элементы, осуществляющие взаимодействие с междугородными (международными, внутризоновыми) сетями;

2) техническое обеспечение сопряжения с междугородными (международными) сетями (протоколы межсетевого сопряжения, непосредственное сопряжение, типы каналов связи и способы их организации).

5. Организационно-техническая готовность сети для предоставления услуг междугородной и международной связи, услуг доступа к сети интернет, услугам IP-телефонии (интернет-телефонии) и услугам интеллектуальных сетей связи (наличие соглашений с операторами зарубежных сетей сопряжения, с отечественными сетями или международными транзитными узлами о предоставлении транзита, с поставщиками международных каналов, наличие и функциональная готовность технических средств).

6. Масштабы функционирования сети:

1) топология сети (перечень городов и регионов Республики Казахстан, стран СНГ, других зарубежных стран, охватываемых сетью);

2) количество пользователей, в том числе пользующихся услугами междугородной (международной) связи;

3) перечень зарубежных сетей и транзитных узлов, с которыми будет осуществляться непосредственное сопряжение;

4) возможность предоставления пользователям выхода к абонентам зарубежных сетей, не имеющим непосредственного сопряжения с заявляемой сетью;

5) междугородный (международный) трафик (входящий, исходящий);

6) состав услуг.

7. Принципы построения плана нумерации сети.

8. Описание услуг.

Примечания:

1) по пунктам 4, 5 настоящей пояснительной записки излагаются сведения по состоянию на момент подачи заявления и приводятся данные по планам развития сети;

2) пункт 5 настоящей пояснительной записки действителен только для операторов, запрашивающих коды зон нумерации «DEF», коды «DEFХ1 » и «DEF Х1 Х2 », коды операторов связи (провайдеров услуг) «Х1 Х2 Х3 Х4 » в кодах доступа к услугам, для операторов междугородной и (или) международной связи, запрашивающих префикс выбора оператора;

3) подпункты 3)-5) пункта 6 настоящей пояснительной записки действительны только для операторов, запрашивающих коды зон нумерации «DEF», коды «DEF Х1 » и «DEF Х1 Х2 »;

4) по пункту 7 настоящей пояснительной записки прилагается новый план нумерации, если представленный ранее в пояснительной записке на получение лицензии, был изменен.

1. Заявитель (для юридических лиц – полное и сокращенное

наименование, для физических лиц – фамилию, имя, отчество).

2. ИИН/БИН.

3. Почтовый адрес.

4. Контактные реквизиты (телефон, факс, телекс).

5. Объем предлагаемого на изъятие ресурса нумерации.

6. Территория, на которой предлагается изъять ресурс

нумерации.

7. Причины на изъятие ресурса нумерации.       

________________________________ ___________________________________ 

    (должность лица, имеющего            (Ф.И.О. должностного лица)

полномочия на подпись заявки) 

М.П.

Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №__ филиала Некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

       1) ___________________________________________________________;

       2) ___________________________________________________________;

       3) ________________________________________________________....

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

Ф.И.О (работника Государственной корпорации) (подпись)

       Исполнитель: Ф.И.О _____________

       Телефон ________________________

Получил:

 _____________________________________________________________________

Ф.И.О / подпись услугополучателя

       «___» _________ 20__ год