Приложение 5 к приказу Министра охраны окружающей среды Республики Казахстан от 29 декабря 2012 года № 393-Ө

1. Электронная государственная услуга «Регистрация паспортов опасных отходов» (далее – услуга) оказывается территориальными подразделениями Комитета экологического регулирования и контроля Министерства охраны окружающей среды Республики Казахстан (далее – услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства» по адресу: www.e.gov.kz и веб-портал «е-лицензирование» по адресу: www.elicense.kz.

2. Услуга оказывается на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация паспортов опасных отходов», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 декабря 2012 года № 1033 (далее – Стандарт).

3. Степень автоматизации услуги: частично автоматизированная. 

4. Вид оказания услуги: транзакционная. 

5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:

1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее – ИС);

2) бизнес-идентификационный номер – уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);

3) веб-портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);

4) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий (далее – ГБД ФЛ);

5) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде предпринимательства (далее – ИИН);

6) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий (далее – ГБД ЮЛ);

7) структурно-функциональные единицы – перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений и информационные системы, которые участвуют в процессе оказания услуги (далее – СФЕ);

8) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;

9) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;

10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;

11) потребитель – физическое или юридическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;

12) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;

13) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);

14) веб-портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);

15) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);

6. Пошаговые действия и решения через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);

2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;

3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (ИИН/БИН) и пароль;

4) процесс 2 – формирование ПЭП сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;

5) процесс 3 – выбор потребителем услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование», указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;

6) процесс 4 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

7) условие 2 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);

8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;

9) процесс 6 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

10) процесс 7 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

11) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи зарегистрированного паспорта;

12) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»; 

13) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (зарегистрированный паспорт опасных отходов), сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;

2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;

3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;

4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;

5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных потребителя;

6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов в соответствии с пунктом 11 Стандарта, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;

9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи разрешения;

11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»; 

12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (зарегистрированный паспорт опасных отходов) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

8. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на веб-портале «Е-лицензирование» www.elicense.kz.

9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении к услугодателю.

10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания услуги:

1) ПЭП;

2) ШЭП;

3) ИС ГБД «Е-лицензирование»;

4) ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

5) услугодатель. 

12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.

13. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

14. Результаты оказания услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Регламенту.

15. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги потребителям:

1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);

2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);

3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).

16. Техническое условие оказания услуги:

1) выход в Интернет;

2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается разрешение;

3) авторизация на ПЭП;

4) наличие у пользователя ЭЦП.

	
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
1    
			
			

			
№ действия (хода, потока работ)    
			
			

			
1    
			
			

			
2    
			
			

			
3    
			
			

			
4    
			
			

			
5    
			
			

			
6    
			
			

			
7    
			
			

			
8    
			
			

			
9    
			
		
		

			

			
2    
			
			

			
Наименование СФЕ    
			
			

			
Потребитель    
			
			

			
ПЭП    
			
			

			
Потребитель    
			
			

			
Потребитель     
			
			

			
ПЭП     
			
			

			
Потребитель    
			
			

			
ПЭП    
			
			

			
ПЭП    
			
			

			
ИС ГБД «Е-лицензирование»    
			
		
		

			

			
3    
			
			

			
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание    
			
			

			
Прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП     
			
			

			
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя    
			
			

			
Выбирает услугу и формирует данные запроса прикреплением необходимых документов в электронном виде    
			
			

			
Выбор ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса    
			
			

			
Формирует сообщения об отказе в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя     
			
			

			
Удостоверение (подписание) запроса посредством ЭЦП     
			
			

			
Регистрация электронного документа заявление (запроса потребителя) в ИС «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС «Е-лицензирование»    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС «Е-лицензирование»     
			
			

			
Электронный документ (зарегистрированный паспорт опасных отходов)    
			
		
		

			

			
4    
			
			

			
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)    
			
			

			
Отображение уведомления об успешном формировании запроса.    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.    
			
			

			
Отображение уведомления об успешном формировании запроса.    
			
			

			
Маршрутизация запроса    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.    
			
			

			
Маршрутизация запроса    
			
			

			
Регистрация запроса с присвоением номера заявлению.    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.    
			
			

			
зарегистрированный паспорт опасных отходов    
			
		
		

			

			
5    
			
			

			
Сроки исполнения    
			
			

			
10–15 сек    
			
			

			
20 сек    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
10–15 сек    
			
			

			
10–15 сек    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
-    
			
			

			
не позднее десяти рабочих дней    
			
		
		

			

			
6    
			
			

			
Номер следующего действия    
			
			

			
2 – если есть нарушения в данных потребителя;    

			

			

			

			3 – если авторизация прошла успешно    
			
			

			
–
			
			

			
4    
			
			

			
7 – если в ЭЦП ошибка;    

			

			

			

			8 – если ЭЦП без ошибки    
			
			

			
-    
			
			

			
-    
			
			

			
10 - проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии    
			
			

			
-    
			
			

			
–
			
		
	

	
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
1    
			
			

			
№ действия (хода, потока работ)    
			
			

			
1    
			
			

			
2    
			
			

			
3    
			
			

			
4    
			
			

			
5    
			
			

			
6    
			
			

			
7    
			
			

			
8    
			
			

			
9    
			
		
		

			

			
2    
			
			

			
Наименование СФЕ    
			
			

			
Услугодатель    
			
			

			
ИС ГБД «Е-лицензирование»    
			
			

			
Услугодатель    
			
			

			
ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ    
			
			

			
ИС ГБД «Е-лицензирование»     
			
			

			
Услугодатель    
			
			

			
ИС ГБД «Е-лицензирование»     
			
			

			
ИС ГБД «Е-лицензирование»     
			
			

			
ИС ГБД «Е-лицензирование»     
			
		
		

			

			
3    
			
			

			
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание    
			
			

			
Авторизуется на ИС ГБД «Е-лицензирование»     
			
			

			
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных    
			
			

			
Выбор сотрудником услугодателя услуги     
			
			

			
Направление запроса на проверку данных потребителя в ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ     
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных    
			
			

			
Заполнение формы запроса с прикреплением документов    
			
			

			
Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»    
			
			

			
Электронный документ (разрешение)    
			
		
		

			

			
4    
			
			

			
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)    
			
			

			
Отображение уведомления об успешном формировании запроса.    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.    
			
			

			
Отображение уведомления об успешном формировании запроса    
			
			

			
Маршрутизация запроса.    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.    
			
			

			
Отображение уведомления об успешном формировании запроса    
			
			

			
Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявлению.    
			
			

			
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.    
			
			

			
Разрешение, переоформление разрешения    
			
		
		

			

			
5    
			
			

			
Сроки исполнения    
			
			

			
10–15 сек    
			
			

			
10 сек    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
10–15 сек    
			
			

			
1,5 мин    
			
			

			
-    
			
			

			
не позднее десяти рабочих дней    
			
		
		

			

			
6    
			
			

			
Номер следующего действия    
			
			

			
1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных логина и пароля сотрудника услугодателя    
			
			

			
–
			
			

			
4    
			
			

			
5 – если есть нарушения в данных потребителя;    

			

			

			

			6 – если авторизация прошла успешно    
			
			

			
-    
			
			

			
-    
			
			

			
8 – если в ИС ГБД «Е-лицензирование» отсутствуют данные по запросу;    

			

			

			

			9 – если данные по запросу найдены    
			
			

			
-    
			
			

			
-    
			
		
	

                   ______________________________________

                       (наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.