Приложение 1 к приказу Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 561

1. Государственная услуга «Выдача сертификата эксплуатанта» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги (далее - стандарт) разработан Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее – Министерство).

Пункт 2 изложен в новой редакции Приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития РК от 31.07.2019 г. № 589 (см. редакцию от 28.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 27.08.2019 г.)

3. Государственная услуга оказывается Комитетом гражданской авиации Министерства (далее - услугодатель).

Прием заявки и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента подачи заявки с пакетом документов услугодателю, а также при обращении на портал:

выдача сертификата эксплуатанта (далее – сертификат) – 64 (шестьдесят четыре) рабочих дня;

выдача дубликата сертификата эксплуатанта (далее – дубликат сертификата) – 2 (два) рабочих дня;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю – 20 (двадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут.

Услугодатель в срок 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения документов услугополучателя проверяет представленные документы.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – выдача сертификата (дубликата сертификата), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги электронная и (или) бумажная.

На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) руководителя услугодателя или уполномоченного им ответственного должностного лица.

В случае обращения за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется подписью руководителя услугодателя или уполномоченного им должностного лица.

7. Государственная услуга оказывается на платной основе юридическим лицам (далее - услугополучатель).

Оплата сбора за сертификацию эксплуатанта осуществляется в порядке и размере, определяемых подпунктом 1) пункта 7 статьи 554 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс).»

Ставки сбора за сертификацию эксплуатанта, в зависимости от штатной численности, составляют:

до 50 человек включительно – 1144 месячных расчетных показателя, действующих на дату оплаты сбора;

с 51 до 200 человек включительно – 1232 месячных расчетных показателя, действующих на дату оплаты сбора;

с 201 до 400 человек включительно – 1272 месячных расчетных показателя, действующих на дату оплаты сбора;

с 401 до 600 человек включительно – 1319 месячных расчетных показателя, действующих на дату оплаты сбора;

с 601 до 1200 человек включительно – 1363 месячных расчетных показателя, действующего на дату оплаты сбора;

с 1201 до 2000 человек включительно – 1407 месячных расчетных показателя, действующих на дату оплаты сбора;

свыше 2001 человек – 1458 месячных расчетных показателя, действующих на дату оплаты сбора.

Оплата сбора осуществляется в наличной и безналичной форме через банки второго уровня и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.

В случае подачи электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата может осуществляться через платежный шлюз «электронного правительства» (далее - ПШЭП).

8. График работы:

1) государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;

2) портала – круглосуточно за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявки и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем);

3) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его уполномоченного представителя по доверенности):

в Государственную корпорацию:

для первоначального получения сертификата эксплуатанта:

1) заявка по форме, согласно приложению к настоящему стандарту;

2) документ, подтверждающий оплату за оказание государственной услуги, за исключением случая такой оплаты через ПШЭП;

3) декларация, подписанная первым руководителем эксплуатанта, о соответствии деятельности сертификационным требованиям, положениям Руководств эксплуатанта и обязательство поддерживать это соответствие постоянно;

4) копия устава услугополучателя и копия учредительного договора;

5) информация услугополучателя, содержащая:

основные данные и учредители услугополучателя;

виды планируемых коммерческих воздушных перевозок/работ;

организацию летной работы;

систему поддержания летной годности;

обеспечение полетов;

готовность летного и технического персонала;

готовность объектов технического обслуживания;

готовность воздушных судов;

план проведения демонстрации аварийной эвакуации и демонстрационных полетов;

6) организационная структура, структура управления и ответственные лица с указанием должности, фамилии имени отчества (при наличии), образования, квалификации и опыта работы;

7) документы, подтверждающие назначение следующих руководителей и/или ответственных лиц:

службы по безопасности полетов;

летной службы;

службы по поддержанию летной годности;

по наземному обеспечению;

по подготовке персонала;

по авиационной безопасности;

службы бортпроводников (при наличии);

по контролю качества;

8) список воздушных судов с указанием типа, модели, серии, национальных и регистрационных знаков;

9) информация по авиационному персоналу;

10) руководство по производству полетов;

11) руководство по управлению безопасностью полетов для эксплуатантов, эксплуатирующих воздушные суда с максимальной сертифицированной взлетной массой свыше пяти тысяч семисот килограмм.;

12) руководство эксплуатанта по регулированию технического обслуживания;

13) программа (регламент) технического обслуживания воздушных судов;

14) копии страховых полисов обязательного страхования гражданско-правовой ответственности эксплуатанта в соответствии с законами Республики Казахстан об обязательных видах страхования;

15) образцы раскраски и текстовое описание воздушных судов, которые утверждаются руководителем эксплуатанта;

16) программа авиационной безопасности эксплуатанта;

17) информация по наземному обеспечению полетов;

18) перечень договоров на техническое обслуживание с внешними организациями с указанием видов работ.

19) копии договоров по поддержанию летной годности с внешними организациями.

Все вышеуказанные копии документов заверяются подписью услугополучателя.

для очередного получения сертификата эксплуатанта:

услугополучатель представляет заявку с документами, указанными в настоящем пункте, по которым произошли изменения и обновления.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, сертификате эксплуатанта, государственной регистрации гражданского воздушного судна, сертификате летной годности, сертификате по шумам на местности, сертификате на радиостанцию, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

Для получения дубликата сертификата услугополучатель представляет услугодателю заявку произвольной формы, с необходимым обоснованием и приложением ранее выданного сертификата эксплуатанта.

На портал:

для получения сертификата услугополучатель представляет заявку в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, согласно приложению к настоящему стандарту, с приложением:

1) электронных копий:

документа, подтверждающего оплату за оказание государственной услуги, за исключением случая такой оплаты через ПШЭП;

декларации, подписанной первым руководителем эксплуатанта, о соответствии деятельности сертификационным требованиям, положениям Руководств эксплуатанта и обязательство поддерживать это соответствие постоянно;

устава услугополучателя и учредительного договора;

организационной структуры, структуры управления и ответственных лиц с указанием должности, фамилии имени отчества (при наличии), образования, квалификации и опыта работы;

документов, подтверждающих назначение следующих руководителей и/или ответственных лиц:

службы по безопасности полетов;

летной службы;

службы по поддержанию летной годности;

по наземному обеспечению;

по подготовке персонала;

по авиационной безопасности;

службы бортпроводников (при наличии);

по контролю качества;

страховых полисов обязательного страхования гражданско-правовой ответственности эксплуатанта перед его работниками в соответствии с законами Республики Казахстан об обязательных видах страхования;

образцов раскраски и текстового описания воздушных судов;

договоров по поддержанию летной годности с внешними организациями;

титульных листов утверждения и согласования:

руководства по производству полетов;

руководства по управлению безопасностью полетов для эксплуатантов, эксплуатирующих воздушные суда с максимальной сертифицированной взлетной массой свыше пяти тысяч семисот килограмм;

руководства эксплуатанта по регулированию технического обслуживания;

программы (регламента) технического обслуживания воздушных судов;

программы авиационной безопасности эксплуатанта;

2) информации услугополучателя в электронном виде; содержащей:

основные данные и учредители услугополучателя;

виды планируемых коммерческих воздушных перевозок / работ;

организация летной работы;

система поддержания летной годности;

обеспечение полетов;

готовность летного и технического персонала;

готовность объектов технического обслуживания;

готовность воздушных судов;

план проведения демонстрации аварийной эвакуации и демонстрационных полетов;

список воздушных судов с указанием типа, модели, серии, национальных и регистрационных знаков;

авиационный персонал;

наземное обеспечение полетов;

перечень договоров на техническое обслуживание с внешними организациями с указанием видов работ;

копии договоров по поддержанию летной годности с внешними организациями;

для получения дубликата сертификата эксплуатанта:

заявка услугополучателя произвольной формы, с необходимым обоснованием и приложением электронной копии ранее выданного сертификата эксплуатанта.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю – подтверждением принятия заявки на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии Государственной корпорации с указанием даты и времени приема пакета документов;

через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса для оказания государственной услуги, с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

10. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, предусмотренным пунктом 7 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации;

3) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги;

4) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалобы подаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию Государственной корпорации или услугодателя, а также посредством портала.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

При отправке жалобы через портал из «личного кабинета» услугополучателю доступна информация о жалобе, которая обновляется в ходе ее обработки в государственном органе (отметка о доставке, регистрации, исполнении, ответ по результатам рассмотрения или отказ в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) Министерства – www.miid.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

Подпункт 1 изложен в новой редакции Приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития РК от 31.07.2019 г. № 589 (см. редакцию от 28.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 27.08.2019 г.)

2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz.

14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

16. Телефон Единого контакт центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 7777 либо по телефонам Министерства 8 (7172) 75-48-41, 75-45-89.

Руководителю услугодателя

 ________________________________

 (наименование услугодателя)

	
		
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Первоначальная выдача   ☐ 

			
Очередная выдача   ☐ 
			
		
		

			

			
1. Общая информация 
			
		
		

			

			
1. Официальное название компании и торговое название (если отличается): 
			
			

			
2. Адрес основного места деятельности, включая телефон, факс и адрес электронной почты. 
			
		
		

			

			
Услугополучатель 

			
СЭ № 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
Эксплуатант 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
Адрес компании: 

			
почтовый адрес: 
			
			

			
Дополнительный служебный адрес: 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
телефон, факс 
			
			

			


			 
			
			

			
Вид деятельности: 
			
		
		

			

			
адрес электронной почты: 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
		
		

			

			
3. Предполагаемая дата начала работы: 
			
			

			
4. Запрашиваемые условные обозначения для летно-эксплуатационного агентства в порядке предпочтения (при первоначальной выдаче): 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
5. Код ИКАО/ИАТА (3-х буквенный код/ 2-х буквенный, если имеется) 
			
			

			
a) 
			
			

			
b) 
			
			

			
c) 
			
		
		

			

			


			 
			
		
		

			

			
6. Руководители и основные сотрудники 
			
		
		

			

			
Фамилия 
			
			

			
Должность 
			
			

			
Телефон, факс, электронная почта 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
1) Руководитель эксплуатанта 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
2) Руководитель службы по безопасности полетов или назначенное ответственное лицо 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
3) Руководитель летной службы 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
4) Руководитель по поддержанию летной годности 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
5) Руководитель по наземному обслуживанию или назначенное ответственное лицо 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
6) Руководитель службы по подготовке персонала или назначенное ответственное лицо 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
7) Руководитель службы авиационной безопасности или назначенное ответственное лицо 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
8) Руководитель службы бортпроводников (для эксплуатантов, осуществляющих перевозку пассажиров). 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			
9) Руководитель службы контроля качества или назначенное ответственное лицо 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
2. Техническое обслуживание и типы перевозок услугополучателя 
			
		
		

			

			
7. Эксплуатант планирует самостоятельно осуществлять техническое обслуживание / выполнять техническое обслуживание на основании договоров 
			
		
		

			

			
8. Предлагаемые типы перевозок: 
			
		
		

			

			
☐ Пассажирские и грузовые 

			
☐ Грузовые 

			
☐ Почтовые отправления 
			
		
		

			

			
3. Информация о воздушных судах и предполагаемых районах полетов 
			
		
		

			

			
9. Сведения о воздушных судах (собственные, арендованные): 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
1) Количество воздушных судов по типу, модели и версии: 
			
			

			
2) Пассажировместимость (мест) и/или полезная загрузка: (кг., тонн) 
			
			

			
10. Географический район(ы) предполагаемых полетов: 

			
☐ EUR   ☐   AFI 

			
☐ NAT   ☐   NAM 

			
☐CAR   ☐   SAM 

			
☐ MID    ☐    ASIA  

			
☐ PAC    ☐    AUS  

			
☐ POLAR  
			
		
		

			

			
Национальные опознавательные и регистрационные знаки ВС: 
			
			

			
Максимальная допустимая взлетная масса ВС (MTOW): 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
Аренда ВС Договор № 
			
			

			
от 
			
			

			
до 
			
		
		

			

			
Наименование владельца 

			
воздушных судов: 

			
Юридический адрес: 
			
			

			

			


			 
			
		
	

	
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
4. Информация о типах полетов, специальных ограничениях и разрешениях 
			
		
		

			

			
Типы полетов: 
			
			

			

				
					
				
				

					

						

						
регулярные внутренние 

						
регулярные международные 

						
нерегулярные внутренние 

						
нерегулярные международные 
						
					
				
			

			


			 
			
		
		

			

			
Специальные ограничения: 
			
		
		

			

			
Специальные разрешения/Одобрения: 
			
		
		

			

			


			 

			
RVR (m) 
			
			

			


			 

			
DH (м/ft) 
			
			

			


			 

			
LVTO RVR (m) 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
Расширенные эксплуатационные возможности 
			
		
		

			

			


			 

			
MNPS 
			
			

			


			 

			
P-RNAV 
			
			

			


			 

			
BRNAV 
			
			

			


			 

			
RNP 
			
		
		

			

			


			 

			
RVSM 
			
			

			


			 

			
TCAS 
			
			

			


			 

			
EGPWS 
			
			

			


			 

			
GNSS 
			
		
		

			

			


			 

			
LRNS 
			
			

			


			 

			
VOR 
			
			

			


			 

			
IRU/IRS 
			
			

			


			 

			
DME 
			
		
		

			

			
EDTO: Пороговое время 
			
			

			


			 

			
Min 
			
			

			
расстояние 
			
			

			


			 

			
NM 
			
		
		

			

			
Максимальное время полета до запасного аэродрома, Min 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
non-EDTO 
			
			

			


			 

			
Min 
			
			

			
GPS Approach 
			
		
		

			

			
EFB 
			
			

			


			 
			
			

			
Опасные грузы 
			
		
		

			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
5. Информация о подготовке авиационного персонала 
			
		
		

			

			
11. Предлагаемая подготовка персонала (пилотажные тренажеры для летного персонала и/или тренажерные установки для кабинного персонала): 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Подпись: 
			
			

			
Дата: 
			
			

			
Фамилия и должность: 
			
		
		

			

			
6. Заполняется уполномоченным органом в сфере гражданской авиации 
			
		
		

			

			
Дата поступления заявки с документами: 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
Регистрационный номер заявки: 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
Ответственное должностное лицо: 
			
			

			


			 
			
		
	

  Согласен на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах ________________

  «___» _____________ 20 __ года