Приложение 3 к приказу Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 561

1. Государственная услуга «Выдача свидетельства на право выполнения полетов (эксплуатант авиации общего назначения)» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги (далее - стандарт) разработан Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее – Министерство).

Пункт 2 изложен в новой редакции Приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития РК от 31.07.2019 г. № 589 (см. редакцию от 28.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 27.08.2019 г.)

3. Государственная услуга оказывается Комитетом гражданской авиации Министерства (далее - услугодатель).

Прием заявки и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента подачи заявки с пакетом документов услугодателю, а также при обращении на портал:

выдача свидетельства на право выполнения полетов (эксплуатант авиации общего назначения) (далее – свидетельство) – 60 (шестьдесят) рабочих дней;

выдача дубликата свидетельства на право выполнения полетов (эксплуатант авиации общего назначения) (далее – дубликат свидетельства) – 2 (два) рабочих дня;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю – 20 (двадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут.

Услугодатель в срок 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения документов услугополучателя проверяет представленные документы.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – выдача свидетельства (дубликата свидетельства) либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги электронная и (или) бумажная.

На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) руководителя услугодателя или уполномоченного им ответственного должностного лица.

В случае обращения за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется подписью руководителя услугодателя или уполномоченного им ответственного должностного лица.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее - услугополучатель).

8. График работы:

1) государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;

2) портала – круглосуточно за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявки и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем);

3) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его уполномоченного представителя по доверенности):

в Государственную корпорацию:

1) заявка по форме, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги, с приложением следующих документов:

2) информация услугополучателя, содержащая:

зарегистрированное наименование услугополучателя;

адрес основного места деятельности услугополучателя;

номера телефона и факса основного места деятельности услугополучателя, включая код страны, адрес электронной почты, если имеется;

виды планируемых полетов;

данные по воздушным судам;

организацию технического обслуживания воздушного судна;

обеспечение полетов;

3) организационная структура, штатное расписание;

4) данные по руководящему составу и специалистам, непосредственно связанным с обеспечением безопасности полетов;

5) данные о командно-летном, инструкторском и летном составе;

6) руководство по производству полетов;

7) руководство эксплуатанта по регулированию технического обслуживания;

8) копии договоров на обеспечение полетов;

9) образцы раскраски и текстовое описание воздушных судов, утвержденные руководителем эксплуатанта;

10) программы авиационной безопасности эксплуатанта;

11) документы для международных полетов (при выполнении);

12) проект эксплуатационных спецификаций;

13) копия договора (контракта) на аренду воздушного судна без экипажа (при наличии арендованного воздушного судна).

Все вышеуказанные копии документов заверяются подписью услугополучателя.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, свидетельстве (дубликате свидетельства) на право выполнения полетов (эксплуатант авиации общего назначения), государственной регистрации гражданского воздушного судна, сертификате летной годности, сертификате по шумам на местности, сертификате на радиостанции, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

Для получения дубликата свидетельства услугополучатель представляет услугодателю заявку произвольной формы, с необходимым обоснованием и приложением ранее выданного свидетельства.

На портал:

для получения свидетельства услугополучатель представляет заявку в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, согласно приложению к стандарту государственной услуги, с приложением:

1) электронных копий:

организационной структуры, штатного расписания;

договоров на обеспечение полетов;

образцов раскраски и текстового описания воздушных судов;

документов для международных полетов (при выполнении);

договора (контракта) на аренду воздушного судна без экипажа (при наличии арендованного воздушного судна).

титульных листов утверждения и согласования:

руководства по производству полетов;

руководства эксплуатанта по регулированию технического обслуживания;

программы авиационной безопасности эксплуатанта;

2) информации услугополучателя в электронном виде:

зарегистрированное наименование услугополучателя;

адрес основного места деятельности услугополучателя;

номера телефона и факса основного места деятельности услугополучателя, включая код страны, адрес электронной почты, если имеется;

виды планируемых полетов;

данные по воздушным судам;

организация технического обслуживания воздушного судна;

обеспечение полетов.

данные по руководящему составу и специалистам, непосредственно связанным с обеспечением безопасности полетов;

данные о командно-летном, инструкторском и летном составе;

проект эксплуатационных спецификаций;

для получения дубликата свидетельства услугополучатель представляет услугодателю заявку произвольной формы, с необходимым обоснованием и приложением ранее выданного свидетельства.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии Государственной корпорации с указанием даты и времени приема пакета документов;

через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса для оказания государственной услуги, с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

10. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие заявителя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для получения государственной услуги, требованиям, установленным Правилам допуска к полетам эксплуатантов авиации общего назначения, утвержденные Приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 октября 2015 года № 1023 (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актах за № 12804);

3) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства, по адресам указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалобы подаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию Государственной корпорации или услугодателя, а также посредством портала.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

При отправке жалобы через портал из «личного кабинета» услугополучателю доступна информация о жалобе, которая обновляется в ходе ее обработки в государственном органе (отметка о доставке, регистрации, исполнении, ответ по результатам рассмотрения или отказ в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) Министерства – www.miid.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

Подпункт 1 изложен в новой редакции Приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития РК от 31.07.2019 г. № 589 (см. редакцию от 28.12.2018 г.) (изменение вводится в действие с 27.08.2019 г.)

2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz.

14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

16. Телефон Единого контакт центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 7777 либо по телефонам Министерства 8 (7172) 75-48-41, 75-45-89.

 Прошу провести обследование _____________________________________________ (полное название заявителя) с целью _________________________________________________________________ получения допуска эксплуатанта авиации общего назначения к полетам на внутренних (международных) воздушных линиях), планируемая дата начала полетов _________________________________________________________________ Заявитель обязуется отвечать требованиям Правил допуска к полетам эксплуатантов авиации общего назначения и предоставлять возможность уполномоченному органу в сфере гражданской авиации осуществлять контроль за организацией, обеспечением и выполнением полетов. ________________________________________________________________________ (должность руководителя, фамилия имя отчество (далее - Ф.И.О.), подпись заявителя - (юридического лица) ________________________________________________________________________ (Ф.И.О. подпись) заявителя – (физического лица)