Приложение 12 к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272

1. Государственная услуга «Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное, добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения Республики Казахстан (далее – Министерство).

Пункт 2 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 24.05.2019 г. № ҚР ДСМ-86 (см. редакцию от 27.06.2017 г.) (изменение вводится в действие с 09.06.2019 г.)

3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее - услугодатель).

Пункт 3 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (см. редакцию от 24.05.2019 г.) (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:

1) услугодателя;

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

4. Срок оказания государственной услуги:

Пункт 4 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (см. редакцию от 24.05.2019 г.) (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю, а также при обращении на портал – в течение 1 рабочего дня;

2) максимально допустимое время сдачи услугополучателем сведений услугодателю - не более 15 (пятьнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания - в течение 1 рабочего дня.

5. Форма оказания государственной услуги – электронная и (или) бумажная (частично автоматизированная).

Пункт 5 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (см. редакцию от 24.05.2019 г.) (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

6. Результат оказания государственной услуги услугодателя:

Пункт 6 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (см. редакцию от 24.05.2019 г.) (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

1) при непосредственном обращении к услугодателю:

справка о регистрации согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту либо справка об отказе в регистрации согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту;

справка о регистрации отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту;

2)  в электронном формате при обращении на портал –

справка о регистрации согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов);

справка об отказе в регистрации согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов);

справка о регистрации отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов).

7. Государственная услуга оказывается физическим лицам бесплатно.

8. График работы:

Пункт 8 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (см. редакцию от 24.05.2019 г.) (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Документ, необходимый для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя:

Пункт 9 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (см. редакцию от 24.05.2019 г.) (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

1) к услугодателю:

документ, удостоверяющий личность, для идентификации личности при непосредственном обращении;
заявление по форме, согласно приложению 4 или 5 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) на портал:

запрос в электронном виде по форме, согласно приложению 4 или 5 к настоящему стандарту государственной услуги.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

9-1. Основанием для отказа в оказании государственной услуги является:

Настоящий Стандарт дополнен Пунктом 9-1 в соответствии с Приказом Министра здравоохранения РК от 27.06.2017 г. № 464 (подлежит введению в действие по истечении 10 (десяти) календарных дней после дня его первого официального опубликования)
Опубликовано в ИС "Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде" от 18.08.2017 г.

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) предоставление услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги;

3) наличие противопоказаний (туберкулез, ВИЧ/СПИД, гепатиты В и С, психические и поведенческие расстройства, наркологические расстройства, инфекции передающиеся половым путем).

10. Решения, действия (бездействие) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг обжалуются путем подачи жалобы на имя руководителя услугодателя или Министерства по адресу, указанному в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги, либо по адресу: 010000, г. Нур-Султан, проспект Мәңгілік Ел, 8, Дом Министерств, подъезд № 5.

Часть первая пункта 10 изложена в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 24.05.2019 г. № ҚР ДСМ-86 (см. редакцию от 27.06.2017 г.) (изменение вводится в действие с 09.06.2019 г.)

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя или Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

11. В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель вправе обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

12. В помещениях услугодателя предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей с ограниченными возможностями (пандусы и лифты).

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.dsm.gov.kz, раздел «Государственные услуги», а также интернет-ресурсах Управлений здравоохранения областей, а также городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент.

Пункт 13 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 24.05.2019 г. № ҚР ДСМ-86 (см. редакцию от 27.06.2017 г.) (изменение вводится в действие с 09.06.2019 г.)

14. Услугополучатель вправе получить информацию о порядке и статусе оказания государственной услуги по контактным телефонам услугодателя.

15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе Министерства www.dsm.gov.kz. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.

Пункт 15 изложен в новой редакции Приказа Министра здравоохранения РК от 24.05.2019 г. № ҚР ДСМ-86 (см. редакцию от 27.06.2017 г.) (изменение вводится в действие с 09.06.2019 г.)

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственной услуги.

Глава 4 дополнена пунктом 16 в соответствии с Приказом Министра здравоохранения РК от 27.09.2019 г. № ҚР ДСМ-128 (изменение вводится в действие с 13.10.2019 г.)

             на прижизненное добровольное пожертвование

тканей (части ткани) и (или) органов (части органов)

                 после смерти в целях трансплантации