• Мое избранное
Профессиональный стандарт «Деятельность по связям с общественностью»
Внимание! Документ утратил силу с 01.01.2016 г.

Отправить по почте

Toggle Dropdown
  • Комментировать
  • Поставить закладку
  • Оставить заметку
  • Информация new
  • Редакции абзаца

Приложение 1 к приказу Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 691

Профессиональный стандарт «Деятельность по связям с общественностью»
Настоящий Стандарт утратил силу с 1 января 2016 года в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 15.12.2015 г. № 971
1. Общие положения
1. Профессиональный стандарт «Деятельность по связям с общественностью» (далее – ПС) определяет требования к уровню квалификации, компетенции, содержанию, качеству и условиям труда и предназначен для:
1) выработки единых требований к содержанию профессиональной деятельности, для обновления квалификационных требований, отвечающих современным потребностям рынка труда;
2) решения широкого круга задач в области управления персоналом (разработки систем мотивации и стимулирования персонала, должностных инструкций, отбора, подбора и аттестации персонала, планирования карьеры);
3) формирования образовательных программ всех уровней профессионального образования, обучения персонала на предприятиях, а также разработки учебно-методических материалов к этим программам;
1) проведения оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов.
2. На основе ПС разрабатываются квалификационные характеристики, должностные инструкции, типовые учебные программы, типовые учебные планы, корпоративные стандарты организаций.
3. В настоящем ПС применяются следующие термины и определения:
1) квалификация – готовность работника к качественному выполнению конкретных функций в рамках определенного вида трудовой деятельности;
2) квалификационный уровень – совокупность требований к компетенциям работников, дифференцируемых по параметрам сложности, нестандартности трудовых действий, ответственности и самостоятельности;
3) трудовая функция – составная часть вида трудовой деятельности, представляющая собой интегрированный и относительно автономный набор трудовых действий, определяемых бизнес-процессов и предполагающий наличие необходимых компетенций для их выполнения;
4) область профессиональной деятельности – совокупность видов трудовой деятельности отрасли, имеющая общую интеграционную основу (аналогичные или близкие назначение, объекты, технологии, в том числе средства труда) и предполагающая схожий набор трудовых функций и компетенций для их выполнения;
1) ПС – стандарт, определяющий в конкретной области профессиональной деятельности требования к уровню квалификации и компетентности, к содержанию, качеству и условиям труда;
2) единица ПС – структурный элемент профессионального стандарта, содержащий развернутую характеристику конкретной трудовой функции, которая является целостной, завершенной, относительно автономной и значимой для данного вида трудовой деятельности;
3) профессия - род трудовой деятельности, который требует владения комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы;
8) компетенция – способность применять знания, умения и опыт в трудовой деятельности;
9) национальная рамка квалификаций (далее - НРК) – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых на рынке труда.
2. Паспорт ПС
4. Паспорт ПС определяет следующее:
1) вид экономической деятельности (область профессиональной деятельности):
Общий классификатор видов экономической деятельности (далее – ГК РК 03-2007) «70.21 Деятельность по взаимоотношениям и связью с общественностью»;
2) основная цель вида экономической деятельности (области профессиональной деятельности): установление и поддержание взаимопонимания между организацией и ее общественностью;
3) виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням согласно приложению 1 к настоящему ПС.
5. Требования ПС относятся к следующим профессиям в данной области:
менеджер по связям с общественностью;
начальник отдела по связям с общественностью;
заместитель директора по связям с общественностью.
3. Карточки видов трудовой деятельности (профессии)
Параграф 1 «Менеджер по связям с общественностью»
6. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:
1) квалификационный уровень: по НРК – 5;
2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 2419 «Специалисты по предпринимательской деятельности, не вошедшие в другие группы»;
3) возможные наименования должности (профессии): менеджер службы по связям с общественностью; пиар-менеджер;
4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:
разработка и сопровождение благоприятного имиджа организации;
5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы менеджера по связям с общественностью» приложения 2 к настоящему ПС.
Параграф 2 «Начальник отдела по связям с общественностью»
7. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:
1) квалификационный уровень: по НРК – 6;
2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 1234 «Руководители рекламно-информационных подразделений (служб)»;
3) возможные наименования должности (профессии): начальник службы по связям с общественностью;
4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:
управление отношениями между организаций и средствами массовой информаций и поддержание информационного обмена;
5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы начальника отдела по связям с общественностью» приложения 2 к настоящему ПС.
Параграф 3 «Заместитель директора по связям с общественностью»
8. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:
1) квалификационный уровень: по НРК – 7;
2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 1210 «Руководители организаций»;
3) возможные наименования должности: начальник службы по связям с общественностью;
4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:
руководство формированием, реализацией и развитием политики организации в области связей с общественностью;
5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы заместителя директора по связям с общественностью» приложения 2 к настоящему ПС.
4. Перечень единиц ПС
9. Перечень единиц ПС приведен в приложение 3 к настоящему ПС и содержит шрифт и наименование единиц ПС.
5. Описание единиц ПС
10. Описание единиц ПС приведено в приложении 4 к настоящему ПС.
6. Виды сертификатов, выдаваемых на основе ПС
11. Организациями в области оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов выдаются сертификаты на основе настоящего ПС.
12. Виды сертификатов, выдаваемые на основе настоящего ПС, определяются в соответствии с перечнем единиц ПС, освоение которых необходимо для получения сертификата, предусмотренных в приложении 3 настоящего ПС.
7. Разработчики, лист согласования, экспертиза и регистрация ПС
13. Разработчиком ПС является Республиканское государственное казенное предприятие «Республиканский научно-исследовательский институт по охране труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан».
14. Лист согласования ПС приведен в приложении 5 к настоящему ПС.
Приложение 1
 к профессиональному стандарту
«Деятельность по связям с общественностью»
Виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням

п/п

Наименование вида деятельности

Наименование профессии с учетом тенденций рынка труда

Наименование профессии согласно

ГК РК 01-2005

Квалификационный уровень НРК

Разряд по ЕТКС

1

Обеспечение взаимодействия организации со средствами массовой информации и общественными структурами.

Менеджер по связям с общественностью

Специалист по связям с общественностью

5

-

2

Начальник отдела по связям с общественностью

Начальник отдела (рекламно-информационного)

6

-

3

Заместитель директора по связям с общественностью

Заместитель генерального директора (директора)

7

-

Примечание: ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих.
Приложение 2
 к профессиональному стандарту
«Деятельность по связям с общественностью»
 1. Возможные места работы по профессии. Требования к условиям
      труда, образованию и опыту работы менеджера по связям с
                        общественностью

Возможные места работы по профессии

(предприятия, организации)

Организации и предприятия всех форм собственности

Вредные и опасные условия труда

-

Особые условия допуска к работе

-

Квалификационный уровень НРК

Уровень профессионального образования и обучения

Требуемый опыт работы

5

Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности

Опыт работы не требуется

 2. Возможные места работы по профессии. Требования к условиям
труда, образованию и опыту работы начальника отдела по связям с
                       общественностью

Возможные места работы по профессии

(предприятия, организации)

Организации и предприятия всех форм собственности

Вредные и опасные условия труда

-

Особые условия допуска к работе

-

Квалификационный уровень НРК

Уровень профессионального образования и обучения

Требуемый опыт работы

6

Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности

Опыт работы в области средств массовой информаций не менее 3 лет

 3. Возможные места работы по профессии. Требования к условиям
   труда, образованию и опыту работы заместителя директора по
                   связям с общественностью

Возможные места работы по профессии

(предприятия, организации)

Организации и предприятия всех форм собственности

Вредные и опасные условия труда

-

Особые условия допуска к работе

-

Квалификационный уровень НРК

Уровень профессионального образования и обучения

Требуемый опыт работы

7

Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности.

Опыт работы на руководящих должностях в области средств массовой информаций не менее 5 лет.

Приложение 3
 к профессиональному стандарту
«Деятельность по связям с общественностью»
Перечень единиц ПС
            1. Вид трудовой деятельности (профессии)
           «Менеджер по связям с общественностью»

Шифр

Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)

Ф 1

Взаимодействие со средствами массовой информации и общественными структурами

Ф 2

Организация мероприятий и подготовка информационных материалов для средств массовой информации

Ф 3

Разработка планов работы, их финансового и организационного обеспечения

Примечание: Ф - функция
            2. Вид трудовой деятельности (профессии)
        «Начальник отдела по связям с общественностью»

Шифр

Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)

Ф 1

Разработка концепции политики организации в области связей с общественностью

Ф 2

Руководство и координация работы сотрудников отдела, менеджеров по связям с общественностью, штатных социологов

Ф 3

Обеспечение связи со средствами массовой информаций и общественными структурами

Ф 4

Контроль эффективности деятельности организации в области связей с общественностью

            3. Вид трудовой деятельности (профессии)
       «Заместитель директора по связям с общественностью»

Шифр

Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)

Ф 1

Руководство формированием, реализацией и развитием политики организации в области связей с общественностью.

Ф 2

Выполнение представительских функций организации по взаимодействию со средствами массовой информации и общественными структурами.

Ф 3

Проведение комплексных исследований общественного мнения в области связей с общественностью.

Ф 4

Деятельность по внедрению передовых технологий в области связей с общественностью.

Ф 5

Руководство и координация работы структурных подразделений организации по связям с общественностью.

Приложение 4
 к профессиональному стандарту
«Деятельность по связям с общественностью»
Описание единиц ПС (функциональная карта)
              1. Вид трудовой деятельности (профессии)
              «Менеджер по связям с общественностью»

Шифр

Умения и навыки

Знания

Личностные и профессиональные компетенции

Ф 1

Организация и поддержание контактов со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами.

Определение характера, содержания и носителей информационных сообщений, исходящих от организации.

Обеспечение двусторонней связи с потребителями, партнерами, конкурентами и другими группами общественности.

Трудовое законодательство Республики Казахстан. Международные и казахстанские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Научно-методические материалы, перспективы и направления развития технологий. Основы экономики, предпринимательства, политологии, социологии, психологии, маркетинга, менеджмента, технология проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований. Основы риторики и техники публичных выступлений.

Способность творчески и нестандартно мыслить, принимать оригинальные решения с целью повышения эффективности работы и создания творческой атмосферы.

Грамотное выражение своих мыслей.

Стремление к профессиональному совершенству.

Стрессоустойчивость.

Способность к исполнительской дисциплине и работы в команде.

Способность контролировать свои эмоции.

Способность устанавливать контакты с людьми.

Способность речевого аппарата к интенсивной и длительной работе.

Быть интересным для собеседника. Способность планировать свою деятельность во времени.

Ориентация в окружающей обстановке, событиях. Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки.

Стремление к профессиональному совершенству

Ф 2

Организация пресс-конференций, брифингов, медиа-мероприятий, бэкграунды, интервью руководителей организации в средствах массовой информации. Подготовка пресс-релизов, корпоративных бюллетеней и иных информационных материалов о деятельности организации для средств массовой информации. Постоянное проведение мониторинга информационных источников.

Основы логики и теории аргументации.

Основы теории коммуникации.

Прогнозы развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций. Знание конъюнктуры информационного рынка.

Ф 3

Обработка информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий. Обеспечение взаимодействия структурных подразделений организации при совместной деятельности с общественностью.

Методы анализа статистической информации. Международные стандарты качества работы в области связей с общественностью. Стратегия развития и бизнес-план организации. Порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий.

Методы сбора и обработки информации с применением технических средств связи и компьютерных технологий.

                2. Вид трудовой деятельности (профессии)
           «Начальник отдела по связям с общественностью»

Шифр

Умения и навыки

Знания

Личностные и профессиональные компетенции

Ф 1

Разработка концепции внутренней и внешней политики организации и регулярная подготовка аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации.

Разработка сметы расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организация проведения необходимого финансового учета.

Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан о средствах массовой информации и рекламе.

Международные и казахстанские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью.

Международные стандарты качества работы в области связей с общественностью.

Способность самостоятельно выбирать методы и средства по реализации задач по связям с общественностью.

Способность направлять деятельность отдела на решение задач по реализации политики организации в области рекламы и связей с общественностью;

Способность руководства и работы в коллективе.

Представительские функции при взаимодействии со средствами массовой информации, общественными и коммерческими организациями, физическими лицами.

Этика делового общения.

Основы риторики и техники публичных выступлений.

Ответственность за результаты проведенных исследований.

Согласование со структурными подразделениями организации работ по защите информации и создании оптимальных информационных связей.

Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки.

Стремление к профессиональному совершенству.

Ф 2

Постановка задач сотрудникам отдела.

Оценка эффективности и стимулирование деятельности работников.

Мотивация сотрудников на повышение профессионального уровня.

Руководство по подготовке пресс-релизов, корпоративных бюллетеней и иных информационных материалов о деятельности организации для средств массовой информации.

Трудовое законодательство Республики Казахстан. Профиль, специализация, технология производства и особенности структуры организации.

Основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента. Технология проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований.

Цели, стратегия развития и бизнес-план организации.

Ф 3

Обеспечение постоянной и эффективной двусторонней связи руководства организации с партнерами, конкурентами, различными группами общественности, средствами массовой информации, распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации.

Разработка концепции корпоративного издания, официального WEB-ресурса и других информационных материалов, выпускаемых организацией.

Организация пресс-конференций, брифингов, медиа-мероприятий, интервью руководителей организации в средствах массовой информации.

Передовые технологии, отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью.

Знание конъюнктуры информационного рынка.

Ф 4

Проведение комплексных исследований общественного мнения с целью повышения эффективности деятельности организации.

Оперативное информирование руководства по всем вопросам сферы связей с общественностью, информационно-рекламной политики, программ продвижения на рынок товаров и услуг. Выполнение требований техники безопасности.

Методы анализа, планирования и прогнозирования информационных процессов и сферы массовых коммуникаций.

Научно-методические материалы, методы проведения социологических исследований.

               3. Вид трудовой деятельности (профессии)
         «Заместитель директора по связям с общественностью»

Шифр

Умения и навыки

Знания

Личностные и профессиональные компетенции

Ф 1

Осуществление руководства по формированию, реализации, развитию политики организации в области связей с общественностью.

Разработка концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Оценка эффективности и стимулирования деятельности в области связей с общественностью.

Нормативно-правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью. Законодательство Республики Казахстан о средствах массовой информации.

Трудовое законодательство Республики Казахстан

Ответственность за планирование и разработку процессов деятельности, приводящий к существенным изменениям в области связей с общественностью.

Самостоятельность в рамках стратегии деятельности предприятия по связям с общественностью.

Ответственность в принятии решения о выборе и способах проведения изучения общественного мнения с целью повышения эффективности коммуникации организации с общественностью.

Принятие решений по результатам анализа и внедрения новых информационных процессов и коммуникаций.

Повышение управленческого профессионализма.

Ответственность за планирование и разработку мероприятий в области связей с общественностью.

Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки.

Стремление к профессиональному совершенству.

Ф 2

Комментарии и разъяснения действий и аспектов деятельности организации. Проведение пресс-конференций, брифингов, медиа-мероприятий, интервью в средствах массовой информации.

Кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Международные стандарты качества работы в области связей с общественностью.

Ф 3

Руководство проведением социологических исследований по изучению общественного мнения на социальном пространстве функционирования организации.

Корректировка программ, концепции внешней и внутренней политики организации по результатам социальных исследований. Мониторинг эффективности деятельности организации в области связей с общественностью.

Методология системного анализа проводимых социальных исследований в сфере связей с общественностью. Программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности организации. Презентация аналитического материала по связям с общественностью.

Ф 4

Выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации. Использование в работе технических устройств: диктофон, микрофон, фотоаппарат, видеокамера, офисная оргтехника.

Передовые технологии – отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью. Системное решение задач и проблем в области связей с общественностью с применением инновационных подходов.

Ф 5

Проведение тренингов руководства организации по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности. Контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации.

Профиль, специализацию, технологию производства и особенности структуры организации.

Приложение 5
 к профессиональному стандарту
«Деятельность по связям с общественностью»
Лист согласования

п/п

Название организации

Дата согласования

1

Министерство экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан




 

2

Министерство образования и науки Республики Казахстан




 

3

Министерство сельского хозяйства Республики Казахстан




 

4

Министерство индустрии и новых технологий Республики Казахстан




 

5

Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан




 

6

Министерство нефти и газа Республики Казахстан




 

7

Министерство культуры и информации Республики Казахстан




 

8

Министерство здравоохранения Республики Казахстан




 

9

Министерство регионального развития Республики Казахстан




 

10

Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан




 

11

Министерство внутренних дел Республики Казахстан




 

12

Министерство обороны Республики Казахстан




 

13

Министерство окружающей среды и водных ресурсов Республики Казахстан




 

14

Национальное космическое агентство Республики Казахстан




 

15

Агентство Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры




 

16

Агентство Республики Казахстан по статистике




 

17

Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан




 

18

Федерация профсоюзов Республики Казахстан




 

 Настоящий ПС зарегистрирован ________________________________________
Внесен в Реестр ПС, рег. № _________________________________________
Письмо (протокол) № ___________                    Дата _____________