Приложение 1 к приказу Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 691

1. Профессиональный стандарт «Деятельность по связям с общественностью» (далее – ПС) определяет требования к уровню квалификации, компетенции, содержанию, качеству и условиям труда и предназначен для:

1) выработки единых требований к содержанию профессиональной деятельности, для обновления квалификационных требований, отвечающих современным потребностям рынка труда;

2) решения широкого круга задач в области управления персоналом (разработки систем мотивации и стимулирования персонала, должностных инструкций, отбора, подбора и аттестации персонала, планирования карьеры);

3) формирования образовательных программ всех уровней профессионального образования, обучения персонала на предприятиях, а также разработки учебно-методических материалов к этим программам;

1) проведения оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов.

2. На основе ПС разрабатываются квалификационные характеристики, должностные инструкции, типовые учебные программы, типовые учебные планы, корпоративные стандарты организаций.

3. В настоящем ПС применяются следующие термины и определения:

1) квалификация – готовность работника к качественному выполнению конкретных функций в рамках определенного вида трудовой деятельности;

2) квалификационный уровень – совокупность требований к компетенциям работников, дифференцируемых по параметрам сложности, нестандартности трудовых действий, ответственности и самостоятельности;

3) трудовая функция – составная часть вида трудовой деятельности, представляющая собой интегрированный и относительно автономный набор трудовых действий, определяемых бизнес-процессов и предполагающий наличие необходимых компетенций для их выполнения;

4) область профессиональной деятельности – совокупность видов трудовой деятельности отрасли, имеющая общую интеграционную основу (аналогичные или близкие назначение, объекты, технологии, в том числе средства труда) и предполагающая схожий набор трудовых функций и компетенций для их выполнения;

1) ПС – стандарт, определяющий в конкретной области профессиональной деятельности требования к уровню квалификации и компетентности, к содержанию, качеству и условиям труда;

2) единица ПС – структурный элемент профессионального стандарта, содержащий развернутую характеристику конкретной трудовой функции, которая является целостной, завершенной, относительно автономной и значимой для данного вида трудовой деятельности;

3) профессия - род трудовой деятельности, который требует владения комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы;

8) компетенция – способность применять знания, умения и опыт в трудовой деятельности;

9) национальная рамка квалификаций (далее - НРК) – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых на рынке труда.

4. Паспорт ПС определяет следующее:

1) вид экономической деятельности (область профессиональной деятельности):

Общий классификатор видов экономической деятельности (далее – ГК РК 03-2007) «70.21 Деятельность по взаимоотношениям и связью с общественностью»;

2) основная цель вида экономической деятельности (области профессиональной деятельности): установление и поддержание взаимопонимания между организацией и ее общественностью;

3) виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням согласно приложению 1 к настоящему ПС.

5. Требования ПС относятся к следующим профессиям в данной области:

менеджер по связям с общественностью;

начальник отдела по связям с общественностью;

заместитель директора по связям с общественностью.

6. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 5;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 2419 «Специалисты по предпринимательской деятельности, не вошедшие в другие группы»;

3) возможные наименования должности (профессии): менеджер службы по связям с общественностью; пиар-менеджер;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

разработка и сопровождение благоприятного имиджа организации;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы менеджера по связям с общественностью» приложения 2 к настоящему ПС.

7. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 6;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 1234 «Руководители рекламно-информационных подразделений (служб)»;

3) возможные наименования должности (профессии): начальник службы по связям с общественностью;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

управление отношениями между организаций и средствами массовой информаций и поддержание информационного обмена;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы начальника отдела по связям с общественностью» приложения 2 к настоящему ПС.

8. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 7;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 1210 «Руководители организаций»;

3) возможные наименования должности: начальник службы по связям с общественностью;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

руководство формированием, реализацией и развитием политики организации в области связей с общественностью;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы заместителя директора по связям с общественностью» приложения 2 к настоящему ПС.

9. Перечень единиц ПС приведен в приложение 3 к настоящему ПС и содержит шрифт и наименование единиц ПС.

10. Описание единиц ПС приведено в приложении 4 к настоящему ПС.

11. Организациями в области оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов выдаются сертификаты на основе настоящего ПС.

12. Виды сертификатов, выдаваемые на основе настоящего ПС, определяются в соответствии с перечнем единиц ПС, освоение которых необходимо для получения сертификата, предусмотренных в приложении 3 настоящего ПС.

13. Разработчиком ПС является Республиканское государственное казенное предприятие «Республиканский научно-исследовательский институт по охране труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан».

14. Лист согласования ПС приведен в приложении 5 к настоящему ПС.

	
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
№ п/п  
			
			

			
Наименование вида деятельности  
			
			

			
Наименование профессии с учетом тенденций рынка труда  
			
			

			
Наименование профессии согласно  

			

			ГК РК 01-2005  
			
			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Разряд по ЕТКС  
			
		
		

			

			
1 
			
			

			
Обеспечение взаимодействия организации со средствами массовой информации и общественными структурами. 
			
			

			
Менеджер по связям с общественностью 
			
			

			
Специалист по связям с общественностью 
			
			

			
5 
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
2 
			
			

			
Начальник отдела по связям с общественностью 
			
			

			
Начальник отдела (рекламно-информационного) 
			
			

			
6 
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
3 
			
			

			
Заместитель директора по связям с общественностью 
			
			

			
Заместитель генерального директора (директора) 
			
			

			
7 
			
			

			
- 
			
		
	

Примечание: ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих.

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
5 
			
			

			
Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности 
			
			

			
Опыт работы не требуется 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
6 
			
			

			
Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности 
			
			

			
Опыт работы в области средств массовой информаций не менее 3 лет 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
7 
			
			

			
Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности. 
			
			

			
Опыт работы на руководящих должностях в области средств массовой информаций не менее 5 лет. 
			
		
	

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Взаимодействие со средствами массовой информации и общественными структурами 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Организация мероприятий и подготовка информационных материалов для средств массовой информации 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Разработка планов работы, их финансового и организационного обеспечения 
			
		
	

Примечание: Ф - функция

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Разработка концепции политики организации в области связей с общественностью 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Руководство и координация работы сотрудников отдела, менеджеров по связям с общественностью, штатных социологов 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Обеспечение связи со средствами массовой информаций и общественными структурами 
			
		
		

			

			
Ф 4 
			
			

			
Контроль эффективности деятельности организации в области связей с общественностью 
			
		
	

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Руководство формированием, реализацией и развитием политики организации в области связей с общественностью. 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Выполнение представительских функций организации по взаимодействию со средствами массовой информации и общественными структурами. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Проведение комплексных исследований общественного мнения в области связей с общественностью. 
			
		
		

			

			
Ф 4 
			
			

			
Деятельность по внедрению передовых технологий в области связей с общественностью. 
			
		
		

			

			
Ф 5 
			
			

			
Руководство и координация работы структурных подразделений организации по связям с общественностью. 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Организация и поддержание контактов со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами. 

			

			Определение характера, содержания и носителей информационных сообщений, исходящих от организации. 

			

			Обеспечение двусторонней связи с потребителями, партнерами, конкурентами и другими группами общественности. 
			
			

			
Трудовое законодательство Республики Казахстан. Международные и казахстанские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Научно-методические материалы, перспективы и направления развития технологий. Основы экономики, предпринимательства, политологии, социологии, психологии, маркетинга, менеджмента, технология проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований. Основы риторики и техники публичных выступлений. 
			
			

			
Способность творчески и нестандартно мыслить, принимать оригинальные решения с целью повышения эффективности работы и создания творческой атмосферы. 

			

			Грамотное выражение своих мыслей. 

			

			Стремление к профессиональному совершенству. 

			

			Стрессоустойчивость. 

			

			Способность к исполнительской дисциплине и работы в команде. 

			

			Способность контролировать свои эмоции. 

			

			Способность устанавливать контакты с людьми. 

			

			Способность речевого аппарата к интенсивной и длительной работе. 

			

			Быть интересным для собеседника. Способность планировать свою деятельность во времени. 

			

			Ориентация в окружающей обстановке, событиях. Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки. 

			

			Стремление к профессиональному совершенству 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Организация пресс-конференций, брифингов, медиа-мероприятий, бэкграунды, интервью руководителей организации в средствах массовой информации. Подготовка пресс-релизов, корпоративных бюллетеней и иных информационных материалов о деятельности организации для средств массовой информации. Постоянное проведение мониторинга информационных источников. 
			
			

			
Основы логики и теории аргументации. 

			

			Основы теории коммуникации. 

			

			Прогнозы развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций. Знание конъюнктуры информационного рынка. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Обработка информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий. Обеспечение взаимодействия структурных подразделений организации при совместной деятельности с общественностью. 
			
			

			
Методы анализа статистической информации. Международные стандарты качества работы в области связей с общественностью. Стратегия развития и бизнес-план организации. Порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий. 

			

			Методы сбора и обработки информации с применением технических средств связи и компьютерных технологий. 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Разработка концепции внутренней и внешней политики организации и регулярная подготовка аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации. 

			

			Разработка сметы расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организация проведения необходимого финансового учета. 
			
			

			
Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан о средствах массовой информации и рекламе. 

			

			Международные и казахстанские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. 

			

			Международные стандарты качества работы в области связей с общественностью. 
			
			

			
Способность самостоятельно выбирать методы и средства по реализации задач по связям с общественностью. 

			

			Способность направлять деятельность отдела на решение задач по реализации политики организации в области рекламы и связей с общественностью; 

			

			Способность руководства и работы в коллективе. 

			

			Представительские функции при взаимодействии со средствами массовой информации, общественными и коммерческими организациями, физическими лицами. 

			

			Этика делового общения. 

			

			Основы риторики и техники публичных выступлений. 

			

			Ответственность за результаты проведенных исследований. 

			

			Согласование со структурными подразделениями организации работ по защите информации и создании оптимальных информационных связей. 

			

			Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки. 

			

			Стремление к профессиональному совершенству. 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Постановка задач сотрудникам отдела. 

			

			Оценка эффективности и стимулирование деятельности работников. 

			

			Мотивация сотрудников на повышение профессионального уровня. 

			

			Руководство по подготовке пресс-релизов, корпоративных бюллетеней и иных информационных материалов о деятельности организации для средств массовой информации. 
			
			

			
Трудовое законодательство Республики Казахстан. Профиль, специализация, технология производства и особенности структуры организации. 

			

			Основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента. Технология проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований. 

			

			Цели, стратегия развития и бизнес-план организации. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Обеспечение постоянной и эффективной двусторонней связи руководства организации с партнерами, конкурентами, различными группами общественности, средствами массовой информации, распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. 

			

			Разработка концепции корпоративного издания, официального WEB-ресурса и других информационных материалов, выпускаемых организацией. 

			

			Организация пресс-конференций, брифингов, медиа-мероприятий, интервью руководителей организации в средствах массовой информации. 
			
			

			
Передовые технологии, отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью. 

			

			Знание конъюнктуры информационного рынка. 
			
		
		

			

			
Ф 4 
			
			

			
Проведение комплексных исследований общественного мнения с целью повышения эффективности деятельности организации. 

			

			Оперативное информирование руководства по всем вопросам сферы связей с общественностью, информационно-рекламной политики, программ продвижения на рынок товаров и услуг. Выполнение требований техники безопасности. 
			
			

			
Методы анализа, планирования и прогнозирования информационных процессов и сферы массовых коммуникаций. 

			

			Научно-методические материалы, методы проведения социологических исследований. 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Осуществление руководства по формированию, реализации, развитию политики организации в области связей с общественностью. 

			

			Разработка концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Оценка эффективности и стимулирования деятельности в области связей с общественностью. 
			
			

			
Нормативно-правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью. Законодательство Республики Казахстан о средствах массовой информации. 

			

			Трудовое законодательство Республики Казахстан 
			
			

			
Ответственность за планирование и разработку процессов деятельности, приводящий к существенным изменениям в области связей с общественностью. 

			

			Самостоятельность в рамках стратегии деятельности предприятия по связям с общественностью. 

			

			Ответственность в принятии решения о выборе и способах проведения изучения общественного мнения с целью повышения эффективности коммуникации организации с общественностью. 

			

			Принятие решений по результатам анализа и внедрения новых информационных процессов и коммуникаций. 

			

			Повышение управленческого профессионализма. 

			

			Ответственность за планирование и разработку мероприятий в области связей с общественностью. 

			

			Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки. 

			

			Стремление к профессиональному совершенству. 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Комментарии и разъяснения действий и аспектов деятельности организации. Проведение пресс-конференций, брифингов, медиа-мероприятий, интервью в средствах массовой информации. 
			
			

			
Кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Международные стандарты качества работы в области связей с общественностью. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Руководство проведением социологических исследований по изучению общественного мнения на социальном пространстве функционирования организации. 

			

			Корректировка программ, концепции внешней и внутренней политики организации по результатам социальных исследований. Мониторинг эффективности деятельности организации в области связей с общественностью. 
			
			

			
Методология системного анализа проводимых социальных исследований в сфере связей с общественностью. Программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности организации. Презентация аналитического материала по связям с общественностью. 
			
		
		

			

			
Ф 4 
			
			

			
Выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации. Использование в работе технических устройств: диктофон, микрофон, фотоаппарат, видеокамера, офисная оргтехника. 
			
			

			
Передовые технологии – отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью. Системное решение задач и проблем в области связей с общественностью с применением инновационных подходов. 
			
		
		

			

			
Ф 5 
			
			

			
Проведение тренингов руководства организации по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности. Контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации. 
			
			

			
Профиль, специализацию, технологию производства и особенности структуры организации. 
			
		
	

	
		
		
		
	
	

		

			

			
№ п/п  
			
			

			
Название организации  
			
			

			
Дата согласования  
			
		
		

			

			
1 
			
			

			
Министерство экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
2 
			
			

			
Министерство образования и науки Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
3 
			
			

			
Министерство сельского хозяйства Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
4 
			
			

			
Министерство индустрии и новых технологий Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
5 
			
			

			
Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
6 
			
			

			
Министерство нефти и газа Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
7 
			
			

			
Министерство культуры и информации Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
8 
			
			

			
Министерство здравоохранения Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
9 
			
			

			
Министерство регионального развития Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
10 
			
			

			
Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
11 
			
			

			
Министерство внутренних дел Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
12 
			
			

			
Министерство обороны Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
13 
			
			

			
Министерство окружающей среды и водных ресурсов Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
14 
			
			

			
Национальное космическое агентство Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
15 
			
			

			
Агентство Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
16 
			
			

			
Агентство Республики Казахстан по статистике 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
17 
			
			

			
Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
18 
			
			

			
Федерация профсоюзов Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
	

 Настоящий ПС зарегистрирован ________________________________________

Внесен в Реестр ПС, рег. № _________________________________________

Письмо (протокол) № ___________                    Дата _____________