Приложение 3 к приказу Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 691

1. Профессиональный стандарт «Организационное обеспечение деятельности руководителей» (далее – ПС) определяет требования к уровню квалификации, компетенции, содержанию, качеству и условиям труда и предназначен для:

1) выработки единых требований к содержанию профессиональной деятельности, для обновления квалификационных требований, отвечающих современным потребностям рынка труда;

2) решения широкого круга задач в области управления персоналом (разработки систем мотивации и стимулирования персонала, должностных инструкций, отбора, подбора и аттестации персонала, планирования карьеры);

3) формирования образовательных программ всех уровней профессионального образования, обучения персонала на предприятиях, а также разработки учебно-методических материалов к этим программам;

4) проведения оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов.

2. На основе ПС разрабатываются квалификационные характеристики, должностные инструкции, типовые учебные программы, типовые учебные планы, корпоративные стандарты организаций.

3. В настоящем ПС применяются следующие термины и определения:

1) квалификация – готовность работника к качественному выполнению конкретных функций в рамках определенного вида трудовой деятельности;

2) квалификационный уровень/уровень квалификации – совокупность требований к компетенциям работников, дифференцируемых по параметрам сложности, нестандартности трудовых действий, ответственности и самостоятельности;

3) трудовая функция – составная часть вида трудовой деятельности, представляющая собой интегрированный и относительно автономный набор трудовых действий, определяемых бизнес-процессов и предполагающий наличие необходимых компетенций для их выполнения;

4) область профессиональной деятельности – совокупность видов трудовой деятельности отрасли, имеющая общую интеграционную основу (аналогичные или близкие назначение, объекты, технологии, в том числе средства труда) и предполагающая схожий набор трудовых функций и компетенций для их выполнения;

5) ПС – стандарт, определяющий в конкретной области профессиональной деятельности требования к уровню квалификации и компетентности, к содержанию, качеству и условиям труда;

6) единица ПС – структурный элемент профессионального стандарта, содержащий развернутую характеристику конкретной трудовой функции, которая является целостной, завершенной, относительно автономной и значимой для данного вида трудовой деятельности;

7) профессия - род трудовой деятельности, который требует владения комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы;

8) компетенция – способность применять знания, умения и опыт в трудовой деятельности;

9) национальная рамка квалификаций (далее - НРК) – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых на рынке труда.

4. Паспорт ПС определяет следующее:

1) вид экономической деятельности (область профессиональной деятельности):

Общий классификатор видов экономической деятельности (ГК РК 03-2007) «82.11 Комплексное административно-управленческое обслуживание»;

2) основная цель вида экономической деятельности (области профессиональной деятельности): организационно-техническое обеспечение административно-распорядительной и управленческо-административной деятельности руководителя;

3) виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням согласно приложению 1 к настоящему ПС;

5. Требования ПС относятся к следующим профессиям в данной области:

стенографистка;

секретарь-стенографистка;

секретарь-машинистка;

секретарь-руководителя;

помощник директора (генерального директора, административного директора, президента, председателя правления, управляющего организации и других первых руководителей (референт, советник).

6. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 4;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 4111 «Стенографистки и машинистки»;

3) возможные наименования должности (профессии): стенографистка;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

предусматривает выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы стенографистки» приложения 2 к настоящему ПС.

7. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 4;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 4115 «Секретари, офис-менеджеры»;

3) возможные наименования должности (профессии): секретарь-стенографистка;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

предусматривает выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы секретарь-стенографистки» приложения 2 к настоящему ПС.

8. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 4;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 4115 «Секретари, офис-менеджеры»;

3) возможные наименования должности (профессии): секретарь-машинистка;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

предусматривает выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы секретарь-машинистки» приложения 2 к настоящему ПС.

9. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 4;

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 4115 «Секретари, офис-менеджеры»;

3) возможные наименования должности (профессии): секретарь – референт; ресепшионист;

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия, организации или подразделений предприятий, организации (руководителей разного уровня работников администрации и т.д.);

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы секретаря руководителя» приложения 2 к настоящему ПС.

10. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1) квалификационный уровень: по НРК – 5.

2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 1120 «Руководители и старшие должностные лица государственных органов управления и представительств»;

3) возможные наименования должности (профессии): помощник генерального директора, исполнительного директора, президента, председателя правления, управляющего организации и других первых руководителей (референт, советник);

4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности:

предусматривает элиту административного персонала, личных помощников руководителя выполняющих административные обязанности, «доверенное лицо» руководителя;

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в Главе «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы помощника генерального директора, исполнительного директора, президента, председателя правления, управляющего организации и других первых руководителей (референт, советник)» приложения 2 к настоящему ПС.

11. Перечень единиц ПС приведен в приложение 3 к настоящему ПС и содержит шифр и наименование единиц ПС.

12. Описание единиц ПС приведено в приложении 4 к настоящему ПС.

13. Организациями в области оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов выдаются сертификаты на основе настоящего ПС.

14. Виды сертификатов, выдаваемые на основе настоящего ПС, определяются в соответствии с перечнем единиц ПС, освоение которых необходимо для получения сертификата, предусмотренных в приложении 3 настоящего ПС.

15. Разработчиком ПС является Республиканское государственное казенное предприятие «Республиканский научно-исследовательский институт по охране труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан».

16. Лист согласования ПС приведен в приложении 5 к настоящему ПС.

	
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
№ п/п  
			
			

			
Наименование вида деятельности  
			
			

			
Наименование профессии с учетом тенденций рынка труда  
			
			

			
Наименование профессии согласно  

			

			ГК РК 01-2005  
			
			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Разряд по ЕТКС  
			
		
		

			

			
1. 
			
			

			
Организационно техническое обеспечение административно-распорядительной деятельности руководителя 
			
			

			
Стенографистка 
			
			

			
Стенографистка 
			
			

			
4 
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
2. 
			
			

			
Секретарь–стенографистка 
			
			

			
Секретарь-стенографистка 
			
			

			
4 
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
3. 
			
			

			
Секретарь машинистка 
			
			

			
Секретарь-машинистка 
			
			

			
4 
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
4. 
			
			

			
Секретарь-руководителя 
			
			

			
Секретарь-референт 
			
			

			
4 
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
5. 
			
			

			
Помощник руководителя (генерального директора, исполнительного директора, президента, председателя правления, управляющего организации и других первых руководителей (референт, советник) 
			
			

			
Советник 

			
Референт 

			
Помощник 
			
			

			
6 
			
			

			
- 
			
		
	

Примечание: ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих.

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
4 

			

			(Стенографистка 

			

			(II категории) 
			
			

			
Техническое и профессиональное образование 
			
			

			
стенографирование со скоростью не менее 85-90 слов в минуту, без предъявления требований к опыту работы 
			
		
		

			

			
4 

			

			(Стенографистка 

			

			(I категории) 
			
			

			
Техническое и профессиональное образование 
			
			

			
стенографирование со скоростью не менее 110 слов в минуту, без предъявления требований к опыту работы 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
4 
			
			

			
Техническое и профессиональное образование 
			
			

			
без предъявления требований к стажу работы 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
4 
			
			

			
Техническое и профессиональное образование 
			
			

			
без предъявления требований к опыту работы 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности  
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
4 
			
			

			
Техническое и профессиональное образование 
			
			

			
Опыт работы не менее 2 года 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Возможные места работы по профессии  

			

			(предприятия, организации) 
			
			

			
Организации и предприятия всех форм собственности 
			
		
		

			

			
Вредные и опасные условия труда  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Особые условия допуска к работе  
			
			

			
- 
			
		
		

			

			
Квалификационный уровень НРК  
			
			

			
Уровень профессионального образования и обучения  
			
			

			
Требуемый опыт работы  
			
		
		

			

			
5 
			
			

			
Высшее (или послевузовское) профессиональное образование 
			
			

			
Опыт работы не менее 1 года 
			
		
	

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Стенографическая запись документов 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Стенографирование под диктовку 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Расшифровка стенографической записи 
			
		
	

Примечание: Ф – функция

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Ведение, подготовка, обеспечение необходимой документацией руководителя 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Организация телефонных переговоров и телефонограмм 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Организация заседаний и совещаний 
			
		
		

			

			
Ф 4 
			
			

			
Организация рабочего места руководителя 
			
		
		

			

			
Ф 5 
			
			

			
Расшифровка, стенография и обеспечение технического сопровождения руководителя 
			
		
		

			

			
Ф 6 
			
			

			
Делопроизводство и систематизация корреспонденции 
			
		
	

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Обеспечения технического обслуживания 
			
		
	

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Ведение делопроизводства и контроль исполнения документов 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Организация работы руководителя 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Контроль, регистрация и систематизация базы данных 
			
		
	

	
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Наименование трудовой функции (единицы профессионального стандарта)  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Организационно-документационное обеспечение управленческой деятельности руководителя 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Организационно-техническое обеспечение управленческой деятельности руководителя 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Ведение стенографической записи докладов, лекций, протоколов, выступлений (на конференциях, собраниях, семинарах и др.). 
			
			

			
Стенографирование. 

			

			Правила орфографии и пунктуации. 

			

			Порядок расположения материала при печатании различных документов. 

			

			Трудовое законодательство и правила внутреннего распорядка. 
			
			

			
Действие в рамках ограниченной автономии под руководством в рамках однородных групп. Планирование собственной деятельности, исходя из поставленной руководителем задачи. 

			

			Решение проблемы, используя хорошо известные источники информации, принимая во внимание социальные аспекты. 

			

			Ответственность за собственное обучение и наличие практического опыта в конкретной области трудовой или учебной деятельности. 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Стенографирование под диктовку текста, деловых писем, приказов, заключений, инструкций, докладных записок и других служебных документов, передаваемых по телефону сведений. 

			

			Запись речи с магнитных носителей (с применением диктофонов и магнитофонов). 
			
			

			
Правила эксплуатации пишущих машин, компьютера, диктофонов и магнитофонов. 

			

			Знание основы организации труда. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Расшифрование стенографических записей, печатание их на пишущей машине либо диктовка машинистке или введение информации в банк данных. 
			
			

			
Правила эксплуатации вычислительной техники. 

			

			Требования пожарной безопасности. 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Техническое обеспечение работы руководителя организации или ее подразделений. 

			

			Получение необходимых руководителю сведения от подразделений или исполнителей. 
			
			

			
Положений, инструкций, других руководящих материалов и нормативных документов по ведению делопроизводства. 

			

			Порядок расположения материала при печатании различных документов. Правила печатания деловых писем с использованием типовых форм. 
			
			

			
Системность мышления; уравновешенность; высокая работоспособность; коммуникабельность; четкое планирование действий. 

			

			Планирование собственной деятельности, исходя из поставленной руководителем задачи. 

			

			Решение проблемы, используя хорошо известные источники информации, принимая во внимание социальные аспекты. 

			

			Ответственность за собственное обучение и наличие практического опыта в конкретной области трудовой или учебной деятельности. 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Организация телефонных переговоров руководителя. 

			

			Прием и передача телефонограммы. 

			

			Запись в отсутствие руководителя и доведение до его сведений их содержания. 
			
			

			
Правила пользования приемно-переговорными устройствами. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания, их регистрация). 

			

			Ведение и оформление протоколов. 
			
			

			
Организации труда, трудовое законодательство, правила внутреннего трудового распорядка. 
			
		
		

			

			
Ф 4 
			
			

			
Обеспечение рабочего места руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами. 

			

			Подготовка документов для тиражирования на множительной технике, а также копирование документов на персональном ксероксе. 
			
			

			
Структуру и руководящий состав организации и ее подразделений. Стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; основы организации труда. 
			
		
		

			

			
Ф 5 
			
			

			
Стенографирование текстов подготавливаемых руководителем, организационно-распорядительных документов с последующей их расшифровкой и печатанием на пишущей машине или вводом информации в банк данных. 

			

			Передача и прием информации по приемно-переговорным устройствам (телекс, факс, телефакс и др.) 

			

			Выполнение различных операции с использованием компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятию решений. 
			
			

			
Правила стенографии, машинописи, орфографии и пунктуации. 

			

			Эксплуатации пишущих машин, компьютеров, диктофонов, магнитофонов и других используемых технических средств. 
			
		
		

			

			
Ф 6 
			
			

			
Ведение делопроизводства, прием поступающей на имя руководителя корреспонденции. 

			

			Систематизация документов в соответствии с установленным порядком и передача после рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям. 

			

			Ведение контрольно-регистрационной картотеки. 

			

			Учет сроков выполнения поручений руководителя. 

			

			Прием документов на подпись руководителю. 

			

			Организация приема посетителей с соблюдением этики общения, содействуя оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 

			

			Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и своевременную сдачу в архив. 

			

			Подготовка документов для тиражирования на множительной технике. 

			

			Ксерокопирование документов. 
			
			

			
Порядок расположения материала при печатании различных документов. 

			

			Правил печатания деловых писем с использованием типовых форм. 

			

			Правила и нормы охраны труда. 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Выполнение технических функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя организации или ее подразделений. 

			

			Предоставление необходимых сведений руководителю от подразделений. 

			

			Стенографирование текстов подготавливаемых руководителем приказов, распоряжений, писем и других организационно-распорядительных документов с последующей их расшифровкой и печатанием на пишущей машине или вводом информации в банк данных. 

			

			Прием и передача информации по приемно-переговорным устройствам (телекс, факс, телефакс) 

			

			Ведение делопроизводства, прием поступающей на имя руководителя корреспонденции, систематизация ее в соответствии с установленным порядком и передача после рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа. 

			

			Ведение контрольно-регистрационной картотеки, контроль и учет выполнения поручений руководителя. 

			

			Прием документов на подпись руководителю. 

			

			Организация приема посетителей с соблюдением этики общения, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 

			

			Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача их в архив в установленные сроки. Сбор документов для тиражирования на множительной технике, ведение ксерокопирования документов. 
			
			

			
Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы по ведению делопроизводства, структуру и руководящий состав организации и ее подразделений, стенографию, машинопись, правила орфографии и пунктуации, порядок расположения материала при печатании различных документов, правила печатания деловых писем с использованием типовых форм, правила эксплуатации пишущих машин, компьютеров, диктофонов, магнитофонов и других используемых технических средств, правила пользования приемно-переговорными устройствами, стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации, основы этики и эстетики, правила делового общения, основы организации труда, трудовое законодательство, правила внутреннего трудового распорядка, требования пожарной безопасности. 
			
			

			
Действия в рамках ограниченной автономии под руководством в рамках однородных групп. Планирование собственной деятельности, исходя из поставленной руководителем задачи. 

			

			Решение проблемы, используя хорошо известные источники информации, принимая во внимание социальные аспекты. 

			

			Ответственность за собственное обучение и наличие ограниченного практического опыта в конкретной области трудовой или учебной деятельности, учиться обучаться в управляемой среде.- 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства руководителя. 

			

			Контроль качества подготовки, правильного составления, согласования и утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия. 

			

			Осуществление контроля, исполнения документов и поручений руководства. 

			

			Выполнение отдельных поручений руководства по профилю финансово-хозяйственной деятельности предприятия. 

			

			Запрос от функциональных служб необходимых материалов, объяснений о причинах задержки выполнения заданий. 

			

			Рассмотрение документов и направление их на исполнение руководителям и специалистам организации. 
			
			

			
Законодательные и иные нормативно-правовые акты Республики Казахстан Методические и нормативно-технические материалы, касающиеся деятельности организации и ведения делопроизводства; 

			

			Структура и руководящий состав организации и ее подразделений. 

			

			Правила делопроизводства; 

			

			Знание системы электронного документооборота. 

			

			Организация труда, управления и административного права; 

			

			Трудовое законодательство. 
			
			

			
Планирование собственной деятельности, исходя из поставленной руководителем задач. 

			

			Обладание высоким уровнем самоорганизованности и коммуникативной компетенции. 

			

			Пунктуальность 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Выполнение работ по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем и оформление протоколов. 

			

			Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями. 

			

			Обеспечение быстрой передачи информации. 

			

			Обеспечение выполнения машинописных и копировально-множительных работ. 

			

			Организация приема посетителей с соблюдением этики общения, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 

			

			Организация телефонных переговоров руководителя. 

			

			Ведение записи полученной информации по приемно-переговорным устройствам и каналам связи в отсутствие руководителя. 

			

			Совершенствование форм и правил пользования приемно-переговорными устройствами. 
			
			

			
Правила делового общения; культуру труда и служебной этики; 

			

			Правила пользования приемно-переговорными устройствами; 

			

			Правила эксплуатации вычислительной техники; 

			

			Перспективы развития предприятия, его финансово-хозяйственной деятельности. 
			
		
		

			

			
Ф 3 
			
			

			
Наличие навыков работы в ЭДО. 

			

			Сканирование, регистрация входящей корреспонденции и постановка на «Контроль». Печать служебных материалов, введение текущей информации в банк данных. 

			

			Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивая их сохранность. 

			

			Проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или на уничтожение. 
			
			

			
Стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации Умение работать с ПК; 

			

			Требования по составлению и утверждению номенклатуры дел с учетом специфики организации; 

			

			правила ведения архивного дела. 
			
		
	

	
		
		
		
		
	
	

		

			

			
Шифр  
			
			

			
Умения и навыки  
			
			

			
Знания  
			
			

			
Личностные и профессиональные компетенции  
			
		
		

			

			
Ф 1 
			
			

			
Оформление подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись. 

			

			Прием поступающей руководителю корреспонденции и последующая передача ее в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в работе и подготовке ответов. 

			

			Ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов. 

			

			Составление отчетов, проектов докладов и других материалов, необходимых для работы руководителя. 

			

			Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив. 

			

			Оперативное хранение документов в ходе исполнения и до передачи в архив. 

			

			Контроль исполнения работниками организации изданных приказов и распоряжений, соблюдение сроков выполнения указаний и поручений, взятых на контроль. 

			

			Ведение контрольно-регистрационной картотеки. 

			

			Умение корректно обращаться с любой конфиденциальной информацией.  
			
			

			
Положения, инструкции, другие руководящие материалы; 

			

			нормативные документы по ведению делопроизводства.; 

			

			структура и руководящий состав организации и ее подразделения; 

			

			стенография; машинопись правила орфографии и пунктуации; 

			

			правила написания деловых писем с использованием типовых форм; 

			

			эксплуатация пишущих машин, компьютеров, диктофонов, магнитофонов и других используемых технических средств; 

			

			правила пользования приемно-переговорными устройствами; 

			

			стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; 

			

			основы этики; правила делового общения; основы организации труд; 

			

			трудовое законодательство; правила внутреннего трудового распорядка; 
			
			

			
Умение работать на опережение. 

			

			Управление информационными потоками. 

			

			Коммуникабельность 

			

			Расставление дел в порядке приоритетности. 

			

			Стрессоустойчивость. 

			

			Ответственность за качественное и своевременное выполнение поставленных задач. 
			
		
		

			

			
Ф 2 
			
			

			
Прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail). 

			

			Самостоятельное принятие решений по переадресации и завершению звонков. 

			

			Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе. 

			

			Организация и координация встреч руководителя, разработка наиболее рационального порядка и процедуры работы начальника. Подготовка заседаний, советов и других совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов совещаний. 
			
			

			
Методы планирования, выбора и расстановка приоритетов, поиска резервов; 

			

			процессы управления в соответствии со стандартами организационной культуры; 

			

			методика продуктивного планирования и координации собственной работы; 

			

			правила бесконфликтного общения; 
			
		
	

	
		
		
		
	
	

		

			

			
№ п/п  
			
			

			
Название организации  
			
			

			
Дата согласования  
			
		
		

			

			
1 
			
			

			
Министерство экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
2 
			
			

			
Министерство образования и науки Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
3 
			
			

			
Министерство сельского хозяйства Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
4 
			
			

			
Министерство индустрии и новых технологий Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
5 
			
			

			
Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
6 
			
			

			
Министерство нефти и газа Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
7 
			
			

			
Министерство культуры и информации Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
8 
			
			

			
Министерство здравоохранения Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
9 
			
			

			
Министерство регионального развития Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
10 
			
			

			
Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
11 
			
			

			
Министерство внутренних дел Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
12 
			
			

			
Министерство обороны Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
13 
			
			

			
Министерство окружающей среды и водных ресурсов Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
14 
			
			

			
Национальное космическое агентство Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
15 
			
			

			
Агентство Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
16 
			
			

			
Агентство Республики Казахстан по статистике 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
17 
			
			

			
Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
		

			

			
18 
			
			

			
Федерация профсоюзов Республики Казахстан 
			
			

			


			

			

			 
			
		
	

 Настоящий ПС зарегистрирован ________________________________________

Внесен в Реестр ПС, рег. № __ _______________________________________

Письмо (протокол) № ___________                    Дата _____________