ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ Общие положения ГОСТ 28195-89

Дата введения 1990-07-01

 1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Министерством приборостроения, средств автоматизации и систем управления СССР

 ИСПОЛНИТЕЛИ

 Ю.П.Галустян, канд. техн. наук; Н.Б.Гуляев, канд. техн. наук; А.П.Дувакин, канд. физ.-мат. наук; А.В.Катков; С.Л.Котов, В.П.Куприянов, канд. эконом. наук; В.П.Морозов, канд. эконом. наук; Е.В.Цальп, канд. техн. наук; Н.Н.Чихалов, канд. техн. наук; В.В.Шураков, д-р эконом. наук.

 2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 28.07.89 N 2507

 3. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

 4. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ 

	

		

			
 
			
 
		
		

			

			
Обозначение НТД, на который дана ссылка
			
			

			
Номер приложения
			
		
		

			

			
ГОСТ 19.004-80
			
			

			
Приложение 1
			
		
		

			

			
ГОСТ 15467-79
			
			

			
Приложение 1
			
		
		

			

			
ГОСТ 19781-83
			
			

			
Приложение 1
			
		
	

 Настоящий стандарт, устанавливает общие положения по оценке качества программных средств вычислительной техники (далее - ПС), поставляемых через фонды алгоритмов и программ (ФАП), номенклатуру и применяемость показателей качества ПС.

 Термины, применяемые в стандарте, и пояснения к ним приведены в приложении 1.

 1.1. Оценка качества осуществляется на всех этапах жизненного цикла ПС при:

 планировании показателей качества ПС;

 контроле качества на отдельных этапах разработки (техническое задание, технический проект, рабочий проект);

 контроле качества в процессе производства ПС;

 проверке эффективности модификации ПС на этапе сопровождения.

 1.2. Оценка качества ПС представляет собой совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемого ПС, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми значениями.

 1.3. Оценку качества проводят специалисты организаций:

 разработчика - на этапах разработки ПС;

 фондодержателя - на этапах приемки ПС в фонд;

 испытательных центров и центров сертификации ПС - на этапах испытаний и внедрения;

 изготовителя - на этапах тиражирования ПС;

 пользователя - на этапах внедрения, сопровождения и эксплуатации ПС.

 1.4. Основные задачи, решаемые при оценке качества ПС:

 планирование уровня качества;

 контроль значений показателей качества в процессе разработки и испытаний;

 эксплуатационный контроль заданного уровня качества;

 выбор базовых образцов по подклассам и группам;

 методическое руководство разработкой нормативно-технических документов по оценке качества;

 методическое руководство разработкой нормативно-технических документов по оценке качества.

 1.5. Методы определения показателей качества ПС различаются:

 по способам получения информации о ПС - измерительный, регистрационный, органолептический, расчетный;

 по источникам получения информации - традиционный, экспертный, социологический.

 1.5.1. Измерительный метод основан на получении информации о свойствах и характеристиках ПС с использованием инструментальных средств. Например, с использованием этого метода определяется объем ПС - число строк исходного текста программ и число строк - комментариев, число операторов и операндов, число исполненных операторов, число ветвей в программе, число точек входа (выхода), время выполнения ветви программы, время реакции и другие показатели.

 1.5.2. Регистрационный метод основан на получении информации во время испытаний или функционирования ПС, когда регистрируются и подсчитываются определенные события, например, время и число сбоев и отказов, время передачи управления другим модулям, время начала и окончания работы.

 1.5.3. Органолептический метод основан на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств (зрения, слуха), и применяется для определения таких показателей, как удобство применения, эффективность и т.п.

 1.5.4. Расчетный метод основан на использовании теоретических и эмпирических зависимостей (на ранних этапах разработки), статистических данных, накапливаемых при испытаниях, эксплуатации и сопровождении ПС. При помощи расчетного метода определяются длительность и точность вычислений, время реакции, необходимые ресурсы.

 1.5.5. Определение значений показателей качества ПС экспертным методом осуществляется группой экспертов-специалистов, компетентных в решении данной задачи, на базе их опыта и интуиции.

 Экспертный метод применяется в случаях, когда задача не может быть решена никаким другим из существующих способов или другие способы являются значительно более трудоемкими. Экспертный метод рекомендуется применять при определении показателей наглядности, полноты и доступности программной документации, легкости освоения, структурности.

 1.5.6. Социологические методы основаны на обработке специальных анкет-вопросников.

 2.1. Номенклатура показателей качества и характеризуемые ими свойства программных средств приведены в табл.1, где представлены 2 уровня иерархической структуры показателей качества ПС:

	

		

			
 
			
 
			
 
		
		

			

			
Наименование групп и комплексных показателей качества
			
			

			
Обозначение показателя
			
			

			
Характеризуемое свойство
			
		
		

			

			
1. Показатели надежности ПС
			
			

			
 
			
			

			
Характеризуют способность ПС в конкретных областях применения выполнять заданные функции в соответствии с программными документами в условиях возникновения отклонений в среде функционирования, вызванных сбоями технических средств, ошибками во входных данных, ошибками обслуживания и другими дестабилизирующими воздействиями
			
		
		

			

			
1.1. Устойчивость функционирования
			
			

			
H1
			
			

			
Способность обеспечивать продолжение работы программы после возникновения отклонений, вызванных сбоями технических средств, ошибками во входных данных и ошибками обслуживания
			
		
		

			

			
1.2. Работоспособность
			
			

			
Н2
			
			

			
Способность программы функционировать в заданных режимах и объемах обрабатываемой информации в соответствии с программными документами при отсутствии сбоев технических средств
			
		
		

			

			
2. Показатели сопровождения
			
			

			
 
			
			

			
Характеризуют технологические аспекты, обеспечивающие простоту устранения ошибок в программе и программных документах и поддержания ПС в актуальном состоянии
			
		
		

			

			
2.1. Структурность
			
			

			
С1
			
			

			
Организация всех взаимосвязанных частей программы в единое целое с использованием логических структур "последовательность", "выбор", "повторение"
			
		
		

			

			
2.2. Простота конструкции
			
			

			
С2
			
			

			
Построение модульной структуры программы наиболее рациональным с точки зрения восприятия и понимания образом
			
		
		

			

			
2.3. Наглядность
			
			

			
С3
			
			

			
Наличие и представление в наиболее легко воспринимаемом виде исходных модулей ПС, полное их описание в соответствующих программных документах
			
		
		

			

			
2.4. Повторяемость
			
			

			
С4
			
			

			
Степень использования типовых проектных решений или компонентов, входящих в ПС
			
		
		

			

			
3. Показатели удобства применения
			
			

			
 
			
			

			
Характеризуют свойства ПС, способствующие быстрому освоению, применению и эксплуатации ПС с минимальными трудозатратами с учетом характера решаемых задач и требований к квалификации обслуживающего персонала
			
		
		

			

			
3.1. Легкость освоения
			
			

			
У1
			
			

			
Представление программных документов и программы в виде, способствующем пониманию логики функционирования программы в целом и ее частей
			
		
		

			

			
3.2. Доступность эксплуатационных программных документов
			
			

			
У2
			
			

			
Понятность, наглядность и полнота описания взаимодействия пользователя с программой в эксплуатационных программных документах
			
		
		

			

			
3.3. Удобство эксплуатации и обслуживания
			
			

			
УЗ
			
			

			
Соответствие процесса обработки данных и форм представления результатов характеру решаемых задач
			
		
		

			

			
4. Показатели эффективности
			
			

			
 
			
			

			
Характеризуют степень удовлетворения потребности пользователя в обработке данных с учетом экономических, вычислительных и людских ресурсов
			
		
		

			

			
4.1. Уровень автоматизации
			
			

			
Э1
			
			

			
Уровень автоматизации функций процесса обработки данных с учетом рациональности функциональной структуры программы с точки зрения взаимодействия с ней пользователя и использования вычислительных ресурсов
			
		
		

			

			
4.2. Временная эффективность
			
			

			
Э2
			
			

			
Способность программы выполнять заданные действия в интервал времени, отвечающий заданным требованиям
			
		
		

			

			
4.3. Ресурсоемкость
			
			

			
Э3
			
			

			
Минимально необходимые вычислительные ресурсы и число обслуживающего персонала для эксплуатации ПС
			
		
		

			

			
5. Показатели универсальности
			
			

			
 
			
			

			
Характеризуют адаптируемость ПС к новым функциональным требованиям, возникающим вследствие изменения области применения или других условий функционирования
			
		
		

			

			
5.1. Гибкость
			
			

			
Г1
			
			

			
Возможность использования ПС в различных областях применения
			
		
		

			

			
5.2. Мобильность
			
			

			
Г2
			
			

			
Возможность применения ПС без существенных дополнительных трудозатрат на ЭВМ аналогичного класса
			
		
		

			

			
5.3. Модифицируемость
			
			

			
Г3
			
			

			
Обеспечение простоты внесения необходимых изменений и доработок в программу в процессе эксплуатации
			
		
		

			

			
6. Показатели корректности
			
			

			
 
			
			

			
Характеризуют степень соответствия ПС требованиям, установленным в ТЗ, требованиям к обработке данных и общесистемным требованиям
			
		
		

			

			
6.1. Полнота реализации
			
			

			
К1
			
			

			
Полнота реализации заданных функций ПС и достаточность их описания в программной документации
			
		
		

			

			
6.2. Согласованность
			
			

			
К2
			
			

			
Однозначное, непротиворечивое описание и использование тождественных объектов, функций, терминов, определений, идентификаторов и т.д. в различных частях программных документов и текста программы
			
		
		

			

			
6.3. Логическая корректность
			
			

			
К3
			
			

			
Функциональное и программное соответствие процесса обработки данных при выполнении задания общесистемным требованиям
			
		
		

			

			
6.4. Проверенность
			
			

			
К4
			
			

			
Полнота проверки возможных маршрутов выполнения программы в процессе тестирования
			
		
	

 первый уровень определяет группы показателей качества ПС, характеризующие потребительски-ориентированные свойства, которые соответствуют потребностям населения, народного хозяйства и экспорта продукции;

 второй уровень определен комплексными показателями качества ПС, характеризующими программно-ориентированные свойства, которые обеспечивают достижение требуемых потребительски-ориентированных свойств.

 2.2. Выбор номенклатуры показателей качества для конкретного ПС осуществляется с учетом его назначения и требований областей применения. В табл.2 представлена рекомендуемая применяемость показателей качества в зависимости от принадлежности ПС к тому или иному подклассу (группе) в соответствии с общесоюзным классификатором продукции.