Документ на русском языке

Приложение 3 к приказу исполняющего обязанности Министра национальной экономики Республики Казахстан от 29 июля 2015 года № 573

Данная редакция действовала до внесения изменений от 30.12.2018 г.

Стандарт оказания услуг потребителям субъектами естественной монополий в сфере водоснабжения и (или) водоотведения

1. Общие положения

1. Настоящий Стандарт оказания услуг потребителям субъектами естественной монополий в сфере водоснабжения и (или) водоотведения (далее – услуги) разработан в целях определения общих принципов обеспечения качественного и равного доступа потребителей к регулируемым услугам (товарам, работам) субъектов естественных монополий (далее – Субъект).

2. Порядок оказания регулируемых услуг потребителям субъектами естественных монополий

2. Для получения доступа к регулируемым услугам потребитель направляет Субъекту письменное обращение (заявку, заявление) в произвольной форме.

3. Письменное обращение (заявка, заявление) потребителей на получение доступа к регулируемым услугам принимается Субъектом на равных условиях, независимо от заявленных объемов либо других условий потребления услуг.

4. Субъект, оказывающий регулируемые услуги, при обращении потребителя представляет информацию о стоимости и порядке доступа к регулируемым услугам.

5. Регулируемые услуги (товары, работы) предоставляются всем потребителям, заключившим договор с Субъектом, в соответствии с требованиями к их качеству, установленными Водным Кодексом Республики Казахстан от 9 июля 2003 года и Законом Республики Казахстан от 9 июля 1998 года «О естественных монополиях и регулируемых рынках».