О реализации Указа Президента Республики Казахстан от 27 апреля 1998 г. N 3928 Постановление Правительства Республики Казахстан от 9 июля 1998 г. N 651

В целях реализации Указа Президента Республики Казахстан от 27 апреля 1998 г. N 3928  "О защите прав граждан и юридических лиц на свободу предпринимательской деятельности" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ: 

1. Утвердить прилагаемые: 

Правила оказания платных услуг государственными органами; 

Правила установления и определения размера платы за услуги государственных органов; 

Правила ведения Государственного регистра платных услуг, оказываемых государственными органами; 

изменения и дополнения, которые вносятся в некоторые решения Правительства Республики Казахстан. 

2. Признать утратившими силу: 

1) постановление Совета Министров Казахской ССР от 1 октября 1984 года N 404 "Об утверждении Положения о Государственной инспекции по маломерным судам" (СП КазССР, 1984 г., N 20, ст. 68); 

2) постановление Совета Министров Казахской ССР от 14 декабря 1987 года N 558 "О внесении изменений в Положение о Государственной инспекции по маломерным судам Казахской ССР" (СП Казахской ССР, 1988 г., N 5, ст. 27); 

3) пункт 13 изменений, которые вносятся в решения Правительства Республики Казахстан по вопросам водного законодательства, утвержденных постановлением Кабинета Министров Республики Казахстан от 4 мая 1994 года N 473 "О внесении изменений и признании утратившими силу некоторых решений Правительства Республики Казахстан по вопросом водного законодательства" (САПП Республики Казахстан, 1994 г., N 21, ст. 210). 

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания и подлежит опубликованию.

Премьер-Министр
  Республики Казахстан

                                     Утверждены
                                   постановлением Правительства
                                       Республики Казахстан
                                      от 9 июля 1998 г. N 651
                                ПРАВИЛА                           ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ                         

1. Настоящие Правила разработаны в целях защиты интересов и прав субъектов предпринимательской деятельности, а также иных юридических лиц и граждан, получающих услуги от государственных органов (далее - потребители) и укрепления гарантий свободы предпринимательской деятельности физических и юридических лиц в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан "О защите прав граждан и юридических лиц на свободу предпринимательской деятельности". Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями и государственными органами, оказывающими платные услуги. 

2. Платные услуги, оказываемые государственными органами, должны быть включены в Перечень платных услуг, оказываемых государственными органами, который ведет Комитет Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции (далее по тексту с его территориальными органами - уполномоченные органы). 

            2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 

3. Государственные органы в местах оказания платных услуг потребителям должны иметь наглядно представленную следующую информацию: 

1) настоящие Правила, изложенные в полном объеме (без сокращений); 

2) перечень платных услуг, оказываемых данным государственным органом, с указанием сроков рассмотрения заявлений; 

3) цены на предоставляемые услуги, утвержденные уполномоченными органами по согласованию с Министерством финансов Республики Казахстан или его территориальными органами; 

4) исчерпывающий перечень документов, предъявляемых потребителем для получения услуги; 

5) образцы заполненных документов, необходимых потребителю для представления государственному органу; 

6) порядок и условия обслуживания (режим работы государственного органа, реквизиты, льготы по обслуживанию, порядок рассмотрения заявлений). 

4. Государственные органы оказывают платные услуги на основании устного или письменного обращения потребителя. Обращение в государственные органы фиксируется: 

1) записью в журнале; 

2) выдачей документа, фиксирующего номер регистрации, дату принятия и срок рассмотрения заявления. 

5. Сроки рассмотрения заявлений на оказываемые платные услуги должны соответствовать нормативной трудоемкости работ по каждому из видов услуг и не должны превышать семи дней. Срок рассмотрения заявлений исчисляется с момента предъявления потребителем документов, подтверждающих оплату, и иных документов, указанных в действующем прейскуранте. 

6. Запрещается взимание платы, не предусмотренной прейскурантом. 

7. Государственные органы не вправе отказать потребителю в 
оказании платных услуг на основаниях, не предусмотренных
законодательством.
     

8. Государственным органам запрещается требовать от
потребителей выполнения каких-либо условий, не оговоренных
настоящими Правилами.
          3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ,
           ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ (ПОЛУЧЕНИИ) ПЛАТНЫХ
                               УСЛУГ
     9. Государственные органы обязаны:
     1) в наглядной и доступной форме предоставлять потребителям
необходимую и достоверную информацию;
     2) создавать условия для качественного оказания платных услуг
потребителям;

3) давать исчерпывающие бесплатные консультации потребителям по вопросам, относящимся к оказываемым платным услугам; 

4) требовать предварительной оплаты услуг; 

5) предоставлять услуги в полном объеме, по цене и в сроки, предусмотренные прейскурантом. 

10. Потребители обязаны: 

1) производить оплату за услуги, оказываемые государственным органом; 

2) юридические лица - сообщить государственному органу свои реквизиты: наименование организации, адрес, платежные реквизиты, РНН и другие; 

физические лица - фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, домашний адрес, РНН; 

3) представить в полном объеме необходимые документы для оказания услуги. 

11. Потребитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении услуг в течение всего рабочего дня государственного органа. 

12. При непредоставлении или ненадлежащем предоставлении платной услуги потребитель вправе обжаловать действия государственного органа в порядке, установленном законодательством. 

13. О результатах рассмотрения заявлений потребители извещаются письменно. 

14. В случае несогласия с результатами рассмотрения заявления или неполучения ответа в семидневный срок потребитель вправе обратиться в вышестоящий государственный орган или в суд. 

15. При нарушении установленного настоящими Правилами порядка оказания платных услуг должностные лица государственных органов, виновные в нарушении, привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

                                     Утверждены
                                   постановлением Правительства
                                       Республики Казахстан
                                      от 9 июля 1998 г. N 651
                                ПРАВИЛА                  УСТАНОВЛЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ