В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» ПРИКАЗЫВАЮ: 

1. Утвердить прилагаемый Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании».

2. Департаменту высшего и послевузовского образования (Жакыпова Ф.Н.):

1) обеспечить в установленном порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) после прохождения государственной регистрации опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра М. Орунханова.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

1. Настоящий Регламент оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» и со Стандартом государственной услуги «Выдача дубликатов документов об образовании» (далее - Стандарт), утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки».

2. Государственная услуга оказывается организациями образования.

3. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.

4. Государственная услуга предоставляется в соответствии с подпунктом 9) статьи 4 Закона Республики Казахстан «Об образовании».

5. Заявитель - граждане Республики Казахстан, лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан, и лица казахской национальности, не являющиеся гражданами Республики Казахстан.

6. Структурно-функциональные единицы - ответственные лица организации образования, участвующие в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ).

7. Формой завершения оказываемой государственной услуги является дубликат документа об образовании, выдаваемый организациями образования на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

8. Государственная услуга предоставляется: пять дней в неделю, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней.

Прием осуществляется в порядке очереди. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсах организаций образования.

10. Выдача дубликатов документов об образовании в организациях образования включает в себя:

1) рассмотрение заявления по приему документов;

2) рассмотрение документов руководством организаций образования и направление в уполномоченный орган в области образования материалов для осуществления выдачи дубликатов документов об образовании или подготовка мотивированного ответа в письменном виде о причинах отказа.

11. Отказ в приеме документов, поступающих на рассмотрение, не допускается.

12. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 Стандарта, - не более 20 минут;

2) с момента обращения для получения государственной услуги - не более десяти календарных дней.

13. Основанием для отказа в предоставлении данной государственной услуги является непредставление перечня документов, указанных в пункте 11 Стандарта.

При отказе в предоставлении дубликатов документов об образовании организации образования направляют заявителю письмо с указанием причин отказа.

14. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в учебную часть организаций образования.

15. Заведующий (специалист) учебной части:

1) принимает документы;

2) выдает получателю расписку о получении всех документов, указанных в пункте 11 Стандарта с указанием: номера, даты и времени приема заявления; фамилии, имени, отчества работника учебной части, принявшего заявление на оформление документов;

3) передает принятые документы руководству организаций образования для осуществления выдачи дубликатов документов об образовании или мотивированного письма об отказе заявителю нарочно.

16. Государственная услуга оказывается бесплатно.

17. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) прием и выдача документов - специалист учебной части;

2) рассмотрение заявления и исполнение - руководство организаций образования.

18. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия приводится в приложениях 1, 2 к настоящему Регламенту.

 

 
 
Действие основного процесса (хода, потока работ) 
 
 
1 
 
№ действия (хода, 
 потока работ) 
 
1 
 
2 
 
 
2 
 
Наименование СФЕ 
 
Специалист учебной
 части организации
 образования 
 
Специалист учебной
 части организации
 образования 
 
 
3 
 
Наименование действия 
 (процесса, процедуры 
 операции) и их описание 
 
Проверка и прием
 представленных
 потребителем
 документов, указанных
 в п. 11 Стандарта
 государственной
 услуги. Расписка о
 приеме документов
 либо мотивированный
 ответ об отказе 
 
Проверка полноты
 поступивших
 документов,
 изучение данных 
 
 
4 
 
Форма завершения 
 (данные, документ, 
 организационно- 
 распорядительное 
 решение) 
 
Данные 
 
Дубликат документа
 об образовании 
 
 
5 
 
Сроки исполнения 
 
2 календарных дня 
 
2 календарных дня 
 
 
6 
 
Номер следующего 
 действия 
 
2 колонка 
 
Передача
 документов
 руководству-
 организации
 образования 
 
 
7 
 
Наименование действия 
 (процесса, процедуры 
 операции) и их описание 
 при обращении в орган, 
 дающий разрешение 
 
Организации
 образования, выдающие
 дубликаты документов
 об образовании 
 
Организации
 образования,
 выдающие дубликаты
 документов об
 образовании 
 
 
8 
 
Наименование действия 
 (процесса, процедуры 
 операции) и их описание 
 
Проверка и прием
 представленных
 потребителем
 документов, указанных
 в п. 11 Стандарта
 государственной
 услуги. 
 
Проверка полноты
 поступивших
 документов,
 изучение данных 
 
 
9 
 
Форма завершения 
 (данные, документ, 
 организационно- 
 распорядительное 
 решение) 
 
Дубликат документа об
 образовании 
 
Дубликат документа
 об образовании 
 
 
10 
 
Сроки исполнения 
 
3 календарных дня 
 
3 календарных дня