Дата введения 2014-01-01
Внимание! Документ утратил силу с 01.07.2025
Документ показан в демонстрационном режиме!
Услуги населению Обслуживание пассажиров на железнодорожных вокзалах Общие требования СТ РК 1525-2013
Взамен введен СТ РК 1525-2025 Настоящий Стандарт отменен с 1 июля 2025 года в соответствии с Приказом Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции РК от 16.01.2025 г. № 2-НҚ
Предисловие
1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Комитетом транспорта и путей сообщения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.
2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ приказом Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан от 5 февраля 2013 года № 64-од
3. В настоящем стандарте реализованы нормы законов Республики Казахстан «О техническом регулировании» от 9 ноября 2004 года № 603-II, «О железнодорожном транспорте» от 8 декабря 2001 года № 266-II
4. СРОК ПЕРВОЙ ПРОВЕРКИ 2018 год
ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПРОВЕРКИ 5 лет
5. ВВЕДЕН ВЗАМЕН СТ РК 1525-2006
«Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Нормативные документы по стандартизации», а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Государственные стандарты». В случае пересмотра (замена) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Государственные стандарты».
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Комитета технического регулирования и метрологии Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству обслуживания и предоставления услуг на железнодорожных вокзалах и в производственных зданиях с пунктом обслуживания пассажиров.
Выполнение требований стандарта необходимо для обеспечения комфортных условий и качественного обслуживания пассажиров на железнодорожных вокзалах и в производственных зданиях с пунктом обслуживания пассажиров.
Требования стандарта распространяются на всех физических и юридических лиц, оказывающих услуги на железнодорожных вокзалах, независимо от их организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности.
2. Термины и определения
В настоящем стандарте применяются термины с соответствующими определениями:
2.1 Железнодорожный вокзал: комплекс зданий, сооружений (включая пассажирские платформы, вокзальные переходы и привокзальную территорию) и других видов имущества, предназначенных для оказания населению услуг по перевозке железнодорожным транспортом.
2.2 Производственное здание с пунктом обслуживания пассажиров: отдельное здание, предназначенное для дислокации персонала служб, участников перевозочного процесса, включающее в себя помещение, предназначенное для пассажиров (зал ожидания), санитарно-гигиенические помещения, с возможностью открытия билетной кассы.
2.3 Класс железнодорожных вокзалов: статус вокзалов, определяемый в зависимости от объема выполняемых работ (услуг), пассажиропотока и технической оснащенности.
Полная версия