Дата введения 1991-04-01

 1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Центральным советом по туризму и экскурсиям

 РАЗРАБОТЧИКИ

 В.М.Ефремов, В.С.Качанов, Г.М.Малышева (руководитель темы)

 2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по управлению качеством продукции и стандартам от 02.10.90 N 2609

 3. Срок проверки - 1995 г.; периодичность проверки - 5 лет 

 4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

 5. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ:

	

		

			
 
			
 
		
		

			

			
Обозначение НТД, на который дана ссылка
			
			

			
Номер раздела, пункта
			
		
		

			

			
ГОСТ 1.0-85
			
			

			
3.4
			
		
		

			

			
ГОСТ 1.2-85
			
			

			
3.4
			
		
		

			

			
ГОСТ 1.5-85
			
			

			
3.4
			
		
		

			

			
Руководство ИСО 2
			
			

			
2
			
		
	

 Настоящий стандарт устанавливает цель, задачи, объекты стандартизации и структуру комплекса стандартов и других документов по стандартизации в сфере туристско-экскурсионного обслуживания.

 Стандарт распространяется на организации и предприятия, занимающиеся вопросами стандартизации в сфере туристско-экскурсионного обслуживания, независимо от их ведомственной принадлежности.

 В настоящем стандарте использованы следующие термины и их определения:

 1 Туристско-экскурсионное обслуживание - деятельность предприятий и организаций, направленная на удовлетворение потребностей населения и иностранных граждан в туристских и экскурсионных услугах.

 2 Туристская услуга - результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов/экскурсантов (далее - туристов).

 Примечание - Получение/потребление туристской услуги осуществляется при определенных условиях обслуживания.