1. Настоящие Правила и методика проведения ежегодного социологического мониторинга состояния морально-психологического климата в подразделениях антикоррупционной службы (далее – Правила) разработаны в соответствии с пунктом 6 статьи 54-1 Закона Республики Казахстан «О правоохранительной службе» и определяют порядок и методику проведения ежегодного социологического мониторинга состояния морально-психологического климата в подразделениях антикоррупционной службы.

Пункт 1 изложен в новой редакции Приказа Председателя Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) от 26.01.2023 г. № 42 (см. редакцию от 21.10.2016 г.)(изменение вводится в действие с 11.02.2023 г.)

2. Основные понятия и термины, используемые в настоящих Правилах:

1) социально-психологический климат – качественная сторона межличностных отношений, совокупность психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе;

2) мониторинг состояния социально-психологического климата – это комплексная система выявления, анализа и оценки социально-психологических явлений в коллективах подразделений антикоррупционной службы, в том числе прогнозирование и профилактика деструктивных взаимоотношений в подразделениях (далее – мониторинг);

3) стиль руководства – индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций;

4) ухудшение здоровья – снижение производительности труда и работоспособности сотрудника, его психологического состояния, утрата ценностных ориентаций в работе;

5) профессиональное выгорание – совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом;

6) профессиональная деятельность – род труда, следствие его дифференциации. Успех профессиональной деятельности предполагает владение ее операционной, организаторской, психологической и нравственной сторонами, а также обобщенными профессиональными знаниями и готовностью к реализации оптимальных способов выполнения трудовых заданий;

7) удовлетворенность – субъективная (позитивная) оценка окружающей действительности людей, условий жизни, личных отношений, достижений и эмоционального состояния человека после достижения собственной цели;

8) социометрия – метод, позволяющий выявить наибольшие типичные межличностные коммуникации, основные групповые и индивидуальные социометрические индексы;

9) опросник-анкета – группа опросников, предназначенных для измерения относительной ориентировки индивидуума в одномерном континууме установок, которые применяются преимущественно для социально-психологических и социологических исследований;

В подпункт 9 вносится изменение на казахском языке, текст на русском языке не меняется в соответствии с Приказом Председателя Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) от 26.01.2023 г. № 42

10) коллектив – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально-цельной совместной деятельности высокого уровня развития.

3. Мониторинг проводится в следующих целях:

1) повышения эффективности деятельности сотрудников антикоррупционной службы;

2) профилактики коррупционных правонарушений;

3) эффективного использования профессионального и управленческого опыта сотрудников антикоррупционной службы;

4) профессионального развития и совершенствования управленческих компетенций сотрудников антикоррупционной службы;

5) повышения мотивации труда сотрудников, организации служебной деятельности, оптимизации процесса управления, повышения сплоченности подразделений;

6) выявления проблемных подразделений, определения структуры формальных и неформальных отношений (в том, числе, выявление неформальных лидеров);

7) разработки мероприятий по улучшению психологической атмосферы в подразделениях антикоррупционной службы.

4. Кадровой службой Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) (далее – Агентство) и его территориальных органов на постоянной основе осуществляется мониторинг на предмет определения степени удовлетворенности трудом и оценки морально-психологического климата в коллективе.

Пункт 4 изложен в новой редакции Приказа Председателя Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) от 26.01.2023 г. № 42 (см. редакцию от 21.10.2016 г.)(изменение вводится в действие с 11.02.2023 г.)

5. Мониторинг проводится ежегодно кадровой службой в четвертом квартале календарного года, а также на основании запроса подразделения, проводящего служебное расследование с целью объективной оценки ситуации в подразделении (при аутоагрессивном проявлении, по жалобе сотрудника, в том числе анонимному обращению сотрудника, конфликтной ситуации, низких показателях труда, частых соматических заболеваниях личного состава, высокой текучести кадров) и других особых случаях по необходимости.

6. Мониторинг проводится на добровольной основе, конфиденциально, при строгом соблюдении порядка проведения исследования, с предварительным разъяснением опрашиваемым лицам целей и анонимности исследования, на казахском либо на русском языках по желанию сотрудника, предпочтительно в первой половине дня, при этом длительность опроса составляет от двадцати до шестидесяти минут.

7. Проведение мониторинга включает в себя следующие этапы:

1) постановка задачи и выбор предмета исследования;

2) разработка инструментария;

3) подготовка и организация мониторинга;

4) при подготовке к проведению исследования составляется перечень вопросов, которые вносятся в анкету (опросный лист), определяются способы контакта с опрашиваемыми и состав участников опроса (выборочная совокупность опрашиваемых), места проведения опроса, сроки проведения опроса;

5) состав участников опроса определяется в зависимости от темы и задач опроса;

6) организационная работа (сбор личного состава);

7) проведение исследования;

8) сбор данных исследования;

9) контроль качества собранной информации;

10) обработка полученных данных. Количественный и качественный анализ полученных данных;

11) анализ и обобщение. Теоретическое осмысление. Подготовка справок и рекомендаций.

8. Первичная обработка информации, обобщение данных опроса, его анализ осуществляется кадровой службой.

9. Результаты опроса оформляются произвольно в виде аналитической справки о проведенном исследовании, с выводами и рекомендациями.

10. Результаты опроса предоставляются руководству Агентства, его структурных подразделений, территориальных органов.

Пункт 10 изложен в новой редакции Приказа Председателя Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) от 26.01.2023 г. № 42 (см. редакцию от 21.10.2016 г.)(изменение вводится в действие с 11.02.2023 г.)

11. Ежегодный социологический мониторинг состояния морально-психологического климата в подразделениях антикоррупционной службы осуществляется следующими методами:

В часть первую пункта 11 вносится изменение на казахском языке, текст на русском языке не меняется в соответствии с Приказом Председателя Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) от 26.01.2023 г. № 42

1) анкетирование;

2) наблюдение;

3) интервьюирование;

4) социометрия.

Анкетирование – метод опроса, используемый для статистических представлений о состоянии морально-психологического климата в подразделении антикоррупционной службы, используемый с целью прогнозирования действий или событий.

Наблюдение – организованное, целенаправленное, фиксируемое восприятие психологических явлений в подразделении антикоррупционной службы с целью их изучения в определенных условиях.

Интервьюирование – метод, предполагающий личное общение с опрашиваемым, с целью получения информации.

12. Ежегодный план проведения анкетирования, наблюдения, интервьюирования и социометрии, а также бланки анкет для их проведения составляются и утверждаются кадровой службой.

13. Интерпретация результатов мониторинга основывается на субъективном мнении и отношении сотрудника к окружающей его на службе обстановке:

1) отношение к коллегам;

2) удовлетворенность трудовой деятельностью;

3) отношение к стилю руководства;

4) отношение к групповым нормам и ценностям на основе личного восприятия и оценок, взаимного обмена мнениями.

14. Прямыми критериями удовлетворенности трудом являются:

1) высокий и выше среднего уровень удовлетворенности профессиональной деятельностью; высокая и выше среднего степень согласованности мнений;

2) благоприятные взаимоотношения руководителей и подчиненных.

15. Косвенными критериями неудовлетворенности трудом являются:

1) текучесть кадров, связанная с изменением мотивации профессиональной деятельности сотрудников, профессиональным выгоранием (в том числе – с редукцией личных достижений), с ухудшением здоровья, низкой оценкой удовлетворенности профессиональной деятельностью, отсутствием перспектив в работе, тяжелыми условиями труда, низким уровнем заработной платы, ухудшением социальной защищенности;

2) низкая эффективность служебной деятельности коллектива, низкий уровень профессиональной подготовки сотрудников, авторитарный стиль руководства коллективом, низкий уровень исполнительской дисциплины;

3) конфликтность и низкая толерантность сотрудников.