1. Государственная услуга «Выдача свидетельств авиационному персоналу» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – Министерство). 

3. Государственная услуга оказывается Комитетом гражданской авиации Министерства (далее – услугодатель).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

канцелярию услугодателя;

веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz, www.elicense.kz (далее – портал).

4. Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю, а также при обращении на портал – в течение 30 (тридцать) календарных дней; 

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю – 20 (двадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная/бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – выдача свидетельства авиационному персоналу (далее – свидетельство).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

Свидетельство выдается услугодателем услугополучателю при личном посещении под расписку в журнале учета и регистрации выданных свидетельств.

В случае обращения услугополучателя за получением результата оказания государственной услуги на бумажном носителе результат оказания государственной услуги оформляется в форме электронного документа, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

При обращении через портал результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного посредством электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.