Здравствуйте. Обратиться к Вам пришлось после изучения справочной информации о результатах мониторинга соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений в местных исполнительных органах Мангистауской области за 3-й квартал. 1. Были выявлены случаи необоснованного принятия к рассмотрению обращений не соответствовавших требованиям п.п.1-2 ч.2 ст.63 АППК. В этой связи имеется вопрос, а как быть с обращениями, которые были направлены через портал электронного правительства (ЕСЭДО), в тексте обращения, которых не имеется подписи и ИИН, но, которые были подписаны с помощью ЭЦП и ИИН автоматически был указан в обращении? Также как быть с обращениями направленными почтовой связью, в которых не указан ИИН, но приложена копия удостоверения личности заявителя? 2. По нарушениям требований ч.4 ст.74 АППК. Непонятно, в каком виде должен быть вложен протокол заслушивания в ИС «Е-өтініш», формате word без подписей или только в сканированном виде с подписями? Ведь бумажный вариант протокола с подписями должностных лиц в обязательном порядке вручается заявителю. 3. По нарушениям в виде фактов искажения статистики в реквизите «вид обращения» ИС «Е-өтініш». В данном случае, согласно справочной информации, заявления или жалобы, в которых заявители жалуются на административное действие или бездействие государственных учреждений, необходимо регистрировать, как «жалобы». А теперь вопрос, как регистрировать заявления и жалобы в реквизите «вид обращения», в которых заявители жалуются на действие или бездействие юридических лиц(субъектов предпринимательства, в том числе и с участие государства)? Ответы, данные на вышеуказанные вопросы помогут в моей работе по качественному рассмотрению обращений граждан Республики Казахстан в соответствии с АППК. Заранее благодарю!Приложения:ошибки Е-өтініш.docx