В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О профессиональных квалификациях» ПРИКАЗЫВАЮ:
Об утверждении профессионального стандарта «Содействие занятости» Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 19 июня 2024 года № 200
Данная редакция действовала до внесения изменений от 25.10.2025 г.
1. Утвердить профессиональный стандарт «Содействие занятости», согласно приложению к настоящему приказу.
2. Департаменту занятости населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:
1) в течение пяти календарных дней после подписания настоящего приказа направление его на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;
2) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Министр С. Жакупова
Приложение к приказу Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от « »
Профессиональный стандарт «Содействие занятости»
Глава 1. Общие положения
1. Область применения профессионального стандарта.
Профессиональный стандарт устанавливает общие требования к знаниям, умениям, навыкам, уровням квалификаций к профессиям (занятиям) в области профессиональной деятельности «Содействие занятости».
2. В профессиональном стандарте используются следующие термины и определения:
1) информационно - коммуникационные технологии – совокупность методов работы с электронными информационными ресурсами и методов информационного взаимодействия, осуществляемых с применением аппаратно-программных комплексов и сети телекоммуникаций;
2) знание – изученная и освоенная информация, необходимая для выполнения действий в рамках профессиональной задачи;
3) вакансия - свободное рабочее место (должность) у работодателя;
4) навык - способность применять знания и умения, позволяющая выполнять профессиональную задачу целиком;
5) рынок труда - сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу;
6) работодатель - физическое или юридическое лицо, с которым работник состоит в трудовых отношениях;
7) трудоустройство - комплекс организационных, экономических и правовых мероприятий, призванных способствовать обеспечению занятости населения;
8) индивидуальный план трудоустройства – документ, в котором указываются личные данные безработного, планируемые и реализуемые мероприятия по содействию занятости;
9) безработный - физическое лицо, осуществляющее поиск работы и готовое приступить к работе;
10) профессия – род занятий, осуществляемый физическим лицом и требующий определенной квалификации для его выполнения;
11) профессиональное обучение – обучение, включающее в себя профессиональную подготовку, переподготовку в целях получения новых специальностей (профессий), навыков и повышение квалификации в рамках мер содействия занятости, предусмотренных Социальным кодексом Республики Казахстан;
12) компетенция - способность применять навыки, позволяющие выполнять одну или несколько профессиональных задач, составляющих трудовую функцию;
13) отраслевая рамка квалификаций (ОРК) - документ, разрабатываемый на основе Национального классификатора занятий Республики Казахстан, национальной рамки квалификаций и классифицирующий требования к квалификации специалиста по уровням в зависимости от сложности выполняемых работ и характера используемых знаний, умений и компетенций в отрасли.
3. В профессиональном стандарте используются следующие сокращения:
РК – Республика Казахстан;
ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;
КС - квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих;
ОКЭД - общий государственный классификатор видов экономической деятельности.
Глава 2. Паспорт профессионального стандарта
4. Наименование профессионального стандарта - «Содействие занятости».
5. Код профессионального стандарта – N78100.
6. Область профессиональной деятельности «Содействие занятости» по ОКЭД классифицируется следующим образом.
|
Код ОКЭД |
Наименование |
|
|
Секция |
N |
Деятельность в области административного и вспомогательного обслуживания |
|
Раздел |
78 |
Деятельность в области трудоустройства |
|
Группа |
78.1 |
Деятельность агентств по трудоустройству |
|
Класс |
78.10 |
Деятельность агентств по трудоустройству |
|
Подкласс |
78.10.0 |
Деятельность агентств по трудоустройству |
|
Группа |
78.2 |
Деятельность агентств по временному трудоустройству |
|
Класс |
78.20 |
Деятельность агентств по временному трудоустройству |
|
Подкласс |
78.20.0 |
Деятельность агентств по временному трудоустройству |
7. Краткое описание профессионального стандарта, включающее общую характеристику вида трудовой деятельности.
Профессиональный стандарт включает описание требования к уровню квалификации и компетентности к руководителям и специалистам службы занятости.
Область профессиональной деятельности «Содействие занятости» включает следующие виды трудовой деятельности: ведение списка вакансий, содействие работодателям в подборе необходимых работников и предоставление других услуг в сфере занятости, содействие гражданам в поиске подходящей работы, проведение профориентационных собеседований (профориентации) с соискателями, организация социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, организация временного трудоустройства граждан и профессионального обучения, предоставление заинтересованным сторонам информации о рынке труда и его тенденциях.
Основная цель профессиональной деятельности - обеспечение равных возможностей гражданам в реализации права на труд и выбор занятости; содействие занятости путем реализации активных мер; реализация мер, направленных на обеспечение социальной защиты граждан на рынке труда.
8. Перечень карточек профессий:
1) Руководитель службы занятости – 6 уровень ОРК;
2) Руководитель структурного подразделения службы занятости – 5 уровень ОРК;
3) Специалист по содействию занятости – 4 уровень ОРК;
4) Специалист по взаимодействию с работодателями – 4 уровень ОРК;
5) Специалист по профессиональной подготовке – 4 уровень ОРК;
6) Аналитик рынка труда – 6 уровень ОРК;
7) Консультант по трудоустройству – 4 уровень ОРК;
8) Консультант по социальной работе – 4 уровень ОРК;
9) Ассистент по социальной работе – 4 уровень ОРК.
Специалисты указанных профессий работают в организациях государственной или частной службы занятости.
Глава 3. Карточки профессий
|
9. Карточка профессии «Руководитель службы занятости» |
||
|
Код группы |
1210-0 |
|
|
Код наименования занятия |
|
|
|
Наименование профессии |
Руководитель службы занятости |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
6 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др. типовых квалификационных характеристик |
Приказ исполняющего обязанности Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Директор центра трудовой мобильности Директор карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Высшее образование (социальное или экономическое или юридическое или педагогическое) |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
1210-0-057 Директор центра 1210-0-063 Начальник центра 1210-0-076 Руководитель филиала (сети) |
|
|
Основная цель деятельности |
Руководство деятельностью службы занятости и ответственность за выполнение задач. Координация и организация работы по предоставлению услуг населению, мониторинг и контроль эффективности действий сотрудников, решение вопросов распределения ресурсов и управления персоналом. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции |
1. Планирование и организация деятельности службы занятости. |
|
2. Управление и контроль деятельности службы занятости. |
||
|
3. Мониторинг рынка труда, оценка деятельности службы занятости. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Планирование и организация деятельности службы занятости |
Навык 1: Планирование деятельности службы занятости, предполагаемых результатов работы, сроки, ресурсы |
Умения: 1. Планировать деятельность службы занятости и контролировать ее работу. 2. Определять потребность службы занятости в трудовых и материально-технических ресурсах. 3. Осуществлять управленческую деятельность, принимать управленческие решения и оценивать риски, связанные с их реализацией. 4. Использовать инклюзивные подходы в деятельности службы занятости. 5. Формировать цели службы занятости (команды). 6. Разрешать конфликты. 7. Фокусировать внимание коллектива (команды) на успех. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, социальной защиты, занятости населения, о персональных данных и их защите, в области противодействия коррупции, бюджетного, налогового и гражданского законодательства. 2. Рынок труда и его тенденции, динамично развивающиеся отрасли региона, обеспечивающие создание рабочих мест. 3. Техники невербального общения. 4. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Организация работы службы занятости по предоставлению услуг |
Умения: 1. Оценивать степень исполнения планов и эффективность использования ресурсов. 2. Определять полномочия и распределять задачи по выполнению планов между подразделениями или работниками и устанавливать взаимосвязи между ними. 3. Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием услуг в сфере занятости. 4. Использовать прогрессивные формы и методы работы, передовой опыт в области занятости. |
|
|
Знания: 1. Основные социально-экономические индикаторы региона (уровень безработицы, уровень заработной платы и т.д.). 2. Состав показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методологии их формирования и источников получения. 3.Информационно-коммуникационные технологии. 4. Методика управления проектами. 5. Природа межличностных отношений. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 2: Управление и контроль деятельности службы занятости |
Навык 1: Достижение целей в изменяющихся условиях деятельности |
Умения: 1. Вести деловую переписку, взаимодействовать с уполномоченными органами исполнительной власти и деловыми партнерами. 2. Применять в работе информационно-коммуникационные технологии. 3. Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции, проводить мероприятия, направленные на предотвращение коррупционных рисков. |
|
Знания: 1. Основы стратегического управления. 2. Инструменты управления человеческими ресурсами, методы подбора персонала. 3. Методы активного обучения на рабочем месте. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Управление процессами, проектами в службе занятости |
Умения: 1. Объединять людей в команды и консолидировать их усилий для достижения общей цели. 2. Формировать систему наставничества, организацию и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте. 3. Контролировать исполнение работниками их должностных обязанностей, исполнение документов по качеству и срокам. 4. Оценивать деятельность службы занятости по доступности, количеству и качеству оказанных услуг. 5. Использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности. |
|
|
Знания: 1. Методы оценки сотрудников. 2. Цели долгосрочного, среднесрочного и текущего планирования. 3. Правила межличностного общения, этики делового общения и межкультурной коммуникации. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 3: Мониторинг рынка труда, оценка деятельности службы занятости |
Навык 1: Сбор, систематизация, обработка информации о рынке труда |
Умения: 1. Контролировать последовательность действий по предоставлению услуг, определенных внутренними регламентами в службе занятости. 2. Контролировать соблюдение работниками кодекса этики и служебного поведения, мероприятий по защите персональных данных. 3. Создавать безопасные условия труда для работников и проводить оценку условий труда. 4. Контролировать расходование финансовых средств, выделенных на выполнение задач. |
|
Знания: 1. Требования по защите персональных данных. 2. Методы коммуникации. 3. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 4. Методы и инструменты найма и отбора при оказании трудового посредничества. 5. Меры поддержки занятости для безработных. 6. Методы онлайн-консультирования. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализ результатов мониторинга и принятие решений |
Умения: 1. Контролировать показатели работы в области содействия занятости населения и деятельности службы занятости. 2. Оценивать индивидуальный вклад работников в достижении общих целей. 3. Вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений. |
|
|
Знания: 1. Основы психологии. 2. Этические стандарты. 3. Особенности психологии личности и отдельных категорий граждан. 4. Социально-психологические аспекты помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Стратегическое мышление Принятие решений Инициативность Достижение целей Лидерство |
|
|
Списков технических регламентов и национальных стандартов |
|
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Руководитель службы занятости, 7 уровень |
|
|
10. Карточка профессии «Руководитель структурного подразделения службы занятости» |
||
|
Код группы |
1222-0 |
|
|
Код наименования занятия |
|
|
|
Наименование профессии |
Руководитель структурного подразделения службы занятости |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
5 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Руководитель структурного подразделения (отдела, сектора) центра трудовой мобильности Руководитель структурного подразделения (отдела, сектора) карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Послесреднее образование (прикладной бакалавриат) |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессий: |
|
|
|
Основная цель деятельности |
Руководство деятельностью структурного подразделения службы занятости. Организация работы структурного подразделения по оказанию услуг и обеспечение положительных результатов его работы, наставничество для сотрудников и поддержка их профессионального развития. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Планирование и организация работы структурного подразделения. |
|
2. Контроль деятельности структурного подразделения. |
||
|
3. Мониторинг рынка труда, качества предоставляемых услуг. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Планирование и организация работы структурного подразделения |
Навык 1: Планирование работы структурного подразделения |
Умения: 1. Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся деятельности подразделения. 2. Планировать деятельность подразделения и сотрудников, контролировать работу. 3. Определять полномочия и распределять задачи по выполнению планов между работниками и устанавливать взаимосвязи между ними. 4. Использовать инклюзивные подходы в деятельности структурного подразделения службы занятости. 5. Вести деловую переписку, взаимодействовать с уполномоченными органами исполнительной власти и деловыми партнерами. 6. Объединять людей в команды и консолидировать их усилия для достижения общей цели. 7. Управлять конфликтами. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, социальной защиты, занятости населения, о персональных данных и их защите, в области противодействия коррупции. 2. Рынок труда и его тенденции, динамично развивающиеся отрасли региона, обеспечивающие создание рабочих мест, актуальные профессии на рынке труда. 3. Современные методы подбора персонала. 4. Методика управления проектами. 5. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Организация работы структурного подразделения по предоставлению услуг |
Умения: 1. Формировать цели команды. 2. Оценивать степень исполнения планов и эффективность использования ресурсов. 3. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. 4. Формировать систему наставничества, организацию и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте, проводить обучение подчиненных. 5. Управлять конфликтами. |
|
|
Знания: 1. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения, особенности предоставления им услуг. 2. Методы и инструменты найма и отбора при оказании трудового посредничества. 3. Меры поддержки занятости для безработных. 4. Методы онлайн-консультирования. 5. Основы психологии. 6. Методы коммуникации. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 2: Контроль деятельности структурного подразделения |
Навык 1: Обобщение и систематизация информации, касающейся деятельности структурного подразделения |
Умения: 1. Оценивать деятельность подразделения по доступности, количеству и качеству оказанных услуг. 2. Информировать население о ситуации на рынке труда. 3. Контролировать показатели работы в области содействия занятости населения и деятельности подразделения. |
|
Знания: 1. Социально-психологические аспекты помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации. 2. Основы стратегического управления. 3. Методы активного обучения на рабочем месте. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализ информации, принятие решений, управление процессами |
Умения: 1. Использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности. 2. Вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений. |
|
|
Знания: 1. Методы оценки сотрудников. 2. Информационно-коммуникационные технологии. 3. Этические стандарты. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 3: Мониторинг рынка труда, качества предоставляемых услуг |
Навык 1: Сбор, систематизация, обработка информации о рынке труда, о предоставляемых услугах, об эффективности действий специалистов подразделения |
Умения: 1. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, правил и порядка ведения делопроизводства. 2. Выполнять привычные операции в условиях стресса, контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях. |
|
Знания: 1. Методы межличностного и делового общения, и другие методы коммуникации. 2. Правила и порядок ведения делопроизводства, порядок представления отчетности. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализ результатов мониторинга и принятие решений |
Умения: 1. Проводить мониторинг и анализ эффективности деятельности специалистов по оказанию услуг населению по вопросам занятости населения. 2. Осуществлять контроль за исполнением специалистами их должностных инструкций, исполнения документов по качеству и срокам. 3. Контролировать качество оказываемых услуг. |
|
|
Знания: 1. Демографическая ситуация, специфика социально-экономического развития региона. 2. Рынок труда и его тенденции, динамично развивающиеся отрасли региона, обеспечивающие создание рабочих мест, актуальные профессии на рынке труда. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Инициативность Ответственность Принятие решений Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
- |
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Руководитель структурного подразделения службы занятости, 6 уровень |
|
|
11. Карточка профессии «Специалист по содействию занятости» |
||
|
Код группы |
3333-0 |
|
|
Код наименования занятия |
|
|
|
Наименование профессии |
Специалист по содействию занятости |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
4 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) центра трудовой мобильности Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
2422-1-008 Консультант в области карьерного роста 2422-1-023 Специалист по трудовым ресурсам 3333-0-001 Агент по занятости 3333-0-002 Агент по подбору подходящей работы 3333-0-006 Агент по трудоустройству 3333-0-008 Инспектор по трудоустройству 3333-0-009 Консультант по трудоустройству 3333-0-010 Служащий по содействию занятости населения |
|
|
Основная цель деятельности |
Оказание услуг в сфере занятости, содействовать занятости безработных лиц, помощь соискателям в определении карьерных интересов и потребностей, оказывать поддержку работодателям в поиске работников |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Оказание трудового посредничества соискателям и работодателям. |
|
2. Проведение профориентационных собеседований с соискателями. |
||
|
3. Мониторинг оказания трудового посредничества. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Оказание трудового посредничества соискателям и работодателям |
Навык 1: Проведение первичного приема |
Умения: 1. Обеспечить благоприятную среду для общения с соискателем и работодателем, проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение. 2. Использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию соискателю и работодателю. 3. Определять знания, навыки, мотивацию и обстоятельства соискателя в соответствии с требованиями рынка труда. 4. Анализировать требования работодателей к работникам. 5. Оценивать сильные стороны и препятствия, связанные с трудоустройством соискателя. 6. Объяснять соискателю и работодателю результаты и последствия оценки. 7. Использовать инклюзивные подходы при предоставлении услуг. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. 3. Политика создания рабочих мест. 4. Система социального обеспечения. 5. Методы коммуникации. 6. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 7. Методы и инструменты найма и отбора при оказании трудового посредничества. 8. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Регистрация обратившихся лиц |
Умения: 1. Выстраивать взаимодействие с соискателем и работодателем с учетом их психологических особенностей. 2. Понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения. 3. Мотивировать, вдохновлять и поддерживать соискателей и работодателей путем плодотворного взаимодействия. 4. Распределять безработных по категориям, исходя из предполагаемой длительности периода безработицы (профилирование). 5. Говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты. 6. Проявлять уважение к мнению соискателя и работодателя. |
|
|
Знания: 1. Система и методы профилирования безработных, разработка индивидуального плана трудоустройства. 2. Меры поддержки занятости для безработных. 3. Методы онлайн-консультирования. 4. Основы психологии. 5. Информационно-коммуникационные технологий. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 2: Проведение профориентационных собеседований с соискателями |
Навык 1: Определение карьерных интересов, ожиданий и потребностей соискателей |
Умения: 1. Разрабатывать совместно с соискателем индивидуальный план его трудоустройства, контролировать его исполнение. 2. Собирать и анализировать информацию для определения видов и форм услуг, необходимых соискателю. 3. Определять стратегии устранения непрофессиональных барьеров, которые могут повлиять на возможности трудоустройства. 4. Сопоставлять требования к работе с индивидуальными характеристиками и ожиданиями соискателей. 5. Управлять конфликтами. 6. Приобретать, обновлять и применять новые знания в профессиональной области, в том числе об уязвимых группах населения и политике на рынке труда. |
|
Знания: 1. Этические стандарты. 2. Особенности психологии личности и отдельных категорий граждан. 3. Социально-психологические аспекты помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации. 4. Теории консультирования и необходимые техники. 5. Техники невербального общения. 6. Природа межличностных отношений. 7. Техники работы в группе и индивидуально. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Предоставление соискателям и работодателям информации о рынке труда региона и потребности в квалифицированных кадрах |
Умение: 1. Оценивать эффективность процесса трудового посредничества. 2. Использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности. 3. Анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности. 4. Применять знания о методах и инструментах найма и отбора при оказании трудового посредничества. 5. Следовать последним тенденциям управления персоналом. 6. Обучать соискателей процессу трудоустройства, включая составление резюме, подготовку к собеседованию и др. |
|
|
Знания: 1. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 2. Методы и инструменты найма и отбора при оказании трудового посредничества. 3. Система и методы профилирования безработных, разработки индивидуального плана трудоустройства. 4. Меры поддержки занятости для безработных. 5. Методы онлайн-консультирования. 6. Основы психологии. 7. Информационно-коммуникационные технологии. 8. Этические стандарты. 9. Особенности психологии личности и отдельных категорий граждан. 10. Социально-психологические аспекты помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 3: Мониторинг оказания трудового посредничества |
Навык 1: Определение показателей затрат, процессов и результативности, обработка информации о предоставляемых услугах |
Умения: 1. Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении услуг. 2. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. 3. Выполнять привычные операции в условиях стресса, контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. 3. Политика создания рабочих мест. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализировать результаты мониторинга и принимать решения |
Умения: 1. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. 2. Анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности. 3. Обобщать и представлять государственным органам в установленные сроки аналитическую и статистическую информацию в сфере занятости населения. |
|
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. 3. Политика создания рабочих мест. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Коммуникативность Терпимость Честность Доброжелательность Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
- |
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Специалист по содействию занятости, 5 уровень Специалист по содействию занятости, 6 уровень |
|
|
12. Карточка профессии «Специалист по взаимодействию с работодателями» |
||
|
Код группы |
3333-0 |
|
|
Код наименования занятия |
- |
|
|
Наименование профессии |
Специалист по взаимодействию с работодателями |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
4 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) центра трудовой мобильности Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
2422-1-023 Специалист по трудовым ресурсам 3333-0-001 Агент по занятости 3333-0-002 Агент по подбору подходящей работы 3333-0-006 Агент по трудоустройству 3333-0-008 Инспектор по трудоустройству 3333-0-009 Консультант по трудоустройству 3333-0-010 Служащий по содействию занятости населения |
|
|
Основная цель деятельности |
Определение потребностей работодателей, поиск подходящих кандидатов на вакансии работодателей, предоставление работодателям информации об услугах службы занятости и рынке труда, поддерживать контакты с работодателями, поддерживать обратную связь с работодателями для контроля качества предоставляемых услуг. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Предоставление услуг работодателям |
|
2. Мониторинг качества услуг, предоставляемых работодателям |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Предоставление услуг работодателям |
Навык 1: Определение конкретных потребностей работодателей |
Умения: 1. Информировать работодателей о видах и возможных вариантах предоставления услуг. 2. Оказывать консультационные услуги работодателям. 3. Устанавливать взаимопонимание в общении с работодателями, поддерживать атмосферу открытости, доверия и комфорта. 4. Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении услуг. 5. Строить долгосрочные отношения с работодателями путем оказания высококачественных и индивидуализированных услуг. 6. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. 7. Управлять конфликтами. 8. Использовать инклюзивные подходы при предоставлении услуг. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Региональный рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. 3. Теории консультирования и необходимые техники. 4. Информационно-коммуникационные технологии. 5. Этические стандарты. 6. Требования по защите персональных данных. 7. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Подбор подходящих кандидатов на вакансии работодателей |
Умения: 1. Определять потребности работодателей. 2. Понимать особенности целевых групп граждан. 3. Оценивать вакансии и кандидатов, сопоставлять их для подбора подходящих кандидатов. 4. Использовать методы продаж для расширения сотрудничества с работодателями. 5. Строить хорошие отношения с работодателями для расширения сотрудничества в подборе персонала. |
|
|
Знания: 1. Меры поддержки занятости для работодателей. 2. Основы делового общения. 3. Методы коммуникации. |
||
|
Возможность признания навыка |
|
|
|
Трудовая функция 2: Мониторинг качества услуг, предоставляемых работодателям |
Навык 1: Определение показателей затрат, процессов и результативности, обработка информации о предоставляемых услугах |
Умения: 1.Aнализировать ожидания работодателей и ожидания от работников. 2. Определять степени профессиональной компетентности претендента на конкретную профессию (рабочая место, должность). 3. Проводить переговоры с работодателями по вопросам направления на собеседование соискателей. 4. Проводить мониторинг достижения соискателя в вакансии. 5. Обеспечивать достижение удовлетворенности работодателей и лиц, ищущих работу. |
|
Знания: 1. Методы продаж. 2. Тенденции в практике управления персоналом. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализировать результаты мониторинга и принимать решения |
Умения: 1. Консультировать работодателей по вопросам в с сфере занятости. 2. Осуществлять сбор и анализ заявок от работодателей, желающих участвовать процессе обеспечения занятости. 3. Оформлять соответствующую документацию по организации процесса обеспечения занятости. 4. Мониторинг результатов обеспечения занятости. |
|
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Региональный рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 3: Предоставление высококачественных и индивидуализированных услуг |
Умения: 1. Консультировать и информировать работодателей об услугах, оказываемых службой занятости. 2. Проводить встречи сотрудников службы занятости с работодателями по вопросам, касающимся их деятельности. 3. Организовывать и проводить совместно с работодателями ярмарки вакансий. |
|
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Региональный рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. 3. Методы коммуникации. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Коммуникативность Терпимость Честность Доброжелательность Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
- |
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Специалист по взаимодействию с работодателями, 5 уровень Специалист по взаимодействию с работодателями, 6 уровень |
|
|
13. Карточка профессии «Специалист по профессиональной подготовке» |
||
|
Код группы |
3333-0 |
|
|
Код наименования занятия |
|
|
|
Наименование профессии |
Специалист по профессиональной подготовке |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
4 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) центра трудовой мобильности Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Техническое и профессиональное образование (среднее специальное, среднее профессиональное) |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
2422-2-009 Специалист по профессиональному обучению 3333-0-003 Агент по профессиональной подготовке |
|
|
Основная цель деятельности |
Определение потребностей работодателей в обучении специалистов, подбор для безработных подходящих краткосрочных профессиональных курсов, организация краткосрочного профессионального обучения безработных, трудоустройство граждан после окончания краткосрочного обучения. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Организация краткосрочного профессионального обучения. |
|
2. Проведение профориентационных собеседований с соискателями. |
||
|
3. Мониторинг и контроль результатов краткосрочного профессионального обучения. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Организация краткосрочного профессионального обучения |
Навык 1: Определение потребностей работодателей по профессиональной подготовке специалистов |
Умения: 1. Обеспечивать благоприятную среду для общения с работодателем проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение. 2. Использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию работодателю. 3. Использовать инклюзивные подходы при предоставлении услуг. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Система образования и обучения. 3. Рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. 4. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Подбор подходящих кандидатов для краткосрочного профессионального обучения. |
Умения: 1. Говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты. 2. Определять знания, навыки, мотивацию и обстоятельства соискателя в соответствии с требованиями рынка труда. 3. Анализировать требования работодателей к работникам. |
|
|
Знания: 1. Меры поддержки занятости для безработных. 2. Методы проведения оценки. 3. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 4. Инструменты оценки и контроля рисков. 5. Информационно-коммуникационные технологии. 6. Требования по защите персональных данных. 7. Методы диагностики. 8. Теории консультирования и необходимые техники. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 2: Проведение профориентационных собеседований с соискателями |
Навык 1: Определение карьерных интересов, ожиданий и потребностей соискателей |
Умения: 1. Отслеживать и документировать прогресс учащихся, чтобы гарантировать достижение результатов и удовлетворение индивидуальных потребностей соискателей. 2. Оценивать эффективность процесса профессионального обучения, документировать результаты. 3. Выстраивать взаимодействие с соискателем с учетом его психологических особенностей. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Система образования и обучения. 3. Рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Предоставление информации соискателям о рынке труда региона, потребности в квалифицированных кадрах |
Умения: 1. Понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения. 2. Анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности. |
|
|
Знания: 1. Меры поддержки занятости для безработных. 2. Методы проведения оценки. 3. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 4. Инструменты оценки и контроля рисков. 5. Информационно-коммуникационные технологии. 6. Требования по защите персональных данных. 7. Методы диагностики. 8. Теории консультирования и необходимые техники. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 3: Подбор подходящих краткосрочных профессиональных курсов. |
Умения: 1. Понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения. 2. Определять знания, навыки, мотивацию и обстоятельства соискателя в соответствии с требованиями рынка труда. |
|
|
Знания: 1. Меры поддержки занятости для безработных. 2. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 3. Информационно-коммуникационные технологии. 4. Требования по защите персональных данных. 5. Методы диагностики. 6. Теории консультирования и необходимые техники. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Мониторинг и контроль результатов краткосрочного профессионального обучения |
Навык 1: Сбор, систематизация и актуализация информации (показателей) по процессу и результатам краткосрочного профессионального обучения |
Умения: 1. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. 2. Вести и хранить записи об учащихся в соответствии с требованиями службы занятости. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере занятости населения, о персональных данных и их защите. 2. Система образования и обучения. 3. Рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Оценивать эффективность профессионального обучения |
Умения: 1. Отслеживать и документировать прогресс учащихся, чтобы гарантировать достижение результатов и удовлетворение индивидуальных потребностей соискателей. 2. Контролировать показатели работы в области профессионального обучения. 3. Выполнять привычные операции в условиях стресса. |
|
|
Знания: 1. Меры поддержки занятости для безработных. 2. Методы проведения оценки; 3. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 4. Инструменты оценки и контроля рисков. 5. Информационно-коммуникационные технологии. 6. Требования по защите персональных данных. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 3: Проведение изменений в механизмах краткосрочного обучения в соответствии с выбранным решением |
1. Оценивать эффективность процесса профессионального обучения, документировать результаты. 2. Управлять конфликтами. 3. Приобретать и применять новые знания в профессиональной области. |
|
|
Знания: 1. Меры поддержки занятости для безработных. 2. Методы проведения оценки. 3. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 4. Инструменты оценки и контроля рисков. 5. Информационно-коммуникационные технологии. 6. Требования по защите персональных данных. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Коммуникативность Терпимость Честность Доброжелательность Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
- |
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Специалист по профессиональной подготовке, 5 уровень Специалист по профессиональной подготовке, 6 уровень |
|
|
14. Карточка профессии «Аналитик рынка труда» |
||
|
Код группы |
2631-0 |
|
|
Код наименования занятия |
|
|
|
Наименование профессии |
Аналитик рынка труда |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
6 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) центра трудовой мобильности Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Послесреднее образование (прикладной бакалавриат) |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
- |
|
|
Основная цель деятельности |
Анализ, прогноз спроса и предложения рабочей силы, информирование населения, работодателей и заинтересованные стороны о состоянии рынка труда региона. Мониторинг рынка труда и результатов предоставления услуг службой занятости. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Анализ, прогноз спроса и предложения рабочей силы. |
|
2. Мониторинг рынка труда региона, количества и качества услуг, предоставляемых службой занятости. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Анализ, прогноз спроса и предложения рабочей силы |
Навык 1: Анализ и обработка информации |
Умения: 1. Планировать, организовывать и проводить встречи с заинтересованными сторонами. 2. Использовать техники эффективных коммуникаций. 3. Работать с информационными статистическими базами данных. 4. Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать актуализацию информации. 5. Использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности. |
|
Знания: 1 Нормативные правовые акты в сфере занятости населения. 2. Рынок труда и его тенденции. 3. Состав показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методология их формирования и источников получения. 4. Информационные технологии (программное обеспечение) в объеме, необходимом для целей мониторинга, оценки и прогнозирования. 5. Основные подходы, применяемые в определении, прогнозировании и отслеживании трендов в потребности в рабочей силе и навыков. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Информирование о положении на рынке труда |
Умения: 1. Проверять достоверность и обобщать первичные показатели. 2. Анализировать качество информации по выбранным критериям. 3. Определять связи и зависимости между элементами информации. 4. Приобретать и применять новые знания в профессиональной области. |
|
|
Знания: 1. Методы и техники определения показателей для проведения мониторинга и оценки. 2. Методы, техники, процессы и инструменты прогнозирования, мониторинга и оценки. 3. Методы сбора, анализа, систематизации, хранения и поддержания в актуальном состоянии информации. 4. Порядок составления документов по итогам прогнозирования, мониторинга и оценки. 5. Методика управления проектом. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 2: Мониторинг рынка труда региона, количества и качества услуг, предоставляемых службой занятости |
Навык 1: Сбор, систематизация и актуализация информации (показателей) по рынку труда региона |
Умения: 1. Анализировать внутренние и внешние факторы, условия, влияющие на различные ситуации. 2. Проводить анализ предметной области. 3. Выполнять функциональную декомпозицию работ. 4. Применять информационные технологии. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере занятости населения. 2. Рынок труда и его тенденции. 3. Состав показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методология их формирования и источников получения. 4. Информационные технологии (программное обеспечение) в объеме, необходимом для целей мониторинга, оценки и прогнозирования. 5. Основные подходы, применяемые в определении, прогнозировании и отслеживании трендов в потребности в рабочей силе и навыков. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализ результатов мониторинга и принятие решений |
Умения: 1. Разрабатывать показатели и проводить мониторинг и оценку. 2. Информировать население о ситуации на рынке труда. 3. Формировать аналитические отчеты. |
|
|
Знания: 1. Методы и техники определения показателей для проведения мониторинга и оценки. 2. Методы, техники, процессы и инструменты прогнозирования, мониторинга и оценки. 3. Методы сбора, анализа, систематизации, хранения и поддержания в актуальном состоянии информации. 4. Порядок составления документов по итогам прогнозирования, мониторинга и оценки. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Точность и внимательность Логическое мышление Терпеливость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
- |
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Аналитик рынка труда, 7 уровень |
|
|
15. Карточка профессии «Консультант по трудоустройству» |
||
|
Код группы |
3333-0 |
|
|
Код наименования занятия |
3333-0-009 |
|
|
Наименование профессии |
Консультант по трудоустройству |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
4 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) центра трудовой мобильности Специалист структурного подразделения (отдела, сектора, группы) карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Техническое и профессиональное образование (среднее специальное, среднее профессиональное) |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
3333-0-001 Агент по занятости 3333-0-006 Агент по трудоустройству |
|
|
Основная цель деятельности |
Оказание консультационных услуг соискателям и работодателям по видам и порядку предоставления услуг службой занятости, в том числе в электронном формате. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Оказание консультационных услуг соискателям и работодателям. |
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Оказание консультационных услуг соискателям и работодателям |
Навык 1: Определение конкретных потребностей соискателей и работодателей |
Умения: 1. Обеспечивать благоприятную среду для общения с соискателем или работодателем проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение. 2. Использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию соискателю или работодателю. 3. Проявлять уважение к мнению соискателя или работодателя. 4. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. 5. Предоставлять консультационные услуги по направлениям сферы занятости и/или социальной помощи. 6. Использовать инклюзивные подходы при предоставлении услуг. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, социальной защиты, занятости населения. 2. Виды и порядок оказания услуг службой занятости, в том числе в электронном формате. 3. Деятельность подразделений службы занятости и сотрудников. 4. Меры поддержки занятости для безработных. 5. Методы коммуникаций. 6. Этические стандарты. 7. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Информирование соискателей и работодателей об услугах и порядке их предоставления |
Умения: 1. Доводить до соискателей и работодателей информацию в области законодательства, политики рынка труда, мер содействия занятости. 2. Выполнять привычные операции в условиях стресса. 3. Контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях. 4. Управлять конфликтами. 5. Приобретать и применять новые знания в профессиональной области. |
|
|
Знания: 1. Теория консультирования и необходимые техники. 2. Природа межличностных отношений. 3. Техника работы в группе и индивидуально. 4. Правила и порядок ведения делопроизводства, порядка представления отчетности. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Коммуникативность Терпимость Честность Доброжелательность Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
- |
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Специалист по содействию занятости, 5 уровень |
|
|
16. Карточка профессии «Консультант по социальной работе» |
||
|
Код группы |
3412-0 |
|
|
Код наименования занятия |
- |
|
|
Наименование профессии |
Консультант по социальной работе |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
4 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Консультант по социальной работе карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Техническое и профессиональное образование (среднее специальное, среднее профессиональное) |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения 3412-0-005 Работник по социальной работе 3412-0-008 Социальный работник |
|
|
Основная цель деятельности |
Оказание содействия гражданам в назначении социальной помощи и выходу малообеспеченного лица (семьи) из ситуации, обусловленной нахождением его (ее) за чертой бедности. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Прием заявлений и документов на получение адресной социальной помощи. |
|
2. Сопровождение граждан в период реализации социального контракта. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Прием заявлений и документов на получение адресной социальной помощи |
Навык 1: Определение конкретных потребностей заявителя |
Умения: 1. Оказывать консультативные услуги заявителям по вопросам назначения адресной социальной помощи. 2. Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение. 3. Обеспечивать благоприятную среду для общения с заявителем, проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение. 4. Разрабатывать индивидуальный план помощи лицу (семье). 5. Использовать инклюзивные подходы при предоставлении услуг. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, социальной защиты, занятости населения. 2. Рынок труда и его тенденции. 3. Информационные технологии (программное обеспечение) в объеме, необходимом для целей мониторинга, оценки и прогнозирования. 4. Принципов и подходов создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере занятости. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Оценка жизненной ситуации семьи заявителя |
Умения: 1. Оценивать эффективность оказания социальной помощи. 2. Анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности. 3. Говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты. 4. Проявлять уважение к мнению заявителя. |
|
|
Знания: 1. Методы и техника определения показателей для проведения мониторинга и оценки. 2. Методы, техника, процессы и инструменты прогнозирования, мониторинга и оценки. 3. Методы сбора, анализа, систематизации, хранения и поддержания в актуальном состоянии информации. 4. Порядок составления документов по итогам прогнозирования, мониторинга и оценки. 5. Методы диагностики. |
||
|
|
Возможность признания навыка |
- |
|
Трудовая функция 2: Сопровождение граждан в период реализации социального контракта |
Навык 1: Отслеживать изменения в жизненной ситуации получателя адресной социальной помощи (семей) |
Умения: 1. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, правил и порядка ведения делопроизводства. 2. Осуществлять мониторинг индивидуального плана помощи лицу (семье). 3. Проводить информационно-разъяснительную работу по изменению жизненной ситуации получателя адресной социальной помощи (семей). |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере труда, социальной защиты, занятости населения. 2. Рынок труда и его тенденции. 3. Информационные технологии (программное обеспечение) в объеме, необходимом для целей мониторинга, оценки и прогнозирования. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2: Анализировать результаты мониторинга и принимать решения |
Умения: 1. Проводить мониторинг изменений социального положения лица (семей). 2. Анализировать результаты мониторинга. 3. Принимать решения по оказанию эффективной социальной помощи. |
|
|
Знания: 1. Методы и техника определения показателей для проведения мониторинга и оценки. 2. Методы, техника, процессы и инструменты прогнозирования, мониторинга и оценки. 3. Методы сбора, анализа, систематизации, хранения и поддержания в актуальном состоянии информации. 4. Порядок составления документов по итогам прогнозирования, мониторинга и оценки. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Коммуникативность Терпимость Честность Доброжелательность Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
|
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Консультант по социальной работе, 5 уровень Консультант по социальной работе, 6 уровень |
|
|
17. Карточка профессии «Ассистент по социальной работе» |
||
|
Код группы |
3412-0 |
|
|
Код наименования занятия |
- |
|
|
Наименование профессии |
Ассистент по социальной работе |
|
|
Уровень квалификации по ОРК |
4 уровень |
|
|
Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик |
Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 116614). Ассистент карьерного центра |
|
|
Уровень профессионального образования |
Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование |
|
|
Связь с неформальным и информальным образованием |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование: - базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов, - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года. |
|
|
Другие возможные наименования профессии |
3412-0-005 Работник по социальной работе 3412-0-008 Социальный работник |
|
|
Основная цель деятельности |
Оказание содействия консультанту по социальной работе, местным исполнительным органам в проведении консультаций гражданам по вопросам получения социальной помощи, проведение мониторинга выполнения гражданами обязательств по социальному контракту. |
|
|
Перечень трудовых функций |
Обязательные трудовые функции: |
1. Прием заявлений и документов на получение адресной социальной помощи. |
|
2. Мониторинг выполнения гражданами обязательств по социальному контракту. |
||
|
Дополнительные трудовые функции |
- |
|
|
Трудовая функция 1: Прием заявлений и документов на получение адресной социальной помощи |
Навык 1: Выявление граждан (семей), находящихся за чертой бедности |
Умения: 1. Обеспечить благоприятную среду для общения с заявителем, проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение. 2. Информировать население, в том числе с выездом в сельские населенные пункты, о возможных вариантах выхода из категории нуждающихся в адресной социальной помощи. 3. Использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию заявителю. 4. Проявлять уважение к мнению заявителя; 5. Использовать инклюзивные подходы при предоставлении услуг. |
|
Знания: 1. Нормативные правовых акты в сфере занятости, социальной защиты, о персональных данных и их защите. 2. Порядок предоставления социальных услуг. 3. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 4. Требования к оформлению документов на получение социальных услуг. 5. Принципы и подходы создания инклюзивной среды в деятельности службы занятости и в сфере социальной защиты. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2. Оценка жизненной ситуации семьи заявителя |
Умения: 1. Понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения. 2. Оказывать консультативные услуги. 3. Собирать и анализировать информацию для определения видов и форм услуг, необходимых заявителю. |
|
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере занятости, социальной защиты, о персональных данных и их защите. 2. Порядок предоставления социальных услуг. 3. Методы коммуникаций. 4. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 5. Требования к оформлению документов на получение социальных услуг. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Трудовая функция 2: Мониторинг выполнения гражданами обязательств по социальному контракту |
Навык 1: Отслеживать изменения в жизненной ситуации получателя адресной социальной помощи |
Умения: 1. Формировать макеты дел заявителей, обратившихся за назначением адресной социальной помощи. 2. Разрабатывать индивидуальный план помощи лицу (семье). 3. Поддерживать связь с заявителями, предоставлять информацию и помощь. 4. Анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности. 5. Работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования. |
|
Знания: 1. Нормативные правовые акты в сфере занятости, социальной защиты, о персональных данных и их защите. 2. Порядок предоставления социальных услуг. 3. Методы коммуникаций; 4. Методы и инструменты работы с целевыми группами населения. 5. Требования к оформлению документов на получение адресной социальной помощи. 6. Информационно-коммуникационные технологии, методы онлайн-консультирования. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Навык 2. Оценивать выполнение условий социального контракта |
Умения: 1. Осуществлять мониторинг выполнения условий социального контракта. 2. Выполнять привычные операции в условиях стресса. 3. Контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях. 4. Управлять конфликтами. |
|
|
Знания: 1. Методы проведения мониторинга выполнения условий социального контракта; 2. Основы психологии; 3. Методы проведения оценки; 4. Методы диагностики; 5. Этические стандарты в социальной работе; 6. Особенности психологии личности и отдельных категорий граждан. |
||
|
Возможность признания навыка |
- |
|
|
Требования к личностным компетенциям |
Коммуникативность Терпимость Честность Доброжелательность Стрессоустойчивость |
|
|
Список технических регламентов и национальных стандартов |
|
|
|
Связь с другими профессиями в рамках ОРК |
Ассистент по социальной работе, 5 уровень |
|
Глава 4. Технические данные профессионального стандарта
18. Наименование государственного органа:
Министерство труда и социальной защиты населения РК;
руководитель: Сеитова Злиха Сеилхановна, номер телефона: +7 7172 743524, электронный адрес: z.seitova@enbek.gov.kz;
19. Организации (предприятия) участвующие в разработке:
Центр компетенций АО «Центр развития трудовых ресурсов»;
исполнитель: Капалов Жасулан Урмангалиевич, номер телефона: + 7 7172 954 317, электронный адрес: Zh.Kapalov@enbek.kz;
20. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям при Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: протокол № 4 от 1 декабря 2023 года.
21. Национальный орган по профессиональным квалификациям: заключение от 29 ноября 2023 года.
22. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»: заключение от 20 ноября 2023 года.
23. Номер версии и год выпуска: версия 1, 2024 год;
24. Дата ориентировочного пересмотра: 10 июня 2027 года.
Полная версия