В соответствии с пунктом 4 статьи 52 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» Правление Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые Требования к условиям осуществления банковской деятельности.  

2. Признать утратившими силу некоторые нормативные правовые акты Республики Казахстан по перечню согласно приложению к настоящему постановлению.

3. Департаменту развития финансовых услуг и поведенческого надзора в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:

1) совместно с Юридическим департаментом государственную регистрацию настоящего постановления в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего постановления на интернет-ресурсе Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка после его официального опубликования;

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего постановления представление в Юридический департамент сведений об исполнении мероприятия, предусмотренного подпунктом 2) настоящего пункта.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на курирующего заместителя Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

 5. Настоящее постановление вводится в действие c _____ и подлежит официальному опубликованию, за исключением:

1) абзаца третьего пункта 1, подпункта 10) пункта 9, подпунктов второго и девятого пункта 12, абзацев тринадцатого, четырнадцатого, пятнадцатого, шестнадцатого, семнадцатого, восемнадцатого, девятнадцатого и двадцатого пункта 12, пунктов 13, 15, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 97, 106, 107, 108, 113, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, Приложений 2, 3, 4 к Приложений 1, а также пункт 10 Приложения 6, которые вводятся в действие по истечение шестидесяти календарных дней после дня первого официального опубликования настоящего Постановления;

2) абзацев второго и двенадцатого пункта 12, которые вводятся в действие с 1 июля 2026 года;

2) абзацев двенадцатого, тринадцатого и четырнадцатого пункта 1, пунктов 10, 23 Приложения 1, которые вводятся в действие со 2 июля 2026 года;

2) подпункта 11) пункта 9, подпункта 7) пункта 25, подпункта 3) части первой пункта 32, подпункта 9 пункта 43 Приложения 1, пункта 3 раздела «Права заемщика» Приложения 3 к Приложению 1, абзаца восьмого пункта 2 Приложения 10 к Приложению 1, абзаца седьмого Приложения 11 к Приложению 1, которые вводятся в действие c 1 января 2027 года.

6. В период с даты введения в действие настоящего постановления до 2 июля 2026 года абзац двенадцатый пункта 1 Приложения 1 действует в следующей редакции:

«положение о порядке работы c клиентами.».  

7. В период с даты введения в действие настоящего постановления до 1 января 2027 года подпункт 11) пункта 9, подпункт 7) пункта 25, подпункт 3) части первой пункта 32, подпункт 9 пункта 43 Приложения 1, пункт 3 раздела «Права заемщика» Приложения 3 к Приложению 1, абзац восьмой пункта 2 Приложения 10 к Приложению 1, абзац седьмой Приложения 11 к Приложению 1 действуют в следующей редакции:

«11) порядок взаимодействия с потребителями финансовых услуг при рассмотрении споров и обращения к банковскому омбудсману;»;

«7) порядок подачи обращений и жалоб, a также право обращения при возникновении имущественных споров к банковскому омбудсману или в суд. В этих целях клиенту представляется электронный адрес или наименование интернет-ресурса банковского омбудсмана.»;

«3) разъясняют порядок подачи обращений, сроки их рассмотрения банком, а также извещают потребителя финансовых услуг физическое лицо о праве обратиться к банковскому омбудсману.»;

«9) контакты банковского омбудсмана.»;

«3. Право на обращение к банковскому омбудсману при наличии спора c банком»;

«8) письменно обратиться к банковскому омбудсману в соответствии с пунктом 7 статьи 61 и пунктом 5 статьи 64 Закона о банках.»;

«В случае получения решения Банка об отказе в изменении условий Договора или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий Договора, Банка Вы вправе в течение трех месяцев со дня получения такого решения обратиться к банковскому омбудсману.»;

«В случае получения решения Банка об отказе в изменении условий Договора или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий Договора, заемщик - физическое лицо вправе в течение трех месяцев со дня получения такого решения обратиться к банковскому омбудсману.»

1. Наименование государственного органа-разработчика

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

2. Основания для принятия проекта нормативного правового акта со ссылкой на соответствующие правовые акты, нормы международных договоров, ратифицированных Республикой Казахстан, решения международных организаций, участницей которых является Республика Казахстан, протокольные и иные поручения Президента, Руководства Администрации Президента, Правительства и Аппарата Правительства и/или другие обоснования необходимости его принятия

Проект постановления Правления разработан в реализацию проекта Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»

3. Необходимость финансовых затрат по проекту нормативного правового акта и его финансовая обеспеченность, в том числе источник финансирования, a также в случае необходимости – решение Республиканской бюджетной комиссии (соответствующие расчеты, ссылка на источник финансирования, копия решения Республиканской бюджетной комиссии в обязательном порядке прикладываются к пояснительной записке)

Принятие Проекта не потребует выделения финансовых средств из государственного бюджета.  

4. Предполагаемые социально-экономические, правовые и (или) иные последствия в случае принятия проекта нормативного правового акта, а также влияние положений проекта нормативного правового акта на обеспечение национальной безопасности

Принятие Проекта не повлечет отрицательных социально-экономических, правовых и (или) иных последствий, а также не окажет негативное влияние на обеспечение национальной безопасности.

5. Конкретные цели и сроки ожидаемых результатов

Проект носит системный характер и объединяет положения 6 ранее действовавших нормативных правовых актов Агентства, регулирующих отдельные аспекты взаимодействия банков c потребителями, в единый нормативный документ.

Проектом закрепляются единые требования к раскрытию информации о финансовых продуктах на всех этапах взаимодействия с потребителем.

Одновременно проектом вводятся новые элементы регулирования, ориентированные на развитие поведенческого надзора, включая закрепление принципов добросовестного поведения банков, требований к ответственному кредитованию.

Проект Постановления направлен на повышение прозрачности деятельности в банковском секторе и снижение рисков недобросовестных практик.

6. Сведения об актах, принятых ранее по вопросам, рассматриваемым в проекте нормативного правового акта, и результатах их реализации

Отсутствуют.

7. Необходимость приведения законодательства в соответствие c вносимым проектом нормативного правового акта в случае его принятия (указать требуется ли принятие других правовых актов или внесение изменений и/или дополнений в действующие акты) либо отсутствие такой необходимости

Отсутствует.

8. Информация о размещении проекта нормативного правового акта на интернет-ресурсе государственного органа, а также интернет-портале открытых нормативных правовых актов (дата, количество байт)

9. Информация o размещении пресс-релиза к проекту нормативного правового акта, имеющему социальное значение, на интернет-ресурсах уполномоченных государственных органов

Проект не имеет социального значения.  

10. Соответствие проекта нормативного правового акта международным договорам, ратифицированным Республикой Казахстан, и решениям международных организаций, участницей которых является Республика Казахстан

Соответствует.

11. Результаты расчетов, подтверждающих снижение и (или) увеличение затрат субъектов частного предпринимательства в связи с введением в действие проекта нормативного правового акта

Снижение и (или) увеличение затрат субъектов частного предпринимательства не предполагается.

Первый Заместитель Председателя
Агентства Республики Казахстан
по регулированию и развитию
финансового рынка Т. Абилкасымов