Настоящий Закон закрепляет правовые, экономические и социальные основы, а также гарантии защиты прав потребителей.  

Органы государственной власти и управления обязаны осуществлять эффективные меры, связанные с защитой личных прав потребителей по обеспечению их качественными товарами, работами и услугами. 

Закон Казахской ССР "О защите прав потребителей" имеет целью регулирование отношений между потребителем и продавцом или производителем работ и услуг, установление их прав и обязанностей, разрешение вопросов защиты прав потребителей и направлен на реализацию следующих задач:  

1. Признание приоритета законных интересов граждан перед интересами изготовителей и продавцов. 

2. Осуществление потребителями прав на информацию, качество продукции, обмен товара надлежащего качества, а также прав потребителей в случае продажи им товаров ненадлежащего качества. 

3. Защиту потребителя от опасностей для его жизни и здоровья. 

4. Расширение международного и межреспубликанского сотрудничества в области защиты интересов потребителей. 

5. Содействие созданию и деятельности независимых групп (обществ потребителей).

В настоящем Законе применяются следующие понятия: 

1. Потребитель 

- это гражданин, который покупает товар и пользуется работами и услугами в целях личного потребления или использования в частном хозяйстве. 

2. Продавец 

Предприятие, организация, учреждение или гражданин, реализующие товары по договору купли-продажи. 

3. Изготовитель 

- предприятие, организация, учреждение или гражданин, производящие товар для реализации. 

4. Исполнитель