1. Государственная услуга «Дипломирование лиц командного состава судов» (далее – государственная услуга) оказывается на основании подпункта 9) статьи 17 Закона Республики Казахстан от 6 июля 2004 года «О внутреннем водном транспорте», а также согласно стандарту государственной услуги «Дипломирование лиц командного состава судов», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 марта 2014 года № 229 «О вопросах оказания Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан государственных услуг в сфере внутреннего водного и железнодорожного транспорта» (далее – Стандарт), территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – услугодатель).

2. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.

3. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача:

1) диплома для лиц командного состава судов (далее – диплом);

2) мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги на бумажном носителе.

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления и документов услугополучателя, необходимых для оказания государственных услуг.

5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1) сотрудник канцелярии услугодателя в течение четырех часов с момента поступления документов из Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» (далее – ЦОН) проводит регистрацию заявления и документов услугополучателя, необходимых для оказания государственной услуги, в журнале регистрации входящей корреспонденции, и передает их на рассмотрение руководителю услугодателя в случае его отсутствия его заместителю;

2) руководитель услугодателя, а в случае его отсутствия его заместитель в течение четырех часов рассматривает заявление и документы услугополучателя, необходимые для оказания государственной услуги, и передает их руководителю отдела контроля на водном транспорте/руководителю отдела контроля на железнодорожном и водном транспорте (далее – руководитель отдела) услугодателя;

3) руководитель отдела услугодателя в течение четырех часов рассматривает заявление и документы услугополучателя, необходимые для оказания государственной услуги, и передает их специалисту отдела контроля на водном транспорте /специалисту отдела контроля на железнодорожном и водном транспорте (далее - специалист отдела) услугодателя;

4) специалист отдела услугодателя рассматривает заявление и документы услугополучателя, необходимых для оказания государственных услуг, проверяет их на соответствие установленным требованиям, в течение десяти рабочих дней оформляет уведомление о сроках проведения экзамена по дипломированию (далее – уведомление) либо в течение семи рабочих дней мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги и направляет их на подписание руководителю услугодателя, а в случае его отсутствия его заместителю;

5) руководитель услугодателя, а в случае его отсутствия его заместитель в течение четырех часов подписывает уведомление либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги и направляет их в канцелярию услугодателя;

6) сотрудник канцелярии услугодателя в течение одного рабочего дня направляет уведомление либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в ЦОН через курьера;

7) в установленный в уведомлении срок специалист отдела организовывает проведение экзамена по дипломированию в течение одного дня;

8) специалист отдела контроля с момента сдачи услугополучателем экзамена в течение двух рабочих дней оформляет диплом;

9) руководитель услугодателя в случае его отсутствия его заместитель в течение четырех часов подписывает диплом и направляет его в канцелярию услугодателя;

10) сотрудник канцелярии услугодателя в течение одного рабочего дня направляет диплом в ЦОН через курьера.

6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

1) регистрация заявления и документов услугополучателя, в канцелярии услугодателя и передача их руководителю услугодателя либо его заместителю;

2) резолюция руководителя услугодателя в случае его отсутствия его заместителя отделу контроля на водном транспорте (отделу контроля на железнодорожном и водном транспорте) услугодателя для рассмотрения;

3) резолюция руководителя отдела услугодателя специалисту отдела для рассмотрения;

4) оформление уведомления либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги и передача их для подписания руководителю услугодателя, а в случае его отсутствия заместителю;

5) передача подписанного уведомления либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги в канцелярию услугодателя;

6) передача уведомления либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги в ЦОН через курьера.

7) организация услугодателем проведения экзамена по дипломированию;

8) оформление диплома и передача его для подписания руководителю услугодателя, а в случае его отсутствия заместителю;

9) передача подписанного диплома в канцелярию услугодателя;

10) передача диплома в ЦОН через курьера.

7. Перечень структурных подразделений, (работники) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии услугодателя;

2) руководитель услугодателя либо его заместитель;

3) руководитель отдела услугодателя;

4) специалист отдела услугодателя.

8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками):

1) сотрудник канцелярии услугодателя в течение четырех часов с момента поступления документов из ЦОН, проводит регистрацию заявления и документов услугополучателя, необходимых для оказания государственных услуг, проверяет их на соответствие установленным требованиям, в журнале регистрации входящей корреспонденции, и передает их на рассмотрение руководителю услугодателя, а в случае его отсутствия его заместителю;

2) руководитель услугодателя, а в случае его отсутствия его заместитель в течение четырех часов рассматривает заявление и документы услугополучателя, и передает их руководителю отдела услугодателя;

3) руководитель отдела услугодателя в течение четырех часов рассматривает заявление и документы услугополучателя, устанавливает сроки проведения экзамена по дипломированию и передает специалисту отдела услугодателя;

4) специалист отдела услугодателя в течение десяти рабочих дней рассматривает заявление и документы услугополучателя, проверяет их на соответствие установленным требованиям, оформляет уведомление либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги, и направляет их на подписание руководителю услугодателя, а в случае его отсутствия его заместителю;

5) руководитель услугодателя, а в случае его отсутствия его заместитель в течение четырех рабочих часов подписывает уведомление либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги и направляет их в канцелярию услугодателя;

6) сотрудник канцелярии услугодателя в течение одного рабочего дня направляет уведомление либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги через курьера в ЦОН;

7) специалист отдела услугодателя в течение двух рабочих дней оформляет диплом и направляет его на подписание руководителю услугодателя, а в случае его отсутствия заместителю;

8) руководитель услугодателя, а в случае его отсутствия заместитель в течение четырех рабочих часов подписывает диплом и направляет его в канцелярию услугодателя;

9) сотрудник канцелярии услугодателя в течение одного рабочего дня направляет диплом через курьера в ЦОН.

9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя приведено в блок-схеме взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя согласно приложению к настоящему Регламенту государственной услуги «Дипломирование лиц командного состава судов».

10. Для получения государственной услуги услугополучатель представляет в ЦОН заявление и документы.

11. Перечень документов, при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) в ЦОН:

1) заявление в произвольной форме на имя Председателя квалификационной комиссии по дипломированию и аттестации лиц командного состава судов;

2) удостоверение личности или паспорта (оригинал предоставляется для идентификации услугополучателя);

3) копии документов о высшем или послесреднем образовании (диплом);

4) документ, подтверждающий стаж плавания;

5) заключение медицинской комиссии о пригодности к работе на судне;

6) две фотографии размером 3,5x4,5 сантиметра.

12. При сдаче документов в ЦОН, работник ЦОНа выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

номера и даты приема заявления;

наименования запрашиваемой государственной услуги;

наименований и количества приложенных документов;

даты (времени) и места выдачи документов;

фамилии, имени и отчества работника ЦОН, принявшего заявление на оформление документов.

13. Описание последовательности и длительность процедур (действий) ЦОН при оказании государственной услуги:

1) услугополучатель в течение 15 минут подает заявление и иные документы, необходимые для оказания государственной услуги, в ЦОН;

2) работник ЦОН в течение 20 минут производит регистрацию заявления и иных документов, необходимых для оказания государственной услуги;

3) работник накопительного отдела ЦОН передает заявление и иные документы, необходимые для оказания государственной услуги услугодателю через курьера;

4) работник ЦОН в течение 20 минут осуществляет прием уведомления либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги, а также фиксирование факта поступления при помощи Сканера штрихкода;

5) работник ЦОН в течение 20 минут с момента обращения услугополучателя выдает ему уведомление либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги;

6) работник ЦОН в течение 20 минут осуществляет прием диплома, а также фиксирование факта поступления при помощи Сканера штрихкода;

7) работник ЦОН в течение 20 минут с момента обращения услугополучателя выдает ему диплом.

14. Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в ЦОН - 15 минут.

Максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в ЦОН - 20 минут.

15. В ЦОН прием документов осуществляется в операционном зале в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства».

16. Выдача результата оказания государственной услуги услугополучателю осуществляется работником ЦОНа посредством «безбарьерного» обслуживания на основании расписки, в указанный в ней срок, при личном посещении под роспись и по предъявлению документа, удостоверяющего личность и доверенности (для представителя услугополучателя).