1. Государственная услуга «Выдача разрешения на снос или перезакладку (перенос) геодезических пунктов» (далее государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги (далее Стандарт) разработан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан (далее Министерство).

3. Государственная услуга оказывается Комитетом по управлению земельными ресурсами Министерства (далее услугодатель).

Прием заявки и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее портал).

4. Сроки оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи документов услугодателю, а также при обращении на портал 20 (двадцать) рабочих дней.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания 15 (пятнадцать) минут.

5. Форма оказываемой государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – разрешение услугодателя на снос или перезакладку (перенос) геодезических пунктов согласно приложению 1 к настоящему Стандарту либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего Стандарта.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее услугополучатель).

8. График работы:

1) услугодателя с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и статьи 5 Закона Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан» (далее – Закон о праздниках).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги устанавливается с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) портала круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и статьи 5 Закона о праздниках, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Услугополучатель (либо его представитель по доверенности), в том числе лица, имеющие льготы, представляет:

1) услугодателю:

заявку на снос или перезакладку (перенос) геодезических пунктов по форме согласно приложению 2 к настоящему Стандарту;

документ, удостоверяющий личность услугополучателя (для идентификации личности);

2) на портал:

запрос на снос или перезакладку (перенос) геодезических пунктов в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем не допускается.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, о регистрации (перерегистрации) юридического лица, регистрации индивидуального предпринимателя либо о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем, через шлюз «электронного правительства».

При сдаче услугополучателем заявку:

услугодателю подтверждением принятия заявки на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии с указанием даты и времени приема заявки;

на портал в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на оказание государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата оказания государственной услуги.

10. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:

1) отсутствие плотности геодезических пунктов, перспектив развития и обновления существующей геодезической сети;

2) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.

11. Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя, и (или) его должностных лиц и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо на имя руководителя Министерства в рабочие дни по адресам, указанным в пункте 14 настоящего Стандарта.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. Жалоба подписывается физическим лицом или представителем юридического лица.

При обращении через портал информация о порядке обжалования доступна по телефонам единого контакт-центра: 1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В жалобе:

  1) физического лица указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес;

2) юридического лица его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи, портала либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

13. Для оказания государственной услуги создаются условия для услугополучателей на время ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения), принимаются меры противопожарной безопасности.

Здание услугодателя оборудовано входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными возможностями.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:

1) интернет-ресурсе Министерства: www.moa.gov.kz;

2) на портале.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе www.moa.gov.kz. Единый контакт-центр: 1414, 8 800 080 7777.

	
		
		
		
	
	

		

			

			
Қазақстан Республикасы Ауыл   

			
шаруашылығы министрлігі   

			
Жер ресурстарын басқару   

			
комитеті   
			
			

			

			
			

			
Комитет по управлению   

			
земельными ресурсами   

			
Министерства сельского   

			
хозяйства Республики Казахстан   
			
		
	

 № ______от «___» ________ 20__ года

 Наименование субъекта______________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при его наличии) ___________________________________________________________________ физического лица либо полное наименование юридического лица)

 Реквизиты документа заявителя____________________________________ (индивидуальный идентификационный ____________________________________________________________________ номер/бизнес-идентификационный номер, адрес, контактный телефон (при наличии) ____________________________________________________________________

 Место расположение геодезического пункта _________________________ ____________________________________________________________________ (область, район, населенный пункт) Заключение _________________________________________________________ ____________________________________________________________________

 Председатель Комитета по управлению земельными ресурсами Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан ________________________________________________ (подпись, печать (при наличии), фамилия, имя, отчество (при его наличии)) ___ _____ 20__ года.

 Председателю Комитета по управлению земельными ресурсами Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан ____________________________________

 (фамилия, имя, отчество (при его наличии))

 от ________________________________

 фамилия, имя, отчество (при его наличии))

 _____________________________________

физического лица либо полное наименование юридического лица

 _____________________________________

индивидуальный идентификационный номер/бизнес-идентификационный номер, адрес, контактный телефон (при наличии))

 Прошу выдать разрешение на снос или перезакладку (перенос) геодезического пункта находящегося на территории: ____________________________________________________________________ (область, район, населенный пункт) Наименование или номер геодезического пункта ____________________________________________________________________ Причина заявки на снос или перезакладку (перенос) геодезического пункта: ____________________________________________________________________ (указать причину) Согласен(-на) на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах. Дата __________ Заявитель ____________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при его наличии) физического лица либо уполномоченного представителя юридического лица, подпись, печать (при наличии))