Об утверждении Правил переподготовки и повышения квалификации специалистов в области туристской деятельности Приказ и.о. Министра туризма и спорта Республики Казахстан от 23 октября 2008 года № 01-08/181.

В соответствии с подпунктом 112) пункта 15 Положения о Министерстве туризма и спорта Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 865, ПРИКАЗЫВАЮ:

Преамбула изложена в новой редакции Приказа Министра культуры и спорта РК от 26.12.2018 г. № 378 (см. редакцию от 11.12.2017 г.) (изменение вводится в действие с 20.01.2019 г.)
Преамбула изложена в новой редакции Приказа Министра туризма и спорта РК от 15.07.2025 г. № 131 (см. редакцию от 25.05.2020 г.)(изменение вводится в действие с 01.08.2025 г.)

1. Утвердить прилагаемые Правила переподготовки и повышения квалификации специалистов в области туристской деятельности.

В пункт 1 внесено изменение на государственном языке, текст на русском языке не изменялся в соответствии с Приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 23.10.2015 г. № 1001

2. Признать утратившим силу приказ И.о. Председателя Агентства Республики Казахстан по туризму и спорту от 12 марта 2004 года № 06-2-2/89 "Об утверждении Правил повышения квалификации работников туристских организаций, их аттестации и подготовки различных категорий общественных туристских кадров (инструкторов всех видов спортивного туризма, туристских спасателей и других)", (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 2738, опубликованный в "Бюллетене нормативных правовых актов центральных исполнительных и иных государственных органов Республики Казахстан", 2004 г., № 19-20, ст. 920). 

3. Департаменту развития туризма и международного сотрудничества Министерства туризма и спорта Республики Казахстан (Абуову К.Т.) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Республики Казахстан. 

4. Департаменту административно-правовой работы Министерства туризма и спорта Республики Казахстан (Пирметову А.Х.) обеспечить официальное опубликование в средствах массовой информации настоящего приказа после его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан. 

5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на вице-министра туризма и спорта Республики Казахстан Ускенбаева К.А. 

6. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

И.о. Министра туризма и спорта 

Республики Казахстан                       К. Ускенбаев

1. Настоящие Правила переподготовки и повышения квалификации специалистов в области туристской деятельности (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 112) пункта 15 Положения о Министерстве туризма и спорта Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 865 и с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» (далее – Закон) и определяют порядок переподготовки и повышения квалификации специалистов в области туристской деятельности.

Пункт 1 изложен в новой редакции Приказа Министра туризма и спорта РК от 15.07.2025 г. № 131 (см. редакцию от 25.05.2020 г.)(изменение вводится в действие с 01.08.2025 г.)

2. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

1) повышение квалификации – форма профессионального обучения, позволяющая поддерживать, расширять, углублять и совершенствовать ранее приобретенные профессиональные знания, умения и навыки;

2) переподготовка – форма профессионального обучения, позволяющего освоить другую профессию или специальность;

3) учебная программа – программа, определяющая по каждому учебному предмету, каждой учебной дисциплине и (или) модулю содержание и объем знаний, умений, навыков и компетенций, подлежащих освоению;

4) учебный план – документ, регламентирующий перечень, последовательность, объем (трудоемкость) учебных предметов, учебных дисциплин и (или) модулей, профессиональной практики, иных видов учебной деятельности обучающихся соответствующего уровня образования и формы контроля.

3. Переподготовка и повышение квалификации специалистов осуществляется организациями образования, реализующими образовательные учебные программы дополнительного образования (далее – организаций образования).

4. Организаций образования осуществляют переподготовку и повышение квалификации специалистов в соответствии с Общими требованиями к профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации специалистов в области туризма, утвержденными приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 78 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 10500).

5. Переподготовка и повышение квалификации специалистов осуществляется в форме курсов, которые проводятся в виде занятий.

6. Продолжительность курсов определяется учебными программами.

7. Организаций образования разрабатывают и утверждают графики курсов, учебные планы, учебные программы на календарный год по согласованию с Комитетом индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстан.

Копии утвержденных графиков организаций образования направляют в местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы.

8. Переподготовка и повышение квалификации осуществляется по утвержденному графику курсов в соответствии с учебным планом и учебной программой.

9. Прием документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности осуществляется в соответствии с порядком, определенным главой 3 настоящих Правил.

10. Специалистам, прошедшим переподготовку и повышение квалификации выдается сертификат по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

11. Государственная услуга «Прием документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности» (далее – государственная услуга) оказывается организациями образования, реализующими образовательные учебные программы дополнительного образования (далее – услугодатель) юридическим лицам, осуществляющим деятельность в области туристской деятельности (далее – услугополучатель).

Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристику процесса, форму, содержание и результат оказания государственной услуги, а также иные сведения с учетом особенностей оказания государственной услуги изложены в стандарте государственной услуги «Прием документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности» согласно приложению 2 к настоящим Правилам (далее – Стандарт).

12. Для получения государственной услуги услугополучатель подает заявку на прохождение курсов по переподготовке и повышению квалификации в области туристской деятельности по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам с приложением документов, указанных в пункте 8 стандарта (далее – документы), в канцелярию услугодателя.

13. Документы рассматриваются в течение одного рабочего дня со дня поступления в канцелярию услугодателя.

14. При подаче документов на его копии ставится штамп услугодателя, содержащий сведения о дате, времени приема и номер входящего документа, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, принявшего документы.

15. Сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет прием, регистрацию документов и передает руководителю услугодателя в день его поступления.

Пункт 15 изложен в новой редакции Приказа Министра туризма и спорта РК от 15.07.2025 г. № 131 (см. редакцию от 25.05.2020 г.)(изменение вводится в действие с 01.08.2025 г.)

В случае обращения услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни, в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О праздниках в Республике Казахстан», прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем.

16. Руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя и передает документы ему на исполнение. 

17. Ответственный исполнитель по результатам рассмотрения подготавливает расписку о приеме документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности (далее – расписка о приеме) по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам либо расписку об отказе в приеме документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности (далее – расписка об отказе) по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам.

18. Руководитель услугодателя подписывает расписку о приеме, либо расписку об отказе. Сотрудник канцелярии услугодателя направляет результат оказания государственной услуги услугополучателю.

Основания для отказа в оказании государственной услуги указаны в пункте 9 Стандарта.

19. Результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

20. Услугодатель обеспечивает внесение данных о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в соответствии с подпунктом 11) пункта 2 статьи 5 Закона.

21. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно услугодателю.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В жалобе указывается:

1) фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес (для физического лица);

2) наименование, почтовый адрес (для юридического лица).

Исходящий номер и дата жалобы подписывается услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

22. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Настоящий сертификат выдан ____________________________ 
(фамилия, имя, отчество (при наличии)

в том, что он (а) с «___» ___________ по «___» __________ 20___ года прошел(а) курсы по переподготовке 
и повышению квалификации в области туристской деятельности на тему:__________ в объеме _____ часов.

______________________________________ _____________ 
(Фамилия, имя, отчество (при наличии) (подпись)

полное наименование должности руководителя

организации образования

Дата выдачи «____» ___________ 20___года Место печати 
(при наличии)

	
		
		
		
	
	

		

			

			
Стандарт государственной услуги «Прием документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности» 
			
		
		

			

			
1. 
			
			

			
Наименование услугодателя 
			
			

			
Организации образования, реализующие образовательные учебные программы дополнительного образования 
			
		
		

			

			
2. 
			
			

			
Способы предоставления государственной услуги 
			
			

			
канцелярия услугодателя 
			
		
		

			

			
3. 
			
			

			
Срок оказания государственной услуги 
			
			

			
1 (один) рабочий день 
			
		
		

			

			
4. 
			
			

			
Форма оказания государственной услуги 
			
			

			
Бумажная 
			
		
		

			

			
5. 
			
			

			
Результат оказания государственной услуги 
			
			

			
Расписка о приеме документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности согласно приложению 4 к настоящим Правилам, либо расписка об отказе в приеме документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области туристской деятельности согласно приложению 5 к настоящим Правилам. 
			
		
		

			

			
6. 
			
			

			
Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан 
			
			

			
Бесплатно 
			
		
		

			

			
7. 
			
			

			
График работы 
			
			

			
услугодатель – с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан. 

			
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. 

			
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 
			
		
		

			

			
8. 
			
			

			
Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги 
			
			

			
1) заявка на прохождение курсов по переподготовке и повышению квалификации в области туристской деятельности по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам; 

			
2) копия лицензии на туристскую операторскую деятельность услугополучателя либо выписка с государственного электронного реестра турагентов; 

			
3) копии документов об образовании по дисциплинам туристского профиля сотрудников услугополучателя; 

			
4) копии документов удостоверяющих личность гражданина Республики Казахстан сотрудников услугополучателя. 
			
		
		

			

			
9. 
			
			

			
Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан 
			
			

			
Основанием для отказа в оказании государственной услуги является неполный пакет документов и/или представление документов с истекшим сроком действия 
			
		
		

			

			
10. 
			
			

			
Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию 
			
			

			
Адреса оказания государственной услуги размещены на официальных интернет–ресурсах местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы. 

			
Контактные телефоны справочных служб Министерства по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 74 1734 
			
		
	

на прохождение курсов по переподготовке и повышению квалификации в области туристской деятельности

На тему:_____________________

	
		
		
		
		
		
		
	
	

		

			

			
№ п/п 
			
			

			
Фамилия, имя, отчество (при наличии) сотрудников юридического лица 
			
			

			
Полное наименование должности 
			
			

			
Период (дата начала и окончания курсов) 
			
			

			
Контакты (номер телефона, электронный адрес) 
			
		
		

			

			
1 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
2 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
3 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
			

			


			 
			
		
		

			

			
______________________________________________ 

			
полное наименование, юридический адрес, номер телефона, электронный адрес юридического лица) 
			
			

			
_______________________________ 

			
(подпись юридического лица) 
			
		
	

Настоящим подтверждается прием документов на переподготовку и повышение квалификации 
специалистов в области туристской деятельности согласно перечню представленных документов, а именно:

Наименование документов:

1) ______________________________________ ;

2) ______________________________________ ;

3)_______________________________________;

_________________________________________;

_________________________________________;

_________________________________________;

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах

	
		
		
	
	

		

			

			
Уполномоченное должностное лицо организации образования _______________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) 
			
			

			
Место для печати __________________ _ _ _ _ (при наличии) 
			
		
	

Дата заполнения: « » __________ 20 __ года

__________________________________________________________________ 
наименование организации образования

отказывает в приеме документов на переподготовку и повышение квалификации специалистов в области 
туристской деятельности ввиду неполноты представленных документов, а именно: 
1) (указывается вид отсутствующего документа);

2) (указывается вид отсутствующего документа);

3) (указывается вид отсутствующего документа).

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

	
		
		
	
	

		

			

			
Уполномоченное должностное лицо организации образования _______________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) 
			
			

			
Место для печати __________________ _ _ _ _ (при наличии) 
			
		
	

Дата заполнения: « » __________ 20 __ года